Как проверить телевизор в пункте выдачи валберис

Содержание

В пункте выдачи вас никто не торопит — разверните каждый товар и убедитесь в его целостности. Если претензий к товару вы не имеете — подписывайте соответствующие документы и принимаете товар — это будет подтверждать то, что вы не имеете претензий ни к товару, ни к доставке.

Где найти на Вайлдберриз проверку товара

Где найти в личном кабинете Вайлдберриз раздел «Проверка товара» Начну сразу с практики. Переходим в личный кабинет в раздел «Управление товарами» — «Проверка товара». В разделе «Проверка товара» у вас будет две вкладки «Заявка от покупателей» и «Заявка от WB».

Как вернуть телевизор в Вайлдберриз

Для этого нужно в профиле выбрать пункт «Проверка товара», там «Создать заявку», выбрать товар, написать причину возврата и приложить фотографии. Рассматривают эти заявки очень не быстро. В прошлый раз было дня два, в этот раз аж десять дней. После одобрения можно нести товар в пункт выдачи.

Можно ли проверить технику на Вайлдберриз

При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов.

Вот такой он возврат в Wildberries

Как отличить подделку на Вайлдберриз

Например, если в в графе «продавец» на Wildberries указано ООО «Вайлдберриз», вероятнее всего, что товар оригинальный, ведь платформа является его официальным дистрибьютором. Если вы всё же выбираете товар от другого продавца, обратите внимание на то, чтобы у него была галочка верификации или отображался рейтинг.

Можно ли покупать технику на Wildberries

Да магазин удобный в плане покупок одежды и обуви, есть система скидок. Но не вздумайте там покупать электронику и бытовую технику. Если вдруг Вы купите бракованную вещь или она у Вас сломается во время гарантии то WildBerries не вернёт вам деньги за новую вещь и не возьмёт на гарантийный ремонт.

Как проверять товар при получении

Продиктуйте трек-номер и покажите сотруднику Почты ваш паспорт. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут. Если вы готовы забрать посылку, то распишитесь в ее получении.

Можно ли вернуть технику на Вайлдберриз

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Как узнать на Вайлдберриз что товар невозвратный

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Как проверить телевизор перед покупкой

Сколько проверяют товар на Вайлдберриз

Покупателю необходимо обратиться в онлайн-магазин: описать проблему, прикрепить фото вещей и чека. Wildberries проверяет данную информацию в течение десяти дней. Если брак подтверждается, клиент получает назад свои деньги.

Что делать если на Вайлдберриз пришла подделка

Если вы столкнетесь с контрафактом в Wildberries или Ozon, обязательно напишите в поддержку — с большой вероятностью площадки удалят поддельную продукцию или заблокируют поставщика.

Что нельзя вернуть в Вайлдберриз

Есть товары, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и многое другое — полный список и детали можете найти в этом материале.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после получения

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

Почему на Вайлдберриз платный возврат

Стоимость возврата установили от 50 до 100 рублей за одну вещь в зависимости от региона. Предполагается, что таким образом компания пытается компенсировать издержки за то, что многие покупатели заказывают большое количество вещей и отказываются от них после примерки.

Почему техника на Вайлдберриз дешевле

Интернет-магазин Wildberries запустил новую программу снижения цен на электронику и бытовую технику: для продавцов, которые вернут стоимость продуктов на уровень февраля 2022 года, онлайн-ретейлер снизит собственную торговую комиссию. Кроме того, такие товары будут представлены в отдельном разделе.

Еще по теме: Куда пропала с экрана телевизора

Как оформить проверку товара Вайлдберриз

При необходимости заявку можно исправить. Чтобы вернуть товар по браку, перейдите в личный кабинет на сайте и выберите раздел обратной связи. Нажмите на кнопку для проверки товара, затем на окошко «Возврат после оплаты по браку». Создайте заявку и выберите товар, на который будет оформляться экспертиза.

Можно ли вскрывать упаковку на Вайлдберриз

Можно ли вскрывать упаковку до оплаты

Согласно статье 495 того же Гражданского кодекса, до оплаты вы имеете право осматривать и изучать товар — самостоятельно или при помощи продавца, то есть получать информацию о нем любыми доступными способами, но не вскрывая упаковку.

Нужно ли проверять технику в магазине

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), проверка товара при его передаче потребителю производится исключительно по требованию потребителя. То есть, если потребитель не потребовал, продавец проводить такую проверку не обязан.

Сколько может лежать товар в пункте выдачи

30 дней.

Все посылки и письма присылаются в отделение, привязанное к месту жительства адресата. Отправления хранятся на почтовом отделении в течение 30 дней с момента его прибытия на отделение, обработки отправления и уведомления адресата.

Как забрать бракованный товар на Вайлдберриз

Бракованные товары отображаются в личном кабинете продавца, забрать их можно, если дефект выявил покупатель (для этого он должен вернуть брак), либо специалисты маркетплейса — тогда нужно оформить возврат.

Сколько стоит утилизация на Вайлдберриз

Согласно Оферте Вайлдберриз, утилизации подлежат товары, которые были возвращены покупателями по причине брака и Продавец дал задание Вайлдберриз их утилизировать. При этом стоимость такой услуги Вайлдберриз стоит 33 руб. за каждую единицу утилизированного товара.

Можно ли вернуть товар без упаковки Валберис

Возврату подлежат товары без следов использования и в оригинальной упаковке, а также со всеми этикетками и бирками. Внимание! Товары, без наличия уникального штрих-кода возврату денег не подлежат.

Нужно ли платить за возврат товара на Wildberries

Если сумма выкупа менее 23 тысяч рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдется в 100 рублей. Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, но процент выкупа менее 80%, то возврат каждого товара обойдется в 75 рублей.

Сколько Вайлдберриз делает возврат

Перечисление денежных средств может занять до 10 дней.

Сколько стоит возврат товара на Вайлдберриз

Сегодня Wildberries изменил стоимость возврата для части товаров и повысил ее до 1000 рублей за каждую единицу. Каждую, независимо от ее цены.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries

Если заказ уже оформлен на доставку и сотрудники интернет-магазина уже не могут изменить его параметры, а вы хотите отказаться от одного или нескольких товаров. В этом случае вы просто можете не выкупать ненужную позицию, когда получите свою посылку в пункте самовывоза или при курьере.

Почему на WB нет оплаты при получении

При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.

Почему не видно товар на Вайлдберриз

Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.

Кто проверяет товар

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет продавцу право самостоятельно (собственными силами) осмотреть товар для определения причины его неисправности.

Кто должен проверять товар в магазине

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Можно ли вскрывать товар

«Гражданским законодательством прямо не прописано и одновременно не запрещено право покупателя «продегустировать» продукт до его оплаты. Когда человек берет товар в руки и несет его к кассе, он принимает условия оферты и приобретения товара. То есть фактически заключает с магазином договор купли-продажи.

Как на ВБ посмотреть когда товар будет в наличии

Вам необходимо зайти в раздел «План поставок и обезличка» — «Все поставки», вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером.

Что такое заявка на проверку товара Вайлдберриз

Вернемся к текущему регламенту утилизации товаров на Вайлдберриз. В конце прошлого года добавился новый раздел «Проверка товара». В него поступают заявки от покупателей на возврат товара по причине брака. Там же у продавцов есть возможность отклонить запрос на брак или подтвердить его.

Как посмотреть на Вайлдберриз что товар невозвратный
Как проверить телевизор на битые пиксели при покупке
Как проверить телевизор при получении
Как проверять товар в пункте выдачи Вайлдберриз
Как протестировать телевизор при покупке в магазине тесты на битые пиксели

06.04.2023 Как проверить телевизор на битые пиксели при покупке в пункте выдачи Вайлдберриз

Как определить наличие битых пикселей на телевизоре при покупке в пункте выдачи Вайлдберриз? Это важный вопрос для тех, кто хочет купить качественный телевизор и избежать неприятностей. При получении товара в пункте выдачи Вайлдберриз можно провести осмотр товара и убедиться в его целостности. Если у вас есть претензии к товару, вы можете оформить заявку на проверку товара в разделе «Проверка товара» в личном кабинете на клиентском сайте.

Кроме того, при получении технически сложного товара бытового назначения, в том числе телевизора, покупатель имеет право в присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Это позволяет убедиться в том, что вы получаете качественный товар.

Кроме того, при выборе товара на Вайлдберриз рекомендуется обращать внимание на продавца. Если в графе «продавец» указано ООО «Вайлдберриз», то вероятнее всего, что товар оригинальный, ведь платформа является его официальным дистрибьютором. Если вы выбираете товар от другого продавца, обратите внимание на наличие галочки верификации или отображения рейтинга продавца.

Однако, несмотря на все меры предосторожности, иногда бывает, что товар не соответствует ожиданиям. В этом случае покупатель имеет право вернуть товар. Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете на сайте Вайлдберриз. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней. Если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в пункт выдачи заказов Вайлдберриз.

Также стоит учесть, что при получении заказа на почте необходимо внимательно провести осмотр товара и убедиться, что он соответствует описанию. Если у вас есть какие-либо претензии к товару, не подписывайте документы и обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз.

Таким образом, при покупке телевизора на Вайлдберриз необходимо проявлять осторожность и внимательность. При получении товара в пункте выдачи рекомендуется провести осмотр товара и убедиться в его целостности. Если у вас есть претензии к товару, вы можете оформить заявку на проверку товара в личном кабинете на клиентском сайте. В случае несоответствия товара описанию, покупатель имеет право вернуть товар.

Как вернуть товар через почтомат
Как определить срок годности Если указан только месяц и год

Источник: internet-zapis.ru

Как проверить телевизор при покупке в интернет магазине в пункте выдачи Вайлдберриз

В случае обнаружения покупателем в товаре брака после покупки, запрос на проверку будет направлен вам в раздел личного кабинета продавца «Проверка товара». Срок рассмотрения заявки — 72 часа. Запросы для рассмотрения будут направлены вам по товарам, стоимость которых более 300 руб.

Как проверить оригинал на Валберис

Как отличить оригинальную вещь от поддельной:

Детально сравнить фото товара в описании на маркетплейсе с фото оригинального товара.
Сверить название товара и его описание.
Сверить цену товара на маркетплейсе с ценой на официальном сайте.
Почитать отзывы на товар от других пользователей.

Можно ли покупать технику на Wildberries

Еще по теме: Как настроить звук на телевизоре панасоник виера

Можно ли проверить технику на Вайлдберриз

Можно ли проверить товар в пункте выдачи

Как вернуть телевизор в Вайлдберриз

Как проверить магазин на Вайлдберриз

Можно ли отказаться от техники на Вайлдберриз

Как отказаться от невозврата в пункте выдачи Wildberries

Если с посылкой что-то не так, можете смело отказываться от получения заказа. Отправитель получит ее обратно, а вам вернет деньги. Если посылка будет получена, то отказ уже не примут.

Как узнать что товар не подделка

Любой покупатель или продавец может проверить подлинность, только отсканировав штрих-код через специальное приложение «Честный знак». В нем фиксируется весь путь продукции от изготовления до конечного потребителя, поэтому увидеть где, когда и кем был произведен продукт достаточно просто.

Какие товары чаще всего подделывают

По статистике маркетплейсов, чаще всего подделывают: Электронику и аксессуары к ней. Детские игрушки. Товары ежедневного спроса.

Сколько проверяют товар на Вайлдберриз

Какие товары запрещены на Вайлдберриз

Wildberries не принимает к поставкам:

Взрывчатые вещества
Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества
Самовозгорающиеся вещества
Окисляющие вещества
Жидкость для омывания
Медицинские товары
Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные и т. п.
Никотиносодержащая продукция

Что нельзя купить на Вайлдберриз

алкоголь;
табак;
лекарства (кроме БАД);
скоропортящиеся продукты;
антиквариат;
животных;
растения;
пиротехнику;

Почему техника на Вайлдберриз дешевле

Как понять что товар принят на Вайлдберриз

Статус приемки поменяется на «Поставка принята». Если в поставке есть новые позиции, они отобразятся не только на странице вашего бренда, но и в разделе «Новинки» с аналогичным значком.

Почему не видно товар на Вайлдберриз

Что такое заявка на проверку товара Вайлдберриз

Можно ли вернуть технику на Вайлдберриз

Как оформить заявку на проверку товара на Вайлдберриз

В личном кабинете на портале поставщиков в разделе «Товар», подразделе «Проверка товара» сотрудники Wildberries будут размещать обращения клиентов с описанием причин возврата и фото/видео-подтверждением. Селлеры смогут отправить товар на утилизацию или вернуть его в продажу на сайте, используя соответствующие кнопки.

Почему на WB нет оплаты при получении

Как отличить оригинал от подделки вещи

Внимание на штрихкод

Некоторые бренды наносят штрихкод на изнаночной стороне одежды, ближе к горловине или поясу. Обратите внимание на первые три цифры штрихкода. Они обозначают порядковый номер страны-производителя. Если на вещи значится производство Италии или Франции, вероятнее всего, перед вами — брендовая вещь.

Как выглядит маркировка товара на Вайлдберриз

Как маркировать товар для Wildberries

Какие бренды сотрудничают с Вайлдберриз

Wildberries определил самые популярные премиум-бренды прошлого квартала:

Tommy Hilfiger.
GUESS.
HUGO.
EA7.
ASH.
LIU JO.
Michael Kors.
Love Moschino.

Что чаще берут на Валберис

По статистике, наиболее популярными товарами на Wildberries в 2021 году являются (в порядке популярности) следующие категории. Одежда и обувь. Площадка с самого своего основания специализируется именно на одежде и обуви. Сначала товар поставлялся напрямую из Европы и Турции и продавался с небольшой наценкой.

Что чаще всего берут на Валберис

Самые продаваемые товары на Wildberries:

одежда, обувь и аксессуары;
товары для дома и дачи;
детские товары;
крупная бытовая техника;
товары для взрослых;
строительные материалы;
садовый инвентарь;
зоотовары;

Что будет за отзывы на Wildberries

Большое количество положительных отзывов может вывести карточку товара в ТОП; покупатели могут узнать из отзывов больше необходимой информации, которую они не нашли в описании; отзывы с фотографиями помогают клиентам убедиться в том, что товар на маркетплейсе соответствует действительности.

Что делать если на Вайлдберриз пришла подделка

Можно ли вскрывать упаковку на Вайлдберриз

Система перенаправит Вас на раздел приложения «Заказы». Коробку можно вскрывать.

Сколько товар ожидает в пункте выдачи Wildberries

В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Как связаться с оператором Вайлдберриз а не с роботом

Cамый популярный вариант — это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного. Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос.

Сколько стоит забрать товар с Вайлдберриз

Условия оформления возврата

Это платная услуга. Возврат каждой единицы товара составляет 50 рублей, плюс в Московской области нужно оплатить 1 500 рублей — за доставку в пределах МКАД и 20 км от неё. В других регионах доставка осуществляется по согласованию с маркетплейсом.

Как забрать бракованный товар на Вайлдберриз

Что должно быть написано на этикетке для Вайлдберриз

Наклеенная на товар этикетка должна содержать информацию:

название продукции;
артикул;
размер (для одежды и обуви);
цвет;
состав материала;
название производителя;
название поставщика;
юридический адрес поставщика;

Что должно быть написано на этикетке товара Вайлдберриз

Вайлдберриз предъявляет ряд требований как к маркировке товаров, так и к упаковке. При оформлении маркировки продавцы указывают данные производителя, поставщика, состав, размер, дату изготовления, срок годности и номер партии товара. Что касается упаковки, то ее размер зависит от типа товара.

Как оформить проверку товара Вайлдберриз

Еще по теме: Sven ms 304 как подключить к телевизору

Как на ВБ посмотреть когда товар будет в наличии

Источник: mostalony.ru

Как работает гарантия Wildberries

Гарантийное обслуживание происходит в сервисном центре после диагностики прибора. Если будет установлен заводской брак, Вам предложат ремонт по гарантии или выдадут акт о неремонтопригодности, который Вы приложите к заявке на возврат по правилам интернет-магазина Вайлдберриз.

Как обратиться в Вайлдберриз по гарантии
Как вернуть товар на Wildberries по гарантии
Какая гарантия на Валберис
Нужно ли платить за возврат бракованного товара Wildberries
Что делать если Валберис не принимает бракованный товар
Какие товары нельзя возвращать Вайлдберриз
Как вернуть деньги за некачественный товар Wildberries
Почему на Вайлдберриз платный возврат
Как не платить за возврат товара на Wildberries
Что нельзя покупать на Вайлдберриз
Можно ли брать технику на Вайлдберриз
Сколько берет Валберис за возврат
Что делают с браком на Вайлдберриз
Что делать если с ВБ пришел брак
Как вернуть Вайлдберриз по браку
Что значит на Вайлдберриз после получения товар не подлежит возврату
Какие товары не подлежат возврату в течении 14 дней
Кто должен проверять товар на Вайлдберриз
Можно ли проверить технику в пункте выдачи Вайлдберриз
Куда обращаться по вопросам Вайлдберриз
Как оформить претензию на Валберис
Как узнать подлежит ли товар возврату на Вайлдберриз

Как обратиться в Вайлдберриз по гарантии

Как вернуть товар на Wildberries по гарантии

Как вернуть товар ненадлежащего качества на Wildberries:

Оформить заявку на возврат в личном кабинете.
Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней;
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в пункт выдачи Wildberries;

Какая гарантия на Валберис

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.

Нужно ли платить за возврат бракованного товара Wildberries

Wildberries: оплачивать возврат бракованных товаров пользователям не нужно

Что делать если Валберис не принимает бракованный товар

По закону, если покупатель получил бракованный товар, у него есть право вернуть его и получить свои деньги в течение гарантийного срока. Оформить возврат можно в личном кабинете на Wildberries. Если вы столкнулись с отказом, обязательно попросите пояснить причину и пишите претензию в адрес маркетплейса.

Какие товары нельзя возвращать Вайлдберриз

Список невозвратных товаров на Wildberries:

мебель, включая садовую;
предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
бытовая химия;
книги, журналы, газеты;
ювелирные изделия;
полотенца, халаты;
нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;
парфюмерия и косметика;

Как вернуть деньги за некачественный товар Wildberries

Почему на Вайлдберриз платный возврат

Wildberries начал вводить платный возврат качественных товаров, чтобы компенсировать логистические затраты, создать равные конкурентные условия для всех продавцов.

Как не платить за возврат товара на Wildberries

Отказаться от оплаты возврата в данном случае потребитель не может. Онлайн-площадка не предусматривает такой функции, кстати как и отказа от заказа теперь. А деньги снимутся автоматически, поскольку клиент зарегистрировал на сайте свою банковскую карту.

Что нельзя покупать на Вайлдберриз

Запрещенные товары на Wildberries:

ПИРОТЕХНИКА Эти товары категорически запрещено продавать на онлайн-площадках и содержать их на складах маркетплейса и ПВЗ — есть риск возгорания.
ЖИВОТНЫЕ И ЖИВЫЕ РАСТЕНИЯ
ОРУЖИЕ
СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ ПРОДУКТЫ
ТАБАК И СПИРТ
ЛЕКАРСТВА

Можно ли брать технику на Вайлдберриз

Сколько берет Валберис за возврат

Что делают с браком на Вайлдберриз

Что делать если с ВБ пришел брак

Если вы получили бракованный товар или товар в неполной комплектации, также верните его в оригинальной упаковке со всеми бирками и этикетками. Прикрепите к посылке квитанцию о доставке и Ваше заявление в произвольной форме о причине возврата — мы вернем вам стоимость доставки посылки и стоимость товара.

Как вернуть Вайлдберриз по браку

Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара». Оформите заявку на проверку товара, приложив необходимые фотографии и видео, а также подробно описав в чем заключается дефект или несоответствие.

Что значит на Вайлдберриз после получения товар не подлежит возврату

Такое упоминание «После получения товар не подлежит возврату» означает, что товар имеет статус невозвратного. Тем не менее, товар с такой пометкой можно осмотреть и проверить в пункте выдачи, не выходя из него, и отказаться, если он по каким-то причинам не подходит.

Какие товары не подлежат возврату в течении 14 дней

Постановление Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года утвердило 14 категорий товаров, не подлежащих возврату. Предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты, текстильные, резиновые, металлические предметы гигиены и санитарии, очковые линзы, средства гигиены полости рта, медицинские изделия.

Кто должен проверять товар на Вайлдберриз

Раньше Wildberries сам принимал решение что делать с товаром, теперь это будет делать поставщик.

Можно ли проверить технику в пункте выдачи Вайлдберриз

В момент получения заказа Покупатель может в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

Куда обращаться по вопросам Вайлдберриз

Как оформить претензию на Валберис

Как узнать подлежит ли товар возврату на Вайлдберриз

27.03.2023 Как работает гарантия Wildberries

Гарантийное обслуживание на Wildberries является важной составляющей политики интернет-магазина. В случае обнаружения заводского брака покупатель может обратиться в сервисный центр для прохождения диагностики прибора. Если заводской брак будет подтвержден, то покупателю будет предложен ремонт по гарантии или акт о неремонтопригодности.

Чтобы обратиться в Wildberries по гарантии, покупателю необходимо выбрать пункт «Проверка товара» в своем профиле, затем создать заявку, выбрав товар и указав причину возврата. Покупатель также должен приложить фотографии товара. Обработка заявок занимает несколько дней. После одобрения заявки покупатель может вернуть товар в пункт выдачи.

Wildberries предоставляет гарантийный срок для возврата товара, установленный производителем. В случае, если производитель не установил гарантийный срок, покупатель имеет право вернуть товар в течение двух лет.

Wildberries не требует от пользователей оплаты за возврат бракованных товаров. Однако, если магазин отказывается принять бракованный товар, покупатель может обратиться в маркетплейс и оформить жалобу.

Существуют товары, которые нельзя вернуть на Wildberries. Сюда входят мебель, предметы медицинского назначения, бытовая химия, книги, журналы, газеты, ювелирные изделия, полотенца, халаты, нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы, парфюмерия и косметика.

Wildberries начал вводить платный возврат качественных товаров, чтобы компенсировать логистические затраты и создать равные конкурентные условия для всех продавцов. Эта мера позволяет магазину улучшить качество сервиса и обеспечить лучший опыт покупок для своих клиентов.

Иглинский районный отдел судебных приставов
Кировский районный отдел судебных приставов — Астрахань

Источник: svyazin.ru