Приобрёл маршрутизатор, после использовании 7 дней обнаружил существенные недостатки. Маршрутизатор уменьшает скорость интернета по wi-fi и так же иногда теряет связь с сервером провайдера. Отнес в магазин заменить мне его отказались и отправили на проверку качества по истечении 20 дней. Мне его не возвращают.
Законно ли их действие что они сразу не поменяли товар так как срок эксплуатации был всего лишь 7 дней. Должны ли они мне были выдать взамен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества. И что мне теперь делать когда мне не возвращают товар, не возвращают денег и не меняют товар.
Сменила номер оказалось что старый мой интернет провайдер акадо за каждый месяц до сих пор снимает деньги с меня просто в минус иду хотя интернетом пол года как не пользовалась теперь они требуют оплатить сумму которая на капала за пол года хотя мой тариф был предоплаты и я никак не могла пользоваться интернетом эти пол года. Должна ли я оплачивать если не пользовалась?
В период с марта по июнь 2016 года был на муниципальной службе.
(был принят на должность заместителя отдела на время декрета) в июне уволился с муниципальной службы. В августе 2016 устроился на работу к интернет провайдеру инженером. В ноябре 2016 поменял снова работу (предложили более высокую зарплату и более интересные условия труда. Сейчас моего предыдущего работодателя (у которого я работал в период с августа по ноябрь 2016 года) вызываю в прокуратуру по причине что они не подали на меня какието документы.
Я подключен к проводному интернету, провайдер которого является фактически монополистом в нашей деревне. В выходные, праздничные дни, а также по вечерам интернет часто не работает. Было так что все новогодние каникулы не работал. Деньги за те дни, что не было интернета на основание письменной претензии возвращают.
Общался с техническим директором провайдера, он сказал, что если я хочу чтобы интернет работал стабильно и в выходные дни, они готовы за мои деньги и деньги других абонентов нашей деревни поменять кабель на оптиковолокно. Два раза подавал жалобы в Россвязьнадзор, но там мне ответили что провайдер должен восстанавливать доступ в интернет в течение 3 х рабочих дней, согласно заключенному мной договору. Хотя в договоре этого нет. Посоветуйте куда еще можно пожаловаться на провайдера, чтобы все таки в выходные у меня был интернет.
У меня своё ООО. При подключении интернета мне выделили Белый IP адрес. Возникли финансовые трудности и пришлось написать своему провайдеру заявление на приостановление услуг, но через 6 месяцев я вновь встал на ноги и решил восстановить услугу. Мне ее восстановили, но поменяли IP адрес, что меня крайне смутило. Правомерны ли действия провайдера?
Пришло письмо от Ростелекома о задолжности в 600 рублей за октябрь. Мы оплатили за сентябрь. В договоре указано, что у меня предоплатный тариф. Т.е. пока не оплатим до 1 числа, интернета не будет. Первые три дня октября интернет работал без оплаты и мы им пользовались, чего по договору не может быть. Затем его отключили и мы поменяли провайдера.
Имеют ли они право взыскать эти деньги? И что делать в данной ситуации?
У меня был подключен интернет и тв МТС, при переезде его отключили так как оплата за месяц закончилась, полачивать не стали так как решили поменять провайдера, а они начислели какой то долг не понимаю за что, в салоне спокойно закрыли и рассторгли договор, а задолженость осталась вот теперь пишут и грозятся коллекторами, что делать.
Хочу поменять провайдера. Ростелеком не устраивает. Частые перебои в интернете и кабельном. И много проводов в зоне телевизора и компьютера. Хрупкий кабель (был переломлен где-то на этаже, срощен сотрудником компании, и в квартире, т.е. в двух местах). В общем, читаю договор, за оборудование я должна заплатить единовременно, либо рассрочка платежа на 4 года.
Когда интернет подключали, об этом не было ни слова. Сказали, все бесплатно. По факту же есть акт приема-передачи оборудования в аренду. Когда заполняла все эти бумаженции, плохо посмотрела, надеясь на честность сотрудников, что это договор аренды (мешал маленький ребенок). В моем же экземпляре договора все поля пустые.
Никакого наименования оборудования нет, подписей тоже. Просто бланк. В их экземпляре не помню, есть или нет. Что можно сделать, чтобы просто отдать им оборудование и расторгнуть договор об услугах? Или все-таки мы обязаны платить за их оборудование?
Подключила интернет и телевидение Ростелеком. Через пару месяцев решила поменять провайдера. Когда поехала расторгать договор оказалось приставку телевидения и роутер я купила. Посмотрела договор, он еще и купли-продажи. В нем указан ежемесячный график платежей на 3 года.
При подключении меня заверяли, что до 3 х лет оборудование в аренде у меня, после 3 х лет пользования-моя собственность. Они еще меня и обманули. Теперь шлют письма с задолженностью и грозят судом. Как поступить?
Договор заключен с интернет провайдером, я уже несколько месяцев не пользуюсь их услугами, потому что поменяла провайдера, но первый все требует платить за все месяца текущие пока не приеду и не расторгну договор. У меня нет времени туда ехать, и еще они исковеркали мою фамилию, имеют ли они право требовать оплату, и можно ли считать этот договор действительным?
Месяц назад поменял провайдера, но не разорвал договор с ними и теперь они мне выставляют счет за месяц интернета и телевидения которыми я не пользовался.
Долг возник, поменял провайдера, а не расторг договор? Интернет не работал, только кабинет? Не хотелось за платить за то чем не пользовался,
Источник: www.9111.ru
Ответы на вопросы
Изменить тарифный план можно в личном кабинете абонента. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, после чего перейдите в лицевой счёт, нажав на ссылку указанную стрелкой. 
Далее пройдите по ссылку “Изменить тариф” 
Далее выберите тарифный план, которым хотите пользоваться в дальнейшем, и нажмите на кнопку “выбрать” 
После выбора тарифного плана, необходимо подтвердить его выбор, нажмите ещё раз на кнопку “выбрать” 
Теперь необходимо подтвердить изменение тарифного плана, нажав на кнопку “Поменять тариф” 
Выбранный Вами тарифный план начнёт действовать сразу только в том случае, если в данный момент у Вас не активирован старый(например закончился расчётный период и на счету недостаточно средств для активации нового). Если же старый тарифный план действует в данный момент, то смена тарифов произойдёт в момент окончания действующего расчётного периода.
Как приостановить оказание услуги интернет?
Для того, чтобы приостановить оказание услуги интернет, например на время отпуска, необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать лицевой счет услуги интернет. 
Далее перейдите по ссылке “Приостановить оказание услуг” 
После выбора услуги, её необходимо подтвердить, для этого нажмите на кнопку “Приостановить услуги” 
Что происходит в этот момент:
- Происходит досрочное закрытие расчетного периода
- Биллинг производит перерасчет указанных услуг по количеству дней, прошедших с начала расчетного периода, оставшуюся сумму возвращает на лицевой счет.
- Отключает интернет.
Медленная скорость доступа в интернет
www.speedtest.netЕсли Вы заметили, что у Вас медленное интернет соединение, то мы рекомендуем для начала проверить действующую скорость интернет соединения по проводу.
Для этого необходимо подключить стационарный компьютер или ноутбук по проводу (о том, как это сделать, Вы можете прочитать в статье “Как подключить стационарный компьютер или ноутбук по проводу?”). Перед началом измерения скорости отключите все программы, которые используют доступ в Интернет и загрузки. Если у Вас дома установлен роутер, то желательно подключить компьютер напрямую через кабель, который идёт от провайдера в роутер (данный пункт не возможно выполнить, если у Вас установлен сетевой оптический терминал нашей компании, в данном случае подключите устройство в разъём LAN, кроме LAN4 на терминале).
Как поменять тариф домашнего интернета от провайдера МТС
Провайдер мобильной связи – компания МТС – является в настоящее время одним из наиболее востребованных операторов благодаря разнообразию и высокому качеству предлагаемых услуг. Абонентам МТС, помимо прочих услуг, предоставляется возможность подключения и использования на выгодных условиях домашнего интернета.
Технология GPON, которую использует оператор МТС, существенно превосходит ADSL, что и позволяет провайдеру гарантировать абонентам высокую скорость интернета и стабильность подачи.
Условия подключения проводного интернета, предлагаемые оператором МТС выгодны и удобны.
Клиентам предлагается несколько тарифных планов, что позволяет им без затруднений выбрать наиболее выгодный вариант. Оператор предлагает также бесплатное оборудование и подключение. Подключение выполняется в кратчайшие сроки. Скорость домашнего проводного интернета вполне отвечает требованиям современных интернет-пользователей. Тем не менее, нередко возникают ситуации, когда абонентам приходится думать о том, как поменять тариф на домашний интернет МТС.
Интернет-технологии от МТС
Оператор мобильной связи МТС использует для предоставления доступа к интернету две технологии:
- ADSL, которую использует сегодня большинство провайдеров. Технология обеспечивает довольно надежный доступ к интернету и хорошую скорость. Стоимость интернета при выборе тарифных пакетов с ADSL вполне приемлемая;
- инновационную GPON, достоинствами которой являются стабильная подача интернета и высокая скорость. Помехи, задержки и сбои исключены. Стоимость интернета при выборе тарифного пакета с технологией GPON несколько больше, но при этом качество несравненно выше.
Подключение с технологией GPON означает применение оптоволоконной сети, причем индивидуальная линия проводится до квартиры. Подключение позволяет абонентам воспользоваться следующими возможностями:
- пользоваться домашним интернетом со скоростью 500 Мбит/сек;
- пользоваться цифровыми ТВ, телефонией;
- в любое удобное время подключить сигнализацию;
- подключиться к персональным системам видеонаблюдения.
Проверить возможность подключения МТС!
Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета
Продолжить
Прежде чем искать ответ на вопрос о том, как изменить тариф на МТС, абонентам стоит вспомнить то, что более низкая стоимость означает также более низкое качество, поэтому переход на другой тариф не всегда оправдан.
Почему абоненты меняют тариф на интернет
Необходимость найти ответ на вопрос относительно того, как изменить тариф интернета МТС, может возникнуть по самым различным причинам:
- для интернет-шопинга или просмотра видео, посещения информационных сайтов и множества других дел высокая скорость интернета не требуется, что и приводит абонентов к необходимости решать проблему того, как поменять тариф на МТС;
- финансовые проблемы. При возникновении финансовых проблем целесообразнее перейти на более дешевый тариф, чем полностью отказаться от интернета;
- частые отъезды. Если абонент часто уезжает на несколько дней, ему невыгодно отключать интернет на время, но и оплачивать полностью также невыгодно. Наиболее простым решением является смена тарифа домашнего интернета от провайдера МТС одним из удобных способов;
- активное использование мобильного интернета. Активные современные люди немало времени проводят вне дома и пользуются подключенным к смартфонам беспроводным интернетом. Именно по этой причине в большинстве случаев возникает вопрос о том, как сменить тариф на МТС;
- приобретение современного ПК с высокой производительностью. В таком случае возникает вопрос относительно того, как сменить тариф интернета МТС, чтобы увеличить скорость;
- смена профессии или рода деятельности, вследствие чего возникает необходимость изменить тариф домашнего интернета от МТС.
Для того чтобы поменять тариф домашнего интернета от провайдера МТС, можно воспользоваться различными способами.
Смена тарифа МТС через интернет
О том, как изменить тариф МТС через интернет, знают немногие пользователи. Для смены тарифа можно воспользоваться услугами интернет-помощника. Такой вариант требует наличия логина и пароля. Кроме того, на личном счету должна быть некоторая финансовая сумма для оплаты смены тарифа:
- перейти на сайт интернет-помощника;
- авторизоваться в специальной форме с помощью номера телефона и пароля, указанного в договоре на подключение к интернету;
- выбрать в меню «Список услуг» и нажать на «Подключить новую услугу»;
- отметив услугу, которую желаете подключить, следует нажать на клавишу «Далее»;
- нажать «Добавить услуги».
Более простым способом, популярным среди тех, кто ищет ответ на вопрос о том, как поменять тариф МТС на интернет, является смена тарифа через личный кабинет. Для того чтобы воспользоваться для смены тарифа личным кабинетом, следует выполнить такие действия:
- открыть сайт МТС;
- нажать на раздел личный кабинет и выбрать «Домашний интернет»;
- авторизоваться с помощью номера телефона и пароля;
- выбрать «Подключение услуги»;
- отметив услугу для подключения, следует нажать на клавишу «Далее»;
- нажать «Добавить услуги».
На сайте можно также получить информацию о том, подключает ли провайдер в доме интернет.
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Позвоните по телефону
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Нередко абоненты МТС не знают, на какой скорости они пользуются интернетом, поэтому им вначале необходимо узнать свой тариф. Долго мучиться над проблемой относительно того, как узнать и изменить тариф на МТС, не следует. Достаточно просто позвонить по номеру 0860 и сообщить следующие данные: адрес, личные паспортные данные, можно также воспользоваться кодовым словом. Затем указать характер проблемы и предпочитаемый тариф.
Самым комфортным способом смены тарифа домашнего интернета от провайдера МТС, но требующим немного времени, является визит в салон связи с удостоверяющим личность документом. Квалифицированные специалисты помогут с выбором оптимального тарифа на интернет и выполнят все необходимые действия. Оплатить смену тарифа, если абонент подключает более дешевый тариф, можно в салоне МТС. В случае подключения более дорогого тарифа оплата не производится.
Тарифы домашнего интернета по технологии ADSL:
- «Домашний интернет – 3 Мбит/с» – 150 руб./мес.;
- «Домашний интернет – 6 Мбит/с» – 200 руб./мес.;
- «Домашний интернет – 20 Мбит/с» – 300 руб./мес.;
- «Домашний интернет и ТВ – 20 Мбит/с» – 490 руб./мес.
Тарифы домашнего интернета по технологии GPON:
- «Интернет-GPON – 100 Мбит/с» – 450 руб./мес.;
- «Интернет-GPON – 200 Мбит/с» – 490 руб./мес.;
- «Интернет-GPON – 300 Мбит/с» – 800 руб./мес.;
- «Интернет-GPON – 500 Мбит/с» – 1600 руб./мес.
Компания МТС предлагает множество выгодных тарифов. Консультации по поводу выбора тарифа, подключения и смены бесплатные.
Источник: mts.guru