Обычно это занимает до 4-х дней. Жители Казахстана могут воспользоваться телефоном 8 800 200 55 33. В ходе разговора назовите оператору номер договора. Если потребуется, добавьте также первые и последние цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Как отменить подписку и вернуть деньги на Окко?
Чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию и попытаться вернуть списанное, необходимо позвонить в Центр поддержки по телефону в России – 8 800 700 55 33, в Казахстане – 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный.
Можно ли вернуть деньги с подписки?
Но отменить платную подписку можно уже лишь по факту, после того, как списание произошло, и возврат средств обычно не предусмотрен. В таком случае нужно воспользоваться вторым способом — вернуть платеж через банк.
Как отвязать Окко от карты Сбербанка?
- Открыть официальную страницу сервиса okko.tv.
- Перейти в раздел «Мой профиль» и открыть настройки.
- С правой стороны выбрать пункт «Оплата услуг».
- В разделе «Мой счет» найти пункт, в котором отображаются последние цифры карты и нажать на кнопку «Отвязать».
Как отменить купленную подписку Окко?
- запустите приложение Окко;
- откройте раздел «Настройки»;
- кликните на пункт «Подписки»;
- деактивируйте опцию «Автопродления»;
Как отключить подписку на Окко на телефоне?
- Зайдите в Google Play.
- Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
- Перейдите в “Подписки”.
- Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.
Как отменить подписку приложения и вернуть деньги?
Как отменить подписку и вернуть деньги
Как вернуть деньги за подписку? Можно ли отказаться от подписки
Для начала нужно отменить действующую подписку. Это сделать проще всего. Нажмите «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме»; Опишите проблему, если возвращаете деньги за старую подписку, и отправьте сообщение.
Как вернуть деньги за подписку в Пиксарт?
Средства за покупку подписки PicsArt Gold не подлежат возврату после обработки платежа. Если подписка PicsArt Gold приобреталась через App Store (iOS), Google Play (Android) или Huawei App Gallery (Android) и ты хочешь запросить возврат, свяжись напрямую с магазином.
Как отменить подписку и вернуть деньги Нетфликс?
- Наведите курсор на аватар своего профиля.
- Нажмите на строчку «Account».
- В левой части экрана найдите серую кнопку «Cancel Membership».
- Откроется небольшое контекстное меню.
Как вернуть деньги за подписку канва?
Банковский сотрудник. Необходимо зайти в личный кабинет,справа внизу Помощь-Проблемы со счетами и платежами-Возврат средств. Средства возвращают в течение 10-20 рабочих дней ,но при условии что платеж вы отменили в течении суток.
Как убрать карту с Окко?
Нажмите на раздел «Учетная запись» и «Управление». Перейдите в пункт «Отвязать». Уберите все цифры вручную. Платежная информация и данные автоматически стираются.
Как отписаться от Окко на телевизоре?
На телевизоре: пройдите по «Настройки» —> «Подписки», в этом разделе нажмите на «Отмена» или «Выключить автопродление».
Как отключить подписку на Окко за 1 рубль?
- Перейдите в раздел «Настройки»;
- Слева в блоке выберите пункт «Подписки»; Отключение автопродления подписки ОККО
- Если у вас будет кнопка «Выключить автопродление», нажмите её. Подтверждение отключения подписки на ОККО
Как отключить устройство в Окко?
Отключить устройство можно, нажав кнопку «Выход» в настройках приложения устройства, которое хотите отключить. Либо через службу поддержки. Операцию по привязке и отвязке устройства от аккаунта можно проводить бесконечное количество раз.
Как зайти в личный кабинет Окко?
- Перейдите на страницу, нажав «Войти» вверху справа.
- Укажите в верхнем поле свой номер телефона.
- В поле ниже введите пароль.
- Найдите кнопку «Вход и регистрация», нажмите.
Источник: postcard4u.ru
Как вернуть деньги за фильм в Окко?
Независимо о того, что посмотрел пользователь в период своего подключения, за ним остается право на отмену подписки. Сервисное приложение Okko не отключается автоматически, это необходимо сделать самому.
Как отменить купленную подписку Окко?
- запустите приложение Окко;
- откройте раздел «Настройки»;
- кликните на пункт «Подписки»;
- деактивируйте опцию «Автопродления»;
Как вернуть деньги за подписку?
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.
Можно ли вернуть деньги за подписку на Окко?
Способ вернуть деньги, заплаченные за ОККО
Можно ли вернуть деньги за сеанс в кино?
В соответствии со статьей 282 Налогового кодекса РФ, администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление.
Как отключить подписку Окко на телефоне?
- Зайдите в Google Play.
- Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
- Перейдите в “Подписки”.
- Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.
Как отключить Окко с телевизора?
Для отключения подписок на телевизоре достаточно открыть приложение «Окко» и зайти в раздел с настройками. В меню выберите пункт «Подписки». Нажмите на кнопку «Выключить автопродление». Это самый простой способ отказаться от подписки.
Как отменить подписку и вернуть деньги на айфоне?
- Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
- Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
- Нажмите «Мне нужно».
- Выберите «Запросить возврат средств».
- Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
Как отменить подписку и вернуть деньги Нетфликс?
- Откройте раздел «Help Center». .
- На новой странице выберите пункт «Call Help Center».
- Если вы сидите с браузера, пролистайте до конца любую страницу. .
- Пролистайте вниз.
- Кликните по клавише «Start Live Chat».
- Изложите специалисту вашу проблему.
Как вернуть деньги за подписку megogo?
Нет, онлайн-кинотеатр не предоставляет возможности вернуть деньги обратно. Вы можете только отказаться от подписки и продолжить просматривать контент до конца оплаченного месяца.
Источник: fortune-project.ru
Как отменить подписку Okko самостоятельно и вернуть деньги?
Современное телевидение меняется. И сейчас проще всего и удобнее всего смотреть фильмы и сериалы в интернете. Для этого можно купить подписку в онлайн-кинотеатре, одна из причин по, которой это удобный вариант — это то, что это легально и не нужно тратить время на поиск фильмов высокого качества.
Один из лучших и популярных таких сервисов — это онлайн-кинотеатр Okko. К тому же, часто подписки дарят при покупке различной технике. Но, к сожалению, после активации подписки, через некоторое время, после того как закончится подписка, приходится ее отключать, чтобы не тратить на это лишние деньги.
Как отключить подписку okko?
Okko — это онлайн-кинотеатр, в котором собраны коллекции фильмов, сериалов и различных шоу. Для просмотра предусмотрено несколько тарифных пакетов: лайт, оптиум и премиум.
Это три основных пакета, но также есть и дополнения. Три эти подписки различаются стоимостью и количеством фильмов и сериалов, включенных в разрешенный просмотр.
Отключить подписку можно через приложение или на сайте, а также есть способы отключения через приложение Okko на телевизоре или телефоне, через аккаунты Apple Store, iTunes Store или Google Play. Поподробнее обо всем далее.
Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услуги Okko
На игровых приставках подписку также можно отключить в настройках приложения. Но средства, которые уже были сняты за текущий месяц вернуть нельзя. Эти условия прописаны в правилах использования сервиса, которые вы принимали.
Услуги Окко стоят недёшево. Сами владельцы сайта оправдывают цену тем, что их контент является самым качественным среди прочих отечественных онлайн кинотеатров. Цены на подписку зависит от её направления. Сериалы и каналы с футболом являются самыми дорогими.
Подписки на сайте Okko
Скорее всего потому что самые востребованные. Есть каналы для детей за 199 руб./мес. Помните, что оформляя любую из них, активируется автооплата. После чего снова нужно будет отменять подписку.
Отключение подписки okko на телевизоре.
Если онлайн-кинотеатр Okko установлен на телевизоре с функцией Smart-TV, то отключить подписку можно и через телевизор. Для этого необходимо:
- Зайти в приложение Okko.
- Перейти в настройки приложения, они находятся внизу окна меню.
- Перейти во вкладку «подписки», там расположены все подключенные и отключенные подписки.
- Далее нужно выбрать необходимую подписку и отменить ее, также там можно отключить автопродление и возобновить подписку.
Часто задаваемые вопросы
Рассмотрим, ещё несколько самых часто задаваемых вопросов, которые могут возникнуть при использовании сервиса ОККО.
Что делать если деньги списались, а фильм недоступен
Такая ситуация может возникнуть из-за того, что финансы не всегда моментально поступают на счет. Например, при переводе денег через КИВИ, чаще всего оплата проходит сразу, но иногда приходится ждать 2 дня. Паниковать в этом случае не нужно. Для ускорения операции следует повторить покупку, при оплате кликнув на счет ОККО. Повторно средства списаны не будут.
На каких телевизорах есть подписка ОККО
Сервис поддерживают модели телевизоров с функцией SmartTV или с приставками NVidia и Sony. Мобильное приложение ОККО можно скачать на смартфоны и планшеты на базе iOS, Android. Для мобильной версии сервиса не требуется интернет, поэтому ею удобно пользоваться в путешествии.
Сколько стоит подписка
ОККО позволяет пользователям выбрать пакет фильмов, соответствующий их предпочтениям. Имеются как комплексные варианты, так и сборники киноновинок определенного жанра. Например, есть пакет из более 6,5 тыс. мультфильмов за 99 рублей в месяц.
По мнению зрителей, наиболее выгодными являются такие предложения:
- Пакет Оптимальный. Состоит из 10 подписок, в которые входит 20 тысяч сериалов и фильмов в качестве Full HD. Стоимость – 499 руб./мес.
- Пакет Оптимальный+Amediateka. Включает 11 подписок, 23 тысячи сериалов и фильмов в Full HD качестве. Цена – 799 руб./мес.
Кроме того, можно найти специальные предложения, например, возможность бесплатно пользоваться подпиской в течение 14 дней. Промокоды на бесплатное подключение пакетов обычно выкладываются в честь каких-либо праздников.
Сколько стоит подписка в ОККО
Можно ли вернуть деньги
Необходимо учитывать, что абонентская плата за подписку списывается раз в месяц. Вне зависимости от того, в какой момент был выключен сервис, финансы, которые уже успели списаться, вернуть не получится, потому что доступ к контенту уже был предоставлен. При возникновении спорных ситуаций можно позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону 880-070-055-33. Пользователи, которые находятся в Казахстане, могут воспользоваться номером 880-020-055-33. Плата за звонок не взимается.
Если есть необходимость получить консультацию по техническим вопросам, можно написать на электронную почту [email protected]. Специалисты рассматривают каждый конкретный случай, но нужно понимать, что деньги возвращаются лишь в особых ситуациях.
Отключение подписки okko tv на телефоне.
Отключить подписку можно с телефона через приложение, если Android, то через аккаунт Google Play, если это iPhone, то через Apple Store или iTunes Store.
Чтобы отключить через приложение Okko, необходимо:
- Авторизироваться в аккаунте с подпиской.
- Перейти в меню настроек.
- Зайти во вкладку подписки.
- Выбрать необходимую подписку и нажать на кнопку отключения.
Если телефон на системе Android и онлайн-кинотеатр привязан к аккаунту Google Play, то можно отключить подписку на Okko через Okko. Для того, чтобы это сделать необходимо:
- Зайти в приложение Google Play.
- Необходимо зайти в меню и выбрать раздел аккаунт. Иконка кнопки меню находится в верхнем правом углу.
- Далее переходим в раздел подписки.
- Выбираем онлайн-кинотеатр Okko и нажимаем на кнопку «отмена подписки».
Отмена подписки на андройд
Если же операционная система iOS, то отключить подписку помимо приложения Okko, можно и через Apple Store или iTunes Store. Для этого необходимо:
- Для начала необходимо зайти в настройки устройства.
- Далее необходимо зайти в настройки Store, для этого необходимо зайти в имя пользователя.
- Затем необходимо зайти в подписки.
- Там есть и приложение Okko, нужно нажать на него выбрать отменить подписку.
- Далее выйдет окно с подтверждением отмены. Необходимо выбрать подтвердить.
отмена подписки айфон
Отключение подписки с карты Сбербанка.
Еще один способ отменить подписку на Okko- это отключение через Сбербанк Онлайн. Можно делать как на сайте, так и в приложении банка. Для этого необходимо:
Отмена подписки в сбербанк
Отмена подписки в сбербанк
- Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
- Далее зайти в меню переводов и платежей.
- Во вкладке «мои автоплатежи», перейти в управление автоплатежами, там будет список.
- В списке с автоплатежами будет и онлайн-кинотеатр Okko, там будет предложено отказаться от услуги.
- Таким способом можно отключить подписку на сервис, если номер лицевого счета привязан к карте сбербанка.
Но если необходимо отвязать саму банковскую карту, то это можно сделать через сайт банка. Через приложение Сбербанк Онлайн или Okko этого сделать не удастся.
Кинопоиск
В мобильном приложении: пройдите в «Аккаунт» —> «Подписки».
На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: «Настройки» —> «Подписка» —> «Управление подписками», нажмите «Отменить подписку».
Отключение автопродления подписки.
Для удобства, в онлайн-кинотеатре есть функция автопродление подписки. Подписка обновляется каждый период, то есть каждые 30 дней. Это происходит за счет списывания, с привязанной к аккаунту банковской карты стоимости подписки в месяц.
Если же подписка не понравилась, то ее можно отключить автообновление подписки, тогда, когда закончится проплаченный период, фильмы и сериалы, входившими в подписку станут недоступными. Если же подписка вновь будет нужна, то ее можно заново активировать или настроек подписок.
Чтобы отключить автопродление необходимо:
- Зайти меню настроек в приложении, либо на сайте в разделе аккаунта.
- Перейти во вкладку подписки.
- Там собраны все имеющиеся подписки, и под необходимой есть кнопка «отключить автопродление».
- Нажать на кнопку «отключить автопродление».
- Подтвердить действие при необходимости.
Что делать и куда обращаться, если нет реакции на претензию?
Поэтому, если услуга не была использована вы имеете право на возврат средств.
Если в течение 10 дней вами не был получен ответ на претензию и заявление, или ответ был отрицательным вы имеете право обратиться:
- С заявлением в суд.
- В Роскомнадзор на незаконные действия.
Если сервис не нес никаких расходов, сумму вам обязаны вернуть. Часто поставщики товаров и услуг пользуются неграмотностью граждан в юридической сфере и незнанием их своих прав. Вы вправе не платить за услугу, которой не пользовались, и тем более которую вам навязали, или подключили без вашего ведома.
Возврат денег.
Если после оплаты нового месяца пользования подпиской онлайн-кинотеатра приходит понимание ненужности подписки, то можно отменить ее и вернуть деньги.
Проще всего позвонить на горячую линию Okko, там можно объяснить ситуацию, после этого необходимо продиктовать номер лицевого счета, который указан в личном кабинете пользователя.
Далее ждать возвещения денежный средства. Но это работает не всегда, возврат денег происходит только если проплаченный период только начался или не начался вовсе.
Но не всегда получается оспорить возврат денег. Вернуть деньги за прошедший месяц нельзя, даже если за этот период услугами онлайн-кинотеатра не пользовались, это прописано в правилах пользования сервисом.
И обжалованию не подлежит. Если произошло так, что не получается отключить подписку, то есть еще один крайней вариант, к которому лучше не прибегать.
Он заключается в том, что можно заблокировать карту, привязанную к лицевому счету аккаунта на видеосервисе. Тогда деньги не могут списать и произойдет ошибка в аккаунте, и подписка остановится, далее можно будет ее удалить или восстановить по желанию.
Что такое ОККО
ОККО – это один из самых популярных российских онлайн-кинотеатров. Сервис доступен с 2011 года, и за это время его успели по достоинству оценить более 17 млн пользователей. 1,5 млн человек смотрят ОККО регулярно.
ОККО предлагает своим зрителям больше 35 000 фильмов. Некоторые из них доступны в качестве Ultra HD 4K, 3D, HDR с достойным звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus. Приятный бонус – некоторые ленты можно смотреть в то время, когда их еще не закончили показывать в кинотеатрах. Такая возможность появилась благодаря тому, что ОККО сотрудничает с лучшими киностудиями мира.
Сервис имеет удобный интерфейс. Фильмы разделены по жанрам и категориям, поэтому найти необходимую ленту несложно.
Источник: melkompl.ru