Как возвращать телевизор LG

Содержание

технические характеристики экрана и самого телевизора. В настройках ТВ я обнаружил, что время наработки телевизора составило 168700 мин. т.е. это 2811 часов. Даже если ТВ был включен по 10 часов ежедневно, это 281 день телевизор уже проработал. Как мне его вернуть в магазин?

Там говорят не гарантийный случай). Но заплатил как новый телевизор, а получил БУ.

Ответы на вопрос (3):

15.11.2022, 21:05,

Для возврата стоимости телевизора необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, они обязаны вернуть.

15.11.2022, 21:06,

Добрый день. Напишите письменную досудебную претензию в магазин на замену товара. Обычно товар меняют, не желают доходить до суда.

15.11.2022, 21:40,

Напишите письменную досудебную претензию в магазин на замену товара.

Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы?

29.12.2012 г. купил в магазине Эльдорадо телевизор, который мне доставили и установили. Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы. Телевизионна антенна на качество изображения не влияла, брак был в самом телевизоре. Когда 30.12. я захотел сдать телевизор обратно в магазин мне было отказано.

Как сделать сброс настроек на ТВ LG

Я даже не успел оформить гарантийный таллон, хотя сотрудники доставки сказали, что оформить его я могу в течение 14 дней с момента доставки. Правомерны ли действия магазина и как мне вернуть телевизор обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Установил купленный телевизор на кронштейн купленный в магазине и включид телевизор экран оказался разбитым хотя

Установил купленный телевизор на кронштейн купленный в магазине и включид телевизор экран оказался разбитым хотя внешних следов удара на телевизоре нет при обращени в магазин прдавци подтвердили что такой случай у них сегодня уже был и место повреждения абсолютно совпадает в сервисе магазина дают заключение на не гарантийный случай как правильно поступить чтобы обменяли товар.

Вчера мне позвонили и сказали что при транспортировке лопнул экран (по вине магазина)?

Купил телевизор и через полгода пошли засветы по экрану. Отдал по гарантии обратно в магазин (интернет-магазин Юлмарт). Вчера мне позвонили и сказали что при транспортировке лопнул экран (по вине магазина). Могу ли я потребовать замены телевизора на новый или ремонта за счет магазина, т.к. учитывая на сколько подскочили цены на телевизоры, возврат денежных средств меня не устраивает?

(если я прав то от изменений 12 декабря 2007 г. я могу вернуть любой товар по даже незначительным недостаткам?

В магазине покупал телевизор в рассрочку, продавец не показал функционал телевизора, предложил сделать это за 500 руб., я отказался и в итоге приехав домой, включил телевизор и мягко говоря расстроился от его функционала и интерфейса который оказался совершенно не удобным. я попытался вернуть его в магазин на следующий же день, но на это мне отказал магазин.. ссылаясь на какие-то статьи ПРФ о том что телевизоры не меняют. и из-за отказа магазина мне не могут аннулировать рассрочку! (если я прав то от изменений 12 декабря 2007 г. я могу вернуть любой товар по даже незначительным недостаткам? Как в данном случае интерфейс и функционал телевизора)

Еще по теме: HDR 10 что это такое в телевизоре

Скрытые функции LG СМАРТ ТВ которые можно отключить телевизор LG webos 6 a1 c1 g1 #lg#smarttv

Прошу помочь! Спасибо!

Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?

Прошу Вас дать совет по следующему вопросу. Я купил в магазине телевизор. При оформлении мне выдали гарантийный талон. Чек продавец не выдал, сказав что это ими не принято. Вскоре телевизор вышел из строя. Я потребовал от магазина замены его на новый, а магазин потребовал предъявить чек. В связи с тем, что чек не был представлен, магазин отказал в обмене телевизора.

Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине? Заранее Вам благодарен!

Имеет ли право магазин продавать телевизоры, если не имеет возможности проверить телевизор на прием каналов?

23 июля 2016 г. купили телевизор. При этом проверка работы телевизора в магазине не проведена, так как он находится в подвальном помещении и антены не работают. Телевизор проработал 7 дней (не настраивались каналы, искажение и т.д.). Магазин 1 августа 2016 г. направил на экспертизу. Мы претензию не подавали. Прошло 20 дней ответ мы не получили.

20 августа в магазине сказали, что экспертиза показала, что телевизор исправен и скоро мы его получим. Предполагаю сервисный центр отремонтировал телевизор и теперь он будет постоянно ломаться. Имеет ли право магазин продавать телевизоры, если не имеет возможности проверить телевизор на прием каналов? Имеем ли мы право заменить этот телевизор на другой в этой ситуации и подать претензию?

Обращаться в Роспотребнадзор сразу или ждать ответа магазина на претензию?

Приобрёл в интернет-магазине телевизор. Во время покупки продавцы отказали мне в осмотре и проверке «по техническим причинам». Мол, «дома проверите, если что, в течение двух недель примем назад». Дома я обнаружил на экране телевизора черную точку (дефект изображения), а также трещину на экране размером 1,5-2 см.

На следующий день я вернулся в магазин и потребовал обменять, на что получил отказ, якобы трещина это механическое повреждение, нужно было проверить это при покупке. Таким образом, деньги вернуть отказались. Хочу заметить, что на сайте магазина написано, что «по техническим причинам проверка товара про самовывоза невозможна».

На всякий случай сделал скриншот сайта интернет-магазина с этой надписью. Затем все в тот же день предъявления претензий (следующий день после покупки) написал письменную претензию в адрес магазина. Вопрос: что делать дальше? Обращаться в Роспотребнадзор сразу или ждать ответа магазина на претензию? Хотелось бы не только вернуть деньг, но и проучить недобросовестного предпринимателя.

Привезти я его смогла только на следующий день 23.11.2015, но в магазине мне отказали в принятии телевизора?

Купила телевизор 21.11.2015 (при покупке был некомплект: отсутствовал один пульт и руководство к телевизору). Телевизор я забрала, потому что хотела именно эту модель, но продавец обещала разобраться и перезвонить т.к. сама засомневалась. В этот же день мне позвонил управляющий магазина и предложил два варианта: вернуть деньги, либо искать недостающее. Я согласилась подождать.

Чуть позже осмотрев телевизор и включив его, были обнаружены недостатки, не обнаруженные в магазине из-за яркого освещения: битый пиксель на черном фоне и засвет на экране с правой стороны. 22.11.2015 я перезвонила продавцу и сказала, что хочу вернуть телевизор. Она ответила, что я могу его привозить.

Привезти я его смогла только на следующий день 23.11.2015, но в магазине мне отказали в принятии телевизора. Тут же вытащили, видимо, из другого телевизора пульт и сказали, чтобы я забирала телевизор. Претензию я сказал, что принесу завтра. Могу ли я вернуть телевизор в магазин?

Что делать и как быть, вернут ли мне деньги или обменяют телевизор?

Такой вопрос, купил телевизор новый в интернет-магазине, привез курьер, место доставки была работа, проверить на работоспособность не предоставлялось возможным, поэтому пришлось поверить на слово курьеру (моя к сожалению оплошность) и забрать телевизор, через какое то время решил посмотреть на работе работает ли телевизор или нет, оказалось что на нем механическое повреждение матрицы, позвонив и съездив в офис интернет магазина, мне сказали что телевизор с механическим повреждением обмену и возврату не подлежит, я действительно его не ломал, и никаких повреждений телевизору не на носил, также когда покупал телевизор была опция платная (за которую я заплатил) тест телевизора, в тесте телевизор все было в порядке. Съездил в офис интернет магазина написал претензию. Что делать и как быть, вернут ли мне деньги или обменяют телевизор?

Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?

Я купил 15.08.2002 в г.Курганинск Краснодарского края в качестве подарка родственникам телевизор марки «Витязь». Гарантийный срок эксплуатации телевизора был установлен фирмой-продавцом (далее по тексту — магазин) 1 год, хотя в руководстве по эксплуатации телевизора производитель дает гарантию 25 месяцев со дня продажи. На следующий день после покупки телевизор вышел из строя.

Еще по теме: Где найти на телевизоре блютуз Самсунг

Этот телевизор в магазине поменяли на новый той же марки и серии. Через 4,5 месяца (31.12.2002) и этот телевизор вышел из строя. В магазине приняли этот телевизор на гарантийный ремонт, который продлится не менее двух недель, так как ремонтная мастерская, осуществляющая гарантийный ремонт, находится в г.Краснодар. По этому поводу у меня два вопроса:

1. Можно ли потребовать обратно деньги за телевизор у магазина, продавшего телевизор, так как очевидно, что телевизоры выходили из строя не из-за производственного дефекта, а из-за недоработки всей серии телевизоров?

2. Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?

При утвердительном ответе хотя бы на один из вопросов прошу дать ссылку на соответствующую статью закона.

Прошу извинения за стиль изложения и используемые выражения.

Заранее благодарен за ответ.

С уважением, Олег Владимирович.

Источник: www.9111.ru

Возврат товара

Добрый день! Купили телевизор LG, через месяц он перестал работать, отвезли сами в СЦ, там сказали что сломалась матрица и почему то это не гарантийный случай, звонила в другие мастерские там сказали что матрицу замена матрицы не возможна, и это грозит покупкой нового телевизора. Можем ли мы обратится к продавцу с претензией о замене некачественного товара, т.к. он проработал всего месяц.

05 июля 2013, 10:33 , Наталья Волкова, г. Москва
Ответы юристов
Лариса Жукова
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате

Вы должны требовать замены товара или возврата денежных средств.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 3 статьи 503 ГК РФ).

Даже, если продавец заранее написал в гарантийном талоне, что такие случаи не относятся к гарантийным, — эти положения недействительны!

Напишите претензию продавцу, и если вы просите возврата денег, в претензии укажите, что с момента получения продавцом настоящей претензии, вы вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ по дату фактического возврата денежных средств.

И пригрозите обращением в Роспотребнадзор. Если продавец вменяемый, он не будет с вами связываться. Тем более, что производитель несомненно возьмет такой товар обратно, продавцу просто не хочется с этим замарачиваться.

Если не получается, жалоба в Роспотребнадзор, а далее — в суд. Суд еще наложит штраф на продавца за неурегулирование ситуации с потребителем.

Закон полностью на вашей стороне.

Если у вас заберут телевизор для обмена либо урегулирования ситуации, потребуйте подписания акта приема-передачи телевизора.

Удачи! У вас все получится!

05 июля 2013, 11:24
Юлия Трифонова
Общаться в чате

Добрый день! Во-первых, телевизор является технически сложным товаром.

Во-вторых в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;

Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

С учетом того ответа, который Вам дал Сервисный центр, в вашем телевизоре выявился существенный недостаток — не может быть устранен без несоразмерных расходов.

Вам необходимо сейчас обратиться с письменной претензией к продавцу товара ( приложив ответ СЦ в письменном виде) с требованием расторгнуть договор и возвратить деньги, либо обменять товар на аналогичный.

В-третьих, если вдруг продавец отказет в удовлетворении Вашего требования, обращайтесь в суд.

Источник: pravoved.ru

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Возврат телевизора в магазин: в течении 14 дней, причины, сроки

Помощь с выбором и покупкой смарт тв LG: вопросы и ответы. Технологии, диагонали, аппаратная и программная начинка, тестовая проверка, отзывы об интернет-магазинах и т.п. Выбор лучшего тв FullHD, 4K и 8K смарт тв.

Сообщений: 36 • Страница 1 из 4 • 1 , 2 , 3 , 4

Возврат телевизора в магазин: в течении 14 дней, причины, сроки

narpol » 28 июн 2019, 05:21

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней — обсуждаем в данной теме.

Если покупка телевизора дистанционная — у Вас есть 15 дней (включая день покупки) на возврат. Если в магазине «у дома» — еще вопрос, формально это не брак (если не доказано обратное), но можно попробовать и там обратиться.

Все человек теряет с годами: юность, красоту, здоровье, порывы честолюбия. И только одна глупость никогда не покидает людей.
Если я посчитаю информацию в ЛС полезной сообществу форума, она будет опубликована мной в соответствующей теме.

Еще по теме: Телевизор Xiaomi 55 4K отзывы

Возврат телевизора в магазин: в течении 14 дней, причины, сроки

Спонсор » 28 июн 2019, 05:21

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65

agolofeev » 28 июн 2019, 12:04

narpol
7 дней на возврат — по закону при покупке через интернет.

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

narpol » 28 июн 2019, 12:20

agolofeev
Продавцы сообщают (обычно) о сроке действия предложения о заключении договора (и обычно говорят о проверке в течение 14 дней), поэтому действует ч.2 ст.26.1 ЗЗПП (1 день плюсом — это день приобретения)

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

agolofeev » 28 июн 2019, 12:31

narpol
продавец может дать и 14 и 90 или год на обмен, это его право. Но по закону при онлайн торговле 7 дней на возврат после получения.

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

narpol » 28 июн 2019, 12:55

agolofeev
Вы вправе толковать норму Закона, как хотите, я говорил о стандартной и существующей в большинстве случае и, следовательно, правоприменительной (т.к. в этом случае договор-купли продажи еще не заключен и товар Вам не передан, а предоставлен для проверки в оговоренный срок) ситуации.
Модераторам, пардон авансом за оффтоп.

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

agolofeev » 28 июн 2019, 14:46

narpol
Читать закон нужно, как есть, а не предполагать и воображать стандартный и в большинстве случаев срок. Там чётко написано, покупатель право вернуть товар в течение 7 дней, если продавец не указал срок возврата при получении, то покупатель может вернуть товар в течение 90 дней. Статья 26-1 пункт 4.
Правила розничной и дистанционной торговли немного отличаются.

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

narpol » 28 июн 2019, 14:52

agolofeev
Читайте сами применительно к ситуации, что все продавцы указывают (и указывают 14 дней), а тогда действует часть вторая ст.26.1 (договор еще не заключен и передача товара не осуществлялась, так что сроки «связанные с передачей», не применимы).

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

agolofeev » 28 июн 2019, 18:15

narpol
Мвидео: https://www.mvideo.ru/howto/exchange
Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

narpol » 28 июн 2019, 18:50

agolofeev
Меня не интересуют трактовки Закона сетевым ритейлером «для простаков», я просто читаю Закон

2019-06-28_18-18-59.png (94.37 КБ) Просмотров: 4420
Последний раз редактировалось narpol 28 июн 2019, 19:15, всего редактировалось 1 раз.

Re: Телевизор LG SM9010 (55,65″) 2019 года

agolofeev » 28 июн 2019, 20:52

В чем несоответствие подчеркнутых надписей в том отчем я написал?
Договор купли продажи заключается в момент оплаты, если не предусмотрено иное отдельным договором. Оплата, означает, что покупатель ознакомлен с товаром и согласен на сделку. Чек является документом — договором. После того как ты получил телевизор от курьера или по почте, действует срок возврата 7 дней и ни о каких + 14 дней в законе не написано, если иное не указано в самом товарном чеке или в накладной.14 дней на возврат это если прийти в магазин и купить его в торговой точке, не делая заказ через интернет. Любой продавец может указать, что срок возврата надлежащего товара более 7 дней, хоть год и он будет действовать, но если продавец не указал срок возврата, то через интернет торговлю можно вернуть товар в течение 90дней, а вот если купить такой же через магазин, то срок возврата 14 дней.

Источник: webos-forums.ru