Одной из самых «таинственных» неисправностей, с которыми приходится сталкиваться пользователям Windows, является «черный экран». Некоторые случаи не в состоянии объяснить даже техническая поддержка Microsoft. При появлении других ошибок на мониторе появляется информация, позволяющая сориентироваться и локализовать проблему. В этом случае пользователь подсказок не имеет и вынужден действовать, основываясь на своем опыте. В этом материале мы собрали наиболее вероятные причины такого поведения ОС и способы борьбы с ними.
Сбой в работе GUI
Взаимодействие пользователя и ОС происходит посредством графического интерфейса. Рабочий стол с обоями и расположенные на нем значки программ являются следствием его работы. Черный экран после загрузки Windows может быть следствием того, что системный процесс, отвечающий за его отображение, не смог стартовать в нормальном режиме. Понять, что компьютер включился можно по косвенным признакам: мигание led-индикаторов на корпусе и шум вентиляторов.
Что делать если на компьютере чёрный экран!!!
Диспетчер задач запускается
Когда на экране только стрелка от мыши — это хороший признак. Косвенное подтверждение сбоя GUI у нас уже есть.
Одновременно нажимаем три клавиши «Ctrl»+«Alt»+«Esc». В результате на мониторе должен появиться диспетчер задач. Переходим на отмеченную вкладку и ищем обозначенный на скриншоте «explorer.exe».
Если процесс присутствует в списке, его необходимо завершить принудительно. Вызываем контекстное меню и выбираем отмеченный пункт.
Система убедится, что мы действительно решили выполнить задуманные действия.
Теперь чтобы возобновить работу GUI, снова запустим процесс. Нажимаем на меню «Файл» и выбираем отмеченную позицию.
В появившемся окне вводим имя и расширение запускаемого процесса и подтверждаем команду.
В результате ее выполнения отобразится рабочий стол с размещенными на нем иконками и панель управления.
Диспетчер задач не запускается
Такой вариант развития событий тоже возможен. Курсор мыши в наличии, но использование клавиатурной комбинации не приносит результатов — диспетчер задач не работает. В этом случае воспользуемся одной из «хитростей» Windows.
Системой предусматривается включение режима «залипания» клавиш для людей, которые по определенным причинам не могут одновременно нажать три кнопки в разных концах клавиатуры. Вызвать его можно последовательным быстрым нажатием на клавишу «Shift» пять раз подряд. В результате появится следующее окно с параметрами «залипания». Включать эту функцию мы не будем. Нас интересует возможность перехода, которая открывается по нажатию указанной гиперссылки.
Кулеры крутятся, спикер молчит, экран черный, что случилось и как с этим бороться?
Доброго времени суток и спасибо, что обратили внимание на мою проблему.
Заключается она в следующем: при включении компьютера экран не получает сигнал, спикер молчит, только кулеры крутятся да загорается диод на кнопке включения.
Полистав интернеты, нашел много похожих случаев, но их решения мне не помогли:
-обнулял биос
-осматривал материнскую карту: вздутых конденсаторов нет, гарью не пахнет, да и дефектов то в общем никаких не нашел
-вытаскивал все модули из матери, пока не остался БП и процессор, при включении последний греется
-воткнул спикер, но он решительно молчит
-от пыли все вычистил
Уважаемые Тостерчане, никаких идей у меня больше нет, вся надежда на вас.
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 117588 просмотров
Комментировать
Решения вопроса 1
У меня сгорел северный мост, через 3 сек. после включения палец невозможно удержать, в следствии чего и южный мост не получал сигнал, поэтому запуск и не начинался, теперь только в сервис.
p.s. Большое спасибо всем кто давал советы, добра вам.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать
Ответы на вопрос 6
СадоМазо Админ, флудер, троль.
После чего это случилось?
— Проверить проц на другой матери (в эту мать других не пихать нивкоем случае, большая вероятность кончины нового проца)
— В практике было где-то 3-4 таких матери с слетевшим биосом, причём даже резервный битый. Прошивка помогала. (нужен программатор и дампы)
— бользнь большинства матерей на интеловских процах с таким креплением охлаждения — отвал сокета — посмотрите на мать с обратной стороны на предмет «бугра» под сокетом, на ощупь чувтвуется а линейкой приложенной торцом ещё и видится отлично.
Попытаться диагностировать можно, сложите полотенце в несколько раз, положите на стол и сверху мать, полотенце должно быть под сокетом, потом аккуратно нажимаете на радиатор охлаждения и пытаетесь включить и так несколько раз нажимами в разных частях и углах. Если произойдёт так что мать стартанёт то с гарантией 90% отвал сокета.
— Попробовать другой БП, иногда БП не отдаёт PowerGood сигнал, но при этом мать запускается но мультиконтроллер не получив этого сигнала не даёт инициализацию (некоторые гигабайт и msi страдают от такого)
Ну и остаётся ещё сам «южный мост», залипший резет и т.п. но это уже задача сервисов.
Без показаний ПОСТ карты сложно судить, но хотя я более уверен что она кроме залипшего резета и не покажет ничего 🙂
Источник: qna.habr.com
При включении компьютера черный экран — что делать?
Возникновение так называемого «чёрного экрана» во время загрузки операционной системы вызывает у пользователя, как минимум, недоумение. Чем может быть вызвана неисправность, когда при включении компьютера черный экран, хотя запуск вроде бы есть, но не появляется изображение (монитор ничего не показывает) и иногда даже нет сигнала, курсора и что необходимо делать, чтобы оперативно исправить ситуацию и продолжить работу с ПК?
Для того, чтобы решить проблему «черного экрана» на вашем компьютере, когда он включается и изображение не появляется, прежде всего стоит разобраться, в чём причина неисправности. Причины могут быть разного толка: программные или технические.
Основные причины
К техническим проблемам, когда нет сигнала и не видно курсора, не появляются стандартные надписи при загрузке, прежде всего относятся следующие:
- неисправность монитора;
- у монитора выключено питание — поэтому он и не включается, ничего не появляется — в том числе и курсор;
- кабель, соединяющий монитор и системный блок отходит — опять же не включается компьютер и нет сигнала;
- кабель подсоединён не к тому гнезду;
- неисправность видеокарты;
- неисправность шлейфа (но такое актуально для ноутбуков);
- ПК переведён в режим работы со внешним монитором (но, опять же, в таком случае отсутствие сигнала актуально для ноутов).
Список программных неисправностей, которые могут привести к появлению «черного экрана» после запуска и ситуации, когда нет сигнала, немного уже:
- некорректная работа загрузчика операционной системы или драйверов;
- неподходящая частота обновлений на видеокарте вашего ПК;
- неподходящее разрешение экрана;
- вирусная вредоносная программа, мешающая компьютеру делать работу и ничего не появляется именно из-за неё.
Для того, чтобы решить проблему технического плана, будет разумно воспользоваться следующим планом действий:
- Убедитесь, что компьютер включен (вы слышите звук работающего кулера, световые сигналы работают, но изображение, курсор не появляется).
- Проверьте, включена ли кнопка на мониторе и подсоединены ли к нему кабели питания и соединения с системным блоком.
- Внимательно проверьте места, где кабель подключается к гнезду, при необходимости переподключите кабеля.
- Если ваш компьютер имеет и внешнюю и встроенную видеокарту, то проверьте, к какой из них подключен монитор (но, возможно, нужно делать переключение шнура в другой разъём).
- При работе с ноутбуком, если тогда нет сигнала и курсора, попробуйте переключить кнопку управления внешним монитором (как правило, это можно делать, нажав клавиши Fn и F7 или F8).
Если вы уверены, что проблему «черного экрана» вызвали именно технические неполадки, но описанные выше действия вам не помогли и всё равно нет сигнала и курсора — обратитесь в сервисный центр или компанию по ремонту, так как неисправность самостоятельно устранить вам вряд ли удастся.
Столкнувшись с «черным экраном» по вине программного сбоя или вредоносной программы, рекомендуем следовать инструкции:
- Попробуйте загрузить ОС в безопасном режиме, если вам это удалось, то продолжайте по пунктам ниже, но если же нет, то единственным выходом будет загрузить ОС с внешнего носителя.
- Загрузив операционную систему в безопасном режиме, проверьте настройки разрешения экрана и частоты обновления, и при необходимости измените их на верные.
- После обновите драйвера на видеокарту, пусть режим и безопасный, но это можно делать через «диспетчер устройств».
- После этого запустите антивирусную программу и тщательно просканируйте компьютер на заражение вредоносными программами. Все файлы, представляющие угрозу, безжалостно уничтожайте.
- Ну и после перезагрузите компьютер.
Случается, что при полной технической исправности ПК описанные выше действия не помогают. В таком случае рекомендуется обратиться к специалистам по программированию в сервисном центре или специальной компании. Выявить некоторые вредоносные программы возможно лишь вручную, тогда антивирусные программы бесполезны.
Необычные причины
Помимо технических и программных причин, вызвать появление «черного экрана» и ситуацию, когда нет сигнала после включения ПК, также может банальная невнимательность пользователя, иногда доходящая до абсурда. Прежде чем искать сложные причины неполадки, проверьте свою внимательность:
- не могли ли вы случайно (или специально) понизить яркость монитора до минимума? Правда, тогда не скажешь, что нет сигнала, но изображения не будет;
- не «коротит» ли металлические части компьютера? Иногда случается, что статическое электричество поражает корпус ПК, тогда он может выключаться внезапно для вас, в том числе и во время загрузки. Часто к подобной проблеме приводит значительное скопление пыли внутри системного блока или касание проводящих ток элементов к корпусу.
- прислушайтесь к звуку работы кулера, не пора ли там что-то делать — не слышно ли необычных звуков? Работает ли вентилятор? Порой неисправность системы охлаждения также приводит к внезапному выключению компьютера. Во избежание такой неприятности содержите компьютер в чистоте, не прислоняйте его кулером к стенам и шкафам не располагайте возле батарей.
Решить проблему «черного экрана» в подобных случаях можно после исправления конкретной ошибки, то есть прибавить яркость, проверить корпус компьютера на прохождение статического напряжения или заменить неисправный кулер.
В любом случае возникновение «черного экрана» не должно приводить вас к панике, иначе в порыве недоумения или испуга можно усугубить ситуацию. Ни в коем случае не следует стучать ни по монитору, ни по системному блоку — это не решит вашу проблему, зато может вывести ПК из строя окончательно. Также не рекомендуется самостоятельно разбирать системный блок и переключать провода в нём, если вы не знакомы с принципом работы ПК и не имеете опыта в его починке.
Профилактика
Для профилактики возникновения «черного экрана», проблем с курсором и монитором необходимо пользоваться надёжной антивирусной программой и вовремя обновлять базы вирусов, избегать сомнительных файлов и ссылок, а также следить за технической исправностью компьютера и всегда внимательно относиться к своим собственным действиям и тому, что происходит после них.
Помощь мастера
Если самостоятельно устранить «черный экран» и вывести курсор и изображение на экран не получилось, и вы обратились за помощью к специалистам, то помните, что необходимо не только описать проблему, но и последние действия, которые прямо или косвенно могли повлиять на работу компьютера. Ваше описание последних манипуляций поможет специалисту выявить причину неполадки и устранить её быстрее. Обязательно сообщите мастеру о необычных звуках или запахах, исходящих от компьютера.
Источник: instcomputer.ru