Платные услуги на телефоне могут появиться по запросу самого абонента, в результате подключения к сторонним сервисам через смс или интернет-сайты, либо действий мошенников. Оператор Tele2 позволяет узнать о наличии подписок и отключить их через сайт региональных представителей, через мобильное приложение или систему коротких номеров.
Как проверить подписки на Теле2
Полная информация о видах подключенных услуг и подписок всегда будет указана в личном кабинете на сайте Tele2 https://msk.tele2.ru/lk. Для доступа нужно ввести постоянный логин и пароль, либо войти через временный код по смс. В разделе «Мои услуги» будет указана следующая информация:
- название подписки (услуги) и ее краткое описание;
- стоимость (ежемесячная, ежедневная и т.д.);
- сервис, который оказывает услугу, либо ссылка на его сайт.
В общем перечне могут быть указаны как платные, так и бесплатные услуги. При последующем отключении нужно учитывать это, чтобы не остаться без нужных вам сервисов. Аналогичным образом можно получить информацию о подписках через мобильное приложение «Tele2».
Отключение платных подписок на Теле2
Также оператор предлагает единый короткий номер, по которому можно узнать перечень всех подписок — *189#. Набрать его можно на любом мобильном устройстве, а информация будет представлена на экране. Еще одним вариантом получения информации является заказ детализации счета через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Tele2, как и любой другой оператор, обязан указать размер и основание для любого списания.
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Как отключить платные услуги и подписки на Tele2
Самый простой способ для отключения платных услуг и подписок – воспользоваться личным кабинетом на сайте Tele2 или мобильным приложением. Обычно процесс отключения наглядно представлен в виде кнопки или ползунка, поэтому вы сразу увидите результат своего действия. Учтите, что ранее уплаченные и фактически списанные деньги за подписку можно вернуть только в редких случаях и по заявлению оператору.
Также отказаться от услуги можно через sms или mms, по которому происходила подписка. Обычно для этого предлагается отправить ответное сообщение с цифрой или кодом. С помощью USSD-команды *189#. На ваш номер придет SMS со списком активных подписок и командами по их отключению. Альтернативный способ отключить подписки — USSD-команда *931#.
Как защититься от платных подписок и навязанных услуг у Tele2
Tele2 дает возможность установить запрет на подключение любых платных услуг и подписок. Для этого нужно набрать на клавиатуре устройства комбинацию символов *931# и активировать услугу «Запрет». Запрет будет действовать бессрочно, пока вы не отмените его сами.
Как и другие операторы, Tele2 позволяет открыть отдельный счет для платного контента. На данный момент эта услуга доступна только в офисах оператора или у его официальных представителей. Для открытия дополнительного счета нужен паспорт владельца номера. После открытия счета все списания по платным услугам и подпискам будут осуществляться только с него. При отсутствии денег на счету услуга не будет оказана.
Еще на тему: Мобильная связь
- Как проверить и отключить платные услуги на МТС
- Как проверить и отключить платные услуги на Билайн
Источник: gogov.ru
Развлекательные сервисы Теле2 – что это
У Центра «Теле2 Москва» существует развлекательный сервис, в который входит разнообразное и занимательное развлечение для клиентов сотовой связи.
На портале компании есть большой выбор развлечений и полезных сервисов:
- знакомства;
- голосовой портал 333;
- теле2 книги;
- полезная информация;
- ТВ и видео;
- музыка;
- антивирус;
- информирование водителей о штрафах.
На развлекательном портале доступны популярные российские и зарубежные телеканалы, фильмы разных жанров для любого возраста, российские и мировые сериалы. Платные подписки составляют:
- «Телевизор» – 10 р/в сутки. Первые два-три для зарегистрированных пользователей услуга предоставляется бесплатно.
- «Ростелеком ТВ» – 15 р/в сутки. Более 80 отечественных и иностранных каналов.
- «Кинозал» – 12 р/в сутки.
- «Amediateka» – более 90 популярных сериалов. 20 р/в сутки.
- «Кино ТВ» – более 25 интерактивных каналов. 10 р/в сутки.
- «Российские премьеры» – 12 р/в сутки.
- Мультфильмы – 9 р/в сутки.
Дополнительные услуги позволяют наслаждаться не только общением, но и просмотром фильмов качественного формата и звука. Причем их стоимость подключения считается приемлемой.
Нередко случается, что у пользователя не хватает денег, чтобы иметь подписку на развлекательные сервисы теле2, с которых периодически идет списание, тогда можно быстро отключиться, если знать все доступные методы деактивации.
Варианты локализации развлекательных подписок Теле2
Существует несколько способов как отключить сервисный портал Теле2. Выбрать для себя можно самый удобный и оптимальный метод:
Способ 1: с помощью USSD-команды
Для того чтобы отключить платные подписки и дополнительные услуги на своём устройстве, эти действия выполняются в личном кабинете. Для отключения развлекательных опций пользователь заходит на сайт tele2 или в приложение «Мой Теле2». Там можно управлять любой услугой и подпиской: подсоединять и выключать те опции, которые не нужны клиенту.
Для того чтобы проверить стоимость платных подписок существует другой вариант – использовать запрос с помощью команды *189#. После набора цифр на экране появляется полный перечень оформленных услуг. На телефон приходит оповещение с подробной инструкцией как удалить ненужную услугу, после чего пользователем отправляется текст «СТОП» на указанный номер.
Команда срабатывает немедленно и отменяет все указанные услуги. После проведения действия доступ к системе закрывается. Сервис автоматически отключает развлечения, после чего перестает списывать абонентскую стоимость за услугу.
Способ 2: с помощью Личного кабинета
Деактивируется сервис в Личном кабинете официального портала Теле2. Для быстрого отключения пользователем вводится логин и пароль, который задается при регистрации. Если вход делается впервые, в качестве логина владелец телефона указывает номер мобильного устройства.
В том случае, если доступ в личный кабинет по неизвестным причинам закрыт, тогда можно отыскать на пакете оператора, с которым был номер PUK-код и вести его в то место, где откроется после нажатия ссылки «Я не могу получить SMS». После выполнения данного действия пользователем задается пароль. После проведения аутентификации в личном кабинете открывается доступ по всем платным услугам. В разделе «Тариф» клиентом выбирается меню «Управление услугами», где указаны все опции сотового оператора.
Для отсоединения ненужных опций на Теле2 переключатель передвигается на кнопках с правой стороны, а далее подтверждается удаление этой услуги.
Способ 3: с помощью Личного оператора Теле2
Когда нет возможности и желания разбираться в USSD-командах, клиент набирает оператору связи сотовой компании Теле2 по номеру 611 и сообщает о просьбе удалить все развлекательные услуги на своём гаджете. Для выполнения этой процедуры пользователь называет свои паспортные данные, чтобы оператор смог провести его идентификацию.
Способ 4: с помощью услуг в офисе Теле2
Отключить развлечение на мобильном устройстве любой желающий может через офис Теле2. Специалист поможет решить вопрос по удалению услуг профессионально и оперативно. Для этого владелец телефона предъявляет свои паспортные данные, чтобы менеджер мог удостовериться в достоверности личности пользователя. Минус обращения в офис состоит в том, что приходится стоять в очереди, что занимает немало времени.
Заключение
Платные опции делают жизнь каждого пользователя разнообразней и ярче. Но, не всегда услуги, которые подключаются из-за любопытства, могут быть полезными. Со временем они теряют свою актуальность, а деньги при этом активно списываются со счёта. При этом всегда есть возможность оперативно их удалить.
Источник: ctroim-vce.ru
Как узнать подписки на Теле2 и отключить их
Специалист по финансам и кредитам. Образование: ИЭУиП Финансы и кредит. Банковское дело. Опыт работы в МФО и банках России более 5 лет. Пишу статьи по финансам более 3-х лет.
Сегодня операторы сотовой связи помимо стандартных тарифных планов предоставляют обширный пакет дополнительных и порой навязчивых услуг. Теле2 не является исключением из правил. Большой объем дополнительных услуг может поглощать средства на балансе номера. В этой статье мы решили разобрать, как узнать подписки на Теле2 и отключить их на телефоне. Рассмотрим все актуальные варианты.
Вас заинтересует: Как отключить СМС-оповещение в Тинькофф
USSD-команды
Клиент Теле2 может самостоятельно отключить навязчивые услуги и без свободного доступа к интернету. Для этого потребуется использовать стандартный набор USSD-команд. Сервис управления срабатывает мгновенно и позволяет экономить финансовые средства. Они сработают даже на обычных кнопочных телефонах.
- Для этого потребуется набрать команду *189# и клавишу дозвона.
После короткого ожидания на номер поступит сообщение с полным каталогом подключенных услуг. Также в сообщении будет представлена краткая инструкция для отключения. Если вы намерены отключить все платные услуги одновременно, нажмите *931#. Оператор не взимает абонентской платы за вышеперечисленные действия.
В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение «Мой Теле2» активно используют для отслеживания остатков интернет-трафика, который предоставляется в рамках тарифного плана. Но программа также позволяет отслеживать список подключенных услуг. Для этого:
- Запустите приложение «Мой Tele2».
- Перейдите в раздел «Управление услугами».
- Обратите внимание на вкладку «Подключенные». Кликните на кнопку «платные услуги».
- Выберите платную услугу кликнув на нее, нажмите кнопку «Отключить».
Через личный кабинет
- Пройдите авторизацию на сайте оператора сотовой связи.
- Зайдите в раздел «Услугами».
- Перед абонентом откроется актуальный список подключенных дополнительных услуг. Получить точную информацию о стоимости каждой из них можно, если нажать клавишу «Об услуге». Чтобы отключить ненужную, нажмите кнопку «Отключить».
Вас заинтересует: Как отключить мобильный банк Сбербанка
Посетите салон сотовой связи
Салоны сотовой связи Теле2 есть в каждом городе. Обратившись в один из них, можно попросить оператора предоставить полный отчет о подключенных услугах. Обратите внимание, чтобы специалист предоставил такую информацию, потребуется предъявить паспорт или удостоверение личности. После этого сотрудник бесплатно предоставит информацию по любому рабочему вопросу. Чтобы узнать расположение ближайшего центра, откройте сайт оператора и перейдите в раздел «Офисы продаж».
Через оператора
- ФИО;
- номер документа, удостоверяющего личность, либо кодовое слово (если оно было установлено);
- PUK-код.
Источник: bankiclub.ru