Системы видеонаблюдения, как и другие технические средства, могут выходить из строя. В этой статье мы раскроем возможные причины некорректной работы оборудования.
К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся:
- Не должным образом произведенный монтаж разъемов.
- Наводки от электрооборудования и силовых сетей.
- Недостаточная мощность блока питания.
- Брак нового оборудования.
- Обрыв соединительного кабеля.
- Использование устаревшего оборудования, несовместимого с используемыми техническими средствами.
- Некорректные настройки камеры.
- Проблемы с настройкой фокусировки.
- Негативные погодные явления, загрязнения объектива.
- Запотевание объектива камеры видеонаблюдения.
- Проблемы с работой монитора или компьютера.
- Некорректная работа регистратора.
- Проблемы с жестким диском.
- Неисправности в настройках сети Интернет, плохое соединение.
- Непонятная и необъяснимая причина.
Типовая схема построения видеонаблюдения
Как подключить две IP видеокамеры к POE коммутатору, а кабель один!
Проблемы с монтажом разъемов
С одной стороны в монтаже разъемов для систем видеонаблюдения нет ничего сложного, и справится с этой задачей любой. Из инструментов достаточно отвертки, ножа и пассатижей. С другой стороны, некачественный монтаж разъемов относится к наиболее частой причине некорректной работы системы видеонаблюдения.
Последствия данного явления проявляются в виде потери сигнала или появления помех на изображении. Если при шевелении разъема BNC (сигнал) появляется или усиливается рябь, либо сигнал то пропадает, то появляется, необходимо произвести ремонт – переобжать старый разъем или заменить его новым. Аналогичным образом стоит поступить с разъемом питания.
Наводки от электрооборудования и силовых сетей
Близость уже имеющейся кабельной трассы (220 и 380 В) может стать причиной появления искажений сигнала, помех и прочих вариантов некачественного изображения. Найти источник данного явления и устранить его непросто. Именно поэтому рекомендуется изначально прокладывать кабель для видеонаблюдения на расстоянии не менее 30 см от имеющихся силовых линий, а также установливать рекордер и камер вдали от мощного электрооборудования. Минимизировать возможный риск возникновения помех также поможет качественный кабель от надежного производителя с большим сечением жил и экранированной оплеткой.
Слабый блок питания
Каждая камера в зависимости от типа и дополнительных опций потребляет от 200 до 500 мА. Все камеры обычно подключают к одному блоку питания через разветвитель или специальные клеммные соединения, но при самостоятельном выборе оборудования не всегда правильно выбирают его модель.
А, например, в результате недостаточной мощности блока питания может пропадать изображение (в первую очередь у самых удаленных камер). Также в тёмное время суток, как известно, камеры переходят в ночной режим, включается ИК-подсветка. Если мощность блока питания недостаточная, то изображение будет темным, и различить на нем что-либо вряд ли получится. Выход в данном случае два – замена блока питания на более мощный, либо использование нескольких блоков питания. Также важно отметить, что готовые комплекты видеонаблюдения изначально лишены такой проблемы, так как все компоненты в них подобраны профессионалами.
Инструкция просмотра и скачивания архива для регистраторов Dahua
Брак нового оборудования
Наша компания в силу того, что производит отправку товаров по всей России, проверяет все оборудование перед отправкой конечному потребителю. Это банально дешевле, чем оплачивать его обратную транспортировку из Владивостока в Москву. Но большинство компаний этого не делают, а значит риск получения нового оборудования с заводской неисправностью есть. Также, несмотря даже на самую качественную упаковку, есть риск повреждения камеры или рекордера в процессе транспортировки.
Например, наиболее частыми проблемами в видеокамере являются неисправность матрицы (заводской брак или поломка при ударе) и ИК-подсветки (заводской брак или повреждение в процессе транспортировки разъема/шлейфа подключения к основной плате).
Что необходимо помнить?
После покупки технического средства следует убедиться его в работе, по возможности опробовав весь имеющейся в нем функционал. Если оборудование не функционирует должным образом, следует связаться с его продавцом и договориться о возврате, либо замене продукции. Всю необходимую информацию о процедуре возврата, замены и их сроках вы найдете в статьях 18-22 Закона «О защите прав потребителей».
Обрыв соединительного шнура (сигнала или питания)
При обрыве кабеля питания или видеокабеля изображение пропадает. Чтобы не перепутать обрыв с выходом камеры из строя, важно знать, что при повреждении любого из кабелей на экране будет отображаться надпись «Потеря сигнала» (или что-то подобное), а в случае неисправности видеокамеры экран просто будет черным без каких-либо надписей.
Что необходимо сделать?
Достаточно подключить заведомо исправную камеру и таким образом определить причину поломки. Если оборудование будет работать — сломалась камера, если нет – дело в кабеле или видеовходе регистратора. Проверить работу последнего можно подключив в проблемный видеовход камеру с соседнего канала.
Помимо этого, можно выполнить «прозвон» кабеля для определения обрыва или короткого замыкания (КЗ). Для проверки наличия замыкания следует воспользоваться тестером, при помощи которого проверить контакт между обмоткой кабеля и центральной жилой (для видеокабеля), «плюсом» и «минусом» (для кабеля питания). Если контакт есть, то можно с уверенностью говорить о коротком замыкании.
В данном случае потребуется полная замена кабеля. Чтобы диагностировать обрыв, с одной стороны замыкается оплетка и центральная жила (или «плюс» и «минус»), а с другой – подключается тестер. Если не показывает К3, значит, кабель порван и его следует заменить.
Использование устаревшего оборудования, несовместимого с используемыми техническими средствами
Случаются ситуации, когда новое оборудование может не работать с уже имеющимся в наличии. К примеру, новая камера может не работать с регистратором. К сожалению, в последнее время в связи со значительным увеличением количества типов оборудования (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP и т.д.), такая ситуация не редкость. Выход в данной ситуации один – совершить возврат либо замену товара в магазине, а в дальнейшем детально изучить возможности имеющегося и параметры нового оборудования или обратиться к его продавцу/производителю для получения консультации.
Некорректные настройки камеры
Еще одна причина сбоев в работе системы видеонаблюдения – сбитая настройка фокусировки. У PTZ камер с оптическим зумом и вариофокальных камер ее регулировка осуществляется достаточно просто. У камер с фиксированным объективом (другими словами, когда камера имеет неизменяемый угол обзора) для регулировки фокуса необходимо разобрать камеру, ослабить фиксирующий объектив винт и проделать необходимые манипуляции. После этого камера выдаст четкую картинку. В течение гарантийного срока разбирать корпус камеры не рекомендуется, поэтому подобные манипуляции лучше проделать в сервисном центре продавца/производителя.
Негативные погодные явления, загрязнения объектива
Атмосферные осадки со временем могут привести к загрязнению объектива камеры. Также это могут сделать насекомые и пауки, которых приманивает ИК-подсветка камеры и исходящее от нее тепло. Все это неизбежно, поэтому единственным решением проблемы является периодическая очистка объектива камеры.
Запотевание объектива камеры видеонаблюдения
Данная проблема, чаще всего, преследует недорогие камеры видеонаблюдения, через несколько лет после начала использования. Объяснение этому достаточно простое — со временем герметичность нарушается и в периоды повышенной влажности или при резком перепаде температур уличные видеокамеры могут запотевать.
Что необходимо сделать?
Для решения проблемы следует воспользоваться герметиком, изолировав все потенциальные места поступления влаги (точно распознать негерметичное место может быть проблематично, так как отверстие может быть минимального размера). Еще одно отличное средство для поглощения влаги – силикагель. Пакетики данного средства необходимо положить внутрь камеры.
Проблемы с работой монитора
Прекращение работы монитора – довольно распространенное явление.
Что необходимо сделать для решения проблемы?
Чтобы разобраться в вопросе, следует попробовать подключить другой монитор или использовать другой видеовыход рекордера (например, HDMI вместо VGA). Если другой монитор будет работать, значит, первоначальный вариант требует замены. Аналогично с видеовыходом.
Помимо этого, следует проделать простые, но, как показывает практика, весьма эффективные шаги:
- Проверить включен ли вообще монитор, нажав на кнопку POWER.
- Проверить с обеих сторон подключен ли кабель питания. Не станет лишней и проверка кабеля видеосигнала. Например, у кабеля VGA причиной отсутствия сигнала часто становятся погнувшиеся штырьки на штекере. Ввиду того, что они легко ломаются, разгибать их следует крайне осторожно.
- Убедиться в отсутствии проблемы с разрешением на видеовыходе рекордера. Если на мониторе всплывают такие сообщения, как «OUT OF RANGE», «Вне диапазона» и т.д., то это может говорить о том, что в меню видеорегитратора было установлено разрешение выше того, что поддерживает монитор. Решить проблему можно используя специальную кнопку изменения разрешения или комбинацию кнопок на лицевой панели рекордера (информация об этом обычно есть в инструкции), либо, подключившись к рекордеру через Интернет, изменить в его меню разрешение на более низкое, либо подключить монитор с поддержкой более высокого разрешения.
- Проверить работоспособность монитора, по возможности подключив его к другому источнику видеосигнала, например, ноутбуку или системному блоку.
Если самостоятельно определить причину не получается или нет возможности, лучше обратиться к специалистам.
Неисправность либо некорректная работа регистратора
Большинство поломок в работе регистратора имеют возможность устранить только специалисты. Но в некоторых случаях это можно сделать и самостоятельно. Например, постоянные перезагрузки могут говорить о выходе из строя жесткого диска. Чтобы это проверить необходимо отсоединить его от материнской платы регистратора и включить систему. Если перезагрузки прекратятся, следует заменить жесткий диск.
Иногда причиной некорректной работы регистратора может стать неисправность внутренней батарейки (обычно это CR2032, CR2016 или CR1220), в результате чего сбрасываются сделанные настройки или периодически обнуляются дата и время. Достаточно заменить батарейку и все будет в порядке.
После скачка электричества случаются ситуации, когда регистратор зависает при загрузке или издает непрерывный звуковой сигнал. В большинстве случаев это говорит о сбое в работе его микропрограммы. У большинства производителей на этот случай есть специальные файлы восстановления (запросить их необходимо у производителя или продавца), которые необходимо загрузить на флешку, подключить ее к регистратору, после чего подать на него питание. В случае успеха регистратор загрузится с флешки и далее восстановит свою работу. Если же проблема останется, то решить ее возможно будет только в сервисном центре с помощью специального оборудования и программного обеспечения.
В некоторых случаях непрерывный звуковой сигнал при запуске или наоборот полное отсутствие каких-либо сигналов говорит о неисправности блока питания. Стоит попробовать подключить к регистратору блок питания, например, от камер, обязательно убедившись в соответствии его выходных вольт-амперных характеристик требуемым значениям. Если с новым блоком питания регистратор успешно запустится, то старый необходимо заменить.
Проблемы с жестким диском
Проблемы с жестким диском случаются не так часто, обычно раз в 2-5 лет. Определить факт выходы из строя жесткого диска можно и самостоятельно. Рекордер не будет распознавать его при запуске или будет выдавать сообщение о его отсутствии.
На проблемы с жестким диском указывают и другие факты, к примеру:
- периодические перезагрузки рекордера;
- отсутствие архива записей (полное или частичное);
- наличие посторонних звуков от диска (стуки, щелчки).
Что необходимо сделать для решения проблемы?
Если на диске имеется важная информация, а он перестал работать, решить проблему могут попробовать помочь мастера сервисных центров специализирующихся на восстановлении данных. Если жесткий диск работает с перебоями, следует заменить его, не дожидаясь полного выхода из строя.
Неисправности в настройках сети Интернет, плохое соединение
Помощь в настройке интернет-соединения обычно оказывает монтажная организация (если вы воспользовались ее услугами по установке) или специалисты технической поддержки производителя оборудования (этот вариант помощи обычно оказывается бесплатно).
Если удаленное подключение к системе видеонаблюдения было стабильным, а в какой-то момент перестало работать, то первоначально следует убедиться в наличие доступа в Интернет. Временные технические работы провайдера и несвоевременная оплата — самые популярные причины его отсутствия. Для проверки можно, например, подключить к тому же роутеру, что подключен рекордер, какое-либо устройство проводом или по Wi-Fi. Если доступ в Интернет есть, то следующим шагом будет проверка корректности сетевых настроек на рекордере и используемом сетевом оборудовании. Если и тут все в порядке, то следует проверить надежность соединения, целостность сетевого кабеля и при необходимости переобжать разъемы 8P8C (RJ45).
Бывает и такое
Помимо уже перечисленных, существуют необъяснимые причины сбоев в работе камер и регистраторов. К ним можно отнести проблемы с картинкой, которые внезапно возникают и также внезапно исчезают. Чтобы исключить подобные неприятные моменты, следует ограничивать круг лиц, допускаемых к работе с системой видеонаблюдения, с течением времени обновлять необходимые компоненты и ПО и не использовать оборудование неизвестных производителей.
Приобретая готовые комплекты UControl, Вы можете быть уверены в бесперебойной работе оборудования и забыть о многих перечисленных выше проблемах. Если всё-таки какой-то сбой произойдет, наши специалисты всегда готовы помочь Вам разобраться и устранить неисправности. Техническая поддержка UControl оказывается бесплатно на протяжении всего срока использования оборудования.
- О компании
- Новости
- Форум
- Системы видеонаблюдения
- Комплект видеонаблюдения
- Примеры записей
- Видеонаблюдение своими руками
- Товары
- Рекордеры
- Камеры видеонаблюдения
- Муляж видеокамеры
- Соединительные шнуры
- Аксессуары
- Проект видеонаблюдения
- Демо-доступ
- Видеонаблюдение онлайн
- Помощь
- Дилерам
- Монтаж
- Где купить
Источник: www.ucontrol.ru
Поворотные камеры – особенности контроля и способы управления
Особенности программных и аппаратных способов контроля поворотных камер и PTZ механизмов. Виртуальные и аппаратные клавиатуры, программные модули и встроенный WEB интерфейс.
О преимуществах поворотных камер сказано уже немало. Они являются единственным приемлемым решением при организации видеонаблюдения над открытыми пространствами большой протяженности. При возникновении непредвиденной ситуации на охраняемом объекте, только использование уличных поворотных камер видеонаблюдения поможет в непрерывном отслеживании действий нарушителя. Ознакомившись с предоставленной в статье информацией о различных методах управления и использования ptz камер, пользователь сможет более полно использовать их возможности.
Уличная поворотная купольная видеокамера, закрепленная на кронштейне
Пример установки подобных камер на строительной площадке смотри тут.
Разновидности устройств для поворотных камер
Существует два основных типа поворотных устройств. Первый — это поворотное устройство с закрепленным на нем гермокожухом для обычной корпусной камеры. Все основные функциональные модули такой системы смонтированы отдельно и находятся в собственных корпусах. Недостатком такой компоновки является большая громоздкость всей конструкции.
Как правило, отдельный модуль поворотного устройства для видеокамеры не развивает большой угловой скорости, имеет отдельную линию коммуникации и питания (потребляет много энергии). Его подключение довольно сложная задача, так как к механизму ведет много проводов, для размещения которых нужен вместительный короб или гофра.
Модель TKPTZ-700L – поворотное устройство с двумя кожухами с козырьками, дворником и лазерной подсветкой (на фото справа)
Второй вариант – более современные и технически совершенные модели устройств, в которых все исполнительные и вспомогательные механизмы интегрированы в единую систему. Они представляют собой купольную скоростную поворотную камеру, заключенную в кожух из светопропускающего, ударопрочного материала в виде полусферы или купола. Такие аппараты состоят из следующих механизмов и устройств:
- защитный кожух;
- процессор;
- бескорпусная камера со сменным объективом;
- коммутационный модуль;
- поворотные приводы;
- общий блок питания
Управляемая поворотная IP камера – модель AVM 503 с ИК подсветкой и встроенным механизмом вращения на 360°
Контроллеры и клавиатуры для управления поворотными механизмами
Первым, способом управления птз камерой является применение специальных устройств с собственными источниками питания. Передача управляющих команд осуществлялась по протоколу RS-485.
.jpg)
Пульт управления поворотными видеокамерами, модель DS 1100KI, с программируемыми командными кнопками и двумя джойстиками управления: PTZ приводом и трансфокатором объектива
Изначально применялись специальные клавиатуры, с помощью которых можно было поменять угол поворота и увеличение. Этого было достаточно только для первичной настойки устройства, но сильно замедляло оперативное управление. Применение джойстиков позволило легко изменять положение камеры в двух координатах и менять фокусное расстояние. Современные пульты управления кроме стандартного набора команд могут выступать в качестве монитора для просмотра изображения, управлять параметрами видеосигнала и записью на регистратор.
Важно! Большинство PTZ пультов могут взаимодействовать с видеокамерами многих производителей, но чтобы управлять регистратором, нужна совместимость особых протоколов связи. Совместная работа гарантируется, только если оба устройства выпущены одним производителем.
Появление на рынке IP видеокамер привело к необходимости разработки новых устройств, которые были бы совместимы с основными протоколами связи локальных сетей (TCP/IP v4/6, IPX/SPX) и имели встроенный интерфейс подключения к кабелям UTP (витая пара 5-6 кат.) RJ-45. Однако применение таких устройств для контроля уличных поворотных IP камер не оптимально, так как связь и управление по медному кабелю UTP возможна только в пределах до 100 м. Для больших расстояний необходимо использовать оптоволокно.
Программное обеспечение для управления поворотными видеокамерами
Практикуется два типа программного управления поворотными камерами. Через ПО прошитое в видеорегистраторе (non-PC) и при помощи персонального компьютера, на котором установлено специальное программное обеспечение (PC-based DVR).
Управление через видеорегистраторы
На данный момент большинство DVR регистраторов имеют поддержку протокола RS-485 и используют встроенную функцию non-PC, через которую и осуществляется контроль над поворотными механизмами. Многие модели гибридных видеорегистраторов (HDVR) работают как с аналоговыми, так и с поворотными IP камерами по сетевым протоколам. Различают три способа управления:
1.при помощи виртуальной клавиатуры с передней панели регистратора, имитирующей пульт управления;
2.при помощи мышки, указывая направления поворота и выделяя интересующие зоны для приближения;
3.совмещая оба варианта.
Следует отметить, что все представленные способы управления имеют низкую скорость поворота и точность позиционирования. Эффективность работы таких поворотных видеокамер сильно снижается. Особенно это касается скоростных Speed Dome камер, имеющих две скорости. Управление в ручном режиме через виртуальную консоль регистратора не превышает и половины от стандартной угловой скорости поворота. В этом случае более целесообразно использование движения по пресетах.
Важно! Пресет (Preset) – функция поворотной видеокамеры, позволяющая автоматически устанавливаться в заранее запрограммированное положение. У разных моделей доступно от 32 до 256 точек позиционирования.
В случае если самостоятельно не удалось разобраться, позвоните нам и настройка системы видеонаблюдения не будет Вашей головной болью, которая занимает еще и Ваше время.
Контроль PTZ камер с ПК
Возможности специально разработанного программного обеспечения намного шире, чем у non-PC устройств. Разработчики постоянного модернизируют свое ПО, делая его более гибким и функциональным.
Существует множество эмуляторов, имитирующих панели управления, виртуальные 2D джойстики и модули для настройки разного уровня чувствительности кнопок позиционирования (стрелок на дополнительной клавиатуре). Однако более интересным является аналитическое управление поворотными механизмами. Для тех уличных ptz камер видеонаблюдения, которые не имеют встроенного детектора движения, появилась возможность применения программного эмулятора этой функции. Такие способы определения движения более мощные, чувствительные и обладают аналитическими возможностями – не реагируют на определенный тип движения (к примеру, животных или птиц).
Работа через WEB-интерфейс
Цифровая поворотная камера видеонаблюдения, имея интегрированный WEB-интерфейс, может управляться с любого WEB-браузера. Особенности контроля и функциональность у каждого производителя аппаратуры разные. Многие ограничиваются управлением при помощи клавиатуры, а у некоторых допускается применение мыши для приближения выделенного участка.
Установка устройств и настройка ПО для управления поворотными камерами довольно сложная процедура, которая требует профессиональных знаний и достаточного опыта. Компания «Нева-Контрол» вот уже много лет занимается разработкой и монтажом систем видеонаблюдения. Наши специалисты готовы произвести установку обычных и поворотных камер. Настройка интерфейса управления, которую мы выполняем, делает использование всех функций видеокамер простым и понятным, а контроль над охраняемой территорией максимально полным и надежным. Применение поворотных устройств может существенно поднять безопасность и усилить контроль над наблюдаемой территорией.
Пример установки поворотных камер на строительной площадке тут.
Остались вопросы? Позвоните нам (812) 903 — 04 — 75
Источник: neva-control.ru
Неисправности и поломки систем безопасности и камер видеонаблюдения
1. Наиболее распространенные, популярные и стандартные неисправности в работе системы видеонаблюдения и при ее эксплуатации
Видеонаблюдение является надежным и эффективным способом защиты собственного жилья от проникновения и контролем за всем, что происходит в зоне видимости. Но, как и любая техника, система видеонаблюдения имеет узлы, механизмы и различные виды электроники, в которых возникают неисправности, требующие выявления и своевременного исправления (или ремонта).
Далее приведены основные неисправности, порядок диагностики и методы устранения.
Проблема 1. На мониторе нет изображения, видеорегистратор выключается или происходит постоянная перезагрузка
При возникновении ситуации, когда видеорегистратор отключается или постоянно перезагружается, а изображения нет на экране, изначально нужно проверить работоспособность блока питания видеорегистратора. Стандартный блок питания работает при напряжении 12В и силой тока 3-5А. Чтобы проверить работоспособность блока питания, необходимо отключить его и попробовать подключить к другому исправному устройству. Если блок питания не работает, то просто нужно заменить его на исправный блок.
Не стоит забывать и то, что у блока питания может быть индикатор, который показывает его признаки жизни, но по факту блок питания может не дать оборудованию необходимое напряжение и силу тока. Их может быть просто недостаточно для того, чтобы произвести запуск оборудования и нормального его функционирования.
Если в блоке питания все в порядке, то тогда можно попытаться проверить монитор. Проверить работу монитора регистратора можно, подключив его к компьютеру или ноутбуку. В большинстве случаев монитор перестает работать, когда произошло «вздутие» конденсаторов в плате управления. Данная проблема решается только перепайкой. Рекомендуем отнести в этом случае в сервис или ремонтную мастерскую, или если еще не кончилась гарантия на оборудование, отнести в ремонт по гарантии.
Проблема 2. Видеорегистратор «тормозит», изображение или видео идут «урывками», при переходе по меню происходят большие паузы
Прежде всего, при данной поломке, необходимо проверить исправность жесткого диска, установленного в видеорегистраторе. При проверке, сначала, нужно перезагрузить систему, а затем перейти в меню видеорегистратора и посмотреть статус установленного жесткого диска. Если жесткий диск в проблемном состоянии, то будет предложено отформатировать жёсткий диск. Далее нужно следовать указаниям системы и отформатировать (если там нет необходимых данных, если есть – то сначала попытайтесь их перенести).
Если такие манипуляции не принесли нужного результата, необходимо вскрыть корпус видеорегистратора и отключить провода, подключаемые к жесткому диску. Далее нужно попробовать запустить систему без жёсткого диска.
Проблема 3. Одна видеокамера не работает или плохое качество видеоизображения
В этом случае пользователю следует проверить: подается на камеру электропитание и нормально ли подключены кабели с камерой и регистратором. Затем необходимо прозвонить тестером весь проложенный кабель, попробовать подключить видеокамеру к другому каналу или перезагрузить видеокамеру и регистратор.
Если все эти действия не дали никакого результата, то нужно попробовать снять камеру и подключить её напрямую через видеорегистратор. В результате причина поломки может быть связана с неисправностью разъёмов, отсутствием электропитания, неисправным оборудованием или повреждением кабеля на трассе. Ремонт такой поломки можно осуществить только в сервисном центре.
Проблема 4. Мобильное приложение перестало работать через интернет
Причиной поломок чаще всего является перебои в стабильной работе самого интернета и плохая связь. Перед поиском проблем с программным обеспечением проверьте баланс в интернет-счете и проведите диагностику оборудования через Вашего интернет-провайдера.
Если есть интернет и все в порядке, то причиной могут стать зависание оборудования или неисправность связи, которая отвечает за работу интернета – это обычно USB-модемы, которые не всегда работают качественно.
Необходимо отметить, что такие модемы не предназначены для работы без перерыва 24/7. Модем будет перегреваться и будет терять сеть оператора. При перегреве модем будет «лечится» перезагрузкой, следовательно, будет то отключаться, то подключаться.
Есть случаи, когда пользователь не в состоянии контролировать события онлайн из-за перегрузки облачного сервиса, или обновления на текущий момент, или просто не работает сервис в настоящее время. Необходимо подождать и проверить позже, можно ли смотреть видео онлайн. Если проблемы постоянно повторяются, то нужно искать причину в нестабильной работе интернет-соединения или плохом оборудовании.
Также, если у Вас старый мобильный телефон – могут быть конфликты версий ПО с Вашей системой. В этом случае, напишите разработчику ПО для выяснения причин несовместимости. Если же проблема в работе самого облачного сервиса – то нужно написать/позвонить им, возможно, в настоящий момент, причина отсутствия связи у них. Например, это может быть DDOS атака на их серверы или плановые/внеплановые технические работы.
2. Главные причины поломок и неисправностей в системах видеонаблюдения
Безопасность любых объектов, таких как частный дом, придомовая территория, производственное и коммерческое помещение, зависит от надежности и правильности работы камер видеонаблюдения. Важной составляющей является определение причины неисправности видеокамеры. При своевременном определении причины неисправности, поломку видеокамеры возможно устранить с минимальными затратами, а также без необходимости полной замены оборудования.
Компания ООО «ТД Редут СБ» занимается не только продажей оборудования систем видеонаблюдения, но и дает полную гарантию, предусмотренную производителем на оборудование.
Естественно, легче предотвратить любую неисправность, чем решать последствия ее возникновения. Далее приведены главные причины возникновения неисправностей в системах видеонаблюдения, которые могут привести к поломке оборудования системы:
Причина 1. Проблема в блоке электропитания
Одна из самых частых проблем в системах видеонаблюдения – поломка блока питания регистратора или видеокамеры. Причиной поломки являются скачки напряжения в сети электропитания, в результате которых проводники печатной платы выгорают или происходит выгорание цепей, также возможно разрушение электронных радиоэлементов из-за теплового пробоя.
Причина 2. Проблема в камере видеонаблюдения
Поломка камеры видеонаблюдения возможна из-за брака, допущенного на заводе, или является результатом первой причины – нестабильной работы блока электропитания.
Причина 3. Неправильное создание проекта системы видеонаблюдения или неправильный монтаж
Очень часто возникают ситуации при монтаже системы «специалистами» с малым опытом работы, которые, даже при установке уличных систем видеонаблюдения, недостаточно герметизируют места коммутации. Либо используют некачественные и несоответствующие требованиям элементы оборудования.
Нормальное функционирование камер — залог успешной работы систем безопасности. При возникновении поломки одного устройства значительная часть территории остается без реальной защиты.
Со временем даже качественные приборы выходят из строя.
- скопление конденсата внутри объектива;
- отсутствует или слабое электропитание;
- видеокамера расфокусировалась;
- сломан микрофон;
- происходят сбои при съемке;
- сломался радиоэлемент;
- произошел перегрев микросхем видеокамеры;
- поврежден кабель электрического питания камеры;
- произошло отпаивание или повреждение контактов на плате питания видеокамеры;
- поврежден кабель видеовыхода;
- вандализм и физическое повреждение оборудования.
3. Способы исправления и устранения неисправностей
При серьезных повреждениях выполняется ремонт видеокамеры. Если у Вас истек гарантийный срок, то при ремонте видеокамеры важно чтобы работы проводились квалифицированным специалистом, который выявит слабые места в работе оборудования и устранит их до возникновения серьезных повреждений. Но лучше конечно же пользоваться официальными сервисными центрами от производителей оборудования.
Причиной поломки видеокамеры может являться один из следующих моментов (кликните на «проблему» для более подробной информации):
Возникновение трудностей при монтаже разъёмов
Установка разъёмов не имеет особых сложностей. Для монтажа понадобится нож, пассатижи, отвертка. Но в случае неправильно выполненной работы по монтажу, может произойти некорректная работа устройства. В результате происходит потеря сигнала, возникают помехи в изображении.
Если при шевелении разъема BNC сигнал пропадает или в изображении появляются помехи, то нужно вновь обжать разъём или заменить на новый.
Слабый блок электропитания камеры
Исходя из дополнительных возможностей и типа оборудования, средняя видеокамера потребляет около 200—500 мА. Все видеокамеры системы подключаются к одному блоку питания через клеммы или разветвитель. В то же время модель может быть выбрана не всегда правильным образом. В результате изображение может быть хуже в темноте. Иногда изображение исчезает.
Решением проблемы является выбор блока питания высокой мощности, а возможно и замена разветвителя на более хороший.
Неисправности нового оборудования или брак оборудования
Перед отправкой надежный производитель проверяет видеокамеру и дополнительную аппаратуру. Это обусловлено возможностью брака на производстве. Например, компания «ТД Редут СБ» предоставляет услуги по подбору гарантированного рабочего оборудования. Перед отправкой мы можем проверить его работоспособность. Однако, нужно помнить, что брак бывает у абсолютно всех производителей, вне зависимости от «бренда» или каких-либо регалий.
Обрыв соединительного кабеля или шнура (питания или сигнала)
Пропадание изображения происходит в случае обрыва видеокабеля и питающего кабеля. Для того, чтобы исключить выход видеокамеры из строя, нужно знать о признаке обрыва провода. При этой неисправности на экране обычно возникает надпись: «Потеря сигнала» или аналогичное сообщение. В случае, когда видеокамера выходит из строя, экран становиться черным. При подключении исправной камеры можно определить, что необходима замена провода.
Устаревшее оборудование, несовместимое с современной техникой
Если у Вас устаревшее оборудование, то оно может не работать с новым оборудованием. Таким образом, старые регистраторы могут не работать с новыми видеокамерами. На протяжении последних лет специфика и качество оборудования значительно увеличилась. Одна система может быть несовместима с другой.
Выход из этой ситуации в том, что необходимо подбирать аппаратуру одного типа или искать универсальные модели.
За помощью в подборе, Вы также можете обратиться к нам. Наши менеджеры с удовольствием помогут Вам сделать подобрать оборудование под Ваш проект.
Не корректная работа видеокамеры
Основная причина сбоя — сбитый фокус или расфокусировка.
Для камер с фиксированным объективом требуется предварительная разборка. Чтобы физически настроить фокус, необходимо ослабить винт фиксации объектива. Такие работы лучше выполнять в сервисной компании или доверять квалифицированному специалисту.
Объектив загрязнен или изменения погодных условий
Со временем, в результате осадков, объектив загрязняется. Особенно это относится к видеокамерам, установленным на улице. Такие проблемы возникают также в связи с насекомыми, которых притягивает к себе подсветка видеокамеры.
Единственное решение — периодическая очистка. Можно такую работу выполнять самостоятельно или пригласить специалиста по обслуживанию системы видеонаблюдения.
Лучший ответ, как исправить и устранить некоторые из поломок и неисправности — задуматься о возможных проблемах заранее и осуществлять своевременное обслуживание.
4. Вместо заключения и выводы
Как видите, причины поломок и неисправностей оборудования могут быть самыми разными. Если Вы хотите избежать большинства поломок, доверяйте только высококачественному оборудованию, соответствующему всем стандартам, а также доверяйте монтаж профессионалам, которые проведут его в полном соответствии со всеми строительными правилами и нормами.
Заказывая оборудование систем безопасности на сайтах типа Али, никто не даст Вам никаких гарантий в его стабильной работе и тем более, никто не будет ее обслуживать. А последствия и ущерб от пренебрежения безопасностью могут быть самыми разными.
Если видеокамера или другое оборудование видеонаблюдения сломалось, можно обратиться в компанию по ремонту и обслуживанию или обратиться к производителю напрямую (если у Вас еще не истек гарантийный срок).
Специалисты проведут осмотр оборудования и диагностику с использованием современных технологий. Ремонт повреждённых участков часто выполняется с заменой узлов, которые вышли из строя. В случае необходимости осуществляется полная переустановка и монтаж всей системы видеонаблюдения.
Компания ООО «ТД Редут СБ» предоставляет гарантию от производителей на все оборудование. Подробнее можно ознакомиться в разделе Гарантия.
Источник: redutsb.ru