Как связаться с оператором ютел

Если вы не смогли связаться с компанией, можно воспользоваться другим способом вызова — через Интернет. Сделайте следующие шаги: У Ростелеком техподдержка интернет пользователей, которые выступают как индивидуальные предприниматели или юридические лица, происходит по номеру. Компания использует социальные сети в большей степени для информирования, это позволяет активным пользователям быть в курсе изменившейся стоимости услуг или настроек, а также первыми узнавать о новых способах сэкономить на услугах Ростелеком.

Заявка на ремонт телефонной линии Ростелеком

Выяснив, какими могут быть причины неисправностей, следует приступать к их поиску. Первым делом стоит проверить баланс.

Для этого достаточно посетить личную страницу пользователя на официальном сайте или позвонить в службу поддержки.

При использовании второго варианта может понадобиться номер договора обслуживания.

Далее следует проверить работу телефона. Самый простой способ сделать это – использование вместо него другого прибора. Если присоединённый домашний телефон работает, значит предыдущий пора сдавать в ремонт.

Как быстро дозвониться до оператора Лайф. Быстрая комбинация для связи с оператором.

Последняя проблема – перебитый кабель. Чтобы найти источник беды, придётся просмотреть все проложенные в квартире провода. Обычно разрыв, если он имеется, виден сразу.

Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту

Перед тем как вызвать телефонного мастера Ростелеком, специалиста по Интернету или ТВ, необходимо определиться со стоимостью услуг. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Как позвонить оператору Ростелеком? 5 способов

• поломка телефонного оборудования, которая требует дополнительного рассмотрения специалистом;
• ведется прокладка нового интернет-канала, что способствует замене оборудования и может вызвать временные неисправности в работе стационарной связи;
• повреждена телефонная линия, что вызывает проблемы с городской связью у целого района;
• услуги связи не оплачены, что способствует блокировки возможности звонков.

Причины

Чтобы разобраться, как поступить при возникновении неполадок, следует выяснить, что именно неисправно. Отсутствие связи бывает связано с массой причин:

• отсутствие денег на балансе пользователя;
• отключенное питание аппарата;
• разряженная батарея (если имеется);
• сломавшийся телефон;
• перебитый телефонный кабель;
• работы на линии.

С большей частью указанных трудностей каждый пользователи способны справиться самостоятельно. Необходимо проявить внимательность и терпение и просто проверить возможные причины неполадок. Если разобраться с неполадкой без помощи мастера невозможно, не стоит откладывать вызов на долгий срок.

Любая платная услуга обязана работать, ведь за неё регулярно вносятся деньги.

Далее следует проверить работу телефона. Самый простой способ сделать это – использование вместо него другого прибора. Если присоединённый домашний телефон работает, значит предыдущий пора сдавать в ремонт. Отдельно необходимо отметить, что сломанные телефонные аппараты следует отдавать на починку туда, где они ранее приобретались. Найти ответы, высказать своё мнение и просто пообщаться с теми, кто много лет пользуется услугами Ростелекома можно в социальных сетях Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, Youtube и Telegram.

Как позвонить в Ростелеком по поводу домашнего телефона

Если вы пользуетесь домашним телефоном, то тоже можете позвонить на единый номер 88001000800 . Он действует для всех абонентов Ростелеком. Потребуется в дальнейшем определиться с услугой, по которой вы хотите задать вопрос, чтобы специалист смог предоставить соответствующую помощь.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно?

Номера с кодом 8-800 не имеют платы. Это правило действует и для абонентов сотового оператора, которые получают шанс быстро запросить необходимые услуги и узнать интересующую информацию.

Но существуют у этого способа и недостатки. При звонке на горячую линию вам придется достаточно долго ожидать ответа специалиста. Процесс может занять от 1 до 10 минут. иногда и до 20. Особенно долго приходится пребывать на линии в часы повышенной нагрузки вечером.

Поэтому не рекомендуется совершать звонок в службу вечером, только если вам срочно не потребовалось получить определенную информацию. В ином случае придется долго ждать, пока вам ответит сотрудник.

Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту

Для связи достаточно оставить комментарий под одним из постов лучше под закрепленной записью или воспользоваться кнопкой Написать сообщение. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком — инструкция

1. С ее помощью можно управлять основными услугами.
2. Удается быстро получить всю интересующую информацию.
3. Приложение максимально простое и удобное в использовании. Вы сможете быстро разобраться в работе с ним.
4. Реализован красивый, простой и приятный интерфейс.
5. Можно быстро получить интересующую информацию.
6. Программа заменяет собой личный кабинет, предоставляет пользователю основные функции.
7. Вы сможете полноценно пользоваться ей.

Возможности личного кабинета

Большинство имеющихся проблем с интернетом и другими услугами Ростелеком можно решить при помощи личного кабинета. Он позволяет:

• Получить информацию о текущем состоянии счета.
• Управлять услугами и менять тарифы.
• Контролировать расходы.
• Сделать запрос на временное отключение интернета или домашнего телефона.
• Узнать все интересующие данные для их дальнейшего использования.

Поэтому личный кабинет является идеальным решением для абонентов оператора. Вы сможете получить оперативную помощь и несколько сэкономить время. Это возможность воспользоваться наиболее привлекательными условиями и не связываться со специалистом по ряду вопросов.

Источник: mobile-911.ru

Utel — ОАО «Уралсвязьинформ»

Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.

30 сентября 2002 года закончилась реорганизация телекоммуникационной отрасли Уральского региона. Шесть компаний, а именно ОАО «Уралтелеком» Свердловской области, ОАО «Связьинформ» Челябинской области, ОАО «Хантымансийскокртелеком», ОАО «Тюменьтелеком», ОАО «Ямалэлектросвязь» и ОАО «Электросвязь» Курганской области были присоединены к оператору связи Пермской области — ОАО «Уралсвязьинформ».

Миссия компании: Формирование и удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах, интеграция в Глобальное информационное общество XXI века.

Основным акционером ОАО «Уралсвязьинформ» является государственный холдинг ОАО «Связьинвест» (41,4% акций). Остальные акции распределены между номинальными держателями и юридическими лицами (48,1%), владельцами АДР (2,2%) и физическими лицами (8,3%).

Лицензия № 30254 на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 900/1800 МГц

Лицензия № 34344 на услуги подвижной радиотелефонной связи в сети связи общего пользования

Лицензия № 37825 на услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных

Лицензия № 38037 на услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

Лицензия № 38225 на услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа

Лицензия № 38354 на услуги местной телефонной связи с использованием таксофонов

Лицензия № 38716 на телематические услуги связи

Лицензия № 48924 на услуги подвижной радиотелефонной связи

Лицензия № 49897 на услуги подвижной радиотелефонной связи

Новости Utel:

• 09.12.08 :: ОАО «Уралсвязьинформ» извещает о выплате дивидендов по обыкновенным акциям Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ», зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 620014 г. Екатеринбург, ул. Московская, 11, извещает акционеров о начале выплаты дивидендов по обыкновенным акциям ОАО «Уралсвязьинформ» за 2007 финансовый год с 09 декабря 2008 года. Форма выплаты дивидендов – денежные средства. Размер дивиденда на одну обыкновенную акцию: 0,022821 руб. В список лиц, имеющих право получения годовых дивидендов, включаются лица (кроме номинальных держателей). (прочитать)
• 04.12.08 :: Победители акции «Разгонись до ноутбука!» принимают поздравления от Utel В честь подключения 500-тысячного абонента услуги «Домашний Интернет» (широкополосный доступ в Интернет по технологии DSL) универсальный оператор связи Utel провел акцию «Разгонись до ноутбука!», в ходе которой было разыграно семь ком-плектов подарков. Участником розыгрыша мог стать любой пользователь услуги «Домашний Интернет» от Utel, зарегистрировавшийся до 27 ноября на официальном сайте Utel www.u-tel.ru. Приятно отметить, что абоненты приняли самое активное участие в акции: всего. (прочитать)
• 28.11.08 :: ОАО «Уралсвязьинформ» расширяет оказание услуг на основе технологий спутниковой связи «Уралсвязьинформ» предлагает спутниковые решения для бизнеса. Теперь возможность организовать надежный спутниковый канал связи даже с самыми отдаленными точками на территории Уральского федерального округа и Пермского края есть у всех желающих. В первую очередь эта услуга заинтересовала предприятия и организации с большим количеством географически распределенных объектов. В числе первых коммерческих клиентов – Западно-Уральский банк Сбербанка России, структуры нефтяной компании «ЛУКОЙЛ», отделения ФГУП. (прочитать)
• 11.11.08 :: Результаты за январь-сентябрь 2008 года ОАО «Уралсвязьинформ» (РТС и ММВБ: URSI/URSIP, ADR: UVYZY/UVYZYP) представляет неконсолидированные операционные и финансовые результаты за 9 месяцев 2008 года в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ). Выручка ОАО «Уралсвязьинформ» в январе-сентябре 2008 года составила 30,2 млрд. рублей, увеличившись на 4,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доходы от услуг связи достигли 29,2 млрд. рублей, что на 6,3% больше показателя за январь-сентябрь 2007 года. За. (прочитать)
• 10.10.08 :: Конвергенция услуг начинается с биллинга ЗАО «Петер-Сервис» и ОАО «Уралсвязьинформ» приступили к реализации второго этапа внедрения конвергентной биллинговой системы PETER-SERVICE BIS, в которой будут объединены данные абонентской базы фиксированной (3,7 млн. абонентов) и мобильной (5,5 млн. абонентов) сети связи межрегиональной компании. Первый этап внедрения PETER-SERVICE BIS компании начали в 2007 году. Он подразумевает постепенный перевод на обслуживание в новую биллинговую систему абонентов мобильной связи. К настоящему времени. (прочитать)
• 19.09.08 :: Назначения в ОАО «Уралсвязьинформе». Михаил КРЫМСКИЙ назначен первым заместителем генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ». Ранее (с 2005 года) он работал заместителем генерального директора – директором Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий ОАО «Уралсвязьинформ». По должностным обязанностям первый заместитель генерального директора будет курировать работу технического блока, блока развития бизнеса, коммерческого блока и инвестиционного блока компании. Михаил Израилевич Крымский родился в 1970 году в Гайском. (прочитать)

• Интернет провайдеры
• Телефонные номера
• Выделенная линия
• Телефонная связь
• Поставщики оборудования
• IPTV, Цифровое телевидение
• Интеллектуальные услуги
• Системные интеграторы
• IP-транзит
• Объединение офисов (VPN)
• Регистрация доменов
• Дата-центры/хостинг
• Облачные технологии / SaaS
• Районные сети
• Радиоканал (радиодоступ)
• хDSL подключение

Источник: www.ispreview.ru

Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком

Стабильность и отсутствие сбоев в работе стационарного телефона от этого оператора притупляет нашу бдительность, и мы даже не думаем о том, чтобы записать контакт техслужбы. Но ситуация в корне меняется, как только аппарат замолкает и связаться с его помощью мы уже ни с кем не можем. Куда позвонить, чтобы снова появилась связь, и телефон заработал в обычном режиме? Этот вопрос интересует всех абонентов, у которых начались проблемы со связью. Попробуем вместе разобраться, как быть, если наблюдается поломка.

Если не работает телефон дома, нужно звонить по номеру 8-800-707-12-12.

Как позвонить в Ростелеком: список номеров

В зависимости от направленности вопроса, звонок в Ростелеком может быть адресован оператору одной из специализированных клиентских служб:

1. Единый номер оператора для решения общих вопросов и перенаправления в соответствующие технические отделы – 8800-100-0800 или 8800-181-1830.
2. Специалисты по настройке систем оборудования, в функции которых входит оказание помощи по любым вопросам технического функционирования, установки и использования интернета, интерактивного телевидения, телефона, а также консультирование клиентов – 8800-77-1811.
3. Отдел продаж, готовый предоставить информацию о возможностях провайдера, принять заявку на подключение опций – 8800-100-0800.
4. Справочный отдел, информирующий о тарифных опциях и предоставляемом обслуживании, вопросах по заключению договором или способам решения претензий – 8800-77-1800.
5. Сервис автоинформирования для частных лиц, предоставляющий сведения о тарифах телефонного и интернет-обслуживания – 8800-707-3333.
6. Сервис пользователей мобильной связью – 8800-30-1802.
7. Поддержка абонентов связи CDMA – 8800-450-0156 или 8800-450-0159.
8. Специалисты по обслуживанию интернет-пользователей – 8800-300-1803.
9. Претензионный отдел, предназначенный для приема и обработки клиентских жалоб – 8800-300-1817.

Сотрудники отделов клиентской поддержки Ростелеком круглосуточно ответят на все возникающие вопросы пользователей, предоставляя быстрое и качественное решение проблемы.

Телефоны для обращения юридических лиц

• 8800 200 00 33 – специальный номер технической поддержки«Ростелеком»;
• 8 – региональная информационно-справочная служба для корпоративных клиентов;
• +7 499 9998283 – столичная информационно-справочная служба для юридических лиц.

При совершении вызовов на любые номера «8 800»из-за границы, учитывайте роуминг и правильность набора. Для клиентов в роуминге предусмотрен телефон. Префикс +7 является обязательным- так как это международный формат. С абонентов мобильной сети «Ростелеком» плата за звонки на этот номер взиматься не будет. Для остальных операторов – стоимость будет в соответствии с действующими тарифами.

Все перечисленные номера службы поддержки клиентов доступны для вызова круглосуточно, и не зависят от выходных и праздничных дней.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного

Звонки на все контактные номера провайдера Ростелеком, начинающиеся на 8800 являются бесплатными для абонентов, независимо от типа связи – мобильной или стационарной.

Кроме того, позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного телефона бесплатно можно по короткому единому номеру 111, либо использовать контакты специализированных отделов для решения узконаправленных вопросов:

• 150 – горячая линия оператора;
• 152 – автоинформатор по услугам связи;
• 118 – единая справка технической поддержки;
• 159 – обслуживание клиентов CDMA.

Куда обращаться в службу поддержки

«Ростелеком» является крупным интернет – провайдером, поставщиком телефонной (мобильной стационарной) связи и цифровых сервисов не только в России, но и в Европе. В случае если Вам нужна информация о подключении новых услуг, есть претензии к качеству работы уже имеющихся услуг, проблемы с настройкой оборудования — необходимо обратиться на горячую линию. Для решения таких вопросов выделен бесплатный многоканальный телефон:

88001000800 –получение информации по услугам, отдел продаж;

Обратившись по данному номеру за консультацией, оператор колл-центра сам при необходимости соединит со специалистом соответствующего направления. Для каждого территориального отделения есть своя горячая линия. Звонки на местные номера горячей линии, зачастую маршрутизируются с более высоким приоритетом и позволяют быстрее решить проблему или получить помощь нужного специалиста.

Для удобства клиента и ускорения обработки обращений в «Ростелеком» предусмотрены отдельные контактные номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Урал

Екатеринбургский филиал

Пичугин Иван Владимирович — Директор Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком»

• Адрес: 620110, г. Екатеринбург, ул.Луначарского, 134-б
• Факс
• Сайт: www.ekt.rt.ru
• E-mail

Пермский филиал

Козловский Петр Владимирович -Директор Пермского филиала ПАО «Ростелеком»

• Адрес: 614096, г. Пермь, ул. Ленина, 68
• Телефон
• Факс
• Сайт: www.perm.rt.ru
• E-mail

Филиал в Тюменской и Курганской областях

Барвинский Владимир Терентьевич — Директор филиала

• Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 40/1
• Телефон
• Факс
• Сайт: www.tumen.rt.ru

Ханты-Мансийский филиал

Лукошков Дмитрий Сергеевич — Директор филиала

• Адрес: 628011, Россия, г. Ханты-Мансийск, ул. Коминтерна, д. 3
• Телефон
• Факс
• Сайт: www.hanty.rt.ru

Челябинский филиал

Сергеев Михаил Александрович — Директор филиала

• Адрес: 454000, Россия, г. Челябинск, ул. Воровского, 71
• Телефон;
• Факс
• Сайт: www.chelyabinsk.rt.ru
• E-mail

Ямало-Ненецкий филиал

Оболтин Александр Михайлович — Директор филиала

• Адрес: 629008 г. Салехард, ул. Матросова, 2
• Телефон: (34922) 547 00
• Факс: (34922) 419 80
• Сайт: www.yamal.rt.ru
• E-mail

Наиболее частые причины неполадок

При условии, что в доме еще проводная линия, надо, для начала, удостовериться, что все провода в норме, и вы их случайно не повредили, например, во время уборки или перестановки мебели. Обязательно просмотрите кабель в квартире (на целостность). Если нужно, его всегда можно скрутить самостоятельно. После скрутки важно проверить, что работоспособность к телефону вернулась.

При положительном результате связываться с Ростелекомом нет необходимости. Кстати, для защиты кабеля рекомендуется спрятать его в специальный короб из пластика (кабель-канал).

Перед тем, как звонить оператору относительно неисправности стационарного телефона, нужно провести проверку самого аппарата. В случае с радиотелефоном достаточно провести достаточно простые манипуляции:

• Удостоверьтесь в подключении базы к основной линии (телефонной);
• Проверьте есть ли питание;
• Убедитесь, что аккумуляторы, которые находятся в трубке (беспроводной), нормально функционируют.

Если после всех проверок вы не выявили никаких нарушений, то проблема не у вас в квартире, а в телефонной линии. Для определения полноты картины попробуйте подключить другой аппарат и еще раз все проверить. Сегодня, чтобы подключить домашнюю связь от этого оператора, используется совмещенный с установленным роутером голосовой шлюз.

Принцип заключается в отсутствии обычной линии, проложенной от станции до квартиры. Установление связи происходит по тому же каналу, по которому происходит и подключение к интернету. Если у вас именно такой телефон, то изначально перезагрузите роутер, а когда и это не поможет, тогда можно звонит оператору.