Последнее время многие пользователи цифрового/интерактивного ТВ жалуются на плохое качество изображения, мол, размытость какая-то, нечеткость картинки, «снег». Большинство таких «жалобников» сразу начинают названивать в техническую поддержку провайдера и обвинять последнего «во всех смертных», причем это не обязательно какая-нибудь бабушка, которой, в принципе, даже простительно такое поведение ввиду своей некомпетентности, но это и всякого рода предприятия и организации, у которых, внимание . есть системные администраторы!
Ну что же, давайте просвещаться.
Размытость, нечеткость картинки
Данная проблема является самой распространенной среди пользователей цифрового ТВ. Как это обычно выглядит — «Установили нам Интерактивное ТВ (например, от Ростелеком — прим. автора), а на нашем плазменном телевизоре диагональю 40’’все каналы показывают размыто, четкости нет никакой! Как можно продавать такую отвратительную услугу? Это же просто ужас какой-то!»
Как отремонтировать Тюнер — частая проблема -картинка на телевизоре рассыпается.
Дело вот в чем, есть такая вещь как разрешение экрана — количество точек (пикселей) изображения по горизонтали и вертикали, умноженное друг на друга. В стандартных пакетах цифрового/ интерактивного телевидения, каналы преимущественно транслируются в разрешении 720×576 (414720 пикселей), и то не всегда, может быть и хуже — не суть.
Соответственно, на телевизоре с большой диагональю экрана изображение будет либо расплывчатое, либо будут видны пиксели (квадратики), потому что телевизоры с такой диагональю рассчитаны на более качественные трансляции, в частности — HD (1280×720) и Full HD (1920×1080).
Решение
По правде сказать, решений тут не так уж и много, а точнее — два:
- Заказать у провайдера пакет HD-каналов. Да, если хотите наслаждаться красивой и четкой картинкой на большом телевизоре, то подключение HD-каналов — самый оптимальный, а точнее, единственный вариант решения проблемы размытости и плохой четкости изображения на больших экранах. Представьте, какая будет большая разница в изображении, если у вас картинка преобразуется из 400 000 пикселей, в 2 000 000 пикселей!?
- Привезти из гаража старенький телевизор с маленьким экраном и смотреть всё на нем — качество будет отменное! А новый плазменный/ЖК/LED телевизор, просто-напросто, продать 🙂 А еще можно отказаться от телеканалов и смотреть только скачанные фильмы в HD качестве — чем не вариант? Ну а если серьезно, то решение в 99% случаев — это вариант № 1, оставшийся процент оставим для тех, кто не смотрит телеканалы вообще и использует большие панели только для просмотра какого-то другого контента.
Всякого рода блики и так называемый «снег»
Все мы помним как вертели домашнюю антенну в поисках более или менее достойного качества изображения, чего только там при этом не увидишь — блики, «снег», разные вариации цветовых гамм, пропадание звука (вроде было такое, не?) и так далее. Но вся эта «веселуха» постепенно уходит в прошлое, ведь в цифровом и интерактивном ТВ просто не может быть подобных проблем, чисто из-за специфики технологии.
Рассыпается картинка на телевизоре – что делать?
Почему же тогда данная проблема есть у вас? Ведь у вас не аналоговое ТВ, а цифровое, так в чем же дело? Да все просто, причина кроется в аналоговой составляющей вашей схемы подключения. Этой составляющей, как правило, является провод, соединяющий вашу STB-приставку или ресивер с телевизором. Да-да, и это не обязательно может быть так называемый «тюльпан», хотя в большинстве своем такие проблемы именно из-за него, но и в редких случаях HDMI-кабель.
Поэтому, прежде чем тратить нервы на претензии к провайдеру, или просто психовать, попробуйте подключить свое абонентское устройство через другой провод. Если нет такого же провода, то можно попробовать другой кабель. Например, в ТВ приставках от Ростелеком очень часто в комплекте поставляется как «тюльпан», так и HDMI-кабель, поэтому поменять один на другой не составит никакого труда.
Изображение рассыпается на квадратики, зависания
Про данную проблему я уже писал тут, но вкратце повторюсь.
Если изображение «квадратит» или наблюдаются частые зависания (именно частые, потому как редкие «подвисоны» на цифровом ТВ вполне допустимы), то стоит обратиться в техническую поддержку провайдера, а там уже специалисты пусть разбираются в чем проблема, в абонентском оборудовании, в станционном, или же просто это их порог качества, так сказать 🙂
Всем спасибо за внимание, комментарии приветствуются.
Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:
Источник: samnastroyu.ru
24ТВ
Рассыпание картинки на квадратики, замирание видео потока и звука в большинстве случае напрямую связаны с качеством интернет канала от абонентского устройства до сервера с потоками.
Причиной им могут быть разные, основные из них:
Использование подключения Wi-Fi.
Данный тип подключения является наиболее уязвимым к внешним помехам и не может гарантировать стабильность передачи данных. В частности, из-за помех в эфире может хаотично изменяться скорость передачи и потери пакетов, приводящие к рассыпанию картинки и так называемому зависанию видео и звука. Мы крайне рекомендуем подключать устройства просмотра «24часаТВ» к вашему роутеру по кабелю. Это исключит внешние факторы, негативного воздействия на линию интернет, что обеспечит стабильную работу нашего сервиса.
Деградация линии интернет в зоне ответственности провайдера.
Никто из провайдеров не может давать 100%-ю гарантию качества предоставления доступа в интернет. Перегрузка внутренних каналов связи, Форс-мажорные обстоятельства, вандализм, погодные условия и т.п. могут сказаться на оборудовании/линии провайдера, что приводит к полной или частичной потери связи с сетью интернет. В случае возникновения проблем с вещанием каналов, мы рекомендуем обратиться к вашему провайдеру, у которого есть инструменты диагностики линии и методы оперативного устранения тех или иных проблем.
Самый простой и быстрый способ решения проблемы с рассыпанием — сменить поток в настройках видео (читай снизить скорость потока). Но это может немного сказаться на качестве картинки.
О потоках (Тип видео)
Наш сервис позволяет выбирать качество потока:
-
Наилучшее (UDP Оригинальный) — Исходное качество (Средний Битрейт 3 — 12 Мбит в зависимости от канала)
Подходит для устройств с большой диагональю, подключенных по кабелю с хорошей скоростью. Хорошо справляется с потерями пакетов (ошибки на портах аплинков, брасах и т.п), а также общие перегрузки в аплинках и в сети. Легко справляется с равномерными потерями в 2-10%, что иногда бывает на некоторых брасах — (когда в один поток качается 2-3 мбит, а в несколько потоков — скорость кратно увеличиватся). Ввиду отсутствия транскодирования и минимального буфера (2 секунды) — минимизируется отставание от эфира. Однако по этой же причине не может переварить периодические провалы скорости при помехах в wi-fi сети.
Для получения картинки в максимальном качестве рекомендуем выбирать в настройках «Качество видео — Наилучшее». В этом случае будет использоваться оригинальный поток от поставщика без транскодирования, а следовательно имеет наилучшее качество.
Так же наша реализация протокола UDP позволяет восстанавливать потерянные при доставке пакеты, на устройствах которые поддерживают данный функционал. Обычно это большинство Linux приставок и все Android приставки. К сожалению на SmartTV такой функционал не доступен.
Если все же таким способом решить проблему не получается, то чтобы понимать причину ухудшения качества воспроизведения, отправьте тех. поддержке следующую информацию .
Была ли эта статья полезной? Да Нет
К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.
Источник: 24h.freshdesk.com
Почему рассыпается изображение. Причины «зависания» изображения цифрового телевидения
Владельцам широкоформатных экранов пришлись весьма по душе, не только HD-каналы, но и встроенная фильмотека от Ростелекома. Теперь скоротать вечер можно с таким же большим удовольствием, как и диагональ вашего телевизора. Но обзор любимых произведений синематографа может огорчить различного рода неприятные ситуации. Всё-таки ресивер (STB) — это не перила из нержавейки цена которых, хоть и намного больше, а достаточно сложная «железка» с со своим программным обеспечением, поэтому не удивительно, что сбои, периодически, случаются и здесь.
« Что делать если при заказе или просмотре фильма из моей коллекции ЛЮБОГО фильма он начинает «пикселить», распадаться на квадраты? »
Обычные каналы показывают нормально, а фильмы начинают «глючить»? Такое бывает, когда сбрасываются настройки на STB (сброс на factory default или резет). В 90% процентах случаев, если при заказе (предпросмотре) любого фильма, даже из коллекции «Мое», начинаются проблемы — помогает банальная перезагрузка приставки по питанию (!) . Это значит, что нужно отключить штекер питания от приставки и заново воткнуть:
Также попробуйте проверить обновления для своей приставки в «Системных настройках» , если нет возможности перезагрузить приставку:
…я поменяю приставку (STB) / модем / место жительства, останутся ли в коллекции фильмы, которые я покупал?
Да, фильмы останутся в коллекции.
…один фильм стоит дороже другого?
Стоимость фильма равно пропорциональна его новизне и актуальности. Самые дорогие — прокат которых в кинотеатрах едва завершен. Есть фильмы, которые идут одновременно с кинотеатрами.
…глючит только один фильм?
Это проблема общего характера, конкретно файла с фильмом. «Здесь и сейчас» проблему не решить — пока что не заказывайте и не покупайте этот фильм.
…фильм не перематывается?
Для того, чтобы в фильме работала перемотка — нужно его купить. В режиме ознакомительного просмотра (первые 5 минут фильма, если его сразу не купить) перемотка работать не будет.
Цифровое телевидение выгодно отличается от аналогового отсутствием характерных для последнего помех в виде «снега» на экране и двоение изображения, однако при проблемах с сигналом наблюдаются куда более неприятные и раздражающие симптомы: зависание картинки, рассыпание на квадраты и пропадание сигнала. Данная проблема касается практически всех видов цифрового телевидения: эфирное, кабельное, спутниковое. На этой странице мы будем в первую очередь рассматривать проблемы приема эфирной «цифры», хотя во многих случаях причины проблемы похожи.
Слабый сигнал от антенны
Наиболее часто причиной вышеупомянутых проблем является слабый сигнал от антенны. В этом случае пропадания сигнала, как правило, не имеют какой-либо конкретной периодичности и могут появиться в любой момент времени. Также может наблюдаться влияние погоды на качество изображения.
Очень часто телезритель начинает искать проблемы в телевизоре или цифрового приставке, однако чаще всего дело именно в антенне. Если приемник и выходит из строя, то чаще всего это происходит одномоментно: устройство просто перестает работать. Для антенны и кабеля более характерно постепенное развитие проблемы, а также периодическое пропадание или ослабление сигнала.
Поэтому, если изображение цифрового ТВ начинает зависать или заикаться, то в первую очередь нужно проверять антенну и кабель. Дешевый китайский кабель, который чаще всего используется при монтаже антенн, достаточно быстро теряет свои характеристики, что вызывает проблемы с приемом сигнала. Также причиной могут быть плохие контакты, некачественные штекеры. Если антенна без встроенного усилителя, то ломаться в ней особо нечему. В активных антеннах нередко выходят их строя усилители, особенно после грозы.
Периодическое пропадание сигнала
Если проблемы с приемом телесигнала возникают с определенной периодичностью, раз в несколько минут, то тут наиболее вероятны две причины: переотражение сигнала от других зданий или попадание антенны в зону вещания сразу нескольких вышек. Переотражение возникает чаще всего в случаях, когда антенна установлена на стене дома и решается переносом антенны на крышу. В случае попадания антенны в зону действия нескольких телепередатчиков стоит найти вариант установить антенну таким образом, чтобы один из передатчиков был закрыт каким-либо препятствием.
Цифровое телевидение является современной альтернативой стандартному ТВ. С помощью данной технологии качество изображения становится значительно лучше при тех же затратах средств. Суть этой технологии состоит в том, что сигналы являются последовательностью цифровых комбинаций электрических импульсов. Цифровые технологии предоставляют новые возможности передачи и получения данных.
У есть свои преимущества. Например, мобильность. Больше не нужно протягивать провода и кабели, все что понадобится – это телевизор, антенна, цифровой ресивер и розетка. Это автономная система, которую можно взять с собой, например, на дачу и смотреть ТВ передачи с таким же качественным сигналом, как и в городе. Кроме того, на цифровом ТВ большое количество транслируемых , а также можно получить доступ к интернету, телегиду и т.д.
Возможные причины появления помех
Цифровой сигнал, как правило, надежен и гораздо лучше, чем аналоговый, но даже он не застрахован от различного рода помех. В любом случае, если ухудшится качество трансляции, придется выяснять причину, по которой это произошло. Например, если телевизор плохо показывает и идут , нужно проверить антенну. Может она была некачественно установлена или просто сбилась.
Также антенна может сломаться из-за большого снежного кома или куска льда. Кроме того, телевизор может плохо показывать из-за перебитого , вышедшего из строя ресивера и т.д.
Если при подключении цифрового ТВ мастера подали кабель в квартиру, а дальнейшая разводка выполнялась самостоятельно (особенно если не один телевизор), то, возможно, плохой в тройнике. Помехи могут также быть, если рядом находится еще и компьютер, и они подсоединены через HDMI кабель. Как правило, помехи на ТВ начинаются при включенном компьютере, а как только компьютер выключится – изображение снова становится качественным. В таком случае помехи могут возникать из-за того, что компьютер (а точнее видеокарта с HDMI портом).
Если вы живете на последнем этаже и сигнал слаб – возможно, окислились или подгорели гайки на делителях, не настроено оборудование или вышел из строя оптический приемник. Причин появления помех может быть много и проще всего будет вызвать мастера, чтобы он нашел истинную причину и устранил ее.
Наличие у вас дома цифрового телевидения дает возможность просмотра целого ряда различных цифровых телевизионных программ. Доставка к потребителю цифрового ТВ осуществляется путем подключения к соответствующему кабельному телевидению. При этом вы можете продолжать просмотр так же и аналоговых каналов в полном объеме.
Следует знать, что для приема цифрового сигнала вам необходимо установить оборудование, которое имеет функцию приема и воспроизведения на экране телевизора стандартов передаваемого сигнала.
Это могут быть следующие устройства.
Кабельный приемник, отдельно стоящий, стандарта DVB-C (при пользовании кабельными сетями) или DVB-T (при обычном эфирном вещании), имеющий отдельный пульт управления. Приемник должен подключаться к аудио-видео входам у практически любого телевизора, как аналоговым, так и цифровым;
Современный телевизор, у которого есть встроенный тюнер стандарта DVB-C и/или DVB-T. В данном случае просто кабель, по которому принимаете сигнал сети, к гнезду антенны, и можете принимать сигнал после настройки телевизора.
Компьютер, однако здесь для просмотра требуется дополнительное наличие РС карты или внешнего тюнера, подключаемого через USB-порт.
Настроить цифровой тюнер на прием цифрового телевидения необходимо в следующей последовательности. Сначала подключается к антенному гнезду тюнера кабель цифрового ТВ. Затем необходимо соединить тюнер и аудио-видео вход телевизора, и включить телевизионный приемник. Далее, в меню ТВ выберите соответствующий вход АV и подключите питание тюнера.
Дождитесь сначала заставки, а затем предложения от тюнера и на пульте нажмите кнопку ОК. Произойдет автоматическая настройка каналов.
Если вы хотите настроить телевизор, у которого имеется встроенный цифровой тюнер, необходимо следовать инструкции по пользованию именно этой модели ТВ. Сначала к антенному гнезду телевизионного приемника подключите сетевой кабель. Затем, в случае необходимости, в пункте меню «Кабельные параметры поиска» установите требуемые параметры начальной и конечной частоты и скорости символов, и пункт «сетевой поиск (NIT) включен». Далее в меню выбираете тип поиска «автоматический» и источник сигнала «кабель». Так же необходимо нажать тип каналов «Цифровые и аналоговые».
- настройка телевизора цифровое телевидение
Те, кто пользуется спутниковым телевидением периодически сталкиваются с проблемой в процессе эксплуатации. Проблема заключается в том, что при порывах ветра и при ухудшении погодных условий (тучи, проливной дождь. снег) изображение, передаваемое ресивером на телевизор, начинает рассыпаться на квадратики и потом может совсем исчезнуть. И так до улучшения погодных условий.
Ждать приходится долго. А в это время по телевизору как раз идет футбольный матч, любимое кино или передача. Вот здесь и возникает вопрос — как побороть проблему с рассыпанием изображения на телевизоре при ухудшении погодных условий.
Решение проблемы — очень простое. Нужно всего-лишь повысить качество принимаемого антенной сигнала, передаваемого со спутника.
Для этого можно выполнить как одну, так и несколько манипуляций, каждая из которых в определённой степени повысит сигнал, принимаемый спутниковой антенной. Очевидно, что различные ухищрения приведут к различной степени усиления сигнала спутниковой антенны. Вот самые верные средства для повышения качества сигнала, принимаемого Вашей антенной.
1. Точная настройка антенны на спутник по специальному прибору. Точная настройка нужна тогда. когда антенна изначально была плохо настроена на прием, либо если её сбило с направления порывом ветра.
2. Замена спутниковой антенны на антенну большего диаметра. Для Триколор и НТВ+, например, часто используют антенну 55 см. А вот её замена на антенну размером 60 см дает 15% прирост качества принимаемого сигнала.
3. Замена спутникового конвертера . Качественный конвертер — важнейший элемент грамотно построенной системы приема спутникового сигнала. Тот конвертер, которым штатно комплектуется Триколор и НТВ+ не всегда обеспечивает высокий сигнал и его замена на конвертер так же как и замена антенны даёт прирост по качеству сигнала от 10 до 30 процентов!
4. Замена антенного кабеля . Если был использован кабель начальной ценовой категории, то он имеет не медную, а стальную центральную жилу, которая приводит к значительному затуханию сигнала, передаваемого по кабелю. Особенно это актуально в тех случаях. когда кабель длиной 35 метров и более. Замена кабеля на качественный с медной центральной жилой может повысить качество сигнала, получаемого ресивером от спутниковой антенны.
Источник: radiobud.ru