Произведите перезагрузку оборудования: ТВ-приставки, ONT и PLC-адаптера (если есть), отключив питание от электрической сети и включив обратно. Если проблема остается, обратитесь в техподдержку по телефону Единого контактного центра МГТС: 8 (495) 636-0-636. Не работает пульт/Не переключаются телеканалы.
- Как перезагрузить приставку Мгтс
- Почему МТС ТВ не показывает каналы
- Почему на телевизоре пишет нет канала
- Как настроить каналы Мгтс
- Что делать если приставка пишет нет сигнала
- Почему нет сигнала на приставке МТС
- Как восстановить каналы МТС ТВ
- Почему не показывают каналы на приставке
- Как обновить список каналов МТС
- Что делать если каналы не найдены
- Что делать если канал не показывает
- Что делать если не показывают цифровые каналы
- Как обновить ПО приставки Мгтс
- Как включить телевизор Мгтс
- Как настроить каналы на обычной антенне
- Почему нет трансляции ПО телевизору
- Нужно ли сдавать роутер Мгтс
- Что делать если телевизор не видит приставку
- Куда звонить если не работает телевидение МТС
- Как смотреть каналы МТС
- Как смотреть все каналы МТС бесплатно
- Почему находит не все каналы
- Почему не работает аналоговое телевидение
- Как настроить каналы на телевизоре
- Как перезагрузить приставку
- Как обновить приставку мтс
- Как вернуть приставку к заводским настройкам
- Что делать если приставка не реагирует на пульт
Как перезагрузить приставку Мгтс
Перезагрузите ТВ-приставку по питанию, отключив штекер от сети 220В. Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в Единый контактный центр по телефону 8 (495) 636-0-636 (бесплатный номер для звонков с городских московских телефонов).
Видеоинструкция по настройке ТВ-приставки
Почему МТС ТВ не показывает каналы
На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»
Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов.
Почему на телевизоре пишет нет канала
Причины, по которым не работают каналы, можно условно разделить на две группы: Внешние. Ветер, гроза, град негативно влияют на сигнал антенны. Кроме погодных условий могут быть профилактические работы, недостаточно средств на Вашем счете, сбой функций оператора, предоставляющего услуги кабельного телевидения.
Как настроить каналы Мгтс
Подсоедините адаптер питания и включите приставку; переключите телевизор в требуемый режим работы (для цифрового подключения — HDMI, для аналогового — AV); при помощи универсального пульта, входящего в комплект приставки, войдите в меню настроек и выполните все необходимые операции, связанные с настройкой каналов.
Что делать если приставка пишет нет сигнала
Самые распространенные причины неполадок с сигналом цифрового ТВ: сбой программных настроек: «слетели» настройки телевизора или ресивера — цифровой приставки; проблемы с оборудованием: поломка модуля приема-передачи телевизора, механическое повреждение разъема или высокочастотного кабеля; плохие погодные условия.
Почему нет сигнала на приставке МТС
Что делать, если телевизор перестал показывать каналы спутникового ТВ, и на экране появилась надпись «НЕТ СИГНАЛА»? В первую очередь необходимо проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки. Далее нужно проверить правильность выбора режима отображения каналов и звука на телевизоре.
Как восстановить каналы МТС ТВ
Если перечень каналов не обновится автоматически, необходимо выполнить следующие настройки: Меню ТВ — Настройки — Общий интерфейс — Меню CI — Управление CAM — Возврат заводских настроек«. Пользователям приставок: Для обновления списка цифровых телеканалов, достаточно выключить/включить из электросети приставку.
Почему не показывают каналы на приставке
Сначала проверьте, плотно ли подключены все кабели в разъемы, включены ли телевизор и приставка. Если все подключено, но цифровые каналы не работают, проверьте, работают ли аналоговые. Для этого сделайте вот что: Отключите от приставки ТВ-кабель и подключите его напрямую в антенный разъем телевизора.
Как обновить список каналов МТС
- Зайдите на своём телевизоре в меню приставки, найдите пункт с настройками и введите обновлённые данные:
- Запустите поиск телеканалов: приставка заново найдёт все телеканалы, которые вы получаете со спутника.
- Интерактивные приставки (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a)
Что делать если каналы не найдены
Что Делать Если Каналы Не Найдены?:
- Сбросить все настройки тюнера до заводских. Восстановить каналы через автопоиск.
- Провести обновление ПО и перепрошивку техники.
- При использовании платного спутникового ТВ нужно обновить карту доступа.
Что делать если канал не показывает
Если не показывает один канал
Тогда причина плохого сигнала цифрового телевидения в какой-то случайной ошибке телевизора или приставки. Необходимо перезагрузить все оборудование — отключить на 30-40 секунд телевизор и приставку и снова включить.
Что делать если не показывают цифровые каналы
Чаще всего каналы цифрового эфирного телевидения не показывают из-за слабого сигнала. В этом случае следует произвести ручной поиск каналов на тех частотах, которые обычно использует пользователь. В некоторых случаях причиной отсутствия сигнала цифрового эфирного телевидения может стать антенна низкого качества.
Как обновить ПО приставки Мгтс
1. Меню->Установки->Обновление ПО-> Убедиться в том что пункт «Обновление ПО» активен. Далее, нажать кнопку ОК на ПДУ для начала обновления. После выполнения данных действий, приставка перезагрузиться, и начнет процедуру загрузки ПО с последующим обновлением.
Как включить телевизор Мгтс
Позвоните по тел. 8 (495) 636-0-636. В Личном кабинете найдите раздел «Все мои услуги» и выберите «Телевидение», затем «Подключить дополнительные ТВ-пакеты», перейдите в требуемый раздел: «Дополнительные пакеты».
Как настроить каналы на обычной антенне
Процедура настройки выглядит следующим образом:
- Подключаем антенный кабель в ТВ вход телевизора (ANT IN, TV IN).
- Входим в меню и ищем пункт »Опции« или »Настройка«.
- Выставляем источник сигнала »Кабель«, выбираем поиск цифровых каналов.
- Телевизор предлагает два варианта поиска — автоматический и ручной.
Почему нет трансляции ПО телевизору
Причины, из-за которых не показывают цифровые каналы
Аппаратный или программный сбой в работе оборудования; проведение ремонтных работ; природный фактор; прекращение трансляции.
Нужно ли сдавать роутер Мгтс
Возврату подлежит неисправное оборудование любого типа (HD приставка, САМ модуль, роутер…) приобретённое в ПАО МТС на территории РФ, если: Гарантийный срок изделия не истёк; У оборудования отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
Что делать если телевизор не видит приставку
Иногда телевизор не видит ТВ-приставку из-за плохого соединения провода. Попробуйте отсоединить кабель от входного порта на ТВ и приставке, а затем опять подключить, как можно плотнее вставив штекеры. Учтите, что прежде чем отключать кабель, нужно выключить и телевизор, и цифровую приставку.
Куда звонить если не работает телевидение МТС
Как связаться с контактным центром спутникового ТВ МТС:
- Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный).
- Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).
Как смотреть каналы МТС
Скачайте и установите приложение «МТС ТВ» из магазина приложений, запустите его. — Нажмите на какой-нибудь канал или фильм — откроется форма авторизации. — Введите в форму свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа. — Введите код доступа из SMS-сообщения.
Как смотреть все каналы МТС бесплатно
Как подключить «МТС ТВ Бесплатно»:
- скачайте приложение «МТС ТВ» или зайдите на страницу сервиса;
- нажмите на просмотр бесплатного ТВ канала.
Почему находит не все каналы
Если аппарат не возможно настроить или он показывает не все каналы, стоит обратить внимание на состояние антенны. Данный дефект наиболее часто встречается и при подключении новых телевизионных устройств. Кабель может переломиться, или его могло зажать мебелью. Внешний осмотр, зачастую, выявляет проблему.
Почему не работает аналоговое телевидение
Аналоговое телевидение отключат в 2019 году, так как государство перестанет финансировать СМИ с помощью субсидирования. Заранее подготовленные проекты бюджета уже обозначили значительное сокращение субсидий. Это касается не только телеканалов, но и информационных агентств.
Как настроить каналы на телевизоре
Чтобы настроить каналы, вам потребуется сигнальный кабель и пульт. Нажмите на пульте клавишу «Settings», чтобы зайти в меню настроек. Перейдите в раздел «Каналы», нажмите «ОК», затем «Автопоиск» и снова «ОК». В меню «Автопоиска» при выборе источника входного сигнала отметьте галочкой пункты «Антенна» и «Кабельное ТВ».
Как перезагрузить приставку
Первой следует отключить блок телевизионной приставки из розетки 220 В, затем аналогично выключить модем на 15 секунд. Подключение происходит в обратном порядке — включается модем, через 2 минуты — телевизионная приставка. Для окончательной загрузки оборудования нужно подождать еще 3-5 минут.
Как обновить приставку мтс
Как установить обновление ПО, если у меня используется ТВ-приставка?:
- Меню->Установки->Обновление ПО-> Убедиться в том что пункт «Обновление ПО» активен.
- После выполнения данных действий, приставка перезагрузиться, и начнет процедуру загрузки ПО с последующим обновлением.
Как вернуть приставку к заводским настройкам
Нажмите и удерживайте кнопку »Меню» на пульте управления приставкой, затем перейдите в «Настройки». Выберите пункт «Настройки устройства». Выберите пункт «Сброс» и нажмите «ОК» на пульте управления. Затем нажмите «ОК» на пункте «Удалить все данные».
Что делать если приставка не реагирует на пульт
Необходимо проверить/заменить батарейки пульта управления. Чаще всего проблема в работе пульта управления возникает из-за севших батареек. При замене батареек постарайтесь убедиться, что новые батарейки исправны. Необходимо проверить работу ИК диода.
- Как восстановить каналы МТС ТВ
- Как настроить каналы на обычной антенне
- Как обновить ПО приставки Мгтс
- Как обновить список каналов МТС
- Как смотреть каналы МТС
- Куда звонить если не работает телевидение МТС
- Куда можно сходить в Ижевске вечером
- Как увеличить рост девушке в 18 лет
Источник: svyazin.ru
Не работает ТВ приставка МГТС: нужны ли супергерои, чтобы спасти вечер
Клиенты провайдера часто теряются в ситуации, когда не работает приставка МГТС. В большинстве случаев они не могут определить неисправность и понять, чем вызвана проблема. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины, и как восстановить нормальную работу оборудования.
Тюнер МГТС не включается
Рассмотрим ситуацию, когда не включается приставка МГТС. Для возвращения прежней функциональности сделайте следующие шаги:
- Убедитесь в наличии напряжения в питающей розетке.
- Нажмите кнопку питания на тюнере, если это не сделано ранее.
- Попробуйте заменить блок питания. Такой шаг актуален в случае, если БП внешний.
Если никакие из приведенных выше шагов не сработали, может потребоваться обмен или ремонт приставки МГТС. Возможно, устройство не работает из-за технической неисправности и выхода из строя какого-то элемента.
Нет подключение к серверу
Распространенная проблема, когда не работает ТВ приставка МГТС, а на главном экране появляется надпись об отсутствии подключения к серверу. Для решения проблемы попробуйте сделать следующие шаги:
- Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Вы должны убедиться в наличии связи между тюнером МГТС и роутером.
- Посмотрите состояние провода, соединяющего приставку и маршрутизатор. Обратите внимание на наличие перегибов и иных повреждений.
- При отсутствии проблем перезапустите маршрутизатор.
- Перезагрузите оборудование — ТВ-приставку, PLC адаптер, ONT и другую технику.
- Отключите питание от электрической сети и включите устройство обратно.
Если проблема не устранилась, а приставка все равно не работает, звоните в техподдержку МГТС. Для этого наберите телефон 8-495-636-06-36.
Не показывает каналы
Еще одна ситуация, когда приставка МГТС работает, но не показывает каналы. При этом пользователи видят надпись на экране об отсутствии сигнала. Пройдите следующие шаги:
- Проверьте, возможно ТВ-приставка находится в режиме ожидания. Жмите на кнопку Power для возврата системы в прежний режим.
- Проверьте схему подключения ТВ-тюнера с телевизором.
- Если устройство подключено с помощью HDMI-кабеля, отключите и включите его. При использовании тюльпанов (RCA) убедитесь, что они подключены к правильным гнездам и соответствуют расцветке. Обратите внимание, чтобы белый и красный провода находились в разъемах Аудио (левый и правый), а желтый был подключен к Video.
- При отсутствии проблем с соединением, скорей всего, на ТВ не выбран или ошибочно указан источник сигнала. Как результат, телевидение не работает, и на МГТС приставке нет изображения. Для исправления проблемы жмите на пульте дистанционного управления кнопку Source, а также выберите источник сигнала в зависимости от вида подключения. К примеру, если устройства соединены по HDMI-кабелю, выберите разъем HDMI, а для RCI — AV.
Принцип выбора источника сигнала может отличаться в зависимости от вида приставки МГТС. Если телевидение так и не работает, убедитесь в подключении ТВ-тюнера, к адаптеру PLC, четвертому LAN-порту ONT Обязательно перезапустите оборудование путем полного отключения приставки МГТС от сети. После выключения выждите несколько минут, а потом снова отключите устройство.
Не работает пульт
Выше мы рассмотрели, что делать, если не работает приставка МГТС ТВ, и как вернуть ее работоспособность. Но бывают и более простые ситуации, когда не функционирует только пульт. Здесь многое зависит от модели применяемого тюнера. Выделим несколько вариантов.
Для EKT-DID 7005 и ZTE B700V7 сделайте следующее:
- Жмите на кнопку МТС для перевода пульта в режим управления ТВ.
- Обратите внимание на светодиодный индикатор. Он должен мигать при нажатии на соответствующие клавиши.
Для Huawei DN 300:
- Жмите на ТВ / МТС ТВ на пульте.
- Обратите внимание на светодиод возле кнопки включения и отключения. Он должен мигнуть один раз.
- Если лампочка мигнула дважды, кликните кнопку ТВ / МТС ТВ.
Для SLM-282, 292 или 482:
- Кликните кнопку STB.
- Жмите на TV для перехода в режим управления.
Также проверьте, чтобы на ТВ был указан правильный источник. Возможно, телевидение не работает из-за выбора неправильного режима. С помощью кнопки Source выберите источник сигнала в зависимости от вида подключения приставки к ТВ. Об этом упоминалось выше.
Если на пульте нет мигания индикатора, команды не дают результата, а сам ПДУ не работает, поменяйте батарейки. Направляя ПДУ на приставку ТВ, проследите, чтобы между вами и тюнером не было препятствий. Если проблема так и не ушла, сбросьте настройки до заводских установок.
Засыпается или замирает изображение
Бывают ситуации, когда в целом приставка МГТС работает, но изображение пропадает. Если рассыпания длятся не больше двух секунд и происходят не чаще, чем раз в два-три часа, это не проблема. Такое может происходить, если в квартире / доме подключено два и более тюнеров. Вторая причина — подключение устройства через PLC адаптер. Если деградация происходит часто и удерживается продолжительное время, звоните в колл-центр МГТС для получения консультации.
Теперь вы знаете, что делать, если не работает приставка провайдера, какие могут быть причины, и как действовать для устранения проблемы. Если не удается решить вопрос своими силами, свяжитесь с поддержкой оператора.
Не работает ресивер МГТС : 7 комментариев
- Ирина09.08.2020 в 22:20 В течение нескольких дней роутер gpon был отключён от электропитания, поскольку никого не было дома. После включения выяснилось, что многие каналы, входящие в пакет (у нас интернет 30 Мбит в сек + ТВ пакет — базовый- 147 каналов, тариф для владельцев соц. карт) ОТСУТСТВУЮТ. Почему они пропали? Как это может быть, ведь мы же платим за них? И что при этом надо делать, чтобы вновь заработали все каналы, входящие в пакет?
- Юрий Алексеевич07.09.2020 в 18:05 нужен мастер мгтс. по моему вышел из строя декодер мтс.но яне уверен.мастер знает лучше как его вызвать? по телефонам ничего не получается.помогите.
Источник: besprovodnik.ru
Самые распространенные проблемы провайдера МГТС: не работает интернет, телевидение, телефон. Что делать?
В конце 2019 года интернет на просторах России сильно штормило. Абоненты каждого из провайдеров столкнулись с временными перебоями сети, которые никак не получалось устранить. Это результат тестирования автономного интернета в России – правительственная программа, которая собирается обособить обеспечение рунета от Мировой паутины.
Пока система не запустилась, возможно, еще подобное будет повторяться. И тут ничего не поделаешь – только ждать конца эксперимента. Но, к сожалению, МГТС не работает, иногда, не только по этой причине. И, к счастью, большинство из возникших проблем можно устранить самостоятельно.
Если интернета нет
Симптомов может быть три:
Симптом 1
-
: компьютер видит беспроводную сеть и подключается к ней, но пишет, что доступ к интернету ограничен. Скорее всего, неполадки с кабелем или со штекером, входящим в роутер. Также проблема может скрываться в настройках роутера или доступе компьютера к беспроводной сети. Во втором случае попробуйте решить вопрос автоматически через проверку и устранение неполадок Wi-Fi, а затем перезагрузите компьютер. Первый случай сложнее – придется заходить в настройки роутера от администратора и проверять причину,
почему не работает МГТС.
Симптом 2
-
: не работает ни один сайт, кроме портала МГТС. Проблема банальна и встречается чаще всего. Вы просто забыли вовремя положить деньги на лицевой счет. Зайдите в личный кабинет и проверьте количество средств и доступный трафик. Если дело только в этом, то тут же оплатите по тарифу и пользуйтесь на здоровье.
Симптом 3
-
: не грузится вообще ничего, экран сообщает о проблеме с подключением. Все, что Вы можете в этой ситуации – отключить от электричества оптическую розетку и подождать минутку, затем включить. Таким же образом перезапустить маршрутизатор. Если проблема не ликвидирована, придется вызывать мастеров по телефону
8(495)6360636
Не работает телевидение МГТС
Ваши действия будут зависеть от того, что Вы видите на экране телевизора.
Просто черный экран без всяких признаков жизни? В первую очередь попробуйте нажать на кнопку включения/выключения. Так иногда бывает, что приставка может войти в спящий режим, если ее какое-то время не использовать. Если не помогло, тогда, вероятно, сбились настройки пути сигнала. Вам нужно на пульте нажать Sourse и выбрать путь HDMI для смарт-ТВ или AV для более старых моделей телевизоров.
Экран Вам сообщает, что подключение к серверу невозможно? Тогда проблема, скорее всего, внешняя. Проверьте, не выскочил ли кабель из приставки и вообще целостность проводов, подходящих к оборудованию.
Не работает домашний телефон МГТС
Хотя многие считают, что домашний телефон – устаревшая форма связи, тем не менее, в Москве он встречается довольно часто. А если есть стационар, значит, возможны и поломки. Бывает, снимаешь трубку, а там глухая тишина. И проблема рассосется сама (то есть без Вашего участия), только если поломка где-то на линии. А сроки ее устранения по регламенту могут доходить до 5 рабочих дней.
Но в любом случае, если телефон МГТС не работает, следует позвонить по единому номеру поддержки абонентов, указанному выше. Вам нужно обозначить проблему специалисту, чтобы мастера не заставили себя долго ждать, если причина неисправности где-то в Вашей квартире.
Мы обозначили основные острые моменты, с которыми могут столкнуться абоненты. Но это вовсе не значит, что услуги МГТС постоянно дают сбой. Напротив, вот уже много лет этот провайдер занимает лидирующие строчки как по подключениям абонентов, так и по положительным отзывам.
Как, по Вашей квартире до сих пор не бегают мегабиты от МГТС? Тогда Вам срочно следует задуматься, чтобы сменить своего провайдера именно на эту связь. Тем более, что как раз сейчас оператор проводит интернет на классной скорости до 250 Мбит/с всего за 349 рублей в месяц плюс обеспечивает своих клиентов бесплатным оборудованием в рамках тарифа «Классный интернет».
Источник: moskva.justconnect.ru