Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания:
Категория техникиГарантийный период*
| Телевизор | 12 месяцев |
| Хлебопечка | 12 месяцев |
| Холодильник | 12 месяцев |
| Умные часы | 12 месяцев |
Условия гарантии
Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей
Негарантийные случаи
Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:
- 1. Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
- 2. Действий третьих лиц:
- — ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
- — отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
- — неправильной установки или подключения изделия;
Преимущества гарантии LG
Мы уважаем своих клиентов, а потому всегда даем гарантийное обязательство, и на работы по ремонту, и на комплектующие. При заказе услуг по гарантии, мы устраним все поломки бесплатно и оперативно, а также пролонгируем ваше гарантийное обязательство еще на 1 год.
Год с OLED ТВ: выгорание, поломки, особенности гарантийного ремонта
Сколько по времени должен служить холодильник?
По ГОСТу срок службы холодильника 15 лет с одним ремонтом, но как правило при хорошей эксплуатации он прослужит дольше.
Статистика гарантийных обращений
По статистике количество гарантийных возвратов составляет всего лишь 1,9%, но иногда даже самая качественная техника дает сбой. Наши сервисные инженеры абсолютно всегда готовы прийти на помощь и произвести ремонт очень быстро.
210Гарантийных ремонтов проведено за год1.15%Процент гарантийных случаев1 часСреднее время выезда на ремонт0 рубСтоимость ремонта по гарантии
Гарантия на компрессоры холодильников 6 -10 лет, нужна ли она?
10 летняя гарантия на компрессоры в холодильнике, что это
Периодически производители холодильников, для рекламы и пытаясь привлечь покупателей, придумывают различные рекламные акции, например увеличение стандартной гарантии (устанавливается законом) на больший термин. В некоторых странах производители холодильников дают гарантию на отдельные узлы и агрегаты 6-10 лет.
Но действительно ли это стоящая гарантия или просто реклама.
Условия гарантии на моторы (компрессоры ) в холодильниках.
Производители минимизируют гарантийные случаи, основные условия предоставления гарантии.
- Холодильник должен использоваться только в быту (это бытовая техника). Если вы купите бытовой холодильник и установите в магазине вы теряете гарантию.
- Гарантия предоставляется только первому покупателю, если вы купите холодильник не в магазине, а например по объявлению или аукционе, вы не имеете права на гарантию. Отслеживается очень просто, покупателей стимулируют регистрировать купленную бытовуютехнику на сайтепроизводителя. При регистрации вы укажите свои данные (имя, электронный адрес), при обращении в сервисный центр, производится поиск в базе данных регистрации продукта и окажется, что он зарегистрирован на другого человека. В гарантийном обслуживании вам будет отказано.
Полная гарантия на холодильники
Производитель согласно закона устанавливает полную гарантию на холодильник как правило она 1 год ( в некоторых странах может быть увеличена, например в Великобритании 2 года), за этот период эксплуатации производитель гарантирует ремонт вышедших со строя узлов и агрегатов за свой счёт. Ремонт для потребителя полностью бесплатный. Если не возможно произвести ремонт холодильника, производитель заменит холодильник на новый.
Гарантия на отдельные узлы и агрегаты холодильника
Производители устанавливают гарантию на отдельные узлы и агрегаты, это может быть.
- Компрессор гарантия 5-10 лет на инверторный компрессор. Одна из худших гарантий которая ничего не гарантирует.
- Гарантия на герметичную систему включает в себя (компрессориспаритель, конденсатор осушитель). Неплохая гарантия на основные узлы холодильника, но она предлагается в странах с сильной конкуренцией между производителями (США, Канада)
Теперь более подробно рассмотрим увеличенную гарантию на узлы и агрегаты.
Пример: на ваш холодильник производитель дал гарантию на инверторный компрессор 10 лет, но на 3 году эксплуатации холодильник сломался. Ваши действия следующие, обращаетесь в сервисный центр и к вам выезжает специалист сервисной службы, который произведёт диагностику, возможно замену платы управления и установит, что в холодильнике неисправен компрессор и холодильник необходимо ремонтировать в сервисном центре.
Вы заплатили за вызов мастера и диагностику холодильника.
Если вы решили ремонтировать холодильник вас ожидают следующие затраты.
Перечень затрат на гарантийный ремонт компрессора не покрывается производителем
- Доставка холодильника в сервисный центр
- Оплата работы (гарантия может распространяться только на запчасть но не работу, надо внимательно изучить условия гарантии), а также за заправку холодильника хладогеном после ремонта, тестирование и т.д.
- Очень часто гарантия 10 лет предоставляется на сам компрессор, но на плату управления компрессором не распространяется.
- Доставка холодильника из сервисного центра домой.
Итак имея гарантию на компрессор, вы понесёте довольно значительные затраты. А также надо учитывать специфику работы с герметичными системами в холодильниках, на заводах сборка узлов выполняется с помощью газовой сварки медных трубок с использованием припоя на основе серебра. Для уменьшения количества брака, такие работы выполняются в среде инертных газов (нет окалины от сгорания меди и серебра, так как в воздухе есть кислород). В сервисных центрах как правило работа по замене компрессора выполняется просто в помещении. При этом в систему может попасть окалина которая может значительно сократить срок службы холодильника.
В странах где потребители отстаивают свои права, например в США, такая гарантия есть, но она более расширена. Например в холодильниках Samsung есть гарантия на инверторные компрессоры 10лет. Из этих 10 лет, 5 лет на работы и запчасти герметичной системы. Следующие 5 лет гарантии на компрессор, бесплатно меняется только компрессор, работы оплачиваются.
На каком сроке службы чаще всего ломается холодильник.
Следует также отметить, что как правило дефекты в холодильниках выявляются на первом году эксплуатации, и последующая гарантия практически не используется. Производитель давая гарантию на отдельный узел, даже в случае ремонта несёт минимальные затраты, перекладывая основную часть затрат на потребителя.
В итоге если у вас холодильник проработал более 5 лет, то его ремонт (учитывая затраты на оплату труда по ремонту в сервисном центре) экономически не целесообразный, дешевле купить новый холодильник чем ремонтировать старый. А учитывая постоянное усовершенствования холодильников, потребитель будет стремиться купить новую модель холодильника.
- https://tonservis.ru/skolko-let-garantiya-na-holodilnik/
- https://www.lg.com/ru/support/warranty
- https://lgservice.ru.com/guarantee/
- https://ru.tab-tv.com/?p=16210
Источник: expluataciya-holodilnika.ru
Какой срок гарантии на телевизоры LG?
Согласно информации на сайте LG Electronics, гарантийный срок на телевизоры LG составляет один год (с даты покупки), срок бесплатного сервисного обслуживания — 2 года.
Сколько действует гарантия на телевизор?
Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания:
| Стиральная машина | 12 месяцев |
| Сушильная машина | 12 месяцев |
| Телевизор | 12 месяцев |
| Хлебопечка | 12 месяцев |
Сколько лет гарантия на стиральную машину LG?
Гарантийный срок эксплуатации машинок-автоматов бренда «Лджи» составляет 12 месяцев с момента покупки товара. В течение этого времени производитель обязан бесплатно устранить возникшие поломки, связанные с браком на производстве.
Что такое бесплатное сервисное обслуживание LG?
Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.
Сколько дается гарантия на стиральную машину?
Гарантия на стиральные машины составляет, в среднем, один-два года. В течение этого срока производитель несет ответственность за исправность техники.
Сколько лет гарантии на телевизор Самсунг?
Все телевизоры SAMSUNG имеют фирменную гарантия 2 ГОДА.
Когда начинает действовать гарантия на товар?
Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Сколько лет гарантия на стиральную машину Самсунг?
В зависимости от материалов и комплектующих моделей Samsung, производитель устанавливает срок работы. Для СМА «Самсунг» это 7 лет с условием соблюдения правил эксплуатации. Обычно исчисление начинается с момента изготовления техники.
Можно ли вернуть стиральную машину Если не подошла по размеру?
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, стиральная машина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Сколько гарантия на стиральную машину хаер?
Сколько длится гарантийное обслуживание? Китайский производитель дает на стиральные машинки-автоматы (СМА) два года гарантии.
Как проверить телевизор LG на подлинность?
Все модели LG упакованы в фирменную пленку с голограммой или водяным знаком компании. В некоторых моделях нет такой пленки, но имеющаяся выполнена из качественного полиэтилена и приятна на ощупь. Если все это отсутствует или пленка слегка колется, то перед вами подделка.
Что дает гарантийный талон?
Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени — гарантийного срока.
Сколько лет гарантия на телефоны самсунг?
3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
Сколько гарантия на стиральную машину Бош?
Фирма-изготовитель предоставляет на приобретенный вами бытовой прибор Bosch гарантию в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей сроком 12 месяцев.
Сколько гарантия на стиралку Электролюкс?
Гарантия на стиральную машину «Электролюкс» длится 1 год с момента покупки, если есть печать магазина в гарантийном талоне. Если печати или чека о покупке нет, то гарантия считается с момента производства.
Сколько гарантия на стиральную машину Индезит?
Здесь стоит уточнить, что не все случаи поломок гарантийные, об этом расскажем ниже. Для стиральных машин Indesit гарантия составляет 1 год. Таким образом, производитель берет на себя обязательство, что деньги покупателя не пропадут зря.
Источник: infinity-discounts.ru
Какой срок гарантии на телевизор lg
Компания LG предоставляет гарантию
- На мобильный телефон, зарядное устройство, проводную гарнитуру — 12 месяцев;
- На аккумуляторную батарею — 6 месяцев;
Для предоставления гарантийного обслуживания необходимо предоставить фирменный гарантийный талон и документы, подтверждающие дату продажи(товарный и кассовый чек).
Обслуживаем:
1.Телефоны, планшеты
2.Ноутбуки
Компания LG Electronics предоставляет своим клиентам гарантийное обслуживание — безвозмездное для потребителя устранение скрытых заводских дефектов техники, проявившихся в период гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
Фото гарантийного талона:
Ссылка на сайт производителя:
Источник: artmaster-care.ru