Я купил телевизор с доставкой, привезли поставили коробку, уехали, я у доставщиков расписался что принял товар, после этого обнаружил что матрица повреждена.
Ответы на вопрос (6):
18.09.2021, 20:56,
г. Челябинск
Пишите продавцу претензию и сдавайте товар.
18.09.2021, 21:30,
С претензией и телевизором (не теряя время) обращайтесь в магазин, откуда был доставлен товар.
Эти действия обязательны — в досудебном порядке — — —
19.09.2021, 11:21,
Дима, плохо, что Вы не осмотрели внешне телевизор при приеме. Тут может возникнуть вопрос, кто его разбил — они или Вы уже. Надо было осмотреть и внести в акт приемки замечание, что телевизор разбит.
19.09.2021, 12:43,
г. Комсомольск-на-Амуре
Приняли товар это одно. Что в отношении его качества целостности? Собирайте свидетелей процесса приемки и последовавших за этим событий.
19.09.2021, 20:21,
Добрый вечер. С начало попробуйте написать претензию в м-видео на товар ненадлежащего качества. В претензии укажите, что курьером был доставлен товар, при вскрытии вы обнаружили, что телевизор в не исправном состоянии, после того как курьер уже уехал. Если вам откажут вернуть деньги или заменить на другой, вы можете обратится в суд, согласно закону о защите прав потребителя. В иске вы можете привлечь третьим лицом курьерскую службу.
Повреждение товара при доставке
Автор вопроса
19.09.2021, 12:38,
г. Жуковский
А как же мне люди дорогие доказать что это не я разбил? Может сказать что подпись не моя а принимал мой сосед? Мвидео та ещё контора, и если мне ответят что ваша вина, что делать дальше?
19.09.2021, 20:25,
Можно в качестве свидетелей привлечь соседей, которые видели как вы вскрыли упаковку от телевизора и обнаружили дефект.
Похожие вопросы
Купили телевизор, при проверке всё было отлично, дома при распаковке оказалась повреждена матрица, что делать?
Можно ли на этом основании подавать в суд?
Купил телевизор с доставкой. Принимал не я, был в отъезде, приехал через месяц, коробку вскрыл, экран оказался разбит. В магазине отказались признавать вину. Сделал экспертизу, экспертиза написала, что телевизор проработал менее 1 минуты. То есть в магазине не была проведена предварительная подготовка телевизора.
Можно ли на этом основании подавать в суд?
То есть можно ли сделать упор на то, что предпродажной подготовки не было, и телевизор был изначально поврежден?
Купили телевизор. После вскрытия оказалась разбита матрица. В магазине смотрели витринный экземпляр, привезли другой, с доставкой. При получении не вскрывали.
Экспертиза показала, что телевизор проработал менее 1 минуты. То есть можно ли сделать упор на то, что предпродажной подготовки не было, и телевизор был изначально поврежден?
Купили телевизор, привезли домой, а он не работает. Как правильно действовать?
Купили телевизор привезли а у него разбит экран в магазине был исправный, видно когда упаковывали разбили экран?
Купил телевизор продавец не вытаскивал из коробки вскрыл коробку через 9 дней оказался разбит экран что делать?
Вес телевизора 25 кг. Что ещё можно сделать?
Купила телевизор LG дорогой 55 диагональ привезли домой выставили но обнаружили полосу на экране Отвезли назад в магазин (DNS) в сервисном центре сказали что механическое повреждение и не является гарантийным случаем не какого документа не выдали. Телевизор перевозили и устанавливали аккуратно, поэтому запросила видеозапись у управляющего правильно ли был упакован товар в магазине после часа ожидания запись найти не смогли сказали перезвонят вечером. Результат нулевой, позвонила сама ответил новый зам. управляющего сказал что запись нашёл на ней ничего не видно могу приехать посмотреть и опять привезти телевизор к ним. Вес телевизора 25 кг. Что ещё можно сделать?
Правила проверки техники при получении!
Есть ли пункт в ЗЗПП, который позволит мне обменять товар или вернуть деньги?
Вчера доставка Эльдорадо привезла телевизор, расписался не распаковывая. После ухода экспедитора выяснилось, что телевизор разбит. Есть ли пункт в ЗЗПП, который позволит мне обменять товар или вернуть деньги? Что, если курьер подтвердит, что телевизор не распаковывали?
Публикации
Помогите пользователям 9111.ru. Поделитесь своим опытом и знаниями — а они поделятся с Вами!
Источник: www.9111.ru
Как правильно проверить технику при доставке
1. осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера;
2. упаковку вскрывайте осторожно, предпочтительно ножницами;
3. изучите содержимое посылки со всех сторон;
4. в случае выявления каких-либо несоответствий или дефектов составьте акт на возврат товара.
- Как принимать технику при доставке
- Как проверять товар при получении
- Можно ли проверять технику перед покупкой
- Нужно ли проверять телевизор при доставке курьером
- Нужно ли проверять технику при доставке
- Как понять передан в доставку
- Можно ли проверить товар при доставке
Как принимать технику при доставке
Как правильно принять доставку товара:
1. Проверьте упаковку. Она не должна быть помятой либо грязной.
2. Сверьте число изделий, прописанное в бланке заказа, с доставленным количеством.
3. Откройте все упаковки и удостоверьтесь, что изделия сохранили свою целостность, не имеют деформаций.
Как проверять товар при получении
В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.
Можно ли проверять технику перед покупкой
Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Нужно ли проверять телевизор при доставке курьером
Курьер обязан дать вам возможность убедиться в том, что заказ доставлен в целости и сохранности. В первую очередь, стоит осмотреть саму коробку: если на ней есть сильные вмятины или разрывы, скорее всего, девайсу тоже досталось при перевозке. Далее вскрываем упаковку и осматриваем собственно телевизор.
Нужно ли проверять технику при доставке
2. Важно: курьер не обязан и не уполномочен проверять заказанный Вами товар. Поэтому у покупателя есть время для того, чтобы убедиться в отсутствии повреждений товара и «состава» заказа (10-15 минут). Это Ваше законное право.
Как понять передан в доставку
Статус «Передан в службу доставки» означает, что заказ передан в транспортную компанию для доставки. Когда заказ доставят в ваш город, курьерская служба свяжется с вами для согласования удобного времени доставки.
Можно ли проверить товар при доставке
Сразу следует отметить: проверка посылки перед подписанием договора является Вашим законным правом.
- Через сколько дней фсс оплачивает больничный лист на банковскую карту
- Продлевается ли отпуск при больничном по уходу за ребенком в 2022
Источник: mostalony.ru
Как проверить мебель при доставке?
Доставка мебели — непростое дело. Коробки с мебелью надо погрузить на складе, довезти, разгрузить и поднять в ваш дом. К сожалению, порой в процессе транспортировки отдельные элементы мебели могут получать те или иные повреждения. И не всегда они заметны сразу. Чтобы не испортить себе радость от покупки новой мебели, предлагаем научиться правильной приемке мебели при доставке.
Итак, обо всех премудростях получения мебели по порядку.
Во первых, главное правило: не подписывайте документы, пока не убедились в надлежащем качестве вашей мебели. Подписывая накладную, вы соглашаетесь с тем, что товар осмотрен и повреждений нет. Ваша подпись — это отсутствие претензий к товару.
Что проверять в первую очередь?
Для начала проверьте соответствие информации о мебели — название модели, цвета и артикулы. Непреднамеренные ошибки, увы, случаются. И в документах, и на упаковках они должны точно соответствовать тому, что вы заказывали на сайте.
Проверьте количество коробок, которое должно быть в комплекте.
Проверяем качество
Следующим этапом проверьте целостность упаковок — даже небольшая помятость или царапина может оказаться признаком серьезных повреждений. Убедитесь также, что коробки не вскрывали — фабричная упаковка (пленка, скотч или бумага) везде целая.
Для дальнейшей проверки нужно будет вскрыть упаковку и осмотреть все элементы на отсутствие повреждений. Обязательно сохраняйте всю упаковку до окончания сборки! Если вам понадобится обратиться к производителю, на упаковке содержится важная информация (этикетка со штрих кодом).
Внимание! Не давайте упаковку от мебели играть детям. Скрепляющие ее скобы могут быть травмоопасны.
Важный момент! Если вы отказались от услуги подъема мебели, убеждаться в надлежащем качестве мебели придется тут же — прямо на улице возле машины. В этом случае, лучше заранее приготовить скотч, чтобы после проверки аккуратно все упаковать. А заносить упаковки в дом лучше вместе с помощником — некоторые коробки могут быть довольно тяжелые и не очень удобные для переноски в одиночку.
После снятия упаковки, требуется еще раз проверить уже визуально соответствие цвета заказанному.
Затем возьмите инструкцию и проверьте наличие всех деталей по списку сборки. Это избавит вас от хлопот, если на фабрике случайно не доложили какой-нибудь крепеж. Особенно, если собирать мебель планируете своими силами.
Далее проверяем отсутствие повреждений на всех деталях. На что именно обращать внимание, какие повреждения могут обнаружиться, зависит от вида мебели.
Проверка корпусной мебели
Корпусная мебель в процессе транспортировки может получить царапины, вмятины и сколы. Внимательно осмотрите все углы — они бьются чаще всего.
Проверка стеклянных элементов мебели
На стеклянных и зеркальных комплектующих мебели могут обнаружиться царапины, трещины и сколы. Стекла и зеркала в дороге могут получить повреждения. Поэтому проверить их нужно обязательно.
Проверка мягкой мебели
Мягкая обивка мебели проверяется для начала на отсутствие видимых загрязнений. Также убедитесь, что текстиль нигде не порван, все швы целые и крепление обивки к другим элементам мебели не нарушено.
Чек-лист приемки мебели
- документы — название, модель, цвет;
- количество коробок и маркировку;
- целостность упаковки;
- комплектацию — по прилагаемой инструкции;
- отсутствие повреждений у каждого элемента.
А если что-то не так?
Если в процессе осмотра вы обнаружили повреждения или в комплекте чего-то не хватает, об этом нужно будет составить акт. У доставщика от производителя может быть с собой специальный бланк. Или все можно написать на обычном листе бумаги в свободной форме.
- причину составления акта;
- перечень претензий — недостача по комплектации, повреждения товара или другие несоответствия;
- название службы доставки;
- номер заказа;
- ваши ФИО и адрес.
Источник: www.mebhome.ru