Как управлять с телефона телевизором гудлайн

Вход в личный кабинет «ГудЛайн» по номеру телефона для физических лиц

Для осуществления входа в личный кабинет Гудлайн необходимо ввести в поисковую строку ссылку: lk.goodline.info. Браузер перенаправит на специальную форму, в которой требуется вписать логин и пароль для идентификации клиента.

Войти в личный кабинет по номеру телефона можно в случае изменения логина. Вход по номеру договора также возможен, но для этого необходимо провести процедуру восстановления пароля.

Восстановление и смена пароля клиента

Для восстановления регистрационных данных в форме найдите «Вспомнить пароль».

Система автоматически откроет страницу с формой. В поле нужно ввести номер договора или адрес, указанный в договоре на обслуживание.

Для смены пароля после входа в личный кабинет нужно выбрать соответствующий раздел.

В форме нужно будет ввести действующий e-mail, указанный при регистрации. На адрес электронной почты от лица компании придет письмо с дальнейшей инструкции по смене пароля.

Как управлять телевизором со смартфона

Если возникнут вопросы по смене пароля, восстановлению данных, входу в кабинет обратитесь по телефону технической поддержки: +7 (3842) 45-28-28.

Пополнение баланса карты

Спосоов пополнения баланса SIM-карты несколько:

1. Банковской картой любой страны в любой валюте в личном кабинете. При выборе этой функции потребуется ввести номер телефона, сумму, электронный адрес или контактный телефон. Нажать кнопку «Оплатить», и далее последует переход на страницу введения данных платежной карты. В течение 5 минут баланс будет пополнен, о чем придет сообщение на телефон.
2. Карточкой экспресс-оплаты. Баланс, как свой, так и другого абонента «ГудЛайн», может быть пополнен из любой страны мира. Карты продаются во всех салонах связи и турагентствах, номиналами $10, 25 и 50, в рублях – 300, 750, 1500. При покупке рублевых карт зачисление с них на баланс произойдет в долларовом эквиваленте.
3. В интернете с электронного кошелька «Элекснет». На сайте этой платежной системы регистрация простая и очень быстрая. После ее завершения вводится номер мобильного «ГудЛайн» в формате 372XXXXXXXX. На странице с формой оплаты нужно вписать номер кошелька, сумму пополнения и платежный код. Система взимает комиссию 2%.
4. Можно избавить себя от всех хлопот с зачислением денег на счет, подключив услугу автопополнения баланса с банковской карты. Едва сумма на счете станет меньше 7 долларов, произойдет автоматическое пополнение баланса. К одной карте можно привязать до 3-х телефонных номеров. Сообщения о транзакциях поступают на электронный адрес и телефон.

Регистрация на официальном сайте Гудлайн

Регистрация на сайте происходит в момент заключения договора на обслуживание. В данном разделе находится следующая информация:

• регистрационные данные для входа в личный кабинет (логин/пароль);
• номер мобильного телефона абонента;
• электронный адрес почты;
• информация для общения через Вайбер;
• номер и дата договора;
• IP-адрес компьютера или телефона, через которые осуществлен вход;
• DNS сервер для доступа в интернет.

Управление тарифами и услугами

Оператор предлагает на выбор несколько тарифов, из них:

1. «Планета-Good» – базовый, бесплатный, без абонентской платы. Исходящие звонки по цене $0,05 на минуту. Входящие звонки бесплатные в 144 странах. Бесплатный дозвон в Россию по Skype и Viber. Интернет за пределами России – от 1 рубля за мегабайт.
2. «Very Good» – бесплатный тариф, абонентская плата не требуется. Поддерживается 4G, доступны бесплатные входящие звонки в 67 странах. Мобильный Интернет безлимитный по цене 10 долларов в сутки.
3. Мобильный комплект со слотами для двух сим-карт «GlobalPhone «ГудЛайн». Без абонплаты и стартового капитала. Исходящие звонки в Россию за 0,05 долл. за минуту разговора. В 144 странах доступны бесплатные входящие звонки. Цена 1449 руб.

Тарифы постоянно обновляются, каждый сезон провайдер предлагает новые версии. По каждому тарифу действует широкий спектр услуг, касающихся доступа в Интернет, бесплатного общения через Skype и Viber, SMS, звонков в Россию и другие страны и так далее. Абонент может управлять тарифами и услугами в личном кабинете онлайн. – подключать и менять тарифы, отказываться от лишних услуг и т.д.

Здесь же, в личном кабинете, абонент может узнать команды, с помощью которых можно перейти с тарифа на тариф. Так, чтобы узнать свой тариф, достаточно набрать на мобильном команду * 146 * 088 * 890 #. Для перехода на тариф «Good-Отдых» нужна команда * 146 * 088 * 875 #, на «Good-путешествие» – * 146 * 088 * 876 #, и так далее. Переход между тарифами платный, от 3 до 5 долларов. Сумма списывается со счета SIM-карты, информация об этой операции поступает на телефон или E-mail.

Функционал личного кабинета

На странице кабинета находится следующие разделы:

• баланс, движение денежных средств и сумма к оплате;
• данные абонента;
• новости компании;
• техподдержка;
• акции.

В новостях компании находится актуальная информация о тарифах и продуктах компании, а также изменения и нововведения.

Раздел «Техподдержка» предназначен для решения вопросов с подключением или сбоями в работе интернета. Компания идет в ногу со временем и старается расширить возможности онлайн-обслуживания. Для упрощенной системы решения проблем физическому лицу предлагается установить на компьютер приложение «Удаленный помощник».

В акциях Гудлайн выставляет интересные предложения как для действующих клиентов, так и для желающих подключить услуги компании. Например, сегодня активна акция, по которой, клиент получит месяц бесплатного использования интернета, если его друг подключится на определённый тариф.

Бамбук ТВ

Бамбук ТВ – это приложение для ПК. Скачать Бамбук ТВ на компьютер можно через официальный сайт компании. После скачивания будут доступны более 200 каналов. Приложение удобно тем, что в любой момент можно поставить телепередачу или фильм на паузу и вернуться к просмотру в любой момент.

Способы пополнения баланса

В разделе баланс производится оплата за обслуживание. Произвести перевод денежных средств можно различными способами:

• банковской картой;
• электронными деньгами;
• через мобильное приложение;
• с помощью терминала и другие.

В данном разделе также можно произвести отсрочку платежа, но только в первых числах месяца.

Как проверить баланс

Для проверки баланса абоненту нужно войти в личный кабинет и нажать соответствующий раздел. На странице отражается актуальная информация клиента об остатке денежных средств на счете.

Как проверить баланс и оплатить связь

Проверить текущее состояние счёта можно с помощью следующих способов:

• набор команды *146*099#;
• проверка через личный кабинет.

Пополнить баланс телефона можно с помощью следующих способов:

1. Банковская карта. Пополнить счёт таким способом можно через сайт goodline.ru, либо с помощью интернет-банка. Пополнение осуществляется по курсу ЦБ, при пополнении от 50 долларов. При желании, абонент может настроить автоплатёж (в этом случае будет дополнительно начисляться 20% от суммы платежа на баланс телефона).
2. В салонах связи или туристических агентствах. В этом случае, все действия по пополнению баланса телефона осуществляет работник салона или агентства. Абонента необходимо будет только назвать номер телефона и внести платёж. Оплата производится по курсу: 1$ = 66 рублей.
3. Платёжные терминалы. Для этого способа подойдёт любой платёжный терминал. Размещаются они обычно в торговых центрах и салонах связи. Для пополнения необходимо перейти в раздел «Телефон», далее выбрать оператора, указать номер телефона и внести платёж. Оплата производится по курсу: 1$ = 66 рублей.
4. Электронный кошелёк. Пополнить счёт можно с помощью следующих сервисов: Яндекс Деньги, Webmoney, Liqpay, Элекснет. Платёж можно осуществлять в долларах или рублях.

Тарифы Интернета

В ассортименте компании находятся три тарифа:

1. «На высоте». В тариф входит подключение интернета и приложение Бамбук ТВ. При желании абонент может увеличить скорость за определённую плату и дополнительно подключить телевидение. Стоимость тарифа – 600 рублей в месяц.
2. «Все вместе». Условия тарифа соответствуют «На высоте», единственным отличием абоненту можно установить дополнительное оборудование.
3. «На вершине». Этот тариф гарантирует клиенту подключение интернета с большой скоростью плюс Бамбук ТВ. Обойдется услуга в 1300 рублей в месяц.

Какая скорость интернета у ГудЛайн

Скорость интернета в компании зависит от тарифа. Минимальный скорость – 100 Мбит/с, максимальная – 300 Мбит/с.

Тарифы ТВ

В Гудлайне можно подключить цифровое телевидение «Большое ТВ» или «Кабельное ТВ».

С Большим ТВ клиент получит: список каналов, каталог фильмов и сериалов, высокое качество видео, приставку Wi-Fi и другие полезные возможности.

Для подключения Кабельного ТВ в форме заявки вводится мобильный телефон. После обработки клиенту позвонит менеджер и обсудит важные моменты. После этого производится бесплатное подключение.

Вместе с «Кабельным ТВ» абонент получает следующие привилегии:

Список каналов

При покупке тарифа «Большое ТВ» клиенту доступны пакеты каналов:

• для всей семьи: стартовый, стартовый+, базовый, детский, кино и сериалы, русское кино;
• премиум: viasat premium, для взрослых, настрой кино, shant premium HD;
• спорт: матч! Премьер HD, матч! Футбол, KHL, спортивный;
• хобби и увлечения: музыкальный, полезный, развлекательный;
• только HD: большой HD, все HD.

Клиент на свое усмотрение подключает любой пакет каналов и в любом количестве.

Подключение кабельного ТВ дает возможно просматривать 90 цифровых каналов и 57 аналоговых каналов.

Программа телепередач

Гудлайн предлагает своим клиентам не приобретать бумажные программы передач, так как при подключении телевидения будет доступна встроенная электронная телепрограмма.

ОГО (Оранжевый город). Что это?

О-го – файлообменник для всех жителей Кузбасса, в котором находятся фильмы, сериалы, музыка и другое. На странице learn.goodline.info/ogoможно также оставлять комментарии, читать новости и узнавать важную информацию о провайдере. Для абонентов компании услуга оранжевого города бесплатная. Приложение работает по типу известного торрента.

Источник: proegg.ru

«Большое ТВ» по-новому!

Приложение «Большое ТВ» управляет вашей приставкой со смартфона. Забудьте о вечных поисках телевизионного пульта: теперь на него можно позвонить!

Мы решили пойти по инновационному пути развития телевидения. Будущее за мобильными технологиями, и оно уже здесь!

Приложение бесплатно и доступно для устройств на платформах iOS и Android. Оно уже поддерживает все основные функции традиционного кнопочного пульта, а также голосовой поиск, выбор и воспроизведение фильмов из каталога О-ГО.

Революция ТВ только начинается: в будущих обновлениях мы готовим управление эфиром, просмотр на мобильном и «умные» рекомендации.

/assets/galleries/1217/original/
Привет, это команда Goodline!

Мы хотим сделать сайт удобнее для вас.

Пожалуйста, пройдите короткий опрос и расскажите, зачем вы пользуетесь сайтом. Это очень нам поможет!

Пройти опрос →
Зачем вы сегодня
пришли на сайт?
Это окно останется пока здесь, а вы продолжайте делать на сайте то, за чем пришли
Два коротких вопроса напоследок.
Спасибо!
Спасибо за ответы

Но на этом наше исследование не заканчивается!

Вы можете посетить фокус-группу в нашем офисе
и подробнее расказать про опыт связанный с сайтом

С нас ценные призы и вкусняшки!

Оставьте номер телефона для участия в фокус-группе:
если вы не хотите участвовать в фокус группе , просто закройте окно

Источник: goodline.info

Регистрация в личном кабинете Гудлайн и управление услугами

Раньше, уезжая за границу по разным причинам: в отпуск на теплые моря, на шоппинг в Европу или в командировку по рабочим вопросам всегда остро вставал вопрос дороговизны мобильной связи, интернета и смс в роуминге, но с появлением на рынке оператора сотовой связи Гудлайн ситуация значительно улучшилась и у многих людей появилась возможность экономить в роуминге. Чтобы разобраться в этом вопросе необходимо подключить личный кабинет Гудлайн, а как это сделать мы и расскажем чуть ниже.

Гудлайн крутой оператор?

Да, супер!Нет, не нравится!

Как зарегистрироваться в личном кабинете Гудлайн

После этого на ваш почтовый ящик придет сообщение с ссылкой, по которой необходимо пройти для завершения регистрации.

Теперь вы с помощью своей почты и пароля попадаете в личный кабинет. Чтобы начать пользоваться сервисом необходимо добавить один из своих номеров «Гудлайн» в личном кабинете. Делается это очень просто: вы вводите свой номер в виде +372ХХХХХХХХ, после этого вам приходит смс-сообщение с кодом подтверждения. Данный код следует ввести, перейдя по ссылке «Ввести проверочный код».

Подробнее о личном кабинете

Перед рассмотрением четкой инструкции о том, как узнать баланс Гудлайн, стоит сказать пару слов, о полезной функции оператора – личном кабинете. Благодаря услуге, каждый пользователь карты данного оператора, может:

• контролировать баланс денег, которые есть на счету;
• отслеживать историю операций со средствами;
• проводить контроль средств, которые расходуются с конкретной сим-карты;
• узнавать детали, связанные с различными звонками, сообщениями, услугами gprs;
• производить зачисление средств на баланс sim-карты напрямую через банковскую карту;
• ознакомить клиента с разными новыми услугами, а также позволяет подключить их непосредственно из кабинета.

Интересно! Благодаря данному оператору можно осуществить подключение кабельного телевидения.

Баланс

Интерфейс баланса начинается с трех основных финансовых отчетов, касаемо выбранного вами тарифного плана. В первом окне сервис демонстрирует вам ваш текущий баланс, во втором — сколько у вас было списано средств за прошлый месяц, и в третьем — сколько вам будет необходимо опалить за следующий месяц пользования интернетом.

Далее предлагаются 4 вида оплаты:

• Банковской картой.
• С помощью мобильного приложения от Гудлайн.
• Электронными деньгами.
• Другими способами.

Так же вы можете просмотреть всю историю своих пополнений в истории оплат.

Затем, после вариантов оплаты следуют дополнительные возможности:

Возможность подключения авто-платежа.

Отсрочка в первых числах месяца.

Добровольная блокировка предоставляемых услуг, с последующим перерасчетом.

Поддержка

Служба поддержки Гудлайн, всегда быстро поможет решить ваши возможные технические неполадки, либо проконсультировать по возможным вопросам.

Не так давно, компания внедрила в свой сервис бесплатную . Это программа, для работы которой на вашем ПК, необходимо ознакомиться с договором, согласиться, скачать программу и передать консультанту от неё логин и пароль. После этого, большинство технических вопросов будет решаться гораздо быстрее, нежели вы будете сами пытаться что-то налаживать, следуя инструкциям оператора поддержки.

Оплата услуг

Интерфейс страницы баланса состоит из трех главных финансовых отчетов, зависимо от тарифного плана, который вы выбрали. В первом окне выводится ваше текущее состояние счета, второе – количество средств, которое было списано ранее, в прошлом месяце. Третье окошко – сумма, которую нужно будет выплатить за интернет – соединение в следующем месяце. Таким образом, можно контролировать, когда придется пополнить счет или оплатить за телефон. Оплата производится такими способами:

Удобно: можно в любой момент просмотреть историю всех проводимых финансовых операций (пополнений) в пункте «История оплат». Существует возможность подключить авто – платеж, отсрочить платеж или поставить добровольную блокировку всех услуг, которые предоставляются (с перерасчетом).

Каждый месяц в первых числах с вашего текущего баланса автоматически списывается сумма – абонентская плата. Ее размер установлен подключенным тарифным планом, пакетом услуг, каналов. Если на момент списания денег на счету нет, вы не можете зайти в Интернет до того момента, пока не пополните счет. Провести оплату услуг можно тем способом, который вам удобен. Даже при нулевом балансе доступна оплата.

Чтобы совершить оплату с помощью карты банка, нужно выполнить следующие действия:

Важно определить карту банка, в меню выводится два варианта: «Сбербанк» и другие банки. Приводится форма для обязательного заполнения:

• номер карты;
• личные данные;
• срок действия карточки;
• CVC2/CVV2 коды.

Последнее действие – клик поле «Оплатить». Чтобы провести оплату, вас перенаправят на платежный шлюз Сбербанка или Газпромбанка, необходимо будет ввести реквизиты карточки. Во время передачи параметров и соединения, автоматически включается защищенный режим, задействуется 256 – битный протокол шифрования. Иногда необходимо будет ввести специальный код, который нужен для оплаты картами MasterCard, Verified By VISA, MirAccept.все способы получить пароль для совершения платежей в сети можно узнать у представителей банка, который выпустил вашу пластиковую карту.

Платеж оформляется в течение 20 – 30 минут, если времени не хватило, процедуру можно повторить. Ваша персональная информация, обмен и передача данных выполняется конфиденциально: третьим лицам данные предоставлены не будут. Есть исключения, которые предусмотрены на законодательном уровне Российской Федерации. Каждый платеж проводится строго по предписанным требованиям платежных систем.

Рассмотрим карты, которыми можно производить платежи в личном кабинете Гудлайн:

• «Visa International»:принимаются все карточки, одно исключение — Visa Electron. В отдельных случаях эта карта не применяется для платежей в сети, исключение составляют карты отдельных банков;
• «МИР», «MasterCard Worldwide» и «Maestro» — доступны для выплат все карты этих банков. Характерная особенность – отсутствие комиссии. Деньги поступают на счет в режиме онлайн.

Обратите внимание: если на обратной стороне карты отсутствует CVC / CVVкомбинация, возможно, карта непригодна для CNP– операций (в таких транзакциях карта не присутствует, нужны только ее реквизиты). Чтобы проводить платежи с такими карточками, обратитесь в отделение банка, чтобы получить подробную информацию о дальнейшем использовании.

Первого числа каждого месяца с вашего счёта списывается абонентская плата в соответствии с выбранными тарифом, услугами и пакетами каналов. Если средств на момент списания на счету недостаточно, доступ к сети Интернет ограничивается до пополнения баланса.

Как подать жалобу?

Жалоба, как и большая часть других обращений должна быть содержательной, включать подробное разъяснение.

Не забывайте указать тему, причины, личные и контактные данные заявителя.

Написать жалобу можно несколькими способами:

1. Оставив комментарий в соц. сети.
2. Отправив письмо по электронной почте.
3. Заполнив форму на сайте или в личном профиле.

Часто с жалобами вынуждены сталкиваться и операторы call-центра.

Восстановление пароля

Если не получается попасть в аккаунт для физических лиц, восстановите пароль от страницы. Восстановление пароля от корпоративного кабинета невозможно – в случае потери доступа обратитесь в техподдержку.

Для восстановления зайдите на страницу авторизации и нажмите на надпись «Забыли свой пароль?»

Источник: mobilempire.ru