Подскажите, пожалуйста, я приобрел в магазине DNS монитор для компьютера на заказ. В момент покупки данного вида мониторов в магазине представлено не было. Покупал по описанию.
Когда товар поступил в магазин мне позволили только осмотреть его на наличие внешних дефектов, сказали, что включить могут только в розетку, к компьютеру для проверки качества изображения включать не будут. Правомерны ли их действия? Считается ли такая покупка дистанционной? Смогу ли я если заберу товар вернуть его в течение 7 дней?
02 декабря 2016, 18:38 , Светлана, г. Курск
Ответы юристов
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Да, такая покупка будет считаться дистанционной. Согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
КАК ПРОТЕСТИРОВАТЬ ТЕЛЕВИЗОР ПРИ ПОКУПКЕ В МАГАЗИНЕ. ТЕСТЫ НА БИТЫЕ ПИКСЕЛИ
Вы можете его вернуть в течение 7 дней после передачи товара.
С Уважением, Надежда.
02 декабря 2016, 18:45
Клиент, г. Курск
А правомерны ли были действия продавца при отказе в проверки монитора на работоспособность и на битые пиксели?
02 декабря 2016, 19:12
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
А правомерны ли были действия продавца при отказе в проверки монитора на работоспособность и на битые пиксели?
Светлана
Дело в том, что при дистанционной продаже, у вас есть право вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней, здесь потребитель защищен именно от таких моментов, как отсутствие предварительной проверки товара.
02 декабря 2016, 19:16
Показать еще 1
Похожие вопросы
Недвижимость
После покупки квартиры у Департамента городского имущества города Москвы на вторичном рынке УК начислила ЖКУ за воду по коэффициенту 1,5. Хочу понять, разве за первый месяц пользования водой без ИПУ правомерно применять повышенный коэффициент? До покупки квартира была пустая владельцем был город Москва.
Приобретение квартиры мной — новым владельцем разве не является основанием для оформления нового договора на предоставление коммунальных услуг? До момента покупки начислений за воду не было как минимум с 2018 года. До 2018 года в ней скорее всего жили временные наниматели. Поверку счетчиков с 2018 года не проводили в связи с выездом в другое место жительства. Нарушений не было.
Просто не кому было ее проводить да и не за чем. Долгов по ЖКУ в квартире не было.
Показать полностью
11 апреля, 19:02 , вопрос №3671395, Виктор, г. Москва
Вопрос решен
Защита прав потребителей
8.03 купил телефон, на следующий день он перестал включаться и заряжаться, 10.03 отнес в магазин, было предложено провести проверку качества. спустя 21 день 30.03 пришел в магазин, телефона еще нет, составил претензию на возврат.11.04 пришла смс, с приглашением забрать телефон, я спросил ответ на претензию от 30.03, мне распечатали ответ от 31.03,где написано, что телефон передан в сервисный центр в день обращения10.03. недостатки 29.03 устранены, поэтому иные требования Вы можете заявить только в случае появления новых либо прежних недостатков. возможно ли вернуть деньги
Показать полностью
11 апреля, 16:07 , вопрос №3671171, Александр, г. Брянск
27 ответов
Трудовое право
Как написать объяснительную на имя директора школы, в связи с нарушением при проверке работ по впр
11 апреля, 12:19 , вопрос №3670870, Исбаният, г. Москва
Налоговое право
Утеряны авансовые отчеты за период аудиторской проверки за период 3 года, ООО на УСН 6%. Можно ли вернуть перечисленные суммы за 3 года на р/с, чтобы у налоговой не возникло желание доначислить НДФЛ?
Показать полностью
11 апреля, 07:09 , вопрос №3670418, Кудрявцев Антон Георгиевич, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Подскажите, от кого я должна требовать предоставления подменного холодильника, если мой забрали в сервис на диагностику ( сломался через 2 месяца после покупки)? От магазина, где купила или от сервиса, куда мой холодильник забрали? В сервисе мне отказали, мотивируя это тем, что в свою очередь производитель должен поставлять им подменные холодильники, но он этого не делает и им нечего мне привезти взамен. Мой холодильник в них уже 5 дней.
Источник: pravoved.ru
Какие телевизоры можно покупать с витрины, а от покупки каких стоит отказаться.
В магазине ДНС более 70% товара в единственном экземпляре, это обусловлено тем, что политика компании направлена на увеличении ассортимента на полках магазина. Возможно Вы замечали придя в магазин за тем же самым телевизором, вместо привычных фирм Samsung, LG, Sony, вы видите еще такие фирмы как Hisense, DEXP, Haier, Kivi, Irbis, Telefunken, Harper, Polar и тд. Из-за этого количества, помещение в котором находится магазин не позволяет хранить еще и дублирующийся товар на складе.
Фото автора.
Средний срок службы ТВ сейчас намного меньше, чем у выпуклых телевизоров, и обычно составляет около 10 лет, или 40 000 часов работы, в дальнейшем возможны появления затемнения на экранах и тд.
Как известно в магазинах все телевизоры включены, выставлены на максимально яркий режим, и включено очень красочное видео.
Если Вы планируете, покупать не дорогой вариант до 43 диагонали , то можете спокойно покупать витринный товар, так как данные диагонали самые ходовые и долго не пылятся на витринах, за исключением крайне премиальных моделей. Но перед покупкой внимательно осмотрите товар на наличие царапин, проверьте комплектность его, а в некоторых тв, можно и посмотреть его время работы, с момента первого включения.
На моей практике, были покупатели, которые хотели именно витринный экземпляр, когда на складе были запечатанные ТВ той же модели. Покупатели уже видят его картинку со словами «не сломался в магазине не сломается и дома», приходилось разбирать витринный, упаковывать его, продавать, а потом идти на склад и доставать такой же из коробки, собирать и ставить на полку.
Если же Вы хотите купить #телевизор диагональ больших размеров, то тут я бы Вам посоветовал поинтересоваться у продавца о возможности привезти товар именно со склада, а не из другого магазина (кто покупал в #DNS меня поймет). Большие диагонали реже пользуются спросом, и их покупают в основном под новый год, а весь оставшийся год они стоят на витринах.
Телевизоры премиум сегмента, произведенные по технологии OLED, QLED совершенно точно лучше не брать с витрины, так как из-за технологии экрана и статичного ролика, который показывается в магазинах экран начинает выгорать. Проверить это можно очень просто включив на нем картинку одного цвета, лучше всего белого или любого другого.
Покупать или не покупать товар с витрины дело каждого, а чтобы узнать более точно, сколько товар находился на витрине, Вы можете прочитав статью — 4 способа как определить, долго ли стоит товар на витрине в магазине DNS.
Подписывайтесь на канал , пишите в комментариях какие вопросы у вас еще остались, постараюсь всем ответить. Буду рад лайку, они помогают каналу расти!
Источник: dzen.ru
Почему в магазинах ДНС телевизоры даже не с витрины вскрытые, как купить запакованный
Многие покупатели, наверняка, столкнулись с необычным явлением в одной торговой сети. Там товар стоит в магазине вскрытым. Бывший продавец отвечает, по какой причине в магазинах ДНС все телевизоры вскрытые, хотя они могут и не стоять на витрине. Все оказалось просто. И дело здесь вовсе не в халатности персонала, чьем-то злом умысле.
Для чего это делается
Когда техника со склада прибывает в конкретный магазин ДНС, сотрудникам, по установленным компанией правилам, дается 3 дня на проверку работоспособности. Делается это для того, чтобы сразу же отсеять бракованную продукцию (бывает и такое), отправить ее назад поставщику.
Кроме того, по правилам магазина, материальную ответственность за разбитую, поврежденную, некондиционную продукцию (телевизоры) несет продавец. А если за 3 дня выявить дефекты, сообщить о них поставщику, представителю производителя, то оплачивает издержки уже он.
При заказе какого-то изделия премиум-категории, которое есть в сети (но не в конкретном месте, куда обратился покупатель), в 95 % случаев товар прибудет уже распечатанным. Без заводского скотча. Пугаться этого не надо, ведь при получении телевизор был проверен по описанной выше процедуре.
А вовсе не стоял у кого-то дома, чтобы позже оказаться на витрине, в складе как товар «секонд хэнд». И, в любом случае, на ТВ будет предоставлена стандартная гарантия. А на технику б/у ее обычно не дают или назначают символически – месяц, два. Данные правила распространяются на весь ассортимент телевизионной продукции в сети ДНС. Поэтому теперь вы знаете, почему в торговых точках стоят открытые коробки с техникой. 
Как избежать покупки «вскрытого» телевизора
Если по каким-либо личным причинам покупатель не желает получить «вскрытое» изделие, об этом следует уведомить продавца заранее. Тогда ему предложат телевизор из недавно полученной партии, а процедуру распаковки, проверки комплектности, пробного включения проведут в присутствии клиента.
01.09.2020 7:00 3459
Виктор Фельк
Информационный портал IT Техник
Источник: it-tehnik.ru