Если Вы рассматриваете вакансии Менеджера по продажам, то есть большая вероятность, что на собеседовании рекрутер попросит Вас продать ему что-нибудь.
⠀
Это может быть все, что угодно: шахматы, ручка, карандаш, блокнот, очки, компьютер, курсы по обучению и т.д.
⠀
Цель вопроса – увидеть реакцию кандидата, его действия в стрессовой ситуации + навыки продаж.
Чтобы выдержать с честью этот вопрос, продумайте ответ еще до собеседования и потренируйтесь на своих друзьях.
⠀
Итак, алгоритм грамотного ответа:
⠀
1. Представиться, установить личный контакт.
⠀
2. Задать открытые вопросы для уточнения потребности клиента.
⠀
3. Презентация продукта/ услуги️.
⠀
4. Завершение сделки.⠀
Если кандидат сразу начнет с презентации, это говорит о том, что у него мало знаний и навыков по технике продаж.
⠀
Также рекрутер будет оценивать Вашу презентацию продукта/услуги на предмет соответствия с потребностями, которые он (клиент) обозначил, отвечая на ваши вопросы.
КАК ПРОДАВАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ | НЕМНОГО САЕНТОЛОГИИ
⠀
Даже если у вас не получилось продать (рекрутер вредный попался) — не расстраивайтесь, это не провал , потому что рекрутер оценивает ваше поведение в общем – растерялись вы или нет, какие вопросы задавали, доброжелательно или агрессивно пытались продать, сколько попыток продажи совершили и так далее.
⠀
Провалом будет , если вы начали злиться, сказали “не хотите, как хотите”, даже не попробовали продать.
Давайте делиться опытом: задавали ли Вам такой вопрос? В каких компаниях? Что вы отвечали?
Источник: dzen.ru
На собеседовании просят что-нибудь продать
Каждый человека, которому назначено собеседование на работу, испытывает определенное волнение. И это вполне объяснимо, так как неизвестно, в какой именно форме будет проходить собеседование. Особенно непростые условия отбора кандидатов придумывают работодатели для соискателей на продающие должности. Самым распространенным приемом на подобном собеседовании является просьба соискателя продать какой-нибудь предмет.
Чтобы понять, как продать на собеседовании предмет, необходимо выявить мотивы потенциального работодателя. Дело в том, что мотивы могут быть абсолютно разными в зависимости от должности, на которую претендует соискатель. Поэтому, чтобы успешно выдержать подобное интервью, необходимо заранее изучить сферу деятельности компании, в которую подали резюме. Следует знать, что подготовка, т.е. знание потребностей потенциальных клиентов является важным этапов в технике успешных продаж.
Также данный текст применяется и для соискателей, не имеющих опыта продаж, с целью оценить желание кандидата продавать. Если соискатель откажется от подобного теста либо попросту замолчит после первого возражения «покупателя», следовательно, аналогичным образом он поступить и с клиентом. Подобные тексты призваны выявить старательность соискателя либо же когда продажи для него в тягость. Таким образом, если собеседование проходит кандидат, не имеющих в продажа опыта, но на примере он покажет свое желание и стремление продавать, то велика вероятность выбора в его пользу. Когда рассматривается кандидатура с опытом продаж, работодатель с помощью данного теста желает увидеть вас в деле.
Как продать карандаш на собеседовании
Большинство соискателей работы в сфере продаж перед собеседованием ищут в интернете статьи по теме как продать на собеседовании предмет. И это верный подход в подготовке к предстоящему интервью, так как кандидат будет знать некоторые правила успешных продаж.
Очень часто на собеседовании просят продать карандаш. Добиться успеха помогут следующие нехитрые правила:
- Не нужно спешить. Прежде, чем переходить к практической части, но вы чувствуете чрезмерное волнение, попросите несколько минут для обдумывания ситуации и подготовки. Это распространенная практика;
- Внимательно рассмотрите предлагаемый карандаш.
В ходе презентации карандаша придерживайтесь основных этапов продаж. Интервьюер оценит это по достоинству, даже если вам не удастся продать ему карандаш;
- Установите потребности клиента. Именно 90% успешной продажи зависит именно от выявления потребностей покупателя. Для этого можно использовать способы активного слушания, причем вопросы нужно задавать не прямые, а косвенные.
Например:
- Как часто вы делаете пометки карандашом?
- Почему вы пользуетесь ручкой, а не карандашом?
- Что не нравится вам в карандаше?
- Каким больше нравится писать, мягким или твердым карандашом?
- Задавая подобные вопросы не стоит забывать о невербальном общении с потенциальным покупателем. Дайте подержать карандаш в руках, постоянно поддерживайте зрительный контакт;
- Никогда не врите. Не может карандаш обладать чудесными свойствами, особенно, если стоит всего два рубля. Описывая достоинства своего товара, обязательно проведите параллель с ручкой или карандашом, которым пользуется покупатель;
- Если потенциальный клиент решился на покупку, следует обязательно предложить ему сопутствующий товар, например, бумагу, ежедневник, стильную точилку или блокнот. Этот нехитрый ход способен выделить вас среди других претендентов.
Как продать услугу на собеседовании
Очень часто на собеседовании соискателя просят показать пример, как он будет продавать услуги компании. В принципе схема аналогична, как в случае с карандашом. Также нужно определить круг потенциальных клиентов, предоставить максимум информации и деятельности компании, например, за 5 лет успешной работы наши клиенты ни разу не обращались к нам с претензиями.
Помните и о сезонности продаж. В разный период года наблюдается различная динами продаж, соответственно и разные объемы. Данные показатели необходимо не только выяснить, но и проанализировать в ходе собеседования.
Например, в организациях, специализирующихся на предоставлении каких-либо услуг, полный цикл продаж может составлять несколько месяцев – от этапа переговоров до полной оплаты клиентов оказанных ему услуг. Сотрудник компании, который успешно может справляться с длительностью продаж, успешно справить и с более коротким циклом. Удивительно, но гораздо сложнее перейти с короткого на длинный цикл продаж.
Также при продаже услуг нужно учитывать и специфику деятельности компании. Здесь нужно обратить внимание на доверие к компании со стороны клиентов, выполнению ранее заключенных контрактов, соблюдение сроков и т.д. Если компания пользуется у потребителей услуг доверием, то излишняя реклама не нужна. А вот только что пришедшей на рынок компании с целью завоевания своего клиента наоборот нужна яркая рекламная компания.
На собеседовании не нужно строить амбициозных планов по продажам услуг. Лучше оперировать минимальными исходными данными. Например, для расчета объема продаж брать 10 клиентов, нежели 100. Каждый руководитель понимает и так, что чем больше продаж, тем выше прибыль.
Источник: jobresumes.ru
Как продать телевизор на собеседовании
Перед тем, как перейти к этапу «оттачивания» вашего резюме и приведения его к идеалу, необходимо сначала разобраться с типовыми ошибками. А то забавно будет – формулировки у вас продающие, а в соседнем блоке – очевидные ошибки.
Первая и самая, пожалуй, ужасная ошибка – отсутствие конкретики. Работодатели ищут реальных специалистов, с конкретным и понятным набором навыков и опыта. Общие и размытые слова никому не нужны – такие резюме отправляются прямиком в мусорку.
Давайте рассмотрим пример. Допустим, вы Data Scientist и работаете с языком Python. В разделе Опыт работы вы хотите указать, что провели модель кластеризации клиентов для повышения эффективности маркетинговых кампаний. Сравните две формулировки:
- Проведение кластеризации клиентов;
- Провел кластеризацию клиентов, что повысило эффективность маркетинговых кампаний на 15%.
Очевидно, что вторая более информативна и несет больше ценности для работодателя. Он понимает, что вы не просто что-то делали, а что вы это доделали и даже достигли ощутимых результатов.
Вторая нередкая ошибка – обилие профессиональной терминологии и высокопарных выражений. Не стоит избегать профессионализмов совсем, но и вставлять их через слово – перебор. Просто посмотрите на эту фразу:
Обучил сверточную сеть на извлечение эмбеддингов для решения downstream task по верификации лиц.
Вызвала ли они у вас положительные чувства? Или все-таки больше ощущение, что автор не особо умеет разговаривать с людьми или просто выпендривается?
Проблему чрезмерной краткости мы уже обсудили выше. Но есть и обратная ситуация – когда кандидат пишет слишком много лишних данных. Например, непонятную информацию о себе.
Такой информацией может быть расписывание своего хобби, как вы проводите свободное время, как вы учились в начальной школе и так далее. Все это мало интересно работодателю – его интересуют ваши достижения, ваши навыки и ваш опыт.
Конечно, ваши хобби и личная жизнь характеризуют как личность. Но это начинает волновать работодателя на более поздних этапах – можно обсудить это на живом собеседовании с HR или будущим руководителем. Мы рекомендуем своим клиентам не нагружать резюме этой информацией и оставить ее для личного диалога.
Как сделать резюме «вкусным»
Можно придумать и другие ошибки, но эти прям самые явные, так что давайте перейдем к следующему шагу. К продаже своего профессионализма.
Как говорил Шекспир (почти): вся жизнь – рынок труда, а люди в нем – торговцы.
Ну а если без шуток, то наша задача – всего на одном листе А4 минимальным количеством слов зацепить рекрутера и потенциальных коллег, выделиться из толпы и подчеркнуть свой профессионализм. Сами понимаете, в резюме нет места плохим формулировкам и неуверенным словам. Все должно быть четко, по факту и “вкусно”.
Чтобы это было именно так, нужно придерживаться нескольких несложных правил:
- Используйте глаголы совершенного вида. Например, не «разрабатывал», а «разработал». Не «создание программы», а «создал программу». Никому не интересно, что вы делали. Все хотят знать, что вы сделали.
- Указывайте конкретные результаты, где это возможно. Если вы «провели маркетинговую кампанию», то укажите, что это «привело к росту выручки на 8%». Если вы «внедрили новую технологию на сайт», расскажите, как это повлияло на скорость/производительность/количество багов.
- Добавляйте название инструментов и технологий, которые вы используете. Конечно, у вас должен быть отдельный блок в резюме, где вы перечисляете все свои навыки. Однако, если вы из «создал дашборд» сделаете «создал дашборд в Power BI», то работодатель сразу увидит, что вы не просто эфемерно знакомы с Power BI, а использовали его на практике. А значит, и на новом месте работы сможете использовать.
В целом, применяя эти три нехитрые рекомендации, вы сможете улучшить свое резюме и повысить его конверсию.
Примечание. Конверсия резюме – количество откликов от работодателей / количество ваших откликов. Если вы рассылаете 30 откликов, а отвечают вам лишь трое, то с вашим резюме явно что-то не то.
Давайте рассмотрим пример и объединим все три правила.
Создание аналитической системы для отдела маркетинга.
Разработал интерактивные дашборды для отдела маркетинга в Power BI, что сократило издержки на 27% и повысило ROI на 13%.
Когда мы проводим ревью резюме, которые составляют наши клиенты, мы раз за разом натыкаемся на одни и те же ошибки. Стоит немного поработать над формулировками, и качество резюме становится на порядок выше. А это приводит к увеличению спроса со стороны работодателя к вашей персоне. Ну и, конечно, к успешному трудоустройству – ради этого мы тут и собрались.
Почему не стоит скромничать
Ладно, с достижениями и навыками все понятно. Давайте пойдем дальше.
В резюме есть несколько разделов, где вы указываете дополнительную информацию. Например, «Информация о себе» или «Дополнительные квалификации». Обычно их заполняют общими словами или вообще какой-то лишней информацией. Но мы-то помним, что у нас всего один лист А4! Будем использовать свободное место по максимуму.
Вот несколько вариантов того, что можно описать в этих разделах:
- Победы в конкурсах/номинациях (естественно, связанных с работой);
- Участие в выставках, конференциях и мастер-классах;
- Информация о своих pet projects;
- Публикации, научная деятельность, сфера научных интересов;
- Указание хобби, если оно как-то связано с работой. Например, если вы работаете аналитиком, а интересуетесь моделями машинного обучения.
Согласитесь, намного лучше увидеть «Победитель номинации Новичок года в компании Х» или «Автор статьи о рекуррентных нейронных сетях в журнале Y», чем «Люблю сажать цветы по выходным». Хотя в цветах тоже есть что-то этакое, изюминка 🙂
Здесь не стоит скромничать. Вы не нахваливаете себя и не выставляете напоказ свои достижения. Вы просто показываете, что вы умеете, что знаете и чего достигли. Это не стыдно, это прекрасно!
Эпилог
Естественно, это не единственные «точки роста» для ваших резюме. Мы перечислили лишь несколько типовых ошибок и привели основные рекомендации, которые позволят сделать из вашего резюме продающую презентацию. Само собой, на впечатление влияет огромное количество и других факторов – дизайн, читаемость текста, количество слов, грамматические ошибки и так далее.
Вообще, создание резюме – процесс итеративный. Вы вносите правки, оцениваете критическим взглядом, снова вносите правки и так бесконечно. Со временем вы растете как профессионал, добавляете какую-то информацию, а какую-то убираете. Ваше резюме растет вместе с вами. Но всегда стоит помнить те вещи, которые мы описали выше, иначе велика вероятность проиграть конкуренцию своим соперникам:
- Будьте конкретны, не используйте размытые формулировки;
- Избегайте большого количества профессионализмов;
- Не стоит включать лишнюю информацию – берегите драгоценное место;
- Используйте глаголы совершенного вида в своих формулировках;
- Указывайте осязаемые результаты в цифрах, где это возможно;
- Добавляйте название инструментов и технологий, чтобы показать свою экспертизу;
- Используйте дополнительные блоки резюме себе на пользу – убедите рекрутера, что вы еще круче, чем кажется на первый взгляд!
Как говорится, встречают по одежке, а провожают по уму. Ваше резюме – ваша одежка. Так пусть она будет чистой, опрятной и располагающей к себе, тогда офферы от топовых компаний вам обеспечены. А дальше все зависит уже только от вашего профессионализма. Ведь провожают-то по уму.
Фото на обложке: pixabay.com
Источник: rb.ru