Подскажите пожалуйста сколкьо гарантия на телевизоры LG, почему на одни и теже модели в разных магазинах срок гарантии разный?
Какой оффициальный срок гарантии на эти телевизоры?
Лучший ответ
По всем техническим вопросам следует обращаться к официальным источникам информации.
Производитель берёт на себя все расходы по исправлению своего брака, как правило, в течении календарного года (некоторые фирмы представляют и более длительные сроки бесплатного ремонта) . Поэтому, магазин может лишь продавать изделия, предлагая в рекламных целях «свою» гарантийную программу (на самом деле, часто вместо неё получается запутанная система ремонта в сторонних сервисных мастерских). .
Короче говоря, поломки техники, как правило, происходят в первые недели или месяцы эксплуатации. А также, сразу после окончании действия гарантийного срока 😉
Остальные ответы
Всё жизнь, один год была. Какой разный срок? Просто к официальной годовой гарантии могут приплюсовать еще один два года якобы бесплатного тех. обслуживания. В официальном гарантийном талоне должно быть написано. Да ещё и магазин может свою»гарантию» продать, дополнительно.
Официальная гарантия производителя. Сломался телевизор LG
Гарантия сервисного обслуживания 3 Года! на тв сзади наклейка заводская на ней все написанно.
Магазины и сами продавцы в них говорят по разному по 2м причинам:
1. Просто не знают точно.
2. Магазинам выгодно и нужно «продавать свою гарантию», так называемую Программу Дополнительного Сервиса (ПДС) как правило она идет на 2 и на 3 года. За определенную цену. Кароче говоря продают воздух, который и так есть в Гарантийном таллоне продукта.
С целью продать сей «воздух» на 3 года продавцы дают ложную информацию о годовом сроке сервиса техники.
Николай ШараповМастер (1226) 2 года назад
Не сказал бы что это воздух, купив в мвидео такую пдс на 3 года при покупке электробритвы удалось её обменять (упала в ванной, откололась головка) на новую, хотя это прибор личной гигиены (их не меняют обычно), который был механически повреждён по моей вине (сомневаюсь что на такие случаи распространяется гарантия).
Так же и со мной, предлагали за деньги +1 год бесплатного сервиса, хотя LG и так его даёт (узнал по звонку в оф. центр LG). За дополнительный год просили 1,5 тыщ рублей, вот с@#%и!
Источник: otvet.mail.ru
webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
В той теме обсуждаются вопросы гарантии на телевизоры LG,
а также гарантийное и бесплатное сервисное обслуживание.
Согласно информации на сайте LG Electronics, гарантийный срок на телевизоры LG составляет один год (с даты покупки), срок бесплатного сервисного обслуживания — 2 года .
Компания LG Electronics предоставляет покупателям телевизоров гарантийное и бесплатное сервисное обслуживание:
- Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение скрытых заводских дефектов, проявившихся в период гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
- Бесплатное сервисное обслуживание – бесплатное для потребителя устранение заводских недостатков техники в период после гарантийного срока.
Также обратите внимание на наличие значка ЕАС на шильдике Вашего телевизора.
Год с OLED ТВ: выгорание, поломки, особенности гарантийного ремонта
Цитата с официального сайта LG по поводу гарантии:
Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ. Чтобы обезопасить себя от покупки «серой» техники, обращайте внимание на маркировки соответствия на продукте: в частности, техника должна иметь знак сертификации ЕАС или РСТ (для ранее выпущенной продукции).
Пример шильдика с ЕАС, наклеенного на тыльной части телевизора LG 77C9:
LG OLED C9 information label back side.jpg (315.21 КБ) Просмотров: 15896
Гарантия на телевизоры LG
Спонсор » 16 янв 2016, 17:15
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Re: Срок гарантии на телевизор LG
tessi » 16 янв 2016, 17:33
Архивариус
там 2 года бесплатное сервисное обслуживание на тв
Re: Срок гарантии на телевизор LG
Архивариус » 16 янв 2016, 17:40
tessi
Спасибо, обновил первое сообщение.
Re: Срок гарантии на телевизор LG
mixmar » 16 янв 2016, 20:11
Всегда был и на Работу и на Запчасти одинаковый срок гарантии на модели ТВ, а конкретно до 01.01.2013 года 36 месяцев, а с 01.01.2013 года 24 месяца. Вот, например, для каждой модели в разделе Поддержка продукта http://www.lg.com/ru/support-product/lg . V#software сверху и внизу есть соответствующая такая информация. Какое-то противоречивое у них это понятие про гарантию Телевизоров в общей Поддержке, типа получается 1 год гарантийного обслуживания и 2 года сервисного обслуживания по истечении этого года гарантии, получается всего 3 года.
Re: Срок гарантии на телевизор LG
Архивариус » 16 янв 2016, 21:16
mixmar
На телефоне приведенная вами страница несколько отличается (24/24 месяца):
Screenshot_2016-01-16-21-12-45~01.png (212.82 КБ) Просмотров: 27988
Re: Срок гарантии на телевизор LG
mixmar » 17 янв 2016, 09:32
Архивариус
Так и по моей ссылке тоже самое 24/24 месяца, это до 01.01.2013 было 36/36 месяцев. Я про информацию (один год (с даты покупки), срок бесплатного сервисного обслуживания — 2 года), что в первом сообщении, что она отличается от этой информации в разрезе моделей.
Re: Срок гарантии на телевизор LG
Архивариус » 17 янв 2016, 12:13
Хмм, и где же истина?
Re: Срок гарантии на телевизор LG
tessi » 17 янв 2016, 12:16
спросите у техподдержки
Re: Срок гарантии на телевизор LG
Vimann » 17 янв 2016, 12:34
mixmar писал(а): типа получается 1 год гарантийного обслуживания и 2 года сервисного обслуживания по истечении этого года гарантии, получается всего 3 года.
А вот судя по таблице на этой страничке, сроки не суммируются (примечание по звёздочке).
Re: Срок гарантии на телевизор LG
mixmar » 17 янв 2016, 18:46
Vimann
Они этой ссылкой по звездочке сами всех путают вот этой информацией «Бесплатное сервисное обслуживание – бесплатное для потребителя устранение заводских недостатков техники в период после гарантийного срока .» А Гарантийный срок у них получается 1 год и далее 2 года Бесплатное сервисное обслуживание . А истина, это 24 месяца на Работу и 24 месяца на Запчасти.
Источник: webos-forums.ru
Гарантийное обслуживание продуктов LG
Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники по истечении гарантийного срока, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.
Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания:
| Категория техники | Гарантийный период* | Бесплатное сервисное обслуживание* |
| Аудиотехника | 12 месяцев | |
| Видеотехника | 12 месяцев | |
| Мобильный телефон / Смартфон | 12 месяцев | |
| Монитор | 24 месяца | |
| Планшет | 12 месяцев | |
| Телевизор | 12 месяцев | 24 месяца |
| Умные часы | 12 месяцев |
*с даты покупки техники
Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ. Чтобы обезопасить себя от покупки «серой» техники, обращайте внимание на маркировки соответствия на продукте: в частности, техника должна иметь знак сертификации ЕАС или РСТ (для ранее выпущенной продукции).
Повреждение или отсутствие маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании. Если приобретенное вами изделие требует специальной установки и подключения, вы можете обратиться в уполномоченную организацию, специализирующуюся на оказании такого рода платных услуг.
При этом требуйте наличия соответствующих разрешительных документов (лицензии, сертификатов и т.п.). Лицо, осуществившее установку и подключение вашего изделия, несет ответственность за правильность проведенной работы. Помните, квалифицированная установка изделия существенна для его дальнейшего правильного функционирования и гарантийного обслуживания. Убедитесь, что лицо, осуществившее установку, внесло все необходимые сведения в гарантийный талон.
Бесплатному сервисному обслуживанию не подлежат перечисленные ниже аксессуары и принадлежности изделия, если их замена не связана с разборкой изделия с применением специальных технических средств и предусмотрена конструкцией:
- пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства для всех типов изделий;
- соединительные кабели, телефонные гарнитуры (“hands free”), антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, карты памяти, диски с программным обеспечением и драйверами и т.д.);
- чехлы, ремни, сумки, документация, прилагаемая к изделию;
- 3D очки.
Подробную информацию о предоставлении и ограничении гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания, вы можете найти в гарантийном талоне, прилагаемом к вашему продукту.
Источник: www.notik.ru