Нет, коробки для возврата бытовой техники и иных вещей не требуются по закону. С пошаговой процедурой возврата товара вы можете ознакомиться в нашей бесплатной инструкции “Как вернуть товар” https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns.
Коробка или иная упаковка, безусловно, способствует сохранности вещи. Но, если вы решили вернуть вашу бытовую технику в магазин по какой-либо причине, то магазин не имеет права не принимать ее у вас лишь по причине отсутствия коробки. Но для возврата важно выполнить другие требования: сохранить товарный вид и потребительские свойства покупки, полную комплектацию, также не нужно загружать ПО или настраивать вашу технику под себя.
Однако обращаем ваше внимание, что вернуть исправную бытовую технику нельзя, кроме случаев, когда вы приобрели ее в интернет-магазине. В таком случае на возврат отводится 7 дней без учета дня покупки.
Если в течение 15 дней после покупки у устройства выявились недостатки, то вы можете вернуть такой бракованный товар. А после истечения 15 дней возврат в пределах гарантийного срока (или 2 лет, если он не установлен) возврат возможен лишь в случаях выявления недостатков, которые фактически невозможно отремонтировать, затянувшегося ремонта (более 45 дней) и невозможности пользоваться техникой суммарно более 30 дней в пределах каждого года гарантийного срока.
Никогда не делайте❌ это с вашим телевизором! 📺
Источник: yandex.ru
Вы выбрасываете пустые коробки от бытовой техники или храните?
Храните ли вы или выбрасываете пустые коробки от компьютерной или бытовой техники?
комментировать
в избранное
11 ответов:
СТА 1106 [297K]
5 лет назад
Если покупаем дорогую бытовую технику, то некоторое время пытаюсь хранить упаковку от нее, хотя это очень проблемно в квартире.
Существуем некое утверждение, что без упаковки некачественный товар вернуть нельзя, насколько это верно- не знаю.
Но, как правило, некачественный товар «проявляется» чаще всего быстро, поэтому немного выдержав, во время очередного «выноса» ненужного, все выбрасываю.
Вообще не держу дома старые упаковки, всевозможные бутылочки, коробочки, не люблю загромождать квартиру.
Даже по отношению к вещам живу по принципу:»если в течение года вещь ни разу не пригодилась, нужно выбрасывать». Иногда отдаю нуждающимся, то что поприличнее.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Dgann a [26.8K]
5 лет назад
На чеке при покупке бытовой техники, чётко указанно, что можно вернуть купленное, в течении двух недель, если не подошло или передумали. Тут важно соблюсти всю упаковку целости и коробку в том числе. Поэтому в течении этого времени, чтобы мы не покупали: пылесос, фен или плиту, всегда храним упаковочный картон. Чтобы он не мешался в квартире, его можно разобрать, сделать плоским.
В таком виде его легко пристроить, запрятать за шкаф. Большие, плотные короба всегда нужны для подделок, творчества, для хранения пустых банок в гараже. Из картона можно сделать фальш камин к Новому году, кошачий домик для беременной, уличной кошки. В нем удобно перевозить рассаду на дачу и много чего еще.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Сколько нельзя выбрасывать коробку от бытовой техники
Причина, по которой потребитель может обратиться в магазин для обмена и возврата товарной позиции – не подошедший ему цвет, фасон, форма, комплектация. Также в ст. 25 закона о ЗПП регламентируются положения о том, что получение за товар денег или иного товара возможно в том случае, если потребитель сохранил квитанцию (чек), ярлыки и пломбы, надлежащий внешний вид и потребительские свойства.
Кроме того, чека о товаре может и не быть, если покупатель сможет доказать факт совершенной сделки другим образом.
Об упаковке для гарантии ничего не сказано, поэтому дать ответ на вопрос, является ли она частью товара, весьма затруднительно.
Нужна ли коробка для гарантии
Без упаковки же начинаются приключения с гарантией… Нередко магазин отказывается проводить ремонт по гарантии, если неисправная техника доставлена без упаковки. При этом сотрудники торговых точек утверждают, что повреждения были получены при перевозке, не соответствующей требованиям изготовителя.
То есть получается: намного проще решить проблему, если упаковка сохранена? Гарантия распространяется на технику, а не на упаковку. Согласно пункту 3 статьи 20 закона РБ «О защите прав потребителя» потребитель вправе возвратить некачественный товар продавцу без потребительской тары (упаковки).
иметь упаковку или не иметь? Хотя упаковка в некоторых случаях покупателю и пригодится. Пункт 8 статьи 20 этого же закона предполагает, что отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований вернуть непродовольственный товар продавцу.
Для установления факта приобретения могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых есть отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца.
Возврат товара без упаковки
Ведению розничной торговли, правам и обязанностям покупателей и продавцов посвящены от 07.02.1992 о защите потребительских прав (ЗОЗПП).Постановления Правительства и . Акты содержат перечень товаров особых категорий: относящихся к технически сложным и тех, которые невозможно сдать или поменять в течение 2 недель как неподходящие.
Рекомендуем прочесть: Самозахват земли куда жаловаться челны
Документ детально разъясняет права потребителей в отношении бракованного товара, нюансы его возврата и обмена.ВниманиеНормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено. Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя.В ЗОЗПП нет каких-либо специальных упоминаний об упаковке, необходимости её хранить и возвращать.
Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники.
Нужно ли сохранять коробку для гарантии
Чтобы провести операцию по возврату, нужно написать претензию и передать ее продавцу вместе с неисправным товаром.
Если дефект хорошо заметен, и продавец согласен с предъявленными претензиями, покупателю возвращаются деньги в течение 10 дней либо предлагается аналогичный исправный товар. Если же продавец заявляет, что дефект возник по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации, будет назначена техническая экспертиза.
В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:
-
Товарный вид. Пломбы и ярлыки. Потребительские свойства. Чек/Квитанция.
Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом. Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара.
Сколько хранить коробку от телевизора
Но на практике некоторые магазины требуют от потребителя наличие упаковки в течении всего гарантийного срока товара.После регистрации вы можете приступить к покупке своих продуктов. Доступность продуктов. Следует отметить, что заказы будут отправляться в пределах доступных запасов.
Доступно: Товар на складе доступен в условиях, определенных в пункте 7 Доступно по запросу Недоступно Предварительный заказ: вы можете разместить свой заказ онлайн, чтобы ваше бронирование было отправлено по указанному адресу, в день запуска.Крупные бытовые приборы, телевизоры с 37-дюймовым экраном и системами домашнего кинотеатра с высокими громкоговорителями будут доставлены нашей службой доставки на дом, в транспортных средствах, которые были идентифицированы по указанному адресу.
Чтобы отслеживать эти заказы, вы можете напрямую связаться с нашей службой поддержки клиентов 20, где они будут сообщать вам о
Великая ложь продавцов: «Нужно сохранять коробку для гарантии»
В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку.Более детальная информация размещена в законе «О защите прав потребителей». В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:
Важно! Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом.Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара.
Однако в случае с возвратом в течение первых 14 дней, она необходима для сохранения товарного вида.
Надо ли сохранять упаковку для гарантии
Кроме того, Роспотребнадзор письменно разъяснил, что требование о возврате товара не распространяется на его упаковку. Ведь совершенно очевидно, что в процессе эксплуатации упаковка может порваться, износиться и т.д.
Рекомендуем прочесть: Как назначить трасологическую экспертизу
Поэтому потребитель может претендовать на возврат бракованного товара без упаковки совершенно спокойно.
5 ст. 18 Закона РФ). Факт приобретения у конкретного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями (ст. 493 ГК РФ). В Законе РФ не содержится требование о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.
Однако следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено предупреждение о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя.
Нужно ли хранить коробки от бытовой техники до конца гарантийного срока?
В течение данного срока можно осуществить обмен продукта, а в случае отсутствия необходимого изделия на складе продавца – возврат уплаченной суммы.
Причиной может послужить неподходящая форма, фасон, расцветка. В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку.
Более детальная информация размещена в законе «О защите прав потребителей».
В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:
- Потребительские свойства.
- Чек/Квитанция.
- Пломбы и ярлыки.
- Товарный вид.
Важно! Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом. Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара.
Нужно ли хранить коробки от бытовой техники
Если права покупателя нарушаются, он имеет полное право жаловаться руководству магазина, а если оно не идет навстречу – в отдел по защите прав потребителей.
Однако в случае с возвратом в течение первых 14 дней, она необходима для сохранения товарного вида.
Сколько хранить коробки от бытовой техники? Рекомендуется сохранять упаковку в течение 14 дней после покупки.
Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки.
По истечении двухнедельного срока хранить коробки бесполезно, и их можно смело выбрасывать. Некоторые магазины отказываются принимать технику без коробок на гарантийное обслуживание Приобретая дорогостоящую бытовую технику, покупатель должен знать свои права. Платные и бесплатные услуги магазин оказывает по определенным правилам, прописанным в законе.
Источник: kupyury.ru