Наш сайт поддержки претерпевает улучшения для лучшего опыта. Во время этого обновления услуги поддержки будут кратко недоступны. Мы извиняемся за любые неудобства. Вы можете продолжать просматривать часто задаваемые вопросы, но агенты будут недоступны. Мы скоро вернемся в Интернете. Спасибо за ваше терпение! —>
- Зарегистрироваться
- Начало работы
- Вопросы и ответы
- Файлы для загрузки
- Гарантия
- Технические характеристики
- Запасные части
- Галерея
- Связаться с нами
Нехарактерные перемещения курсора
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для данного продукта пока нет вопросов и ответов
По данному продукту нет документов.
На данный товар нет запчастей
Для данного товара нет изображений
Ниже описаны разновидности нехарактерных перемещений курсора мыши, а также их причины.
Дрожание или случайные движения
Возможные причины
- Загрязнение линзы датчика
- Трещина в линзе датчика
Подергивание
ДЕРГАЕТСЯ КУРСОР МЫШИ САМ ПО СЕБЕ ЧТО ДЕЛАТЬ ?
Возможные причины
- Проблема с функцией опроса мыши (с микропрограммным обеспечением)
- Вероятно, амплитуда отслеживания слишком высока (ошибки в регулировке положения коврика для мыши и/или настройке поверхности — проблема с программным обеспечением)
Смещение (в одном направлении во время многократных движений мышью)
Возможные причины
- Неправильное размещение датчика (проблема с аппаратным обеспечением; может быть устранена после настройки поверхности; только для игровых мышей)
Задержки (отставание курсора от мыши или временная его неподвижность)
Возможные причины
- Проблема с подключением
- Влияние помех
Неподвижность
Возможные причины
- Проблема с настройкой поверхности
- Обрыв в сенсорной сети (ошибки в работе печатной платы — проблема с аппаратными средствами)
- Разряженная батарея
- Ненадежное беспроводное подключение
Возможные решения
- Убедитесь, что батарея полностью заряжена. Почти или полностью разряженная батарея может повлиять на характер движения мыши.
- Выключите мышь или отсоедините ее от компьютера и попробуйте очистить датчик, расположенный на нижней панели мыши, струей сжатого воздуха либо ватной палочкой.
- Передвиньте мышь ближе к USB-приемнику (если у вас беспроводная мышь). Если приемник расположен на задней панели компьютера, его стоит переместить к передней панели. В некоторых случаях сигнал приемника блокируется корпусом компьютера, вызывая задержку.
- Размещайте беспроводные электроприборы подальше от USB-приемника во избежание помех.
- Выполните сопряжение / повторное сопряжение или отключите / повторно подключите аппаратное обеспечение (если у вас беспроводная мышь).
- При наличии приемника Unifying с данной эмблемой см. раздел Отмена сопряжения мыши или клавиатуры с приемником Unifying.
- При наличии приемника, отличающегося от Unifying, отменить сопряжение невозможно. Однако при наличии запасного приемника для выполнения сопряжения можно воспользоваться ПО Connection Utility.
- Обновите микропрограммное обеспечение устройства (при наличии такового).
- Только для ПК под управлением ОС Windows: проверьте наличие обновлений Windows, запущенных в фоновом режиме, которые могут стать причиной задержки.
- Только для компьютеров Mac: проверьте наличие обновлений в фоновом режиме, которые могут стать причиной задержки.
- Попробуйте использовать устройство с другим компьютером.
Дергается указатель мыши сам по себе
Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь
Источник: support.logi.com
Тормозит беспроводная мышь — курсор движется рывками
С тем, что тормозит беспроводная мышь, сталкивается, пожалуй, каждый пользователь. Данный дефект в какой-то момент начинает раздражать, что возникает мысль купить новую мышь. Но давайте воздержимся от скоропоспешных действий и попробуем устранить существующую проблему беспроводного устройства ввода.
Существует несколько причин, почему курсор мыши тормозит и движется рывками:
- Расстояние.
- Питание беспроводной мыши.
- Поверхность стола.
- Мусор в сенсоре.
- Загруженность Windows или комплектующих.
Причины лагов перечислены по убыванию от часто встречаемых до реже встречаемых. Так что идем по порядку списка.
Расстояние
У любого беспроводного устройства есть радиус действия сигнала, за пределами которого связь пропадает. Чем дальше устройство от радио- или bluetooth- модуля, тем хуже сигнал, что создает обрывы и мышь начинает работать рывками.
Решение. Подойдите ближе к usb-модулю беспроводной мыши и проверьте. Или переподключите адаптер в передний usb-порт компьютера (актуально лишь для системных блоков), это позволит сократить расстояние и избежать дополнительных преград между модулем и мышью.
Батарея
Каждая беспроводная мышь снабжена источником питания — батареей. Когда его сила тока просаживается, то дальность передачи/приема сигнала уменьшается, в связи с чем лагает курсор мыши.
Решение. Заменить батареи в беспроводной мыши.
Поверхность стола
Поверхность стола играет важную роль при работе как беспроводной, так и проводной usb-мыши. Существуют оптические мыши с светодиодным сенсором и инфракрасным лазерным излучателем. На одной и той же поверхности они могут работать с разным качеством.
Решение. Поменяйте поверхность стола для работы с мышью.
Мусор в сенсоре тормозит беспроводную мышь
Достаточно ворсинки или волоса, для того чтобы мышь стала работать некорректно.
Решение. Продуйте сенсор с обратной стороны мыши, убедитесь, что на ней отсутствует мусор.