В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Что делать, купили телевизор с разбитым экраном
Как в мвидео вернуть телевизор Матери что то сразу не понравилось изображение, но я убедил ее, что это из за не цифрового сигнала. Несколько цифровых каналов показывали отлично. В общем вроде бы как все ничего. Хотя вот какая штука, у меня дома плазменный телевизор Самсунг 51 диагональ, так там вроде и не цифровое телевидение показывает довольно хорошо, а у матери на ее LED ну как то все равно мутновато что ли.
Как сдать товар по гарантии в МВИДЕО — понятная простая инструкция
Разбил телевизор по программе все меняется в мвидео
- в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды многоквартирного дома предоставлялись коммунальные услуги ненадлежащего качества или с существенным перерывами, который превышает установленную законом норму;
- при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности таких перерывов.
Купили в телевизор 48 дюймов, прошло 4 месяца, ребенок разбил его, принесли по гарантии м
если есть филиал у вас, подавай по месту филиала, но я бы сначала пошел в магазин и им предъявил претензию, посмотри, что скажут. судиться так с обоими, но в большинстве случаев, когда магазины видят красивую претензию от физлица — предпочитают уладить по нормальному, а со страховыми сложнее, у них до суда предпочитают доводить
Страхование ВТБ 24
Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»
Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику
В том то и дело, что продавец предложила нам сертификат где обмен при любом повреждении товара и мы только по этой причине согласились уплатить дополнительные деньги, чтобы быть застрахованными на все случаи как обещалось, но с сертификатом она нас не ознакомила, т.к. мне его уже выдали в конце при оформлении кредита. Эту информацию от продавца мы слышали вместе с мужем. Получается, что это «развод» на дополнительные деньги путем обмана покупателей, а продавец просто имеет процент к зарплате от этих сертификатов, которые «втюхивают» обманным путем, а потом говорят, что они доносили правильную информацию до своего покупателя.
Рекомендуем прочесть: Документы для налоговой
По обмену с сертификатом
- Сообщайте о случившимся страховом случае оператору без излишних подробностей, эмоций — четко, понятно и лаконично. Лучше заранее наметить план разговора. Попала вода в телефон, устройство упало и разбилось — без лишних историй.
- Говорите только правду. Если вы будете уличены хоть в малейшей лжи, шансов на компенсацию не будет.
- При механическом повреждении ущерб возмещается только в том случае, когда повреждения мешают работе смартфона. Царапины, сколы, трещины корпуса сюда не относятся.
- Доказать факт кражи сложно. Вытащили из сумки, кармана — это не страховой случай. Может быть, телефон оттуда выпал сам?
- Ваш полис начинает действовать не сразу же в день покупки, а с даты, которая в нем прописана. Это может быть и через неделю, и через месяц.
- Если вы по уважительной причине (неблизкое нахождение, недостаточность средств) не можете обратиться в лицензированный сервисный центр для оценки ущерба, уведомтьте компанию об этом заявлением — в ряде случаев вам пойдут на встречу и возместят ущерб без такой оценки.
Страхование телефонов ВТБ: особенности, страховой случай, подводные камни, отзывы
В результате, один из них пришел с добрыми вестями от директора магазина: «Выбирайте другой товар, и мы что-нибудь придумаем со скидкой». Очень интересно! Я говорю: «Давайте промо-код на скидку 5 000 рублей, я дома выберу товар и потом куплю». В ответ: «Мы не можем вернуть использованный промо-код». Я пытался объяснить, что мне не нужен этот конкретный промо-код, дайте новый.
Магазины бытовой техники и электроники
По закону на время ремонта потребителю должны предоставлять «товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами». Формулировка не очень удачная, поэтому на практике магазины не держат в подменном фонде дорогие сенсорные телефоны, т.к. им это просто невыгодно. «Звонит — и ладно!» Обязанности предоставлять точно такую же модель нет.
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
Телевизоры, фото, видео и аудио.Купить в один клик. Видео и техника для дома. Телевизоры в рассрочку в интернет-магазине Юлмарт. Вы можете приобрести телевизоры, фотоаппараты, смартфоны и планшеты Sony в рассрочку без процентов и переплат.
22 ноября 2014 я с целью купить телевизор пришла в магазин Мвидео в ТРК «Континент» на Байконурской, д.14, выбрал телевизор со знаком акцииКомментарий: Загорелась акцией рассрочка на 2 года без переплат и первоночального взноса Акция с 5 ноября по 8 декабря . Телевизоры.Новости и обзоры. Недавно присмотрел достаточно не дешевый телевизор за суммуа если взять рассрочку в м.видео на пол года на фотоаппарат за 25 т.р Как получить.
Лучшие предложения. Купить ТВ в рассрочку без переплат по низким ценам.Ищете телевизор в рассрочку? Покупайте на Юлмарте, выбирайте из большого количества предложений. Как купить технику и оформить рассрочку в М.Видео? М.Видео: онлайн-заявка на кредит. Купить телевизор 19 в москве.
Рассрочка 0-0-24 на телевизоры Samsung. Фото и видео.Телевизоры, спутниковое и цифровое ТВ.
Рекомендуем прочесть: Единовременное пособие за рождение ребенка
М видео купить телевизор в рассрочку без переплаты в
Такие инновации заметно снизили вес устройства, но сделали его еще более хрупким, что и приводит к чреватым последствиям. Читайте в другой статье более подробно про разные неисправности телевизоров. Можно ли починить разбитый экран ЖК телевизора, если он треснул?
Давайте поговорим об этом. к содержанию ↑ Если дисплей потрескался Трещины на внешнем стекле нарушают целостность матрицы, а газовая смесь беспрепятственно уходит из своего “резервуара”. Такую неисправность отремонтировать невозможно. Выход один — это покупка новой матрицы. Важно!
Матрица устройства стоит практически, как и сам телевизор, поэтому чаще всего проще приобрести новый телевизор. Опытные пользователи рекомендуют не заниматься починкой плазменных панелей, который являются компонентом домашнего кинотеатра и не имеют никаких устройств вывода звука или других полезных компонентов.
Можно ли поменять в магазине телевизор на экране трещина
Обращайтесь в прокуратуру с жалобой на действия судебного пристава-исполнителя в суд. Если у Вас имеется смысл писать заявление по существу, тогда можно доказать в суде отказ от договора, так как это все нарушение не может быть обращено на другие сделки, то суд вынес решение в связи с изменением существа вины.
Страхование видео
Вот и почитайте. Сейчас даже все непроверяют — у нас есть 2 недели на проверку качества в домашних условиях. Главное, чтобы когда вы сдаете товар назад — он имел товарный вид. Не должно быть царапин, сколов и т.д. Только в 2015 году лично сдавал так: телефон в Mвидео и планшет в Ситилинк. Приятель сдавал пылесос в Э. (продолжу традиции сокращения).
Нигде проблем не было. Менеджер тщательно осматривал внешний вид, включал на предмет работоспособности. И все. Учите матчасть. Кстати,в Мвидео все менеджеры на пункте выдачи очень прямо говорят об этой возможности.
Не сочтите за рекламу магазинов.
Покупала в магазине технику, навязали страховку
купила себе не Леново, а Хреново. единственное что-это батарея и камера, но вправда не заявленные 8 мегапикселей, а меньше чутка как будто. но это не проблематично! Больше беспокоило, что кому не позвоню либо тишина срывается все, причем операторы мтс, билай, мегафон и телефоны самсунги, филипсы, нокиа и HTC.
Сходила я в мвидео
Я позвонил. И мне ответили! Сказали что действительно много отказов. Но я могу попробовать без страховки, она не обязательна, девушка просто хочет подстраховаться, и сделать мне приятное. Чтобы я точно ушёл с покупкой.
Не хрена себе приятное?! За 10 лишних тысяч! Далее трубку я передал менеджеру, на записи осталось, как он её отчитывает.-
Источник: corona-tv.ru
Отзыв: Сеть магазинов «М.Видео» (Россия, Москва) — Если купите в М.Видео бракованный товар, его Вам не обменяют и не вернут деньги.
Не возможно обменять неисправный товар, либо получить за него деньги.
3.11.2019 купил в магазине М. Видео увлажнитель воздуха Electrolux EHU-3315D за 7991 руб.
Дома выяснилось, что прибор самопроизвольно отключается примерно через 1,5 часа работы. Увлажнитель имеет функции установки таймера, после которого работа прекращается, и уровня увлажнения, после которого прибор также должен выключиться.
Я этими функциями не пользовался специально, и прибор должен был работать до тех пор, пока я сам его не выключу.
Однако я трижды возобновлял работу увлажнителя и каждый раз он сам отключался примерно через полтора часа.
На следующий день понес его в магазин в надежде обменять или получить обратно деньги. Но не тут то было.
Для начала работник магазина, к которому я обратился, уронил его. Видимо, раньше никогда дело с увлажнителями не имел, и распаковав, стал поднимать его за емкость для воды, естественно база отсоединилась и грохнулась об стол.
Затем мне сообщили, что в связи с тем, что не могут на месте установить факт неисправности, отправляют прибор на экспертизу.
Я предложил набрать воды и включить увлажнитель на 1,5-2 часа (мол, я подожду), чтобы установить факт неисправности.
Дальнейшие высказывания работников магазина просто шедевральны. Мне было сказано, что даже если факт отключения прибора подтвердится, то это ничего не значит, потому как возможно это является особенностью данного прибора, мол возможно он отключается, когда решает, что уровень влажности в помещении достаточный!
На моё замечание, что о такой особенности в инструкции ничего не сказано, ответили, что инструкция может не содержать таких данных.
При этом, еще раз повторю, я не задавал в программе прибора необходимый уровень влажности, но он почему-то сам решал, что влажность достаточна, причем влажность в момент выключения была примерно 50%, а максимальное увлажнение данным прибором 70%. То есть он посчитал, что мне достаточно 50%! А если я хочу все 70?
В общем забрали у меня увлажнитель на экспертизу, при этом я допустил ошибку, не изучив квитанцию перед тем, как подписал ее. А там в графе Внешнее состояние указали наличие потертостей и царапин, которых в помине не было. Да и откуда им взяться меньше чем за сутки бережного использования.
Короче неизвестно, что теперь я получу обратно.
Вывод таков. Если в М. Видео Вы купите неисправный товар, то скорее всего так с ним и останетесь, никто обменивать его или возвращать деньги не будет. Отдали свои кровные и можете быть свободны.
Источник: otzovik.com
Как вернуть наушники обратно в магазин в м видео
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть наушники обратно в магазин в м видео». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание
Соблюдая законные требования, магазины М.Видео в отношении сроков обмена или возврата товара предоставляют потребителям существенные послабления.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Можно ли сдать в магазин наушники
После полугодового использования левый наушник умер. Не долго думая взял чек,наушники и направился в магазин. Пришел к серверному центру объяснил ситуацию. Наушники проверили.
Законом регламентировано, что покупатель обязан вернуть неподходящий товар в течение двух недель с момента покупки. Данное требование не относится к возврату товаров согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. В данный перечень включены технически сложные товары. Возврат таких товаров осуществляется только в случае выявления дефекта.
Если продавец согласился реализовать требования потребителя и вернуть деньги, они возвращаются в течение 10 дней. Замена производится в течение 20 дней. Ремонт может занять до 45 дней.
Покупатель имеет право на возврат средств в полном объеме, если в магазине отсутствует аналогичная модель с необходимыми параметрами. Кроме этого, потребитель имеет право на обмен, но с более поздним сроком — при поступлении новой партии техники, которая соответствует критериям.
Мвидео возврат телевизора через 5 месяцев по гарантии
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
М.Видео — сеть супермаркетов электроники, характеризующаяся популярностью в стране, высоким качеством товара, многочисленными скидками и бонусами, которые используются при следующих покупках. В магазине представлены все виды компьютеров, ноутбуков, аудио- и видеооборудования, а также кухонной электроники и бытовой техники.
Иногда продавец не всегда соглашается решить вопрос сразу (заменить товар или отправить его в ремонт за счет сети). В таком случае покупатель может сделать экспертизу, которая установит факт производственного брака. Тогда магазин восстановит растраты клиента и за экспертизу, и за ремонт прибора либо просто вернет деньги за испорченный товар. Экспертиза показала, что неправы вы? М.
Наличие кассового чека является одним из основных условий, при участии в программе «Обмен и возврат без проблем». В случае его утраты, вернуть товар будет проблематично.
Не понравились наушники мвидео как вернуть
Очень был рад такой новости,к тому же остались старые насадки для наушников (точно не знаю как правильно называются). Но меня насторожил тот факт что нужен паспорт, я внимательно изучал все документы все что вбивала девушка в компьютер. Искал подвох до последнего. Но все было так сказать чисто.) Паспорт нужен им был только для отчетности перед начальством. Кредитов не оформили , дали новые наушники.
При покупке технического средства лучше всего сразу в магазине проверить его на исправность. Посмотреть, имеется ли паспорт на товар, гарантия. Всегда сохраняйте кассовый чек после покупки.
Отправить по почте заявление о возврате с теми же документами. Письмо должно быть заказным, адрес указывается не офиса, а магазина, где куплен товар.
Вернуть товар в «М-Видео» можно по нескольким причинам:
- брак;
- несоответствие товара пожеланиям клиента в отношении фасона, размера, цвета комплектации: в подобных ситуациях допускается только обмен, за исключением тех случаев, когда аналогичного изделия нет в распоряжении продавца;
- отсутствие обязательных сведений о продукции;
- неполная комплектация или нарушение целостности упаковки товара, если продавец в момент приобретения не предупредил о соответствующем дефекте;
- незаполненный гарантийный талон.
Далее проводится проверка и выясняется факт приобретения товара. Магазину выносится предписание вернуть полную сумму, осуществить замену или возврат техники.
Произвести подобную операцию можно не более одного раза. После обмена Сертификат перестает действовать.
Помимо этого, у товара должна быть в сохранности упаковка, пломбы, ярлыки, этикетки. Техническое средство не должно было находиться в употреблении. Если покупатель уже успел попользоваться прибором, вернуть либо обменять его он уже не сможет.
Пользовался плеером очень часто, практически каждый день. После полугодового использования левый наушник умер.
Достаточно наличия фирменной упаковки М.Видео, просмотра камер наблюдения магазина, наличия свидетелей покупки или сопоставления артикула, серии товара с имеющими в продаже в магазине.
Это нормально. Купил наушники Синхайзер в Украине, через год один начал отключаться(гарантия 2 года) Сервиска одна на всю страну и находится в другом городе. Позвонил-отправил им по почте с чеком о покупке. В итоге через неделю пришли новые. Отсюда факт: нужно покупать качественную продукцию.
При попытке вернуть бракованный товар в сеть М-Видео вы имеете право фиксировать процесс на видеокамеру. В данном случае покупатель смог защитить свои права только благодаря наличию видеозаписи.
Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить — задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим.
В М.видео нет подменного фонда, а про возмещение неустойки они умалчивают, да и формы заявления на предоставление неустойки у них нет.
Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:
- повреждения, дефекты;
- нарушена целостность упаковки или тары;
- в комплекте что-то отсутствует.
Акция действует в течение 30 дней со дня приобретения в розничном магазине, а при покупке в онлайн-магазине — с 8-го по 30-й день с момента получения товара.
Возврат наушников в мвидео казань
А если Вы не подобрали желаемый для обмена товар, Вам будет возвращена вся стоимость покупки не позже, чем через 30 дней после ее совершения.
Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 16 из 16
- 08.01.2010 20:05 #1 Купил 5 дней назад bluetooth-наушники в М.Видео.
Сеть заботится о положительной репутации, поэтому не ведет конфликтную политику с покупателями. Как правило, вернуть либо обменять товар можно без проблем в течение не 14 законных, а 30 дней.
Наличие скидки на изделие в момент совершения покупки учитывается при расчете возвращаемой суммы, а если вместе с товаром клиент получил подарок, то его тоже потребуется вернуть.
Возврат товара в магазинах М.Видео
Основная задача, которую решает программа «Быстросервис» от «М-Видео» – это максимально быстрая ликвидация неудобств, связанных с поломкой товара. Если ремонт мелких устройств (весом до 5 кг) нельзя произвести сразу же, то продукция заменяется на новую. Схожим образом программа действует в отношении крупногабаритной техники, но на ремонт в подобном случае отводится 72 часа.
Ремонт возможен, если товар вышел из строя по причине заводского брака. Если будет доказано обратное – что техника была сломана по причине механических повреждений или ввиду некорректной эксплуатации, то ремонт или замена производиться не будут. Также ремонт не осуществляется, если срок гарантийного талона истек.
Закон не запрещает потребителю возвращать товар даже надлежащего качества. При этом покупка обменивается на ту, которая соответствует запросам потребителя. При отсутствии ее в магазине продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме.
В Перечень.. вошли также технически сложные товары, составляющие львиную долю продукции М.Видео. Все остальные категории товаров — надлежащего качества и с недостатками – подлежат обмену при соблюдении всех условий, предусмотренных ст. 18, ст. 25 ЗОЗПП РФ.
Я было подумал что будет что то типо:»Щас составим заявочку, приходите через пару дней». Но не тут то было, у меня попросили паспорт.
Можно обратиться в отделение М Видео и написать заявления на возврат техники, которая не подходит по личным критериям. Компания предложит аналогичную замену, и, если в течение 30 дней с даты написания заявления клиенту ничего не подойдет М Видео вернет деньги в условиях сервиса «обмен и возврат без проблем». Такое же правило распространяется и на покупки через интернет.
В М-Видео можно приобрести электронику и бытовую технику, посетив магазин лично или сделав заказ в интернете. Как и в любую другую торговую сеть, в М-Видео можно возвращать покупки по следующим причинам:
- товар не подошел по какой-либо характеристике;
- товар ненадлежащего качества.
И, как и в любой другой торговой организации, в М Видео возврат товара осуществляется на определенных условиях.
Обмен и возврат товара в м.видео
Девиз интернет-магазина – «Нам не все равно», и с учетом этого лозунга в магазине разработаны правила возврата товара в контексте статей Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если основная гарантия, предоставляемая производителем, может отремонтировать или заменить бракованную технику лишь при наличии гарантийного случая (т.е.
Внимание Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков.
Добавить вопрос или комментарий
В обоих случаях есть свои нюансы, описанные в таких правовых актах, как Закон о Защите Прав Потребителей и Гражданский Кодекс РФ.
Чувак… Не, реально. Когда ты слушаешь в вакуумных наушниках, они у тебя из ушей не выпадают? У меня всегда выпадали…
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Похожие записи:
- ИП без кассы до 2022 года
- Аренда земель сельскохозяйственного назначения
- Можно ли уволить беременную за регулярные опоздания в 2019 году
Источник: buxanka-uroki.ru