Если Триколор пишет «нет доступа, ошибка 2», значит, посмотреть телевизор, не устранив неполадку, не получится. При этом абонентам стоит подготовиться к тому, что поломка окажется серьёзной, поскольку появление подобной ошибки указывает на проблемы со смарт-картой. Она перестаёт считываться ресивером, поэтому раскодирование сигнала становится невозможным.
Причины возникновения
Наиболее частыми распространёнными причинами ошибки 2 на Триколор ТВ становятся:
То есть, некоторые причины позволяют быстро восстановить работу приставки и вернуть трансляцию, часть неполадок отнимут у абонентов время, а некоторые не исправить без помощи специалистов. В подобных случаях стоит подготовиться к дополнительным расходам.
Нет доступа к просмотру
Если ресивер выдаёт сообщение о том, что нет доступа к просмотру, стоит задуматься, что привело к появлению такого сообщения. Для этого рекомендуется:
Чтобы узнать о поломке, не имея специальных приборов для диагностики, нужно воспользоваться заведомо рабочей техникой, попросив её знакомых или соседей. Для этого достаточно вставить свою смарт-карту в рабочий ресивер и проверить, считывается ли она. После чего так же проверить приставку.
Причины ошибок 4-1 и 4-2-4 на приставке Винк
Что делать при появлении ошибки №2
Чтобы самостоятельно решить проблему и устранить ошибку, нужно:
Если перечисленные действия не помогут, останется обратиться в сервисный центр и отдать приёмник в ремонт.
Триколор ТВ ошибка 2 – причины и что делать?
Триколор «Ошибка 2» возникает нечасто. Но если неисправность обнаружилась, с исправлением придется повозиться. Это одна из самых сложных неполадок с оборудованием, к которой могут привести 5 причин, и разобраться с проблемой без помощи специалистов сможет не каждый.
Что означает «Ошибка 2» на Триколор ТВ
Появление на экране ТВ ошибки с расшифровкой «Нет доступа к просмотру» означает, что ресиверу не удается считать данные с установленной смарт-карты (СК). Ответ однозначный – для удобства пользователей неполадкам присвоены определенные коды. Но вот источник проблемы найти без специального оборудования непросто. Действовать придется наугад, перебирая все существующие варианты.
Если есть возможность, от самостоятельного поиска решения лучше отказаться. Вызывайте мастера, иначе есть риск окончательно нарушить работу приемника. В крайнем случае заручитесь поддержкой онлайн-помощника. Чат доступен на https://www. tricolor. tv в одноименном разделе. Перейдите на страницу консультирования, нажмите на иконку облака в нижнем правом углу и попросите специалиста координировать действия по возвращению доступа к услугам ТВ-вещания.
Причины
По информации Триколор ТВ, «Ошибка 2» может отображаться по нескольким причинам:
Прежде чем приступать к поиску причины, убедитесь, что смарт-карта установлена правильно и не имеет физических повреждений. В первом случае поможет перевернуть вещь так, чтобы чип соприкасался с контактами приемника. Во втором придется обратиться к провайдеру и запросить новую СК.
Сетевой кабель не подключен ошибка 2-1 (no connection)
Триколор «Ошибка 2»: что делать
Чтобы исправить ошибку 2 на Триколор ТВ, начните с последнего. Отсоедините приемник от сети, извлеките СК и протрите поверхность чипа мягкой безворсовой салфеткой. Агрессивных жидкостей лучше избегать, в крайнем случае используйте спирт. Установите карту на место, проследите, чтобы контакты соприкасались. Подключите ресивер к сети, запустите и проверьте.
Если ТВ не сработало, постепенно вычеркивайте оставшиеся причины. Для устранения проблемы придется проделать 4 шага.
Код 2, Ошибка 2, Код 3 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру
Для этого у вас есть следующие варианты:
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или
Способы решения
Первое, что делать при ошибке 2: найти договор и посмотреть информацию относительно смарт-карты. Также рекомендовано проверить на другом ресивере Триколор, если такая возможность есть.
- обновить прошивку;
- повторно отправить ключи активации;
- обменять пакет оборудования на новый;
- сбросить настройки устройства.
Последний пункт выполним через флеш-накопитель или используя обновление системы в меню ресивера. Указанный способы стоит опробовать, чтобы исключить любые ошибки или проблемы в работе устройства.
Сбросить настройки к заводским:
- Открыть меню Триколор.
- Пролистать к последнему пункту «Информация».
- Выбрать «Сбросить к заводским».
Ресивер будет перезагружен, а после откроется Мастер настройки. Во время процедуры запрещено отключать оборудование. Если ошибка 2 все еще появляется и блокирует доступ Триколор ТВ, стоит попробовать все указанные варианты решения.
Способ 1: проверить смарт-карту
Чтобы убедиться в пригодности карты, необходимо вставить её в другой ресивер. Это может быть второй приемник в квартире или Триколор ТВ у соседей. При появлении ошибки номер 2 снова – связаться с технической поддержкой.
Перед звонком провести детальный визуальный осмотр чипа. Если на нем появились повреждения, карта попала в помещение с повышенной влажностью – значит её следует заменить. Обратившись по номеру горячей линии, абонент должен указать, как давно было приобретено оборудование, есть ли повреждения на чипе.
Получить помощь можно в сервисном центре, расположенном по месту установки. Специалисты проводят проверку карты доступа, а также заменяют на новую версию. Рекомендуется менять раз в три года, как и стандартный пакет оборудования.
Способ 2: откат программного обеспечения
Еще один вариант, как исправить ошибку 2 в Триколор: полный откат до заводских и переключение на канал с кодом «333». Переключиться нужно до обновления или установки старой прошивки. Для этого: включить ресивер – вписать в строку «Телемастер» три тройки.
На экране появится уведомление, что программное обеспечение устарело и его необходимо обновить. После получения новой версии проблема с ошибкой 2 должна исчезнуть. В случае, если неполадка возникла после обновлений – выполнить откат к старой версии, используя прошивку и флеш-накопитель.
Если ничего не помогло
В Триколор ошибка номер 2 возникает чаще всего, когда необходима замена оборудования или смарт-карты. Прежде всего пользователю стоит перезагрузить устройство, используя метод: вытащить из розетки и включить снова.
Будьте внимательны при использовании таких методик, так как это крайняя мера.
Источник: obzorsystem.ru
Триколор ТВ Ошибка 2. Как исправить?
Если у вас возникла ошибка 2 на Триколор, то давайте разберемся, что это за проблема и как её нужно правильно решать.
Данная ошибка обозначает: «нет доступа к просмотру». Обычно такая ошибка возникает, когда тюнер не читает вашу смарт-карту, такое происходит в двух случаях:
1) Смарт-карта не правильно вставлена в тюнер;
2) Произошла ошибка в программном обеспечение;
3) Сломалась смарт-карта.
Вам может помочь следующие действия:
1) Проверить правильность установление смарт-карты;
2) Сбросить настройки тюнера до заводских;
3) Замена смарт-карты;
4) Обратиться в сервисный центр для ремонта оборудования.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
isa-isa [73.9K]
3 года назад
У нас была такая ошибка возникала вновь и вновь. Первый раз появилась ошибка 2 на Триколор ТВ после перезагрузки тюнера, кто-то из членов семьи вставил смарт-карту не той стороной!
Если вытащить карту и вставить правильно — ошибка исчезает. Но через некоторое время карта начала подглючивать и плохо контактировать с устройством. Помогло подкладывание тонкого картона в щель, карта стала плотнее прилегать и контакт наладился.
Если такие действия не помогают, пробуйте перезагрузку тюнера или сброс до заводских настроек.
Если и тут ничего не выходит — меняйте карту в сервисе. Нам так и пришлось сделать в конце концов.
Источник: www.bolshoyvopros.ru