Мы оплатили в срок свой пакет «Триколор», но на экране телевизора стал появляться отсчет дней, сколько осталось до окончания подписки. Вчера было 5, сегодня уже 4 дня.
Что делать в таком случае? Куда обращаться?
комментировать
в избранное
Barba rossa [90.3K]
3 года назад
Таша, волноваться не стоит. Объясню. Вы сказали, что уже оплатили. То есть получаем, что до срока деньги они уже получили. А письма информационные, которые вы видите на экране — это счетчик. Считайте, что это просто оповещалка, не больше. Например, у вас оплата должна быть до 20 декабря. И вот пока 20 число не стукнет, такие оповещения будут появляться.
А потом сами исчезнут.
Советую не волноваться.
Я уже получал такие оповещения, сейчас все в норме.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
3 года назад
Действительно, пришлось набраться терпения и ждать (спасибо всем ответившим). Предупреждение продолжало выпадать, пока не истекли эти пять дней, отведенных ранее компанией «Триколор». Теперь они, наконец-то, истекли, и раздражающая меня надпись исчезла с экрана телевизора.
Как убрать ошибку 5 на приемнике от Триколор ТВ?
Мне кажется, что указывался максимальный срок, до какого можно было оплатить пакет услуг, и пока обратный отсчет не закончился, предупреждение появлялось на телеэкране. Но хочу сказать, что обновления пакета услуг прошли сразу же после оплаты. Вот это только и успокаивало.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Топор ов Викто р Алекс еевич [159K]
3 года назад
Обратиться можно в техслужбу. Также, можно через интернет зайти в личный кабинет ТриколоТВ и посмотреть там.
Но могу вас заранее успокоить — это «тенденция» последних лет — «действовать на психику клиента под видом якобы долга компании, тем самым заставив его заплатить еще не раз за одну и ту же услугу». Это такие методы «социальной инженерии», которые хорошо известны и практикуются разного рода мошенниками и уголовными элементами. Например, авансовый (рекомендуемый) платеж за месяц (и более) вперед, в квитанции записывается как долг! Или, к примеру, вы заплатили, но компания намеренно не вносит вовремя платеж в свою программу рассылки, заставляя абонентов нервничать и .. и заплатить ещё раз.
Никаких последствий для таких нечестных компаний такое мошенничество не несет — они всегда могут сослаться на сбой в работе, техническую ошибку, несовершенство программы и так далее. Вот только ущерб для психики клиента никто не компенсирует путевкой на курорт!
Так что, советую завести личный кабинет на ТриколорТВ. Это легко, надо только указать номер лицевого счета.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как убрать конверт на телевизоре триколор
Ремонт спутникового конвертера (простая неисправность)
Не в сети
Почта Триколор ТВ!
«Триколор ТВ» продолжает развивать дополнительные сервисы и с 18 августа предлагает зрителям воспользоваться новой услугой «ТВ-Почта». С помощью «ТВ-Почты» вы сможете просматривать текстовые сообщения и картинки, отправленные вам по электронной почте, прямо на экране своего телевизора. В настоящее время для отправки сообщений необходимо иметь доступ в Интернет, в дальнейшем создавать и отправлять письма можно будет с мобильного телефона (посредством SMS или WAP-сайта wap.tricolor.tv).
Хотите приятно удивить друзей? Поздравить с юбилеем родных, живущих в другом городе? Воспользуйтесь услугой «ТВ-Почта», и ваши близкие увидят ваше сообщение прямо на экране телевизора.
КАК СТАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ТВ-ПОЧТЫ»
Прежде чем начать пользоваться ТВ-Почтой, зарегистрируйтесь. Процедуру регистрации можно осуществить через Интернет либо путем отправки SMS-сообщения с вашего мобильного телефона.
КАК ПРОЧИТАТЬ СООБЩЕНИЕ?
1) Каждый раз, когда на ваш приемник приходит новое сообщение, в левом верхнем углу экрана появляется значок почтового конверта. Чтобы перейти к списку писем, нажмите кнопку OK на пульте ресивера. Для просмотра конкретного сообщения выберите его из списка, перемещая курсор кнопками Вверх и Вниз, а затем нажмите OK.
2) Если полученное письмо содержит вложенную картинку, дождитесь, пока вложение будет загружено на приемник полностью. Во время загрузки в списке писем напротив письма с вложением отображается иконка частично загруженного изображения.
По окончании загрузки вложения вы сможете просмотреть его, нажав синюю кнопку FAV на пульте ресивера.
3) Чтобы убрать сообщение с экрана, нажмите кнопку Exit.
ВАЖНО ЗНАТЬ
Если вы прочитали письмо в своем почтовом ящике до того, как оно было доставлено на приемник, то в приемнике оно не появится.
Приемник хранит в памяти и отображает не более 20 сообщений одновременно, удаление старых писем происходит автоматически. Письма, удаленные из приемника, по-прежнему доступны через веб-интерфейс на сайте http://mail.tricolortv.ru.
Если вы хотите удалить какое-то письмо, не дожидаясь, пока его «вытеснят» новые письма, выполните следующие действия:
1) отключите приемник от сети электропитания;
2) войдите в ваш почтовый ящик через веб-интерфейс http://mail.tricolortv.ru, найдите письмо, которое хотите удалить, и удалите его из ящика;
3) подождите 40 минут;
4) включите приемник.
Обращаем ваше внимание, что услуга доступна только для владельцев приемников моделей DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, GS-7300 с программным обсепечением версий 3.*.* (например: 3.0.15). Использовать услугу «ТВ Почта» с другими принимающими устройствами, приемниками, модулями условного доступа и т.п. технологически невозможно.
О неполадках в работе ТВ-Почты сообщайте в Службу поддержки пользователей Триколор ТВ по электронной почте [email protected] .
Подробную информацию о сервисе вы найдете на сайте «ТВ-Почты» в разделе «Помощь» (http://mail.tricolortv.ru/help/)
Источник: bvf.ru
Как Отписаться от Почты Триколор
Наиболее надежный способ, как отключить рекламу на Триколор ТВ – это обратиться в службу поддержки. Для этого потребуется воспользоваться номером горячей линии. Необходимо будет сообщить идентификатор оборудования, персональные данные и изложить суть проблемы. Обычно после звонка в службу поддержки реклама исчезает полностью через два дня.
- системные установки;
- прочие настройки;
- время отображения.
Как самостоятельно отключить рекламу на Триколор ТВ
- обратиться в службу поддержки;
- отключить отображение баннеров в настройках оборудования;
- изменение времени показа в настройках приставки;
- перепрошивка ресивера.
В последнее время все чаще пользователи спутникового телевидения Триколор ТВ жалуются на различные рекламные баннеры, возникающие при переключении каналов. Некоторым абонентам они абсолютно не мешают, так как отображаются не более 2 секунд, а других выводят из себя. Вот именно вторая категория интересуется, как отключить рекламу на Триколор ТВ.
Обращаемся в службу поддержки (читать далее. )
- В интернете полно мошенников, которые за минимальную сумму готовы убрать рекламу. Все делается официально, бесплатно, никакую личную информацию сомнительным персонам не отправляйте.
- Если устранить баннеры не получается доступными методами, обратитесь в сервисный центр.
- Не пробуйте устанавливать прошивку, если не уверенны в своих силах.
Ряд важных моментов
В разделе «Время отображения» потребуется установить значение на отметке ноль. Однако этот способ временный, через несколько месяцев баннеры снова появятся.
Можно ли убрать рекламу
Перепрошивка ресивера
Заявка будет рассмотрена в ближайшее время, после чего баннеры исчезнут навсегда.
Решить проблему можно более простым способом. Потребуется перенастроить время отображения. Данная процедура выполняется в настройках ресивера. Заходим в меню и переходим:
Изменение времени в настройках оборудования
В разделе Время отображения потребуется установить значение на отметке ноль. В завершение
А что для Вас главное в смартфоне?
Трендовость Надежность
Многие пользователи спутникового телевидения даже не догадываются о том, что убрать рекламу можно без особых проблем. Потребуется потратить несколько минут личного времени и проявить настойчивость. Убрать рекламу на Триколор ТВ можно следующими методами:
Многие абоненты Триколор ТВ, даже не подозревают о том, что рекламу, показываемую при переключении каналов, можно отключить. Для осуществления этой операции, потребуется немного времени, а также терпение. Отключить инфобаннер можно с помощью:
Для тех, кто не собирается рисковать оборудованием, существует менее радикальный способ избавления от рекламы. Для этого, нужно сменить время отображения. Эта операция выполняется в настройках ресивера.
Отключение рекламы при просмотре Триколор ТВ
- перепрошивки ресивера ( наиболее опасный способ избавления от рекламы);
- смены времени отображения в настройках ресивера;
- с помощью отключения рекламных баннеров в настройках ресивера;
- посредством обращения в техническую поддержку.
Многие абоненты Триколор ТВ, в последнее время стали замечать появление рекламных баннеров при переключении каналов. Кто-то из абонентов на назойливые изображения не обращает внимания, тем более, что межканальная реклама длится не более 2-2, 5 секунд, ну а кого-то баннеры выводят из себя. Вторая категория абонентов и пытается избавиться от надоедливой рекламы.
Отключить инфобаннер можно с помощью.
Перепрошивка ресивера (читать далее. )
Также можно избавиться от рекламы с помощью заполнения анкеты технической поддержки. В ней необходимо указать номер приемника, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, и указать на проблему (в данном случае, это межканальная реклама). Как правило, в течении трех дней, баннеры отключаются.
Обращение в техподдержку через форму на сайте
Для тех, кто решился на перепрошивку, рекомендуется устанавливать Dre v 3.5.11 (неофициальная версия прошивки). Стоит добавить, что данная прошивка разработана на основе официального программного обеспечения версии 3.4.369. Перепрошивку ресивера лучше всего доверить профессионалам, так как любое неосторожное действие, может привести к выходу оборудования из строя. Можно ли отключить рекламу при переключении телеканалов?
Смена времени отображения в настройках ресивера
Несмотря на то, что способы отключения рекламы абсолютно бесплатны, и от нее можно отказаться официально, обратившись в техническую поддержку Триколор ТВ, в интернете мошенники предлагают отключить рекламу за определенную плату. Не стоит доверять таким объявлениям, избавиться от проблемы не получится, а злоумышленники обманным путем получат деньги.
Просьба отключить рекламу позвонив в техподдержку
Просьба отключить рекламу позвонив в техподдержку. Осторожно! Обман пользователей отключить рекламу за деньги в интернете
избавиться от рекламы Триколор? Я придумал, как это сделать. Акция «Почувствуй нашу любовь!» Надо 1 апреля в 16:00 по Москве всем зайти на сайт Триколор и написать в службу поддержки заявление с требованием отключить рекламу. Если нас будет много, они это почувствуют. А потом делать это каждые три дня. Когда им надоест поднимать сервер, отключат рекламу.»
Отключаем рекламу при просмотре Триколор ТВ
Статья никакой ни фейк. Раньше она была актуальна. На старых моделях приемников и старых прошивках от Триколор ТВ можно было избавиться от рекламы способами здесь описанными. Сейчас же поможет только обращение письмом в кампанию с просьбой отключить рекламу между каналами для вашего ID.
Отправлено:
Я хочу чтобы Вы отключить мне рекламу в виде: цветная картинка на весь экран (межпрограммные баннеры), окно с текстовым сообщением на пол экрана (инфобаннеры). Модель моего приемника GS 8306
номер приемного оборудования:*****
Народ где описание способов то?? а топ пишите мол попробовали 2 или 3й способ, а где описание способов то?
Отключаем рекламу при просмотре Триколор ТВ
Шикарное письмо, поржал! Способ 2 не прокатил. Невозможно изменить параметр время отображения. рессивер GS 9303
Да действительно ! Триколор ТВ это Лохотрон ТВ ! У нас на двух приставках отключили оплаченные каналы ! Это как понять ?? Мы как налогоплательщики имеем вообще права ? Или можно так по беспределу совать рекламу ? Хота мы платим . Какая тут может быть реклама? Есть ли вообще в России матушки законы которые работают . Или мы потребители будем по жизни в роли лохов. ………
У нас на двух приставках отключили оплаченные каналы.
Похожие статьи: (читать далее. )
Статья никакой ни фейк. Раньше она была актуальна. На старых моделях приемников и старых прошивках от Триколор ТВ можно было избавиться от рекламы способами здесь описанными. Сейчас же поможет только обращение письмом в кампанию с просьбой отключить рекламу между каналами для вашего ID.
Комментарии 45
Отправлено:
Прошу Вас отключить мне баннерную межканальную рекламу, и всю остальную рекламу. Заранее Спасибо!
Источник: tellsmart.ru