ПАО «Ростелеком» обрабатывает Cookies для корректной работы сайта и персонализации сервисов, в т.ч. с использованием метрических программ и систем аналитик. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера
Пакеты услуг
Видеосервис Wink
Цифровые сервисы
Домашний интернет
Дополнительно
В пакете услуг
В пакете услуг
Мобильная связь В одном пакете с домашним интернетом, онлайн-кинотеатром и ТВ
Перевезите ТВ и интернет в новый дом Получите скидку 50% на оплату услуг
Домашний интернет вместе с ТВ и онлайн-кинотеатром
Не платите дважды Интерактивное ТВ и онлайн-кинотеатр в одной подписке
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
На пульт не реагирует телевизор, но реагирует ТВ-приставка
- Нажмите одновременно кнопки «OK» и «TV». Удерживайте не менее 15 секунд, пока светодиод на кнопке не мигнет два раза. Так вы переключите пульт в режим программирования.
- Нажмите на пульте 4 цифры кода для вашей модели телевизора. Если вы набрали код правильно — светодиод мигнет два раза. Если светодиод загорается надолго — повторите шаги 1-2.
- Попробуйте отправить команду с пульта на телевизор — например, увеличьте громкость. Если громкость на телевизоре увеличилась — код установлен правильно. Если нет — выберите другой код из таблицы и повторите шаги 1-3.
Теперь пульт готов к управлению телевизором и ТВ-приставкой.
Сброс настроек пульта старой модели ростелеком на заводские
Если и после выполнения всех рекомендаций проблема сохранилась — обратитесь к нам любым удобным способом.
Добро пожаловать в мир новых возможностей.
Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов.
Добро пожаловать в мир новых возможностей.
Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.
Пакет услуг с мобильной связью
Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!
Пакет услуг с Видеосервисом Wink
Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Все вместе еще выгоднее!
Источник: ekt.rt.ru
Как перезагрузить пульт Ростелеком?
Что делать если приставка Ростелеком не реагирует на пульт?
В том случае, если устройство от Ростелеком не работает, необходимо для начала заменить батарейки. Если это не помогло, необходимо сбросить настройки с кодом 977. Если этот код тоже не сработал, необходимо попробовать коды 3220, 3221, 3222, 3223.
Как перезагрузить пульт Wink?
Зажмите одновременно кнопки ВЛЕВО и ОК и удерживайте до тех пор, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз. Далее направьте пульт Wink на свой телевизор и нажмите на кнопку переключения каналов CH+. Смотрим на реакцию телевизора. Если он выключился, значит управляющий код подошел.
Как сбросить настройки пульта Wink?
Сброс настроек пульта Ростелеком WINK
Для сброса настроек войдите в режим программирования. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки «ВЛЕВО» и «ОК» в течение нескольких секунд, пока кнопка «TV» не мигнет два раза. Введите «977». Кнопка «POWER» должна мигнуть четыре раза.
Как снять блокировку с пульта Ростелеком?
Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.
Как перезагрузить приставку от Ростелекома?
Нужно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопку POWER на пульте дистанционного управления. Чтобы пульт работал правильно, постарайтесь держать его ровно и направлять на приставку, а не на телевизор.
Как привязать пульт Ростелеком к приставке?
- Направьте пульт на приставку.
- Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. .
- Введите 991 с пульта.
- Нажмите CH+(кнопка переключения каналов вверх по списку). .
- Как только выключился телевизор, нажмите OK чтобы сохранить код.
Как соединить пульт Wink с телевизором?
3 Направьте пульт на телевизор и наж- мите кнопку CH+. Если телевизор выклю- чился, сохраните настройки — нажмите ОК. Иначе нажимайте кнопку CH+, пока телевизор не выключится, после чего нажмите ОК. Теперь ваш пульт может управлять и приставкой, и телевизором.
Как сбросить настройки пульта Ростелеком?
Сброс настроек пульта Ростелеком на заводские
Переключите пульт в режим кодирования – нажмите и удерживайте кнопки OK и TV до двойного мигания светодиода. Введите код 977, после чего кнопка включения/выключения (POWER) должна мигнуть 4 раза. Вы сбросили все настройки пульта Ростелеком до заводских.
Как сбросить настройки пульта?
Как правило, их можно найти в нижней или задней части пульта. Зажмите кнопку питания на лицевой стороне пульта. Отпустите кнопку через пять секунд, чтобы окончательно обесточить пульт. Нажмите на каждую кнопку на пульте хотя бы по одному разу, чтобы высвободить залипшие кнопки.
Почему приставка не реагирует на пульт?
Если светодиод пульта работает, а приставка при этом не реагирует на команды, то вероятнее всего дело не в пульте. . Если же пульт не подает признаков жизни, то в первую очередь стоит проверить батарейки. Если установка заведомо рабочих батареек не помогает, внимательно осмотрите контактную группу в пульте.
Как разблокировать пульт от цифровой приставки?
Чтобы разблокировать пульт Моторола от приставки, нажмите одновременно STB и OK. Затем либо нажмите Delete, либо введите 901 и снова зажмите STB.
Что делать если телевизор не реагирует на пульт?
Если телевизор не реагирует на пульт, убедитесь, что исправны элементы питания. Если замена не помогла, обратитесь в мастерскую «Ленбыт». Это может быть поломка самого телевизионного приемника, а не пульта ДУ. Квалифицированные мастера быстро определят источник неполадки и устранят ее на дому.
Источник: topobzor10.ru
Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке: что делать?
Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.
Инструкция по решению проблемы:
- Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
- Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ. После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.
Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:
- Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
- Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.
Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.
Распространенные проблемы
Если ваши приставка и телевизор перестали реагировать на команды ПДУ, вполне вероятно, что не работает сам пульт, а на это могут влиять множественные факторы. Если не работает дистанционный пульт от приставки Ростелеком, стоит проверить все возможные причины, а это могут быть:
- Старая прошивка приставки, а виной тому может стать невнимательность пользователя. Дело в том, что Ростелеком не работает, потому что требуется апгрейд программного обеспечения, а о выходе обновлений пользователи узнают первыми. Чтобы получить обновление нужно только дать на это согласие, все остальное произойдет автоматически.
- Одной из частых причин непредсказуемой реакции, в случае, если приставка Ростелеком реагирует не правильно, является конфликт управляющих команд. В этом случае может поменяться режим просмотра, не редко отключается и сам телеприемник. Выход из ситуации простой: одновременно зажав кнопки POWER и OK, попробуйте ввести одну из комбинаций цифр – 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224. Это должно помочь.
Проблема отсутствия синхронизации ПДУ с ресивером или телеприемником – это одна из проблем того, что пульт работает некорректно. Это может доставлять массу хлопот, а понять, что сделать, если не работает Ростелеком, можно, зная, что лежит в основе неправильной работы устройства.
Нажмите для приближения
Выполнение команд с задержкой
Пользователи часто жалуются на то, что на телевизоре пульт Ростелеком не переключает каналы, или это происходит с задержкой. Одной из причин этого может быть источник инфракрасного излучения, работающий рядом с устройством. Это может быть трансформатор напряжения или другое устройство.
В случае обнаружения последнего, попробуйте обеспечить достаточное расстояние между приборами. Если это не помогло, продолжаем поиск проблемы. Также стоит проверить, как работают кнопки, а может случиться так, что одна или несколько кнопок запали. Исправить это не сложно, воспользовавшись иголкой или другим острым предметом.
Устройство не откликается на команды
Если приставка от Ростелеком не реагирует на пульт, не происходит включение и выключение ресивера, она не откликается на другие команды, и ПДУ не действует на приставку, а все перечисленные выше методы не помогли, ищите причину в самом ресивере. Не спешите, однако, принимать кардинальные меры и разбирать пульт Ростелеком или приставку. Разборку можно поручить только человеку, разбирающемуся в проблеме, так как во многих случаях сделать это без соответствующей подготовки сложно. Специалист может определить, что является причиной того, что пульт не переключает каналы, в случае необходимости он может разблокировать телевизор, принять другие действенные меры.
Среди причин того, что пульт выключения не включает телевизор, можно выделить такую реакцию устройства на снижение яркости телеприемника. Многие любят смотреть телевизор с приглушенной яркостью, при этом светодиоды ПДУ просто не видят подаваемых на устройство команд. Чтобы приставка Ростелеком заработала, а пульт включился достаточно добавить яркость на телевизоре. Если и после этого ничего не произошло, помните, что разобрать ресивер – это крайняя мера, и делать это должны специалисты, а нам надо понять, почему пульт IPTV-приставки Ростелеком не переключает каналы, и в чем причина других неприятностей.
Не регулируется звук
Если вы обнаружите, что на пульте ДУ Ростелеком не работает звук, помните, что причина может быть банальной. Те, кто уже регулировал громкость ресивера, знают, что эта функция доступна на пульте телеприемника. Именно так задумано интерактивное телевидение от РТК, а сделать так, чтобы прибавление звука или его убавление происходило от пульта, можно, но для этого необходимо произвести некоторые настройки, которые помогут синхронизировать устройство с телевизором. Если и после этого пульт от ПАО Ростелеком не прибавляет звук в телевизоре, может понадобиться сброс настроек до заводских значений.
Пульт Ростелеком не работает громкость и включение
Часто возникает такая проблема, как дисфункция работы не всего пульта, а только кнопки, отвечающей за переключение громкости. Как правило, подобная проблема появляется при первичной установке оборудования или после перезагрузки системы. Такие нарушения указывают именно на то, что между устройствами нет синхронизации.
Для устранения данной неисправности возникает необходимость в перепрограммировании пульта управления:
- Автоматическая настойка – включите телевизор и приставку. Нажимайте кнопку переключения каналов до той поры, пока он не отключится. Отключение телевизора указывает на то, кто специальный код подключения уже подобран. После того, как светодиодный указатель будет подобран, следует нажать на ОК и пождать повторного сигнала. Это означает, что настройки сохранены. Данных действий достаточно для активации процесса синхронизации.
- Ручной режим – сначала нужно узнать код для совершения настроек. Для этого нужно на сайте перейти в раздел «Для себя» и выбрать опцию «Телевидение», далее «Оборудование» внизу страницы предоставлена инструкция по использованию устройства дистанционного управления. В приведенном списке нужно найти модель телевизора, к которому подключена система. Напротив нее указаны коды. Для введения кода нужно зажать две кнопки: TV и OK до той поры, пока индикатор 2 раза не мигнет, ввести код и двойным нажатием данных кнопок подтвердить операцию.
Приставка вообще не реагирует на команды пульта
У приставок Ростелеком есть стандартная болезнь, которая давно известна всем сервисным инженерам. Для ликвидации проблемы с управлением они даже не попытаются разобрать пульт. Сначала пользователь получит совет прибавить яркость на телевизоре.
Проблема приставок Ростелеком состоит в том, что они не реагируют на команды пульта, если подсветка ТВ установлена на минимальные показатели. Это часто случается, когда пользователи желают с комфортом для глаз посмотреть любимую передачу в темноте. В результате они обнаруживают, что в какой-то момент пульт заблокировался. Устранить неисправность достаточно просто: стоит вывести подсветку экрана ТВ на максимум и затем снизить ее до среднего значения. Обычно после этого пульт, который в темноте перестал работать, начинает функционировать нормально.
Другая проблема, связанная с отсутствием реакции приставки на нажатия кнопок ПДУ, связана с конфликтом оборудования. Возможно, какое-то устройство работает в той же таблице управляющих сигналов. Ростелеком предусмотрел обход такой ситуации. На пульте нужно поменять коды управления приставкой. Для этого:
- нажимают и удерживают одновременно кнопки ПДУ OK и POWER до двойного мигания клавиши TV;
- набирают один из кодов 3200 — 3204;
- после набора одной комбинации проверяют реакцию пульта, если ничего не происходит, вводят следующий набор цифр;
- для сохранения настроек нужно нажать кнопку ОК.
Если все равно возникают неполадки, можно полностью перезагрузить пульт Ростелеком и провести его повторную привязку к телевизору. Для этого зажимают кнопки OK и TV до двойного мигания последней. Затем вводят код 977. Четырехкратное мигание кнопки POWER говорит о том, что произошел полный сброс настроек. После этого нужно снова привязать ПДУ к телевизору.
Что это за пульт?
Начать стоит с того, что пульт Ростелеком является элементарным оборудованием, кстати говоря, очень универсальным, потому что он устроен таким образом, чтобы им можно было управлять не только этой приставкой, но и другими телевизорами.
Пульт Ростелеком имеет вполне классические функции, такие как Power, Switch, Menu, навигационное меню, стрелки для перемещения, Ok и многое другое. Здесь стоит отметить, что Ростелеком предоставляет своим клиентам сразу две версии пульта, потому вы сразу же сможете попробовать второй, чтобы найти причину проблемы. Если один пульт не работает, а другой функционирует отлично, то вполне понятно, что причина не в приставке, а вам осталось обратиться за заменой первого пульта, что в Ростелеком делают без проблем.
Источник: akadinfo.ru