Как проводится экспертиза телевизора

Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

3.9/5 — (31 голос)

Независимая экспертиза телевизора — это исследование данного изделия экспертами на предмет качества и соответствия принятым нормам. Она служит для того, чтобы узнать, по чьей вине и по какой причине поломался ваш любимчик. Ведь большинство поломок происходит именно из-за двух простых вещей: неправильного использования и заводских дефектов.

В таких случаях независимая экспертиза вашего телевизора может очень сильно помочь вам. Эксперты обязательно выдадут вам документ, подтверждающий вашу правоту, если вы отверткой не ковыряли, чай не разливали, коробку не роняли, к примеру. С этим документом смело можно идти в сервис. Как правило, при его наличии работники не спорят, а молча, возвращают вам деньги, либо берут товар на гарантийный ремонт.

Если же вы все-таки виноваты в поломке вашего детища, независимая экспертиза телевизора может помочь вам оценить стоимость ремонта и рассказать, что именно нужно чинить. Так что, если вы не хотите раскошеливаться по вине производителя, лучше отправьте свою покупку на независимое исследование, которое стоит совсем малых денег по сравнению со стоимостью ремонта.

Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

В общем, функция независимой экспертизы телевизора заключается в оказании помощи покупателям в определении причины неполадок за невысокую плату. Это поможет вам быстро решить все проблемы, касающиеся ремонта (особенно, если учесть ужасное постсоветское обслуживание в магазинах и нежелание даже разговаривать с вами после того, как вы заплатили деньги за всучиваемый вам товар).

Независимая экспертиза телевизора: стоимость. Судебная экспертиза телевизора в Москве (цена). Стоимость (цена) независимой экспертизы ЖК телевизора. Независимое проведение экспертизы ЖК телевизора.

Так что, если вам не хочется раскошеливаться на ремонт неполадок по вине производителя, и тратить на это кучу времени, нервов и денег, проще обратиться к нам, к независимым специалистам и провести независимую экспертизу телевизора. Поверьте, это выйдет вам куда дешевле, и займет намного меньше времени, чем разбирательство с магазином. Независимая экспертиза телевизора: стоимость.

Судебная экспертиза телевизора в Москве (цена). Стоимость (цена) независимой экспертизы ЖК телевизора. Независимое проведение экспертизы ЖК телевизора.

Цены

Экспертиза электробытовой техники

Предварительная диагностика	1 штука	бесплатно
Экспертиза мобильного телефона	стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона	стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора	стоимость от 5 000
Экспертиза планшета	стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера	стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука	стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED	стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ	стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса	стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины	стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра	стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров	стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров	стоимость от 5 000

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

🔴 Экспертиза Телевизора // Порядок, сроки, стоимость проведения экспертизы

Источник: sud-expertiza.ru

Экспертиза телевизора

Телевизор – приёмник телевизионных сигналов изображения и звука, отображающий их на экране и с помощью динамиков. Современный телевизор способен принимать телевизионные программы как с антенны, так и непосредственно от устройств их воспроизведения — например, видеомагнитофона, DVD-проигрывателя или медиаплеера. Так называемые смарт-телевизоры могут отображать потоковое видео, получаемое из локальной вычислительной сети или Интернета.

64 просмотров

Экспертиза телевизора проводится в экспертно-правовом центре АНО ЭПЦ «Топ Эксперт. Стоимость экспертизы телевизора зависит от вопросов, которые ставятся на разрешение перед экспертами АНО «Топ Эксперт».

Экспертиза телевизора для суда или судебная электротехническая экспертиза проводится на основании определения суда. В рамках гражданского и арбитражного производства достаточно предоставить информационное письмо или письмо согласия от экспертного центра АНО «Топ Эксперт» вместе с ходатайством о назначении судебной экспертизы. Если судебная экспертиза необходима в рамках уголовного дела, то выносится постановление о назначении судебной экспертизы.

Получить Документы от экспертной организации для суда можно по электронной почте или забрать в офисе: АНО Топ Эксперт», г. Москва Газетный переулок 3-5 стр.1 В регионы России оригиналы документов направляются почтой России сразу в суды. Более подробную информацию о назначении судебной экспертизы уточняйте по телефону: +7 (495)-127-09-35 /

+7 (916)435-72-27 / +7 (916) 925-22-88 / (WhatsApp +7(916) 360-99-33) Эл.почта: [email protected]

Объекты экспертизы телевизора:

Экспертиза телевизора – это исследование, направленное на проверку качества техники, безопасности ее использования и корректности выполнения функций. Экспертиза позволяет выяснить все технические особенности телевизора и определить возможные причины поломки при неправильной работе или наличии каких-либо дефектов.

Наиболее частыми объектами экспертизы телевизора являются:

• Экспертиза блока питания
• Экспертиза радиоприёмника
• Экспертиза звукоусилительного тракта
• Экспертиза видеоусилителя
• Экспертиза кинескопа

Вопросы для экспертизы телевизора:

• К какой торговой марке относится исследуемый телевизор?
• Имеет ли представленный на экспертизу телевизор недостатки?
• Являются ли выявленные недостатки следствием: производственного брака; нарушения правил эксплуатации; неквалифицированного ремонта.
• Являются ли дефекты устранимыми? Являются ли дефекты существенными? Возможно ли их устранение? Стоимость устранения дефектов?
• Можно ли использовать технику с имеющимися недостатками?
• Во сколько можно оценить стоимость представленной модели телевизора с учетом рыночной ситуации?

Для проведения судебных экспертиз обращайтесь в проверенные экспертные центры страны – Автономная некоммерческая организация Экспертно-правовой центр Топ Эксперт” (АНО ЭПЦ “Топ Эксперт”) зарегистрирована в установленном порядке. Решение о государственной регистрации организации принято Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Москве (ОГРН 1167700069976), Свидетельство о государственной регистрации 7714057072.

Контакты экспертного учреждения:

• +7 (495)-127-09-35
• +7 (916) 925-22-88WhatsApp: +79164357227
• Электронная почта: [email protected]

Экспертно-правовой центр АНО ЭПЦ “Топ Эксперт” развивает судебную экспертизу в Российской Федерации. Мы стараемся сделать судебно-экспертную деятельность лучше в нашей стране

Источник: vc.ru

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

Купили товар, а он оказался с дефектом? Что ж, такое бывает. Хорошо, если продавец по первому вашему требованию заменил его или вернул деньги. Но иногда возникает конфликтная ситуация: продавец считает, что дефект появился по вине покупателя, а покупатель утверждает, что ему продали некачественный товар. Как вести себя в этом случае покупателю?

Рекомендации дает эксперт Роскачества.

Алексей Койтов
юрист, член Совета Союза потребителей Российской Федерации (СПРФ)

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет.

Потребитель имеет право предъявить продавцу (производителю) одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный (той же марки, модели); безвозмездно устранить недостатки (ремонт); снизить покупную цену (продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы); заменить на такой же товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Претензию нужно написать в свободной форме, указав следующую информацию:

• наименование продавца;
• ваши фамилию, имя и отчество, адрес (можно указать электронный адрес) и номера телефонов, по которым можно с вами связаться;
• название товара, дату и способ покупки;
• цену товара;
• подробное описание обнаруженного вами дефекта);
• укажите также, что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возвратить сумму, уплаченную за товар;
• в случае необходимости заявите требование о возмещении убытков (если таковые были);
• обязательно укажите, в течение какого срока продавец должен удовлетворить ваши требования; согласно закону (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавец должен удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии.

Спорная ситуация? Требуйте провести экспертизу

Если продавец отказывается возвращать деньги и утверждает, что дефект образовался по вине покупателя, настаивайте на проведении экспертизы.

Экспертиза товара – это специальное исследование, которое проводится для того, чтобы определить причины образования дефекта. Срок проведения экспертизы – от 10 до 20 дней, в зависимости от заявленных покупателем требований. Проводить экспертизу могут только специалисты (эксперты), у которых есть необходимые документы на ведение такой деятельности. Именно такие специалисты составляют заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в конкретном товаре и по чьей вине (изготовителя или потребителя) возникли эти недостатки.

Теперь о том, когда и как покупатель может провести независимую экспертизу.

• Если дефект обнаружен до окончания гарантийного срока. Сначала экспертизу должен провести продавец (изготовитель). Имейте в виду, что вы (покупатель) имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Когда будете составлять претензию, укажите, что вы (а еще лучше ваш представитель – эксперт-специалист) хотите воспользоваться этим правом.
• Если покупателя не удовлетворяют результаты экспертизы, которую провел продавец (изготовитель), нужно провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Это исследование покупатель проводит за свой счет. Но если результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, покупатель может подавать в суд. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в пользу потребителя, затраты последнего на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец (изготовитель).
• Если дефект обнаружен после окончания гарантийного срока, но не позднее двух лет со дня приобретения товара. Потребитель должен доказать, что купил товар с уже существующим дефектом. Главный аргумент при этом – акт экспертизы, которую покупатель должен предоставить продавцу (изготовителю). Если продавец не согласится признавать результаты экспертизы, потребитель может обратиться в суд, который назначит еще одну экспертизу. Если в результате этой экспертизы подтвердится правота потребителя, продавца обязуют компенсировать не только все расходы покупателя, но и моральный ущерб (сумму определяет суд).

С какими сложностями сталкиваются потребители, когда нужно провести товароведческую экспертизу, читайте ЗДЕСЬ

Критерии выбора эксперта

Первая рекомендация при выборе эксперта – обратиться в учреждение с хорошей репутацией и опытом работы. Искать такую организацию лучше всего по рекомендации тех людей, кто уже сталкивался с подобной ситуацией и кому эксперты помогли решить спор в пользу потребителя.

Вторая рекомендация: если не нашли нужных специалистов «по рекомендации», запрашивайте у эксперта копии документов, подтверждающих его компетенцию, профильное образование и опыт работы. Кроме формальных регалий, поинтересуйтесь, сколько было проведено исследований, аналогичных вашему случаю (специфика товара и самого дефекта).

Имейте в виду, эксперты не обязаны предоставлять вам документы, подтверждающие их квалификацию, и предъявлять акты экспертизы. Тем не менее, если эксперты отказываются предоставить эту информацию, ищите другую экспертную организацию.

Что должно быть в заключении эксперта?

Как правило, акт экспертизы, также его могут называть заключением эксперта или специалиста, состоит из трех частей – вводной, описательной и резюмирующей, – в которых указываются:

• время и место проведения экспертизы;
• данные эксперта-специалиста, сведения о его профессиональном опыте, образовании и др., позволяющие удостовериться, что он действительно специалист;
• сведения об организации, в которой работает эксперт;
• сведения о заказчике экспертизы (потребителе);
• вопросы, поставленные на разрешение эксперта (для большинства случаев достаточно вопроса: «Имеются ли в товаре заявленные дефекты? Если имеются, установить причину их появления»);
• описание предыстории обращения потребителя к эксперту (в части дефекта товара);
• идентификационные данные предмета экспертизы (дефектного товара);
• нормативные документы (законы, ГОСТы, технические регламенты и пр.), на соответствие которым проводится экспертиза либо которые определяют методологию проверки дефекта;
• способ проведения исследования (экспертизы) – органолептический, инструментальный и т. д.;
• использованные приборы и инструменты (желательно убедиться, что все измерительные средства имеют действующую поверку);
• описание самого исследования (экспертизы); чем более подробно описан ход проверки, тем проще в дальнейшем будет отстаивать объективность такой экспертизы;
• выводы по поставленным вопросам;
• список приложений (чем больше будет приложено копий документов, подтверждающих квалификацию эксперта, тем лучше).

Очевидно, что не во всех случаях акт экспертизы будет содержать все эти сведения. Но есть главный принцип: заключение эксперта не должно оставлять сомнений в объективности его выводов. Желательно, чтобы эти выводы были перепроверяемы.

Альтернативным вариантом экспертизы может стать обращение в общественные организации, специализирующиеся на исследовании товаров рынка и проверке их качества. Важно понимать, что это обращение ни к чему такую организацию перед вами не обязывает. Скорее, это может стать поводом к распространению информации о некачественном товаре, в том числе в государственные надзорные органы.

Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.

• права потребителей
• вопрос юристу

Источник: rskrf.ru