Когда я включаю в сеть тв приставку она начинает моргать (не гореть) зеленым цветом и она на экране не показывает ни время, ни канал и не откликается при нажимании кнопки включения на пульте и самой приставки.
В чем может быть проблема?
Голосование за лучший ответ
В инструкции должны быть описаны типичные неисправности и способы их устранения
или проблема с одним из низких напряжений 3,3, 5.00 вольт, может есть еще и1,7 на плате, но похоже хана процу
Срабатывает защита-можно вскрыть и проверить, заменить вздутые конденсаторы
было подобное и в интернете к моему счатью увидел видео, на котором всего лишь вышел из строя-
5v блок питания а не сама приставка. При замене, всё стало работать
Привет тут я показал причину этого. Конденсатор причина. Вот на видео подробно
https://youtu.be/oZyBsKrzq74
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Не работает приставка DVB-T2, моргает светодиод — РЕШЕНО!
Источник: otvet.mail.ru
Приставка Селенга не работает и не включается: разбираемся с поломками
Пользователи часто жалуются на ситуацию, когда приставка Селенга не работает. Такая проблема может выражаться по-разному — устройство не включается и мигает красный индикатор, нет сигнала, не показывает каналы, долго загружается и т. д. Ниже рассмотрим основные ситуации, разберем возможные причины и приведем инструкцию, что делать для восстановления нормальной работоспособности тюнера.
Не включается и мигает красная лампочка
Одна из распространенных ситуаций, когда цифровая приставка Селенга не включается и мигает красная лампочка. Кроме того, оборудование не реагирует на пульт, а кнопки не работают. Для решения проблемы попробуйте сделать следующее:
- Выключите оборудование (достаньте вилку из сети).
- Выждите две-три минуты.
- Подавайте питание снова.
Если это не помогло, и на приставке Селенга все равно моргает красная лампочка, попробуйте прошить устройство. Для этого потребуется USB-флешка, форматированная в FAT32 и размером от 4 ГБ. Сделайте следующие шаги:
- Найдите новую версию ПО для своей приставки.
- Загрузите ее на USB-накопитель.
- Вставьте флешку в разъем тюнера.
- Загрузка начнется автоматически. Если этого не произошло, включите обновление ПО в меню.
- Дождитесь установки программы и перезапустите устройство.
Цифровая приставка моргает и не включается есть решение
Если все равно приставка Селенга не показывает, причиной может быть неисправность блока питания. Нередко бывают ситуации, когда конденсаторы высохли, и устройству недостаточно напряжения для внутренних элементов схемы. В таком случае имеется два пути — заменить БП (если он выносной) или нести тюнер в ремонтную мастерскую.
Нет сигнала
Еще один вопрос, который часто встречается на форумах — что делать, если в приставке Селенга нет сигнала. При этом телевидение не работает, и посмотреть каналы нельзя. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
- Попробуйте вернуть устройство к заводским настройкам и снова просканируйте тюнер в автоматическом режиме.
- Убедитесь, что все кабели хорошо подключены. К примеру, если в приставке Selenga нет сигнала через HDMI, проверьте качество соединения провода с разъемами и целостность самого кабеля.
- Проверьте, что на телевизоре правильно выбран режим. В зависимости от типа пульта необходимо нажать на кнопку Input, AV, HDMI и другую.
- Замените блок питания (если он выносной). Нередко бывают ситуации, когда тюнер не работает и не показывает ТВ-каналы из-за высохших конденсаторов.
- Проверьте сигнал. При уровне 15% и ниже он будет пропадать. Причиной могут быть плохие погодные условия или неправильная настройка. Такую поломку приставки Селенги можно устранить. В первом случае нужно просто подождать, а во втором попытаться правильно настроить ТВ-антенну путем изменения ее положения.
Нельзя исключать еще одну ситуацию, когда не работает сам телевизор. Для проверки этой версии попробуйте подключить ТВ к другому оборудованию.
Тюнер зависает
Следующая проблема, требующая рассмотрения, когда приставка Селенга зависает и неправильно работает. Попробуйте сделать следующие шаги:
- Перезапустите оборудование. Полностью снимите питание, а потом подайте напряжение.
- Проверьте качество сигнала. Он должен быть от 80% и выше.
- Убедитесь в исправности устройства. Как и в случае, когда Селенга перестала работать, причиной могут быть высохшие конденсаторы.
- Сбросьте настройки до заводских параметров.
- Обновите программное обеспечение с помощью USB-накопителя (об этом упоминалось выше).
- Проверьте качество соединения проводов к разъемам.
Как правило, этих действий достаточно, если приставка Селенга не работает нормально, зависает в процессе просмотра или сразу после включения.
Не показывает ТВ-каналы
Распространенная неисправность, когда приставка Селенга не находит каналы, и телевидение не работает. Сделайте следующие шаги:
- Проверьте, чтобы все провода были правильно подключены, а на телевизоре выбран необходимый режим.
- Изучите карту цифровых каналов для своего региона и убедитесь, что в месте проживания имеется доступ к необходимым мультикомплексам.
- Сделайте настройки ТВ-каналов вручную. К примеру, если перестал показывать канал, найдите его частоту и вбейте ее вручную.
- Обновите программное обеспечение до последней версии.
- Дождитесь завершения плановых работ, если именно они стали причиной проблем.
Если нечего не помогает, и вы не можете понять, почему не работает ТВ на приставке Селенга, попробуйте заменить ресивер или обратитесь к мастеру. Последний может прийти на дом и помочь с настройкой.
Не работает пульт
Еще одна ситуация, когда на приставке Селенга не работает пульт ДУ. При этом тюнер никак не реагирует на команды пользователя. Здесь могут помочь следующие шаги:
- Проверьте исправность пульта. Для этого включите камеру в смартфоне, наведите на нее ПДУ и жмите разные кнопки. Если вы видите свечение индикатора, значит, устройство исправно и работает. При отсутствии реакции лампочки замените пульт, отремонтируйте его или просто поменяйте батарейки.
- Перезагрузите приставку Селенга.
- Обновите программное обеспечение.
- Проверьте работу приемника с другим пультом или с помощью программы на телефоне.
В большинстве случаев, если не работает пульт, причина именно в ПДУ, а сама приставка исправна.
Периодически перезагружается
Еще одна неприятная ситуация, когда приставка Селенга включается и выключается. Здесь могут помочь следующие действия:
- Проверьте блок питания.
- Убедитесь в правильности подключения устройства.
- Изучите пульт ДУ на факт залипания кнопок.
- Обновите ПО.
- Проверьте кнопки на самом тюнере.
Иногда, если устройство нормально не работает или долго включается, может потребоваться помощь мастера.
Теперь вы знаете, что делать при выявлении неисправности приставки Селенга, и какие действия могут потребоваться для восстановления работоспособности. Не торопитесь сразу нести оборудование в ремонт, ведь многие вопросы можно решить самостоятельно. Иногда проблему удается решить обычной перезагрузкой.
Селенга не работает : 13 комментариев
- Юрий27.10.2020 в 11:46 T20DI При ВК. постояно горит индикатор красный на пульт не откикается
- Дмитрий Абрамов27.11.2020 в 08:03 Здравствуйте, Андрей.
По инструкции пробовали исправить? Не работает?
Источник: besprovodnik.ru
Тормозит приставка Ростелеком? Частые ошибки и пути решения
В службу поддержки провайдера нередко поступают жалобы, мол, тормозит приставка Ростелеком или не работает вовсе. Причина может скрываться в качестве сигнала, правильности настройки, поломке и т. д. Ниже рассмотрим, когда может возникнуть зависание или другие проблемы с оборудованием, чем это может быть вызвано, и как правильно действовать пользователю.
Частые проблемы и пути их решения
При эксплуатации приставки Ростелеком могут возникнуть следующие проблемы — устройство тормозит, не работает или появляется нестандартная световая индикация. Обсудим каждую из ситуаций более подробно.
Тормозит приставка
Во многих случаях приставка Ростелеком тормозит из-за плохого качества сигнала. Выделим основные причины:
- ограничение пропускной способности;
- ошибки буферизации оборудования;
- проблемы с подключением Сети;
- неправильная настройка кэша.
Приставка Ростелекома часто тормозит из-за ошибок буферизации, когда скорость просмотра ниже скорости Интернета. Такая ситуация может возникнуть, когда человек смотрит видео в HD качестве при низкокачественной Сети. Для проверки нужно запустить видео на других каналах, проверить качество соединения проводов и загружать потоковое видео во временном кэше.
Бывают ситуации, когда приставка долго грузится, а впоследствии тормозит или «висит». Причиной может быть старое программное обеспечение. Желательно обновить ПО до последней версии и убедиться, что поломка устранена.
Если приставка Ростелеком глючит и дальше, причиной может быть перегрузка домашней сети. Для проверки отключите несколько потребителей, чтобы понаблюдать за изменениями. Основной поток забирают на себя торрент файлы.
Причиной того, что тормозит приставка, могут быть сбои в аппаратной части, а именно флеш памятью. В ней содержатся данные о прошивке и осуществляется обмен информацией. Неисправность можно диагностировать по нескольким факторам:
- оборудование не включается;
- сбиваются настройки;
- прошивку постоянно приходится обновлять;
- происходят периодические перезагрузки;
- аппарат не грузится, зависает или тормозит.
При выявлении неисправности флеш памяти придется ремонтировать изделие. Такую работу делают только профессионалы в сервисном центре.
Приставка иногда тормозит из-за некорректно установленного обновления. В таком случае лучше сбросить устройство до заводских настроек и загрузить новое ПО заново.
Горят лампочки
Многие проблемы можно диагностировать по световой индикации. Выделим основные проблемы:
- На приставке Ростелеком горит красная и зеленая лампочка одновременно. Такой сбой характерен для моделей с «серийниками» начинающихся комбинаций 30819 и 30823. Это объяснятся неисправностью конденсатора, расположенного на системных платах. Его параметры меняются, из-за чего растет сопротивление участка. Распространенная причина — перегрев.
Для решения проблемы можно подать дополнительное охлаждение. Если индикатор на iptv hd mini приставка Ростелеком горит красно зеленым, устройством нельзя пользоваться до исчезновения сигнала. Если ничего не предпринимать, конденсатор высохнет. Как результат, параметры устройства ухудшатся, поэтому рано или поздно изделие придется нести в сервисный центр.
- ТВ приставка Ростелеком мигает лампочка красным и зеленым цветом. Причина — низкое напряжение, поступающее с блока питания. В таком случае питающий элемент необходимо поменять. Если гарантия закончилась и у вы не подключены к программе «Гарантия Плюс«, можно обратиться в сервисный центр для ремонта или подобрать другую аналогичную по параметрам модель. Если на приставке нет индикации, проблема может проявляться по-другому — аппарат тормозит или постоянно перезапускается. Если устройство зависает во время работы без симптомов перегрева, это свидетельствует о проблемах с блоком питания.
- ТВ приставка Ростелеком мигает лампочка желтым и зеленым. Такая неисправность может свидетельствовать о проблемах в настройке роутера. Необходимо перезагрузить устройство или сбросить до заводских. Это касается как маршрутизатора, так и приставки Ростелеком.
Световая индикация является надежным помощником при определении неисправности. По ней можно определить, почему тормозит или не работает приставка, а также принять решение, что делать дальше.
Не работает приставка
Более сложной является ситуация, когда перестала работать приставка Ростелеком. Здесь возможно несколько причин:
- проблемы на стороне провайдера;
- неправильная настройка роутера или другие проблемы;
- нарушение целостности кабеля;
- неисправности.
Рассмотрим основные проблемы, почему может не работать приставка Ростелеком:
- Ошибка в логине или пароле. При первом входе пользователю необходимо ввести данные для авторизации. Они выдаются вместе с оформлением договора. Во избежание трудностей лучше сразу настроить роутер. Если не сделать эту работу, устройство будет постоянно спрашивать данные для входа.
- Прибор не получил IP адрес. Сбой возможен сразу при подключении или приставка тормозит во время работы, после чего выпадает ошибка об отсутствии IP адреса. Чаще всего такой сбой происходит в момент подключения. В таком случае проверьте правильность подсоединения проводов к разъемам.
- Трудности с сетевым кабелем. Проблемы с ТВ могут возникать из-за повреждения одного из проводов. К примеру, на сетевом кабеле мог оказаться стол или стул. Для надежности лучше проверить всю коммутацию.
- Проблемы с сервером. Нередко происходят ситуации, когда приставка Ростелеком тормозит или не включается из-за невозможности подключиться к серверу. Причиной могут быть проблемы со стороны компании Ростелеком или клиента. В обоих случаях выпадает ошибка загрузки или подключения к серверу. Для разрешения ситуации идите в раздел сети, далее IP адрес и установите динамическое назначение этого параметра (если он устанавливается в ручном режиме).
- На телевизоре черный экран, но звук есть (он тормозит или идет в нормальном режиме). Причиной является неправильная настройка маршрутизатора или сбой аппаратуры. В обоих случаях необходимо зайти в роутер и убедиться в правильности установленных данных. До настройки маршрутизатора не нужно торопиться с обращением в техподдержку.
- Отсутствует сигнал. Если на ТВ появляется надпись No Signal, это свидетельствует о случайном изменении видеовыхода. Причиной может быть и повреждение кабеля.
- Перегрев и отключение. При работе в активном режиме приставка Ростелеком нередко тормозит или отключается. В таком случае нужно посмотреть, правильно установлено изделие или нет. Важно, чтобы расстояние от стенок до других объектов был не меньше 0,5 м.
- Приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Причина может быть банальна — разрядка батареек. Если замена источников питания не решила проблему, придется нести устройство в сервис.
- Ошибка 304. Появление такого сбоя свидетельствует о повреждении флеш памяти. Единственное решение — замена устройства.
- Ошибка сервера. Авторизация невозможна. Появление такой ошибки может говорить о двух фактах — тормозит сигнал на стороне провайдера или пакеты TCP не доходят до STB. В таком случае нужно проверить настройки маршрутизатора.
Причиной неисправностей может быть обычная гроза. Пользователи часто спрашивают, что делать, если зависает, тормозит или отключается ТВ приставка Ростелеком. Лучшее решение — отключить аппарат на время плохой погоды, а впоследствии включить снова.
Что делать, если ничего не помогает?
Многие проблемы с роутером, в том числе если он тормозит или отключается, можно решить путем перезапуска, установки обновленной версии ПО или сброса до заводских настроек. Некоторые «мастера» берутся сами прошивать программу. Идти на это не рекомендуется, ведь после проведенных манипуляций аппарат может и вовсе «умереть».
Если ничего не помогло, можно связаться со службой техподдержки Ростелекома по номеру 8-800-10-008-00 или войти в личный кабинет и отправить сообщение через форму обратной связи.
Если специалист рекомендует сбросить настройки, сделать это нетрудно. Войдите в меню, перейдите в раздел Def. Setting, после чего подтвердите операцию кнопкой «ОК». Далее нужно выйти и сохранить изменения.
Люди часто спрашивают, что делать, если ТВ приставка Ростелеком сломалась и не подает признаков «жизни». В таком случае единственное решение — отнести аппарат в сервисный центр и при негативном «вердикте» отдать его в ремонт или купить новый аппарат. А в крайнем случае можно и полностью отказаться от телевидения данного провайдера.
Какие лампочки должны гореть при корректной работе приставки?
Чтобы понять, почему тормозит или не работает приставка Ростелеком, важно знать рабочую индикацию устройства. В нормально режиме индикатор готовности светится зеленым или синим цветом (если устройство в работе и включено через пульт). После отключения с пульта лампочка светится красным. На задней панели также имеются индикаторы. Один светится желтым, а второй — зеленым.
Это говорит о нормальном состоянии изделия.
Источник: rostelekomlk.ru