Сеть магазинов для автомобилистов «Автомаг» является официальным дистрибьютером автомобильного освещения Philips. Продукция сертифицирована и имеет официальную гарантию. Так как часто возникают вопросы по гарантийным обязательствам для автомобильных ламп, мы решили дать разъяснения на какую продукцию и какую гарантию предоставляет производитель:
- На все ксеноновые и светодиодные лампы PHILIPS предоставляется гарантия от производителя: 1 год с даты продажи.
На все галогеновые и сигнальные лампы гарантия не распространяется!
Механические повреждения ламп гарантийными не являются.
Более подробно с данной информацией можно ознакомиться на сайте производителя => https://www.philips.ru/c-w/support-home/warranty.html
Ознакомиться с ассортиментом нашего магазина можно по ссылке: https://amagspb.ru/catalog/philips
Источник: amagspb.ru
НОВЫЙ ХИТ ПРОДАЖ?! Телевизор PHILIPS 50PUS9006 — AndroidTV 11 и Ambilight подсветка
Мы купили телевизор. Вопросы гарантийного обслуживания
Все мы в этой жизни хотим иметь гарантии, причем чего бы это ни касалось. Гарантия особенно важна, когда дело доходит до покупки техники. Отдавая внушительную сумму, безусловно, хочется знать четкие сроки ответственности перед нами, потребителями: как продавца, так и производителя.
Итак, мы купили телевизор. И он наверняка имеет гарантийный срок, в течение которого вы смело можете предъявлять претензии по поводу работы своего ТV, требуя возмещения убытков в случае его неисправности или их устранения.
На телевизоры традиционно действует гарантия в течение не менее одного года. Есть компании, предоставляющие обслуживание на протяжении нескольких лет. Так, например, на жидкокристаллические панели Philips – этот срок составляет два года (до 2009 года компания предоставляла на жк-телевизоры годовую гарантию).
Такая гарантийная политика является яркой иллюстрацией заботы производителя о потребителях. Увеличивая срок обслуживания своей техники, он предлагает еще больше преимуществ тем, кто выбрал бренд Philips, заслуживший в свое время такие международные награды, как If Design Award, EISA Award. Philips — это 24 месяца высокого качества телевизионной техники!
Бывает, что производитель предоставляет разные сроки гарантии, в зависимости от ценового диапазона товара. Например, на бюджетные модели этот срок может быть 12 месяцев, на более дорогие девайсы – 24 и 36 месяцев.
Стоит заметить, что гарантия, покрывающая все гарантийные случаи обслуживания, начинает действовать с того момента, как вы приобрели TV, согласно требованиям существующего законодательства в рамках закона «О защите прав потребителей». Покупая технику, проконтролируйте наличие печати и подписи на гарантийном талоне, а также проверьте корректность его заполнения. Если возникнут какие-то недоразумения с покупкой, такие данные могут играть значительную роль.
Год с OLED ТВ: выгорание, поломки, особенности гарантийного ремонта
При покупке телевизора в обязательном поинтересуйтесь тем, кто производит ремонт. Это важно, поскольку некоторые панели (например, телевизоры Sony) могут ремонтироваться в фирменных центрах обслуживания производителя. Конечно, данный вариант является идеальным, однако не все компании могут его предложить.
В сервисных центрах приходится часто слышать вопросы следующего характера: мол, продлевается ли гарантия с того момента, как был отремонтирован TV? Отвечаем. Да, гарантийный срок на него продлевается на тот период, в течение которого техника была в СЦ. Другими словами, ремонтировали вашу панель 2 недели, вот на эти 14 дней и продлевается срок гарантии.
Есть такое понятие, как дополнительная гарантия на телевизор, которую иногда предоставляют некоторые магазины. Это дополнительные «льготы» за простой техники или возможность воспользоваться услугами сервисных центров после гарантийного обслуживания.
В любом случае, уважаемые пользователи, при покупке техники нужно уточнить все интересующие вас моменты, начиная от гарантийных сроков, случаев негарантийного обслуживания и заканчивая возможностью вернуть товар, если он, к примеру, просто не пришелся «ко двору» по причине каких-либо субъективных моментов.
Источник: www.dzerghinsk.org
Гарантия филипс
Телефон Филипс сдал по гарантии прошло 47 дней его так и не наладили, после покупки прошло 10 месяцев.
Телефон филипс сдал по гарантии прошло 47 дней его так и не наладели, после покупки прошло 10 месецев.
10.11.2014, 11:29,
г. Санкт-Петербург
Пишите в адрес продавца претензию о расторжении договора купли-продажи. У вас есть для этого все основания.
11.11.2014, 10:14,
Сначала выясните у продавца, что с телефоном, каков итог проверки качества. После этого можно будет более точно проконсультировать о дальнейшем порядке действий.
Купить гарантию Филипс на 2 года.
Купила телевизор филипс в 2013 г. + ПДО (дополнительная гарантия) на 2 года, через 10 месяцев сломался телевизор-в сервисе починили, спустя 6 месяцев телевизор перестал включаться с пульта (дело не в пульте, на телевизоре не горит индикатор, который реагирует на пульт). Первая поломка начиналась с этого же. Могу ли я сдать телевизор обратно или обменять на новый, т.к. две поломки за пол года-это НЕ норма, через 4 месяца у меня закончится гарантия, а поломки могут не закончиться и придётся чинить уже за свой счёт (а не хотелось бы). Заранее Спасибо!
14.08.2014, 20:26,
Здравствуйте.Пока только ремонт. Если недостаток будет неустраним, либо срок ремонта по 2м ремонтам превысит 30 дней в году, то сможете вернуть телевизор
Автор вопроса
14.08.2014, 20:36,
Один момент, у меня первая починка составила 45 дней с 29.10.2013 по 09.12.2013 от этой даты год не прошёл (либо срок ремонта по 2м ремонтам превысит 30 дней в году)-значит можно вернуть?
Гарантия на телевизоры Филипс.
Месяц назад у меня сломался телевизор филипс (телевизору 2 года и он уже не на гарантии), отдал в мастерскую (фирма руки из плеч), после диагностики мне сообщили стоимость ремонта и неисправность я дал согласие на ремонт. Телевизор забирали для ремонта в фирму. Вечером мне привезли обратно телевизор, с мороза немного запотевший (а у него глянцевая рамка). я расплатился и оставил телевизор отттаивать, наутро я его установил на подставку и при дневном свете увидел, что вся глянцевая рамка в царапинах и потертостях. Телевизор просто испортили, как будто возили по столу. Связался с менеджером — он сказал что быть такого не может, но прислал специалиста, телевизор забрали для ремонта рамки, после 3 недель мне возвращают телевизор такой жеисцарапанный, со словами — заполировать не получится, рамку новую не смогли найти, можем возместить 2, 5 тысячи рублей.
К слову-телевизор стоит 60 тысяч, ремонт — 11 тысяч.
Как мне быть? На что ссылаться к кому обращаться?
Хочу потребовать возместить мне полнубю стоимость телевизора и ремонта, чеки на покупку телевизора у меня остались.
19.02.2012, 13:57,
Александр, вам следует написать претензию в мастерскую, изложить свои требования и установить им срок для добровольного исполнения ваших претензий. В претензии ни на что ссылаться не нужно- просто изложите обстоятельства и свои требования, ссылаясь на то что это их вина. В случае их неудовлетворения ваших требований в обозначенный вами срок , а они скорее всего их проигнорируют, подавайте на мастерскую в суд. А вот с составлением искового — вам лучше обратиться к специалистам, чтобы потом данный суд не проиграть.
Да, и еще, так как закон на вашей стороне, то все расходы, связанные с судом: оплата госпошлины, ваших почтовых расходов, оплата услуг представителя (либо оплата услуг по составлению иска- смотря что вы решите) будут взысканы в вашу пользу с мастерской.
Надеюсь, что вам все доступно разъяснил. Если возникнет потребность в юридической помощи — обращайтесь.
Источник: www.9111.ru