Некоторое время назад я рассказывал о синем «экране смерти» в Windows. В той же статье упоминались и варианты решения проблем. Сегодня же поделюсь полезной информацией касательно другого подобного случая. Так, многие пользователи встречаются с ситуацией, когда у них на компьютере появляется черный экран и курсор мыши. При этом последний двигается, но это ровным счетом не дает ничего, так как на дисплее нет никаких данных.
- Причина появления черного экрана
- Решение проблемы для Windows 7/10
- Как предотвратить появление черного экрана
Причина ( к содержанию ↑ )
Если вы встретились с подобной ситуацией – не стоит паниковать. Первое, что нужно сказать – с комплектующими все в порядке.
Проблема заключается в том, что не работает файл «Explorer.exe», который как раз и отвечает за отображение содержимого «Рабочего стола». В большей части случаев нарушение работы этого элемента связано с активностью определенного вируса. А потому если у вас проявляются вышеописанные симптомы – вспоминайте, какие программы или дополнения вы могли установить в последнее время. Это может быть даже расширение для браузера. Попробуйте скачать бесплатный антивирус, например Comodo Internet Security и просканировать систему на вирусы.
Не включается компьютер после сборки или горит лишь черный экран? Варианты решения проблемы.
Иногда встречается и работа модифицированного ПО, в результате чего при нажатии «Ctrl+Alt+Del» даже не запускается диспетчер задач. Но не столь важно, какая именно версия вируса попала к вам на компьютер – алгоритм действий будет одинаковым.
Решение проблемы черного экрана ( к содержанию ↑ )
Одним из самых верных способов является полная переустановка операционки, будь то Windows XP, Vista или любой другой. Ведь вредоносное обеспечение обычно сначала располагается на системном диске. Если вы его отформатируете – исчезнет и вирус. Но на подобное готовы пойти не все, ведь нередко к этому времени на системном разделе уже находятся некоторые важные файлы, удалять которые нельзя, так же можно воспользоваться AVG AntiVirus Free, он может быстро решить проблему.
Основным решением можно назвать откат конфигурации. Но для этого нужно вернуть визуализацию. Что делать в этом случае? Добираемся до командной строки.
Итак, в Win 7 и других последних версиях ОС от Microsoft полностью решение выглядит следующим образом:
- Перезапускаем компьютер или ноутбук. Во время загрузки (до появления главного логотипа) нажимаем «F8» (иногда это может быть «F5» — все зависит от материнской платы).
- Появится черный экран с перечнем возможных вариантов загрузки. Нас интересует «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Источник: windwix.ru
[РЕШЕНО] При включении компьютера черный экран
Ваш экран остается черным после включения ПК? Это очень расстраивает, и мы, конечно, постараемся помочь. Многие пользователи Windows сообщают об этой проблеме. Но хорошей новостью является то, что вы можете это исправить. Вот 6 решений, которые нужно попробовать.
Решения, которые нужно попробовать:
- 1: принудительная перезагрузка компьютера
- 2: проверьте, работает ли ваш монитор
- 3: повторно подключите монитор к компьютеру
- 4: отключите периферийные устройства
- 5: переустановите ОЗУ
- 6: сбросьте настройки BIOS до значения по умолчанию
Хотя на первый взгляд это может показаться сложным, просто шаг за шагом продвигайтесь по списку, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.
Решение 1: принудительная перезагрузка компьютера
Если после нажатия кнопки питания вы видите только черный экран, попробуйте нажать кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер, затем включите его. Повторяя это три раза, восстановление при запуске Windows должно запускаться автоматически.
Если после включения и выключения компьютера несколько раз ничего не происходит, это может указывать на проблемы с оборудованием. Перейдите к решению 2 и посмотрите, как их исправить. Если вы загружаетесь в режиме автоматического восстановления, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузка > Безопасный режим с подключением к сети, затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как устранить потенциальные проблемы с вашей системой.
Проверьте наличие поврежденных системных файлов
Существует множество факторов, которые могут вызвать сбои при загрузке Windows, такие как поврежденные или отсутствующие системные файлы Windows, реестр и многое другое. Чтобы узнать, является ли это основной проблемой для вас, в этом случае нужно запустить сканирование системы с помощью специальных программ, чтобы обнаружить поврежденные или поврежденные системные файлы и восстановить их.
Профессиональная помощь в решение данной проблемы можно получить в нашем сервисе. Если вам нужна какая-либо помощь, обратитесь в службу поддержки ProfiGroup.
Телефон: 8-499-404-25-29
Решение 2: проверьте, работает ли ваш монитор
Если ваш компьютер запускается, но ничего не отображает, вам следует проверить, правильно ли работает ваш монитор.
Проверьте индикатор питания вашего монитора, чтобы убедиться, что он включен.
Если ваш монитор не включается, отключите адаптер питания вашего монитора, а затем снова подключите его к электрической розетке. Если проблема все еще существует, вам необходимо починить монитор.
Если ваш монитор работает нормально, перейдите к приведенному ниже исправлению.
Решение 3: повторно подключите монитор к компьютеру
Причиной проблемы также может быть плохое соединение между вашим монитором и компьютером. В этом случае переподключение двух устройств, скорее всего, является решением вашей проблемы. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Отсоедините видеокабель, который соединяет ваш монитор с компьютером.
- Проверьте разъемы портов на вашем компьютере и на мониторе.
Если какой-либо разъем на вашем устройстве погнут или поврежден, вам необходимо обратится в сервис. - Проверьте, не поврежден ли ваш видеокабель. Если с видеокабелем все в порядке, снова подключите компьютер к монитору. Или, если у вас есть другой доступный видеокабель, попробуйте подключить два устройства с помощью нового кабеля.
- Попробуйте включить компьютер, чтобы узнать, может ли он нормально загружаться.
Если ваш компьютер так и не стал правильно работать, читайте дальше и проверьте приведенное ниже решение.
Решение 4: отключите периферийные устройства
Иногда некоторые периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, также могут вызывать проблему с черным экраном. Попробуйте отключить все свои периферийные устройства, чтобы узнать, является ли это основной проблемой. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Отключите все периферийные устройства (принтер, сканер, мышь и т. Д.).
- Попробуйте снова включить компьютер.
- Проверьте, не поврежден ли ваш видеокабель. Если с видеокабелем все в порядке, снова подключите компьютер к монитору. Или, если у вас есть другой доступный видеокабель, попробуйте подключить два устройства с помощью нового кабеля.
- Попробуйте включить компьютер, чтобы узнать, может ли он нормально загружаться.
Если ваш компьютер загружается правильно, это означает, что причиной проблемы является одно из удаленных периферийных устройств. Вы должны переустановить каждое устройство обратно на свой компьютер и проверять их по очереди. Затем вы найдете конкретное устройство, которое вызывает вашу проблему. (Замените устройство, как только вы его определили. Или обратитесь за помощью в наш сервисный центр. )
Если ваш компьютер по-прежнему не может загрузиться правильно, попробуйте исправить другими способами приведенные ниже.
Решение 5: переустановите ОЗУ
Плохое соединение между вашей оперативной памятью и материнской платой также может вызвать эту проблему. В этом случае вам необходимо переустановить оперативную память. Вот как:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Отсоедините шнур питания, а затем откройте корпус компьютера.
Этот процесс будет отличаться в зависимости от разных типов компьютеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за профессиональной помощью по телефону 8-499-404-25-29.
Оперативная память выглядит так:
Если ваш компьютер по-прежнему не может загрузиться должным образом, не волнуйтесь. Проверьте следующие способы.
Решение 6: сбросьте настройки BIOS до значения по умолчанию
Неправильные настройки BIOS также могут привести к тому, что ваш компьютер загрузится с черным экраном. Чтобы узнать, является ли это проблемой у вас, вам следует сбросить настройки BIOS до заводских настроек. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Отсоедините шнур питания, а затем откройте корпус компьютера.
- На материнской плате извлеките батарею CMOS ногтем или непроводящей отверткой.
Батарея CMOS выглядит следующим образом - Подождите 5 минут, а затем переустановите батарею CMOS.
- Подключите шнур питания, а затем включите компьютер, чтобы проверить, сохранилась ли проблема.
Надеюсь, эта статья помогла! Если у Вас не получилось решить проблему обращайтесь к нашим специалистам, оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону.
Телефон: 8-499-404-25-29
Источник: dankingroup.ru
Черный экран после загрузки Windows 7
Вы включаете компьютер, наблюдаете, как не спеша стартует загрузка Windows 7, вот-вот должен показаться рабочий стол, но вместо него вашему взору открылся… «черный квадрат Малевича». Ни обоев, ни значков на рабочем столе — только курсор в виде белой стрелки, да и то не всегда. По какой причине возник в Windows 7 черный экран при загрузке? Как решить проблему?
Причины черных экранов смерти при загрузке Windows 7
- Сбой при установке обновлений системы, драйверов и программ — из-за подобного чаще страдают пиратские копии Windows.
- Вирусное заражение — скорее всего вредоносная программа пыталась подменить собой системные файлы, но по каким-либо причинам не смогла и вместо этого сломала загрузку.
- Повреждение критически важных для запуска файлов или ответственных за это разделов реестра.
- Неполадки видеоподсистемы, включая сбой видеодрайвера.
- Другие неисправности аппаратного характера (редко).
Повреждение или удаление файлов Windows может произойти из-за сбоев в системе электропитания компьютера (не вовремя отключили свет), действий пользователя (удалил руками), дефектов поверхности жесткого диска и даже таких экзотических причин, как лечение системы одним известным антивирусом.
Способы решения проблемы
Последняя удачная конфигурация
В самых простых случаях, если причиной был незначительный сбой, поможет откат системы к последней удачной конфигурации. Последняя удачная конфигурация — это состояние Windows, зафиксированное на момент предыдущего успешного запуска. Чтобы выполнить возврат к этому состоянию, запустите меню дополнительных вариантов загрузки. Для этого перед началом старта системы несколько раз быстро понажимайте клавишу F8.
Перед вами раскроется такой список:
Выберите из него обозначенный пункт и нажмите Ввод (enter). Если компьютер нормально запустился — проблема решена.
Запуск проводника вручную
Бывает, что к неполадке приводит сбой графической оболочки, когда сам ответственный за это файл не поврежден, а нарушен только его запуск. Здесь решить проблему поможет диспетчер задач. Нажмите для его вызова Ctrl+Alt+Delete или Alt+Ctrl+Shift. Перейдите в окне диспетчера на вкладку «Приложения» и щелкните кнопку «Новая задача».
В окошко «Создать новую задачу» впишите «explorer» и нажмите ОК. Если вы увидите рабочий стол, проблема заключалась в том, в чем мы и предполагали.
Теперь нужно поправить в реестре ключ запуска Explorer.exe — оболочки Windows, которая и создает привычное нам пользовательское окружение — рабочий стол, папки и прочее.
Запустите редактор реестра — Regedit.exe. (он находится в папке C:Windows). Откройте раздел [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon]. В правой половине окна найдите параметр «Shell» и посмотрите, какое у него значение. В норме должно быть «Explorer.exe», но у вас там, вероятно, что-то постороннее.
Щелкните по «Shell» правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
В окошке «Изменение строкового параметра» пропишите новое значение. Какое — вы уже знаете.
Следом откройте точно такой же раздел (Winlogon) в ветке HKEY_CURRENT_USER — здесь хранятся настройки для текущего пользователя. Если среди них есть параметр «Shell» и вы его не создавали — удалите его.
Теперь остается найти и удалить файл, который был прописан вместо Explorer, поскольку это явный зловред. Можете сделать это руками или с помощью антивирусных программ. Второй вариант предпочтительнее, так как это может быть не единственный вредоносный файл на вашей машине.
Восстановление системы из безопасного режима
Если не помог ни один, ни второй способ, скорее всего, произошел более серьезный сбой. Можно попытаться справиться с ним из безопасного режима. Чтобы его загрузить, также несколько раз нажмите F8 перед стартом Windows, но теперь выберите из меню «Безопасный режим».
Здесь у нас появилась возможность возвратить состояние Windows на дату, предшествующую неполадке. И поможет в этом приложение «Восстановление системы». Раскройте «Пуск» — «Программы» — «Стандартные» — «Служебные». Выберите «Восстановление системы».
Нажмите один раз «Далее» и в следующем окне укажите на одну из подходящих контрольных точек. Еще раз нажмите «Далее».
Для подтверждения выбора щелкните «Готово» и дождитесь окончания процедуры восстановления.
Не будет лишним дополнительно проверить системные файлы на целостность с помощью консольной утилиты Windows — sfc.exe. Для этого откройте «Пуск», впишите в поисковую строку «cmd» и запустите командную строку от администратора.
В окно консоли впишите «sfc /scannow», нажмите Ввод и дождитесь окончания проверки. Иногда система просит для восстановления файлов диск с дистрибутивом, но чаще всё необходимое восстанавливается из хранилища на жестком диске.
Чтобы выяснить, не стала ли причиной сбоя видеокарта или видеодрайвер, запустите утилиту настройки системы msconfig (точно так же, как вы запускали cmd через поисковую строку в Пуске).
Откройте вкладку «Загрузка» и поставьте метку возле «Базовое видео».
Перезагрузитесь в нормальный режим. Если Windows сможет запуститься — проблема в подсистеме видео. Для начала обновите драйвер видеокарты, проверьте, нет ли перегрева графического процессора и по возможности потестируйте работу компьютера с другой, заведомо рабочей видеокартой.
Использование среды восстановления
Если предыдущий вариант не помог или в безопасном режиме вы тоже наблюдаете черный экран, остается шанс устранить сбой через среду восстановления. В ней также есть возможность запустить откат системы и выполнить проверку файлов на целостность, но есть и специальные опции: восстановление загрузки и восстановление Windows из сохраненного образа.
Чтобы попасть в среду восстановления, выберите из меню F8 (клавиша, которую вы нажимали перед началом загрузки) «Устранение неполадок компьютера».
Следуя инструкциям, дойдите до окна параметров восстановления. Выберите верхний пункт — «Восстановление запуска». Программа автоматически проверит ответственные за это данные — загрузочные файлы и разделы реестра, и в случае нарушения восстановит.
Второй сверху пункт — это запуск приложения «Восстановление системы», с которым мы познакомились на этапе решения проблемы из безопасного режима. Оно бывает полезным в тех случаях, когда в безопасном режиме не удается найти ни одной контрольной точки. Бывает, что точки существуют и создаются, но система их не замечает. А здесь, в среде восстановления, никаких препятствий для этого нет.
Работает функция точно так же, как и в безопасном или нормальном режимах, поэтому рассматривать ее не будем.
Следующий пункт — восстановление Windows к работоспособному состоянию из архивной копии. Если вы сохраняли такие копии на внешние носители (диски), вставьте диск в привод и укажите к нему путь.
Большинство пользователей считает излишним тратить время на создание резервных образов, поэтому если такого диска у вас нет, идем дальше. У нас есть еще один инструмент — командная строка. С ее помощью мы сможем открыть проводник и вручную восстановить системный реестр.
Раз в 10 дней Windows 7 сохраняет копии файлов реестра в отдельной папке. Мы можем их взять и перенести туда, где лежит текущий, используемый реестр. Если сбой связан с его повреждением — проблема будет решена.
Откройте командную строку и запустите блокнот (кто не знает — это делается командой «notepad»). Нажмите «Файл», а затем «Открыть». Перейдите через проводник в папку «Компьютер». Обратите внимание: здесь, в среде восстановления, буквы дисков могут быть другими.
Откройте директорию \WindowsSystem32congfigregback. Чтобы было видно содержимое папок, в поле «Тип файлов» укажите «Все файлы». Скопируйте по одному все 5 файлов, которые там находятся, и поместите их в папку \WindowsSystem32congfig. Это и есть реестр.
Одноименные файлы в \WindowsSystem32congfig нужно предварительно переименовать. Например, добавить им расширение .OLD.
Закройте проводник. На этом всё. Перезапустите компьютер и попытайтесь загрузить Windows 7 в нормальном режиме. Будем надеяться, это у вас получится.
Источник: samsebeadmin.ru