Как разблокировать закодированные каналы на телевизоре

Триколор ТВ – ведущая компания спутникового телевидения. Оператор открывает доступ ко многим телеканалам в высоком качестве, поэтому не удивительно, что у него так много зрителей, которые наслаждаются фильмами и сериалами.

Но от различных технических сбоев никто не застрахован и порой на экране телевизора, вместо привычной передачи, можно увидеть надпись «Кодированный канал EST» (DRE). Человека, далекого от техники, подобное сообщение озадачит. По какой причине оно появляется, что с этим делать – об этом в статье.

Основные причины кодировки каналов

Прежде чем думать о решении, следует разобраться в причинах появления сообщения о закодированных каналах. Потом, зная корни ошибки, будет подобран оптимальный способ ее устранения. Исходя из практического опыта, подобного рода уведомления появляются из-за:

Как раскодировать спутниковый канал?Самый простой способ для чайника.

• просроченной абонентской платы;
• проблем, связанных с ключом активации ресивера;
• отсутствия доступа к телевизору (пользователь не указал его при оформлении подписки);
• спутникового тюнера, который был долгое время выключен;
• устаревшего оборудования (провайдер его больше не обслуживает).

Зная причину сбоя проще подобрать метод восстановления вещания. Начинать следует с простого – возможно, просрочена оплата и провайдер отключил услугу. Если нет – в поиске решения двигаются дальше по всем пунктам. Порой безотказный метод исправить любую проблему – перезагрузить оборудование.

Триколор ТВ – компания, предоставляющая доступ к услугам телевидения и у нее есть перечень каналов, доступных всегда, то есть без оформления платной подписки. Какие это каналы – определяется на законодательном уровне (со списком можно ознакомиться на официальном сайте оператора).

И, если заблокирован один из федеральных каналов, налицо технический сбой со стороны провайдера. В этом случае стоит позвонить в техподдержку по номеру 8-812-332-34-98, доступном круглые сутки.

«Кодированный канал EST» Триколор – что это значит

С этим системным сообщением сталкивались многие пользователи. Надпись Триколор «Кодированный канал EST» зачастую свидетельствует об ошибке в регистрационных данных. Что делать:

1. Открыть официальный сайт оператора.
2. Ввести логин и пароль от личного кабинета.
3. Выбрать пункт «Персональные данные».
4. Удостовериться, что все данные введены правильно. Если нет – исправить и сохранить изменения.

Если пользователь не зарегистрируется на официальном сайте оператора и не «привяжет» к услуге телевизор, все каналы, не считая федеральных, будут заблокированы. Поэтому регистрация – обязательное требование.

Если же с контактными данными все в порядке, остается набрать техподдержку и уточнить этот вопрос. Оператор незамедлительно сверится с полученной информацией, по возможности разберется с проблемой и даст дальнейшие рекомендации.

Инструкция по раскодированию каналов

Причины возникновения сообщения «Кодированный канал» понятны. Теперь осталось разобраться, каким образом эту блокировку обойти, действуя по конкретному алгоритму.

Регистрация оборудования

После оформления подписки абонент должен «привязать» к услуге телевизор. Сделать это можно двумя способами:

• зайдя в личный кабинет на официальном сайте tricolor.tv;
• позвонив в контактный центр.

Оплатив услугу и зарегистрировав телеприемник остается дождаться ключей активации. Обычно они «приходят» в течение 8 часов. Если этого не произошло, можно повторно зайти в личный кабинет и попытаться активировать по-новому.

Ручной запрос активационных ключей:

Не стоит вводить абы какие комбинации – количество активаций ограничено. Если безуспешно – остается звонить в техподдержку.

Иногда ключи «слетают», сбрасываются – это происходит из-за того, что приставка долго время находится в отключенном состоянии. Она просто не может выйти на связь со спутником, который и переслал бы ей данные – поэтому и блокируются каналы.

Правильная установка смарт-карты

Чтобы получить доступ к заблокированным каналам, абонент покупает смарт-карточку с конкретной кодировкой, которую должен «понимать» телевизор. Также в последнем должен быть специальный слот, куда вставляется карта в адаптере или модуле.

У нее, помимо микросхемы, в которую заключена кодировка, есть индивидуальный номер – по нему оператор открывает доступ. И, если по истечении оговоренных сроков абонент не вносит плату, доступ к платным каналам блокируется.

Чтобы пользоваться смарт-картой понадобится телевизор с поддержкой DVB-S2 и слотом CI. Не у всех дома стоят новые телевизоры, поэтому для старых моделей способ иной – карточка вставляется в CL+ слот специального приемника-приставки.

Как подключить карту Триколор ТВ:

• вставить в CAM-модуль чипом наружу;
• сам модуль вставить в слот телевизора.

Если КАМ работает от адаптера, последовательность иная:

1. На задней стенке ТВ есть наклейка «Common Interface», ее удаляют.
2. Адаптер вставляют в специальное отверстие.
3. CI-адаптер углубляют в разъем легким надавливанием. Он не должен болтаться.
4. Карту от Триколор вставляют в КАМ-модуль, а уже его – в адаптер, подключенный к телевизору.

Если все сделано правильно, ТВ автоматически определит модуль. Если нет – на экране может появиться ошибка №17. Что делать:

• проверить, правильно ли установлена карта и модуль. Последний вставляют нужной стороной, до предела заглубляя в разъем;
• в меню телевизора пункт «Общий интерфейс» должен быть активным. Если нет – отключают ТВ и пробуют по новой вставить адаптер и модуль;
• пункт «Общий интерфейс» активен, а каналы все-равно заблокированы. В этом случае может помочь повторная настройка телеканалов. Если не получается – звонят в техподдержку и описывают проблему.

Замена настроек

Бывает, ключи получены, активированы, услуга оплачена, а доступ к каналам все-равно заблокирован, причем они включены в подписку. Что делать – перенастраивать оборудование. Этот способ подойдет тем, у кого заблокировались ранее доступные телеканалы. Перед началом лучше убедиться, что услуга оплачена, а канал действительно входит в подписку.

Ключи обновлены, а телеканал все-равно заблокирован. Как исправить:

1. Зайти в настройки ресивера и откатить их до заводских (по умолчанию).
2. Ввести все настройки заново.
3. Перезагрузить оборудование, подождав 5 минут.
4. Запросить новые активационные ключи.
5. Включить заблокированный телеканал и подождать 3–8 часов (ресивер должен быть включен, за это время он примет и активирует коды).

Если не получилось, остается обращаться в техническую поддержку.

Перепрошивка

Около двух лет назад оператор Триколор ТВ начал вещать в формате MPEG4, что потребовало обновления клиентского оборудования. Клиенты обзавелись новыми приставками, транслирующими видео в высоком качестве. Все приемники, подлежащие замене, указаны на сайте оператора. Поэтому, если вдруг канал, который раньше показывал, стал заблокированным, велика вероятность, что приставка попросту устарела и больше не поддерживается.

Для старого оборудование вещание недоступно – провайдер его отключает удаленно. Как правило, это приставки, которым больше 3 лет. При этом на экране высвечивается сообщение «Канал заблокирован». Оператор проводит различные акции по обмену старых приставок на новые. Порой получить ее можно бесплатно.

На отключенном оборудовании разблокировать канал не получится никаким из способов.

Некоторые абоненты хотят смотреть платные каналы бесплатно, не оформляя подписку. Сделать это можно, правда нелегально – они обращаются к специалистам, а те перепрошивают приставку, в результате чего открываются все каналы.

Ресивер можно перепрошить и самому, но без знаний в программировании не обойтись. Хотя, в эпоху интернета, где легко найти любое ПО – все возможно.

Установка пиратского программного обеспечения и последующая прошивка ресивера – незаконные действия. Каналы откроются, но время от времени будут блокироваться, что потребует повторной перепрошивки. А провайдер, узнав о неправомерных действиях, имеет право отказать в предоставлении услуг.

Что делать, если ничего не помогает

Иногда, перепробовав все способы, все равно не получается открыть доступ к заблокированным каналам. Когда вариантов нет – остается просить помощи. Обращаться следует к поставщику услуги, а именно – в техническую поддержку по номеру 8-812-332-34-98. Специалист компании ответит на все вопросы и даст необходимые рекомендации. Звонок бесплатен.

Чаще всего сообщение «Кодированный канал» появляется после того, как абонент забыл внести месячную абонентскую плату. Впрочем, бывают и технические неисправности, способы решения которых описаны в статье. В крайнем случае можно позвонить в службу поддержки. А вот перепрошивкой лучше не заниматься – это незаконно и рискованно.

Источник: vybortelevizora.ru

Что делать, если Триколор выдает ошибку «Кодированный канал»

Наверняка каждый пользователь сталкивался с ошибкой у Триколор «Кодированный канал». Что делать в таких ситуациях? Текст этого сбоя свидетельствует об ограничении доступа к вещанию на определённой частоте. Иногда появление данной ошибки может обуславливаться временными проблемами на стороне оператора спутникового ТВ. Что делать, если все каналы заблокированы?

Сейчас рассмотрим причины появления ошибки, а также способы устранения этого сбоя.

Причины кодировки каналов

Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах. Почему эта ошибка возникла? На основе этого будет подбираться оптимальный способ устранения проблемы. Практика показывает, что уведомление о кодированном телеканале появляется на экране телевизора в силу следующих причин:

• Абонентская плата просрочена или не внесена вовсе;
• Проблемы, связанные с ключами активации спутникового ресивера;
• Отсутствует доступ к телеканалу, который не включён в оформленную пользователем подписку;
• На протяжении длительного времени спутниковый тюнер не был подключён к сети;
• Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.

Порядок восстановления корректного телевещания напрямую зависит от причины появления сбоя. Например, если вы не оплатили подписку или канал не включён в ваш тариф, то здесь всё просто. Нужно провести оплату или оформить другую подписку. Если проблемы с сигналом появились в силу иных причин, то, значит, нужно выполнить дополнительные действия.

Обязательным условием для всех новых клиентов является регистрация оборудования в сети оператора спутникового ТВ. Абонент должен создать учётную запись в пользовательской панели управления. Необходимо привязать к аккаунту договор, подписанный с провайдером. Не затягивайте с регистрацией. В противном случае доступ к просмотру телеканалов будет заблокирован.

Любая компания, предлагающая доступ к телевещанию, имеет перечень каналов с беспрерывным доступом вне зависимости от оформленной подписки. Разумеется, что оператор Триколор ТВ не стал исключением из этого правила. Список общедоступных телеканалов определяется государством. Каждый оператор всячески старается ограничить этот пакет. Преимущественно в перечень общедоступных каналов входит: Культура, Россия 1, 1 канал и ещё около 10 частот.

Полный перечень телеканалов федерального значения опубликован на официальном сайте провайдера спутникового ТВ. Если вы обнаружили кодированный канал EST на Триколор, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

Инструкция по раскодировке каналов

Почему телевизор пишет «Кодированный канал», мы разобрались. Теперь самое время проанализировать, как снять кодировку. Как уже было отмечено ранее, алгоритм разблокировки напрямую зависит от причины появления ошибки. Сейчас подробно рассмотрим несколько наиболее действенных способов, позволяющих оперативно снять кодировку каналов Триколор ТВ.

Обновление команд активации

Сообщение о кодированных каналах на Триколор ТВ появляется преимущественно из-за сбоев с активационными кодами. Это происходит в силу различных причин. Не исключено, что сам провайдер стал катализатором сбоя с активационными ключами. Нельзя также исключать, что надпись «Заблокирован» на всех каналах появилась из-за некорректной работы оборудования.

Чрезмерно длительное пребывание приставки в отключённом состоянии также может стать причиной автоматического сброса активационных ключей. Поэтому будьте готовы к тому, что вам придётся обновлять ключи, если вы на протяжении долгого времени не пользовались оборудованием. Автоматическое обновление команд активации осуществляется только в том случае, если ресивер работает.

Простой оборудования приводит к тому, что ключи не обновляются автоматически. Поэтому прерывается доступ к телевещанию. Ресивер попросту не получает от спутника необходимых для корректной работы данных. В этом случае разблокировка (снятие с блокировки) телеканалов будет заключаться в повторном запросе получения активационных кодов.

Наиболее простой способ обновления кодов активации:

1. Включите оборудование.
2. Переключитесь на один из заблокированных телеканалов.
3. Оставьте оборудование включённым на 3-8 часов.
4. Когда спутник будет находиться над вашим регионом, то ключи обновятся автоматически.

Практика показывает, что на это процедуру уходит около трёх часов. Однако бывают исключения.

Что делать, если предложенный способ не сработал? Есть смысл запросить активационные ключи вручную. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном веб-сайте Триколор ТВ. В главном меню необходимо выбрать раздел «Мои услуги». На экране будут отображены данные о действующих подписках.

Под ними вы увидите красную кнопку «Запрос команд активации», нажмите на неё. Затем нужно повторить все этапы указанного выше пошагового алгоритма.

Изменение настроек

В некоторых ситуациях запрос активационных ключей не решает проблему. После оплаты Триколор ТВ всё равно блокирует определённые каналы, которые входят в оформленную подписку. Что делать в таком случае? Необходимо должным образом настроить работу оборудования.

Предлагаемый способ поможет только тем пользователям, у которых заблокирован канал, который до недавнего времени работал. Обязательно проверьте, что у вас всё оплачено, и телеканал входит в оформленную вами подписку.

Итак, если кодированный канал DRE не исчез после обновления активационных ключей, тогда необходимо действовать по следующему алгоритму:

1. Откатите параметры спутникового ресивера до настроек по умолчанию.
2. Заново задайте все основные настройки.
3. Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
4. Повторно запросите активационные коды.
5. Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включённом состоянии на 3-8 часов.

Сброс пользовательских настроек позволит восстановить доступ к телеканалам всего лишь за несколько часов. Конечно, на сайте оператора указан более продолжительный период ожидания, но практика подтверждает, что проблемы решаются намного быстрее. Это, по сути, своего рода страховка.

Если предложенные нами способы разблокировки не помогли восстановить корректное телевещание, тогда вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Триколор ТВ. Есть смысл связаться с официальным дилером, у которого было приобретено оборудование.

Перепрошивка оборудования

Два года назад оператор спутникового ТВ Триколор изменил формат вещания на MPEG4. Это решение стало причиной активного обновления клиентского оборудования. Абоненты получили улучшенные спутниковые ресиверы, способные принимать сигнал в более высоком качестве и новом формате. Модели всех приёмников, которые подлежат замене, указаны на официальном сайте провайдера. Поэтому, если у вас перестал показывать определённый канал, не исключено, что вы продолжаете пользоваться устаревшим оборудованием.

Оператор самостоятельно отключает телевещание на старом оборудовании. Поэтому всё чаще появляются отзывы клиентов о внезапной блокировке каналов. Преимущественно в список запрещённых ресиверов попали устройства, которые были выпущены более трёх лет назад. Возможно, что ваш тюнер также попал в этот «чёрный список» и из-за этого на экране телевизора появилась надпись «Канал заблокирован».

Чтобы обменять оборудование на актуальную модель, нужно воспользоваться соответствующим предложением оператора. Иногда проводятся различные акции, по условиям которых замена осуществляется и вовсе бесплатно. Если оборудование было отключено оператором от телевещания, то разблокировать его невозможно.

Многие абоненты хотят сэкономить деньги на оформлении платных подписок. Поэтому не платят деньги, а просто обращаются за помощью к специалистам, которые перепрошивают ресивер, открывая доступ ко всем каналам. Многие пользователи пытаются и вовсе перепрошить тюнер самостоятельно. Для этого вполне достаточно базовых знаний в области программирования. В интернете можно скачать пиратское программное обеспечение, позволяющее перепрошить оборудование.

Использование пиратского софта и перепрошивка ресивера – незаконные действия. Конечно, вы сможете смотреть телеканалы бесплатно, но периодически они всё равно будут блокироваться. Поэтому оборудование придётся регулярно перепрошивать. Качественная прошивка также стоит денег. В связи с этим данный способ считается не самым удачным решением.

Связь с ТП Триколор ТВ

Чтобы понять, почему каналы Триколор ТВ не работают, нужно обратиться в службу поддержки клиентов. Вся контактная информация представлена на официальном сайте провайдера. Есть несколько способов связаться с менеджерами. Самый простой – звонок на горячую линию. Звонки не тарифицируются.

Поэтому, если не показывает Триколор ТВ, обязательно обратитесь за помощью к сотрудникам компании.

Источник: prosmarttv.ru

Кодированный канал Триколор: что это значит и как его разблокировать

Пользователи телевидения от компании Триколор иногда сталкиваются с такой проблемой, как закодированный сигнал на канале. Такая ошибка не дает пользователю просматривать любимые программы и полностью блокирует доступ к ним. В такой ситуации можно попробовать осуществить самостоятельное раскодирование или обратиться за помощью к мастеру, но вначале нужно понять, по каким причинам появляется кодированный канал Триколор и как справиться с такой проблемой. Рассмотрим подробнее, что делать абонентам Триколор, если кодированный канал регулярно появляется на оборудовании.

Содержание

1. Основные причины кодировки канала
2. Почему у оператора Триколор могут закодироваться каналы на новом или старом оборудовании
3. Что делать, если появляется надпись «Кодированный канал» EST на Триколор
4. Как зарегистрировать приемник
5. Обновляем команды активации
6. Смена настроек репитера
7. Пошаговая инструкция разблокировки канала: рекомендуемые действия для снятия блокировки

Основные причины кодировки канала

Перед тем как начинать устранение ошибки на оборудовании, нужно понять, по какой причине сигнал оказался кодированным. Исходя из отзывов пользователей и опираясь на информацию от оператора, можно составить список распространенных причин блокировки каналов:

• плата за подключенный тариф не поступила на счет – абонент мог забыть оплатить услуги или на данный момент у него нет возможности этого сделать;
• личный модуль (ресивер) оказался блокированным из-за неправильно введенных ключей активации – это специальные коды, которые должны обновляться автоматически и давать клиенту доступ к оплаченным услугам;
• если надпись о том, что канал закодирован Триколор, появляется на канале, не включенном в платную подписку и относящимся к другому тарифу, то он не может находиться в свободном доступе;
• оборудование долгое время не было использовано по своему прямому назначению;
• подключенный к телевизору ресивер считается устаревшей моделью, от которой компания отказалась и больше не поддерживает.

Заблокировать ТВ в доме может только провайдер, но иногда к появлению сигнала об ошибке приводит и поломка устройства. Если абонент просто забыл оплатить услуги или хочет подключить заблокированный платный канал, то такие вопросы быстро решаются после разговора с консультантом или оплаты счета. Проблема с кодировкой карты может происходить из-за сбоя в работе устройств или при неправильном вводе данных, в таких случаях нужно сделать сброс настроек и внимательно ввести код активации. Если причиной кодированного аудио и видео от Триколор является устаревшее и сломавшееся оборудование, то для решения проблемы придется покупать новый ресивер.

Читайте так же: Как подключить телевизор Samsung к интернету

Почему у оператора Триколор могут закодироваться каналы на новом или старом оборудовании

Нередко сообщение о блокировке выводится, когда пользователь решает подключить новый ресивер или пытается «реанимировать» старую технику. В случае с новым подключением важно помнить о том, что недостаточно просто оплатить пакет ТВ и подключить приставку к телевизору. Для просмотра каналов нужно правильно активировать смарт-карту, которая отвечает за автоматическое обновление кодов доступа и декодирование каналов. Также важно зарегистрировать ресивер – сделать это можно в личном кабинете на сайте компании или позвонив в службу поддержки.

Разблокировать старый ресивер, которым абонент не пользовался давно, немного сложнее. В таких условиях пакет услуг не обновляется автоматически и может быть отключен. Для разблокировки нужно будет включить приставку и телевизор, выбрать канал, на котором есть надпись «заблокировано» и оставить их включенными – обновление происходит по системе «живой очереди» и может занимать до 8 часов.

Что делать, если появляется надпись «Кодированный канал» EST на Триколор

При появлении ошибки «Сигнал закодирован или слаб» от Триколор нужно знать, что делать и как исправить проблему. Первым делом стоит перепроверить баланс счета, ведь мог просто истечь срок действия тарифа. Если оплата была проведена вовремя и по всем правилам, то дальнейшие действия пользователя будут зависеть от причины возникновения проблемы.

Как зарегистрировать приемник

Закодированный сигнал может появиться на канале EST под любым номером, который входит в предоставленный пакет услуг. Если при подключении нового оборудования у Триколор закодировались сигналы, то это значит, что оборудование не было зарегистрировано. Если правильно выполнить настройку, то такая проблема быстро решается и телеканалы можно будет смотреть. Для устранения проблемы можно воспользоваться двумя методами:

• зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор и провести регистрацию устройства – для этого нужно ввести его серийный номер и ID-номер;
• позвонить на горячую линию оператора по номеру 8(800)500-01-23, пожаловаться на плохой сигнал и попросить помочь в регистрации и настройке.

Читайте так же: Конвертер Триколор на 2 выхода для спутниковой антенны

После этого стоит отключить телевизор, а приемник оставить работать. Лучше делать это ночью, так как для обновления может потребоваться много времени.

Обновляем команды активации

Ошибку «сигнал закодирован или слаб» Триколор может выводить из-за того, что коды активации перестали обновляться. Такое может произойти из-за случайного сброса настроек или неполадки в оборудовании, также нередки случаи, когда в кодировании ключей виноват сбой в инфраструктуре оператора. В таких ситуациях решить проблему можно так:

• проверить, подключен ли ресивер к телевизору и включить его;
• открыть любой из закрытых каналов и оставить его включенным;
• ресивер должен оставаться включенным на протяжении как минимум трех часов, но иногда на автообновление требуется и все восемь часов;
• после включения ресивера на закодированном канале телевизор можно выключить;
• в момент, когда спутник компании окажется над вашим регионом, система будет автоматически обновлена.

Раскодировка проходит долго, но при этом от абонента не требуется выполнять никаких сложных действий. Чаще всего причиной такой поломки является простой ресивера – если устройство долго не используется, оператор не может автоматически заменить на нем коды.

Смена настроек репитера

Если простые методы, такие как пополнение баланса или обновление кодов активации, не работают, то это означает, что ошибка кроется глубже. Одна из распространенных проблем в ресиверах – пользовательские настройки могут сбиваться или работать неисправно. Решение в таком случае кроется в сбросе настроек до заводских и повторном вводе всех основных параметров. В случаях, когда канал DRE заблокирован, нужно следовать такому алгоритму действий:

• перейти в настройки ресивера и выполнить сброс до заводских настроек;
• заново провести настройку оборудования и ввести необходимые параметры;
• провести перезагрузку приемника, подождав примерно 5 минут после отключения питания;
• провести повторный запрос активационных ключей для подключения к ТВ;
• включить ресивер, отыскать закодированный канал и оставить приемник включенным на 3-8 часов.

Читайте так же: Спутниковое ТВ в Зеленограде

Сброс настроек до заводских – это действенный и простой метод, который может провести самостоятельно любой абонент.

Пошаговая инструкция разблокировки канала: рекомендуемые действия для снятия блокировки

Если выяснить, по какой причине заблокировались каналы на телевизоре, не удается, то нужно последовательно проверить все возможные ошибки, начиная с самых простых и заканчивая сложными. Рекомендованный пошаговый алгоритм диагностики:

• проверить баланс и удостовериться, что пакет телеканалов был оплачен;
• проверить силу и качество спутникового сигнала – он может быть слабым из-за погоды или технических работ на линии;
• провести перезагрузку ресивера – отключить его от питания и через 10-15 секунд подключить;
• проверить смарт-карту – она могла отойти от гнезда, особенно актуально для телевизоров LG, в которых гнездо имеет небольшие размеры;
• при подключении смарт-карты нужно проверить в системных настройках, прописывается ли ее ID – если нет, то нужно повторить все предыдущие действия;
• если ни один из способов не дал результата, то нужно провести сброс настроек ресивера до заводских;
• далее следует включить ресивер на одном из заблокированных каналов и оставить включенным на время;
• последний шаг – это повторная активация ключей доступа, если он не помог, то нужно обратиться за консультацией к оператору.

Обратиться с вопросом, как раскодировать каналы Триколор ТВ, можно в службу технической поддержки компании. Если нет желания самостоятельно разбираться с проблемой, то звонок оператору будет лучшим вариантом действий.

Источник: internetsim.ru