Это статья из серии рассказов о проектах в DesignSpot School 2019.
Проект разрабатывался в рамках летней менторинг-программы командой студентов школы и менторов из сообщества DesignSpot.
Задачей команды было разработать цифровой продукт или сервис для решения конкретных задач реальных заказчиков.
О всех трудностях дизайн-процесса, созданных артефактах и поиске решений, вы узнаете из этого лонгрида.
! Добавьте статью в закладки, так как информации очень много и за раз все полезное не запомнить, и не забудьте похлопать 🙂
Данный проект был разработан в рамках DesignSpot School командой moda_na_success. Заказчик проекта — Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком».
Описание проекта
Давайте посчитаем, сколько времени мы проводим за просмотром телевидения. Многие скажут, что телевизор они не смотрят, но мы можем с этим поспорить. Ведь просмотр телепередач и фильмов является одним из самых популярных времяпрепровождений. Кроме этого, многое из того, что мы смотрим в записи в интернете, первоначально снималось для телеканалов: например, популярная «Игра престолов» была создана для кабельного телеканала HBO.
НЕ работет автозапуск приложения Smart Zala на телевизоре
Таким образом, телевидение по-прежнему остается в нашей жизни, просто меняет свой формат: происходит процесс перехода на интернет-вещание. Это как раз то, что сделал наш продукт.
Smart ZALA — это приложение для просмотра IPTV от Белтелекома. К слову, Белтелеком первый в Беларуси предложил смотреть кабельное телевидение через интернет. С тех пор прошло около 5 лет, появились конкуренты, и на данный момент система перестала соответствовать требованиям многих современных пользователей. Наша задача — сделать редизайн приложения, сохранив при этом имеющийся стиль. Нам важно не забывать о том, чтобы приложение было по-прежнему знакомо и удобно тем пользователям, которые давно его используют.
О чем мы расскажем?
В данной статье мы расскажем вам, как это: работать над приложением для телевизоров, какие особенности у подобной разработки и почему нам понравилось это делать.
Чем же мы занимались три месяца?
Мы проводили исследования и конкурентный анализ, определяли функционал, занимались прототипированием, тестировали, обновляли, снова тестировали, и снова обновляли… ну, и напоследок закрепляли все это визуальным дизайном.
Исследования или как понять что же нам изменять?
На текущий момент Zala уже охватила большой набор различных устройств. Например, при помощи одной и той же учетной записи можно смотреть IPTV через приложение для SMART-телевизоров, или через приставку для телевизоров более ранних версий, и даже на iPad, любом Андроид-смартфоне или в браузере на компьютере. Однако, мы решили сконцентрироваться именно на версии Zala Smart.
Вот так выглядит приложение сейчас:
Мы подошли к исследованию проблемы с разных сторон:
- Каждый из команды установил себе Zalа, чтобы разобраться как происходит процесс подключения, а так же как этот сервис работает прямо сейчас. А заодно провели эвристический анализ текущего решения и выявили те области, где нужна наша помощь.
- Поговорили с опытными пользователями Zala для того, чтобы понять, что им нравится или не нравится в системе, а также узнать как именно они ее используют.
- Посмотрели другие решения на рынке, чтобы выяснить за что их любят и собрали список best practices, чтобы потом внедрить лучшие идеи в систему.
После проведенных исследований, мы смогли сформулировать основные проблемы приложения:
IPTV ZALA через WiFi очень просто!
- пользователю сложно выбрать, что смотреть;
- пользователи не всегда знают, что необходимый им функционал уже существует в системе;
- навигация внутри приложения требует лишних действий и не всегда очевидна;
- проблемы со входом в саму систему: она недружелюбная, не имеет никакой дополнительной информации и тестового режима;
- пользователи не различают версии Zala, которой пользуются: эфирное ТВ, интерактивная или Smart.
После выявленных проблем сформулировали требования к новому продукту:
- система должна быть кроссплатформенной и синхронизироваться с другими устройствами;
- уже существующий функционал приложения должен стать очевиднее для пользователей;
- структура должна быть максимально простой с минимальным количеством переходов между экранами;
- необходимо освежить внешний вид приложения.
Чтобы мы не забывали про различные потребности пользователей, мы определили двух основных персон:
- Бориса, молодого специалиста, который хочет идти в ногу со временем;
- Валентину, у которой есть муж и дети, а телевизор — место сбора всей семьи по вечерам.
Относительно каждой персоны мы составили карты путей пользователей. Там определили действия, цели, уровень удовлетворенности, проблемы и возможные решения на каждом этапе использования приложения: начиная от возникновения потребности в IPTV, и заканчивая просмотром передачи.
Наша работа с приоритизацией не всегда шла гладко: даже итоговая версия терпела изменения в процессе разработки проекта — технические ограничения и решения стейкхолдеров время от времени вносили свои корректировки в наши планы.
Продумывая приложение, которое управляется с помощью пульта (где ограниченное количество клавиш, да и большой выбор модельного ряда самих пультов), важно учитывать возможную навигацию и держать в визуальном фокусе выбранный элемент. Таким образом, нам необходимо было переработать уже существующий функционал, чтобы он стал простым и очевидным.
Прототипирование приложения для телевизора
Этот этап мы начали с карты приложения. Для наглядности создали ту, которая есть сейчас, и обновленную. При использовании пульта количество переходов между экранами должно уменьшиться, а многие разделы, такие как профили и настройки, должны видоизмениться. Кроме этого, пришла идея превью экранов на главной странице, т.к. во время интервью выяснилось, что многие не в курсе возможностей Zala. Таким образом, не совершая лишних переходов, можно просмотреть функционал приложения и узнать основную информацию.
После составления User Stories, мы начали работу над прототипом. Сам прототип создавали в Figma, учитывая требования для разработки ТВ-приложений. Здесь впервые узнали про зону Overscan, в пределах которой лучше не размещать важный контент.
Далее пошла работа над линковкой. Но для этого нам нужен был инструмент, в котором мы могли бы использовать не привычные клики мышью, а стрелки и кнопки клавиатуры, чтобы сымитировать использование пульта. Для этого было выбрано приложение InVision Studio.
Но, как оказалось, не все так просто: после создания всех связей между экранами обнаружилась функция смены экранов вправо/влево по умолчанию при нажатии стрелок на клавиатуре. На тех экранах, где нами не были заданы переходы на стрелки влево-вправо, просто рушился прототип. Решили эту проблему путем дублирования некоторых артбордов и перелинковки экранов на их же копии.
После проведения юзабилити-тестирований (для которых, кстати говоря, использовали экраны телевизора для максимальной реалистичности использования), мы исправили барьеры, внесли правки, и продолжили работу над визуальным оформлением.
Результат
Редизайн — это не сжигать все, что было, а после этого воссоздавать с нуля. Здесь важно сохранять наработанное и традиционное, с аккуратностью и надеждой добавлять новые детали, которые могут прийтись по вкусу разнообразной, и даже в чем-то консервативной аудитории пользователей. Эти ограничения помогали проще принимать решения и не увлекаться фантазией, т.к. нам было на что ориентироваться.
Текущая версия ZALA → Прототип → Визуальный дизайн
Вместо лишних слов, процитируем ценности Zala: “Телезритель нового поколения, или интерактивный телезритель, не просто потребитель, управляющий выбором программ, — это потребитель, который управляет и временем их просмотра. Возможности интерактивного телевидения, предоставляющие абоненту способ смотреть программу, когда ему удобно, не просто кардинально меняют свойства телевидения, но несут в себе уже изменения качества жизни телезрителей.”
Мы верим в будущее IPTV-телевидения, и с нетерпением ждем обновлений к лучшему!
P.S. Спасибо DesignSpot School за возможность поработать над реальным и таким нестандартным проектом!
Источник: medium.com
Как Установить Zala На Android Tv?
Как скачать приложение зала ясно на телевизор?
С апреля текущего года «Белтелеком» предложил новую услугу – SMART ZALA, Пользователи могут смотреть телевизионные каналы на различных устройствах: компьютере, планшете и смартфоне под управлением операционных систем Android, iOS. А с сегодняшнего дня и новая услуга SMART ZALA стала доступна на телевизорах LG с поддержкой функции Smart TV.
Для того, чтобы начать пользоваться услугой на телевизоре LG, необходимо зайти в магазин приложений LG и скачать приложение ZALA. Получить доступ к услуге абоненты могут как с использованием доступа в Интернет от РУП «Белтелеком», так и с использованием доступа в Интернет сторонних операторов. Один аккаунт дает возможность просмотра контента на двух устройствах одновременно.
На первом этапе абонентам предложен один ТВ-пакет «Канапа ТВ». В него вошли телеканалы самых разных жанров и направлений: кино, новости, мультфильмы, авторские передачи, музыка, спортивные трансляции и многое другое. Новая услуга сохранит удобные сервисы интерактивного телевидения ZALA: отложенный просмотр (со сдвигом назад по сетке вещания до 48 часов), запись телевизионных программ на серверном оборудовании РУП «Белтелеком» с целью дальнейшего просмотра в удобное время, функция «Родительский пароль».
Стоит отметить, что на экране устройства абоненту доступна программа передач с удобным поиском. Для пользования услугой (просмотр контента в SD-формате) абонентам доступны три типа скоростных профилей: 800 кбит/с (видео H.264 640x360p25), 1000 кбит/с (видео H.264 720x576p25) и 1800 кбит/с (видео H.264 720x576p25).
Оплата интернет-трафика, потребленного в процессе просмотра SMART ZALA, будет производиться в соответствии с условиями тарифного плана вашего Интернет-оператора. У абонентов byfly, подключенных к тарифным планам с учетом трафика (за исключением тарифного плана «Комфорт-мини»), расхода платного трафика Интернет при просмотре SMART ZALAне будет.
- Подключение услуги возможно при визите в сервисный центр, через личный кабинет пользователя и посредством регистрации на сайте.
- При подключении услуги в сервисном центре или через личный кабинет пользователя абонентам предоставляется скидка в размере 20% на пользование услугой.
- Техническая поддержка по услуге SMART ZALA осуществляется по телефону 123 круглосуточно.
Дополнительную информацию об услуге можно получить по телефону call-центра 130 (справка бесплатная). Перейти в раздел SMART ZALA
Какие телевизоры поддерживают смарт зала?
Вниманию абонентов SMART ZALA! Для новых абонентов тарифных планов «Канапа ТВ», «ЯСНА 100 SMART», «ЯСНА 200 SMART», «ЯСНА Игровой SMART» и «Семейный 15», которые заключили приложение об оказании пакета услуг с 06.04.2021, действует новое приложение «ZALA yasna».
- Для абонентов пакетов услуг либо SMART ZALA, подключившихся до 06.04.2021, либо абонентов пакетов услуг «ЯСНА 50 SMART», «Бизнес-кейс 100» продолжает действовать приложение « ZALA».
- Подробности по ссылке: http://zala.by/smartsoft,
- SMART ZALA — это удобный сервис, который позволяет смотреть любимые фильмы и программы на различных устройствах (планшет, смартфон) с превосходным качеством изображения и звука.
Вашему вниманию предложены телеканалы самых разных жанров и направлений. Каждый найдет то, что интересно именно ему — кино, мир новостей, мультфильмы, авторские передачи, музыка, спортивные трансляции и многое другое в эфире любимых телеканалов. Преимущества SMART ZALA: — управление просмотром: пауза, запись, перемотка, архив передач за 48 часов; — интуитивно понятный интерфейс; — программа передач; — высокое качество вещания телеканалов; — удобный поиск; — только легальный и качественный контент; — функция «мультирум» — просмотр контента на двух устройствах одновременно; — техническая поддержка 24/7 по телефону 123.
- Для доступа к услугам SMART ZALA требуется доступ в сеть Интернет на скорости от 1000 кбит/с.
- В зависимости от пропускной способности абонентского подключения к сети Интернет, а также с учетом его загрузки скоростной профиль доступный абоненту для пользования услугой SMART ZALA будет выбран адаптивно.
Для просмотра контента: — в SD-формате абонентам доступен скоростной профиль не менее 3000 кбит/с ; — в HD-формате абонентам доступен скоростной профиль не менее 5000 кбит/с, Оплата интернет-трафика, потребленного в процессе просмотра SMART ZALA, будет производиться в соответствии с условиями тарифного плана вашего Интернет-оператора.
Внимаю абонентов byfly! Даже если вы подключены к тарифным планам с учетом трафика (за исключением тарифных планов Мобил Mini, Мобил Midi, Мобил Мaxi, Комфорт-мини, Мобил Лайт, Мобил Комфорт, Мобил Медиум, Мобил Экспресс и всех тарифных планов с учетом трафика, подключенных по технологии Wi-Fi), расхода платного трафика Интернет при просмотре SMART ZALA не будет.
Смотрите SMART ZALA с удовольствием и без лишних расходов! Чтобы воспользоваться услугой, вам потребуется сделать всего два простых шага! 1. Получить реквизиты для доступа к услуге одним из трех способов:
в сервисном центре по месту жительства, в личном кабинете пользователя
или, если вы не являетесь абонентом Белтелеком и не хотите никуда ходить
Подключить услугу SMART ZALA online
Обращаем внимание, что при подключении в сервисном центре или через личный кабинет применяется понижающий коэффициент 0,8 на протяжении всего периода пользования услугой.
Как подключить залу без приставки?
2. Два роутера — Cуть данного способа заключается в использовании двух роутеров (желательно одинаковой модели), один из которых поддерживает режим «Wi-Fi-клиент». На одном из роутеров включаем точку доступа Wi-Fi и соединяем его с модемом от «Белтелеком» (Порт 1 — Порт 4).
можно использовать любую приставку и любой модем. благодаря 2-ум роутерам можно значительно увеличить расстояние между модемом и приставкой.
2 роутера вам обойдутся по цене около 60-70 рублей, а может и больше. необходимо настраивать 2 роутера. необходимо учитывать расстояние между приставкой и модемом, а также помехи, которые могут возникнуть между ними (однако сигнал будет значительно сильнее и устойчивее, чем при подключении, описанном в первом способе). необходима дополнительная розетка около модема и приставки (для роутеров). задействованное оборудование занимает достаточно много места на столе, полочке и так далее.
Как переключить телевизор на залу?
Выполнение процедуры настройки — Имея определенные навыки и знания, у пользователей не возникнет вопросов, как на пульте Зала настроить включение телевизора или выбрать ручное переключение каналов. Используя специальную инструкцию, в дальнейшем можно избежать любых трудностей. Существует 2 рабочих способа настройки:
Вариант №1. Включить настраиваемый телевизор в сеть и перейти в меню. Зажать отдельную кнопку пульта до момента индикации красного, а потом зеленого цвета. Направить диод Zala на приемник ТВ пультового устройства и нажать любую выбранную кнопку на этом же пульте. Цвет индикации Зала должен измениться на ярко-красный.
Нажать на основном пульте требуемую кнопку (для программирования) и дождаться зеленого индикатора. Вариант №2. Многие пользователи не знают, как настроить пульт от Залы легким способом. В таком случае следует воспользоваться вторым вариантом. Достаточно зажать кнопку до появления красного цвета.
Индикация будет свидетельствовать о том, что можно нажимать кнопки для программирования. Индикатор перейдет в режим мигания и в таком случае потребуется направить Залу на передатчик ТВ пульта. Трехразовое мигание с последующим переходом в постоянную индикацию означает то, что кнопка запрограммирована успешно.
Как войти в зала ясно?
Примеры использования — Далее будут показаны примеры входа в личный кабинет в зависимости от подключенных услуг. Для входа в личный кабинет необходимо иметь бланк заказа услуг, который является частью договора. Примечание. В статье бланки заказа услуг содержат вымышленные данные в целях ознакомления.
Примечание. Обратите внимание, что номер договора (используется для оплаты) для телевидения ZALA и логин из договора разные. Номер договора содержит 13 чисел, а логин содержит 15 чисел. Пакет услуг ЯСНА
Примечание. Обратите внимание, что номер договора (используется для оплаты) для пакет услуг ЯСНА и логин из договора разные. Номер договора содержит 13 чисел, а логин содержит 15 чисел. Телефон
Как подключить IPTV сеть зала?
Как настроить IPTV — Например, настройка IPTV на роутере D-Link DIR-300 и подобных моделей сводится к установке одной лишь галочки в пункте «Enable multicast streams»: Лично для меня, настройка IP телевидения по проводному соединению сводилась к нескольким шагам (на примере роутера Asus 520GU):
- Необходимо зайти в раздел WAN, предварительно активировав DHCP
- перейти во вкладку Общее
- найти пункт Выбор порта IPTV STB — выбираем из списка тот порт, к которому будет подключена IPTV-приставка,
- Нажимаем Применить и все.
Это пример наиболее простых способов настройки IPTV,
Что такое Андроид приставка для телевизора?
1 ноя 2021 13466 Android TV — операционная система для телевизоров и приставок, разработанная Google. Продолжает традиции одноименной ОС для смартфонов, но с учетом особенностей ТВ. Позволяет ставить приложения и игры из Google Play для большого экрана и смотреть фильмы без кабельных каналов. В будущем, считают эксперты, эта система будет доминировать.
Источник: www.serdobsktv.ru
ZALA
ZALA это приложение, созданное Белтелеком для просмотра каналов телевиденья в сети интернет. С помощью него вы можете посмотреть белорусские каналы, к тому же любимые фильмы, мультфильмы и сериалы в онлайн режиме.
Функционал и интерфейс
Приложение является официальным контентом от белорусского поставщика услуг. Данная утилита функционирует на телевизорах, которые поддерживают опцию Smart TV, а также на телефонах и планшетах с операционной системой Android.
- Удобное управление, при котором можно поставить на паузу или перемотать теле программу;
- Доступ к самым свежим новинкам телепередач;
- Изучение телевизионной программы на ближайшие 7 дней;
- Возможность установить одновременный просмотр каналов на нескольких мобильных или домашних устройствах;
- Для быстрого доступа существует вкладка избранное, куда вы можете добавить самые интересные и любимый каналы, фильмы или телепередачи.
Устроено ZALA очень понятно и удобно, для его использования не нужны какие-то особенные навыки владения техникой. Тут справится даже новичок. В данном приложении вы найдете удобную поисковую систему и высококлассное качество транслирования.
Особенности работы
Однако данный утилит работает исключительно на территории Белорусской республики. Для каждой страны существует свое приложение, похожее на то, что описано выше, например, Час ТВ. Если вы проживаете не в Белоруссии, то просто стоит скачать приложение, которое поддерживается в данном регионе.
Кратко о приложении
- Использование ZALA в системе онлайн с мобильных или домашних устройств, поддерживающих работу Smart TV;
- Добавление и возможность редактирования раздела «избранное»;
- Рубрика с интерактивной программой TV передач;
- Трансляции можно хранить в архиве в течении пары дней;
- Возможность поставить на паузу или перемотать;
- Удобное устройство с инновационным поисковиком;
- Работает на всех современных системах Android;
- Территориальность- республика Беларусь.
Источник: softdroids.com