Если вы хотите отправить посылку с помощью СДЭК, но сомневаетесь, что с вашим грузом это можно сделать, сегодняшний текст будет для вас особенно полезен. Ниже речь пойдет о запрещенных к перевозке грузах. О том, что именно относится к классам опасности, каковы нерушимые правила при перевозке и что нельзя отправить посылкой ни при каких обстоятельствах, рассказывает эксперт в сфере внутригородской логистики СДЭК.
- Во-первых, ни в коем случае нельзя отправлять взрывчатые вещества или средства взрывания. Это как порох, патроны, динамит и детонаторы, так и актуальные в новогоднее время бенгальские огни и петарды. Будьте внимательны!
- Второй класс опасности — это сжатые, сжиженные и растворенные под давлением газы. Например, не получится отправить газовый баллончик или газ для бытового пользования (бутан-пропан).
- Легковоспламеняющиеся жидкости под запретом: ацетон или бензин не могут оказаться в посылке. Сильные и едкие кислоты мы тоже не отправим: например, серную, соляную или азотную. С химическими опытами придется повременить.
- Любопытный пункт связан с окисляющими веществами : так, не получится отправить перекись водорода или аммиачно-нитратное удобрение. Потому, если хотите удобрять огород с помощью органических пероксидов, придется придумать способ доставки на участок.
- Конечно же, к пересылке запрещены любые ядовитые, токсичные, отравляющие вещества . Например, никотин, стрихнин или ртуть: потому ртутный градусник в посылке лучше сразу же заменить на электронный.
- Запрещено отправлять оружие любых видов : огнестрельное, газовое, холодное, пневматическое или механическое. Иными словами, отправить шпагу, финский или охотничий нож в качестве сувенира не получится. Обратите внимание: хозяйственно-бытовые ножи должны иметь клинок не больше 110 мм, чтобы мы могли их пересылать.
- С сувенирами в целом будьте внимательны: к пересылке запрещены драгоценные камни (и изделия их них тоже), денежные знаки, магниты. Пушнина и шкуры также не подлежат перевозке: шкуру медведя в подарок товарищу-охотнику вам придется доставлять самостоятельно.
- Наркотические, психотропные вещества и этиловый спирт никогда не окажутся в наших посылках. Потому любой алкоголь, будь то бутылка вина или ликера, при необходимости лучше передать лично в руки.
- Пожалуй, самый значительный пункт, о котором стоит помнить всем без исключения: посылкой нельзя отправлять скоропортящиеся продукты питания . Это мясные, молочные, рыбные продукты, фрукты с овощами и даже хлебобулочные изделия. Потому в качестве сувенира вместо домашнего печенья лучше предпочесть красивую вазу.
10. Кроме того, не советуем отправлять, например, двигатель автомобиля : помните, что фактически он масляный, в потому может протечь и запачкать все как внутри, так и снаружи коробки.
СДЭК отправка маски Speedglas
Помните, что общий смысл ограничений — исключить доставку того, что может негативно повлиять на здоровье получателя и сотрудников СДЭК при перевозке, а также повредить другие грузы.
Честный Отзыв о Службе Доставки СДЭК. Почему так Плохо?
Если в вашей посылке нет ничего, что можно отнести к списку выше, добро пожаловать в офис СДЭК : никаких проблем с отправкой груза не возникнет. Но если вы всё-таки отправляете что-либо нестандартное, звоните нам: проконсультируем и ответим на все вопросы.
Источник: dzen.ru
Можно ли отправлять телевизор сдэк
1 — Подберите подходящую упаковку
Курьеры не играют посылками в футбол, ведь на каждом этапе перевозки установлены камеры.
Но надо понимать, что ваша коробка поедет в транспортном мешке (если небольшая) или просто в кузове фургона/фуры. Учтите это при выборе упаковки. Если возникнут вопросы — наши менеджеры помогут подобрать упаковку.
2 — Наклейте на упаковку накладную СДЭК
Используйте клейкие карманы (можно бесплатно получить на ПВЗ) или проклейте скотчем. Надо, чтобы накладная не оторвалась иначе груз невозможно будет идентифицировать и он отправится на наш склад хранения и будет ждать, пока его найдет ваш менеджер.
- клейкие карманы для накладной (юнипаки)
- фирменные пакеты А3, А4
Как передать посылку в СДЭК?
1 — Отнесите на ближайшее ПВЗ (тариф «от склада»)
Отнесите посылку в удобный для вас офис СДЭК. В очереди стоять не придется, просто отдайте груз сотруднику.
2 — Передайте курьеру (тариф «от двери»)
При создании накладной по этому тарифу вы указали время приезда курьера.
Дождитесь его и передайте посылку. Важно, чтобы груз был готов к отправке к моменту приезда курьера иначе будет выставлен счет за ожидание.
Как отследить движение и получение посылки?
2 — Личный Кабинет
Заказы — Отслеживание
или
Заказы — Список — Отследить
3 — Мобильное приложение
Все то же самое, только с телефона.
Как изменить накладную в пути?
Бывает такое, что нужно изменить данные получателя или адрес доставки.
Пока у накладной статус «Создан», то вы можете изменить любые данные самостоятельно.
Если посылка уже в пути — напишите личному менеджеру, у него есть доступ к редактированию любых данных.
Как взять деньги с получателя?
- 3% для ИП и юридических лиц
- 5% для самозанятых.
Если вы хотите, чтобы получатель оплатил за товар
введте сумму в поле «Оплата с получателя за товар» при создании накладной.
Источник: cdek.delivery
Что такое СДЭК и как работает служба доставки
СДЭК – крупный отечественный оператор экспресс-доставки, который транспортирует документы и грузы по России и в другие государства. Рассказываем, что это за компания, почему сотрудничество с ней выгодно бизнесу, как отправить и получить посылку. Коротко ознакомим с тарифами.
Что такое СДЭК
СДЭК – популярная российская служба доставки, услугами которой пользуются крупные интернет-магазины, частные предприниматели и люди, далекие от бизнеса. Сюда обращаются, если нужно доставить товар покупателю, корреспонденцию в региональные подразделения компании или просто отправить посылку друзьям.
Компания начала свою работу в 2000 году в Новосибирске как служба доставки «Экспресс-курьер». Сегодня в ее сети действуют подразделения в регионах России, ближнем и дальнем зарубежье – Европе, Азии, Северной Америке. Что означает СДЭК? Расшифровка этой аббревиатуры – «Служба Доставки Экспресс Курьер».
Сама компания позиционирует свой род деятельности как «логистические решения». Это не транспортное предприятие с парком грузовых автомобилей или иных средств перевозки, штатом водителей. Здесь организуют процесс максимально выгодной клиенту доставки: принимают бандероль, выбирают маршрут и оптимальную транспортную компанию, передают туда отправление, а по прибытии в пункт назначения – вручают посылку получателю. По сути, это посредник, который берет на себя полный цикл работ по доставке товаров или документов.
Преимущества и недостатки
- Доступность – в России функционирует более 1700 подразделений. В крупных городах вы найдете пункт выдачи и приема заказов (ПВЗ) в непосредственной близости со своим домом или офисом.
- Более десяти оптимальных тарифов для разных целей – отправки тяжелых или легких грузов, экспресс-доставки к определенному часу в черте города, импорта и экспорта, перевозки товаров наземным или воздушным транспортом.
- Надежность – в случае потери или порчи посылки компания гарантирует стопроцентное возмещение стоимости посылки (объявленной в сопроводительных документах) и услуг доставки.
- Удобный график работы – ПВЗ работают в будни с 9-00 до 20-00 или 21-00 по местному времени, а также в субботу. Есть пункты, которые принимают и выдают отправления в воскресенье.
- Сервис – удобный личный кабинет, возможность интеграции с CRM вашего предприятия, услуги упаковки, забора и доставки отправлений курьером. ПВЗ оборудованы примерочными. Покупателей интернет-магазинов привлекает возможность легкого и быстрого возврата заказа (в том числе, частичного).
Минусы сотрудничества с этим оператором доставки, которые чаще всего огорчают клиентов (обусловлены человеческим фактором):
- Небрежность персонала – сотрудники ПВЗ иногда невнимательно указывают ФИО и паспортные данные при приеме и выдаче отправлений. Рекомендуем тщательно проверять корректность оформления документов.
- Проблемы с получением информации на местах – операторы не могут ответить на все вопросы получателя или отправителя, поскольку не владеют всей информацией на момент обращения. Поэтому приходится связываться с колл-центром несколько раз.
- Длительное разбирательство в случае потери отправления. Если посылка потерялась в пути, подготовьтесь к многократным звонкам в службу поддержки. В итоге ущерб компенсируют, но это – не быстрый процесс.
С подобными недочетами клиенты сталкиваются достаточно редко: схема работы в компании давно отлажена, и доставка обычно проходит гладко.
Бизнес
Кто такая Сири и что она умеет: обзор возможностей голосового помощника
Кто такая Сири и что она умеет: обзор возможностей голосового помощника
Схема работы
Доставка отправлений включает следующие этапы:
- Оформление договора.
- Заполнение сопроводительных документов.
- Упаковка посылки.
- Выбор подходящего тарифа и точный расчет стоимости доставки.
- Оплата услуг.
- Транспортировка посылки.
- Вручение получателю (курьерская доставка или получение в ПВЗ).
Каждой посылке присваивают трек-номер для возможности отслеживания на сайте СДЭК ее движения. Не забудьте сообщить его получателю.
В каких городах есть доставка
В России отправить или получить посылку СДЭК можно практически повсеместно. Сеть ПВЗ присутствует во всех городах областного значения и в большинстве районных центров. Офисы компании есть и в других странах.
В ближнем зарубежье представительства и офисы СДЭК представлены в:
- Армении;
- Белоруссии;
- Грузии;
- Казахстане;
- Киргизии;
- Узбекистане;
- Украине.
География деятельности компании в дальнем зарубежье:
- Болгария;
- Великобритания;
- Вьетнам;
- Германия;
- Израиль;
- Испания;
- Италия;
- Китай;
- ОАЭ;
- Португалия;
- США;
- Таиланд;
- Турция;
- Финляндия;
- Франция;
- Южная Корея.
Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК.
А чтобы отследить наиболее эффективные рекламные источники, с которых приходит основная масса клиентов, подключите коллтрекинг Calltouch. С ним вы сможете точно определить источники переходов (площадки, кампании, ключевые слова), конверсию и стоимость звонков и другие важные параметры.
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
- Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта - Прослушивайте звонки в удобном журнале
Как отправить посылку
Отправка включает следующие этапы:
- Заключение договора со СДЭК – в офисе или на сайте компании (в личном кабинете после регистрации).
- Предоставление точных данных для заполнения накладной – фамилии, имени, отчества отправителя и получателя; способа и адреса получения; номеров телефона (отправителя и адресата). Информацию о грузе внесет сотрудник компании.
- Упаковка груза и посылки – можно использовать собственную или предоставленную СДЭК тару.
- Расчет стоимости доставки – с помощью сотрудника ПВЗ или онлайн.
- Оплата услуг СДЭК.
Чтобы отправить посылку, не обязательно покидать свой офис (или дом), если заполнить все документы онлайн и вызвать курьера. Он заберет ваше отправление, а также поможет подобрать тариф, упаковать посылку.
Как получить посылку
Получателя извещают о прибытии посылки смс-сообщением. Способы получения:
- Курьером до двери – сотрудник компании позвонит и согласует удобное время.
- В назначенном ПВЗ – в часы работы офиса.
- В постамате OmniCDEK – в любое время дня и ночи.
В двух первых случаях клиент предъявляет свой паспорт, а если отправление забирает другой человек по его просьбе – паспорт и доверенность. Для получения в постамате достаточно набрать верный код и произвести оплату банковской картой (если выбран наложенный платеж).
Как оплатить
Оплачивают услуги СДЭК любым удобным способом:
- Наличными – курьеру или в ПВЗ.
- Банковской картой.
- Онлайн – на сайте СДЭК.
Услугу доставки во всех случаях оплачивает отправитель. Деньги возвращаются на его счет, когда адресат получит и оплатит отправление.
Как работает наложенный платеж
Наложенный платеж – оплата товара после получения посылки банковской картой или наличными. Это удобно клиенту интернет-магазина – он рассчитывается только за те позиции заказа, которые ему подошли. Денежные средства зачисляются на счет отправителя в течение 3-4 дней. За услугу наложенного платежа СДЭК взимает комиссию 3% от стоимости товара.
Тарифы на отправку
В СДЭК действуют разные тарифы для интернет-магазинов в зависимости от срочности доставки, расстояния, массы груза:
- Срочная доставка мелких посылок (до 5 кг) и документов по России и ближнему зарубежью: «Блиц Экспресс» – в течение суток, только по России; «Супер Экспресс» – за день-два к определенному часу, по России и ближнему зарубежью.
- Быстрая транспортировка среднетяжелых (до 29-30 кг) грузов: «Посылка», «Экспресс Лайт». Доставка от одного дня по территории России и бывших союзных республик.
- Тяжелые (от 30 кг) отправления по России и ближнему зарубежью: «Экспресс тяжеловесы» – от 1 дня, «Магистральный экспресс» – недорогая доставка наземным транспортом от 1-2 дней; «Магистральный суперэкспресс» – к назначенному часу.
- Международные (от 5-7 дней): «Международный экспресс» – грузы или документы из России в другие страны и наоборот; «CDEK Express» – отправления между зарубежными государствами; «Китайский экспресс» – из России в Китай или наоборот.
Подробные перечни тарифов для физических и юридических лиц смотрите на сайте СДЭК.
Бизнес
Что такое декомпозиция целей и как она помогает достигать результатов
Что такое декомпозиция целей и как она помогает достигать результатов
Выгодно ли использовать СДЭК для бизнеса
СДЭК обеспечивает быструю и недорогую доставку грузов по России и в другие страны. Сотрудничество с компанией избавляет владельца бизнеса от необходимости содержать большие склады, собственную курьерскую службу. Узнаваемость бренда, наличие ПВЗ в спальных районах привлекает розничных покупателей из других регионов, которых нередко отпугивает прямое сотрудничество с транспортными компаниями.
СДЭК – это не только оператор доставки. Компания предлагает предпринимателям полный комплекс услуг, что сокращает издержки на логистику и экономит массу времени.
Экономия ресурсов
СДЭК предлагает бизнесу услугу фулфилмента. Доверьте компании все операции с момента оформления заказа до его получения покупателем – это снизит издержки на хранение, сортировку, транспортировку товара. Сотрудники СДЭК примут и укомплектуют заказ, наклеят бирки со штрих-кодами, доставят посылку покупателям, обработают возвраты. Фулфилмент СДЭК набирает популярность среди оптовиков, владельцев мелких розничных торговых точек, интернет-магазинов, производителей, реализующих продукцию напрямую. Эта услуга значительно облегчает работу с маркетплейсами.
Автоматизированные сортировочные пункты СДЭК работают в тринадцати крупных городах России и столице Казахстана (Нур-Султане). В ближайшее время компания планирует открытие складов еще в трех российских городах, а также на территории Германии, Италии, Болгарии Киргизии.
Чтобы сэкономить ресурсы на маркетинге, подключите систему сквозной аналитики Calltouch и получайте всю важную информацию в одном интерфейсе. С помощью этого сервиса вы сможете повысить продажи, выполнять KPI, контролировать маркетинг и оптимизировать выбранные стратегии продвижения.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Дополнительный доход
Кроме удобной логистики, СДЭК предлагает предпринимателям возможности дополнительного дохода:
- Создать магазин на площадке СДЭК.Маркет с неограниченным числом товаров. Специальные программы помогут легко импортировать их список, получать регулярные отчеты о продажах и статистические данные.
- Стать франчайзи – открыть в своем регионе новые пункты выдачи заказов на выгодных условиях. Для этого не требуются глубокие знания в сфере логистики. Франчайзер проводит двухнедельный курс обучения и в течение первых 6 месяцев освобождается от выплаты роялти. Цена открытия собственной точки – не более 250 тыс руб в месяц в течение первых трех месяцев.
Работая по франшизе, вы получаете прибыль на комиссии за логистические операции за счет разницы между тарифом и себестоимостью доставки для собственных покупателей. СДЭК обеспечивает всестороннюю поддержку бизнеса – рекламу, программное обеспечение, удаленные консультации.
Коротко о главном
- СДЭК доставляет отправления по России и за рубеж.
- Основные преимущества доставки – скорость, простота отправки и получения посылки, большой выбор тарифов.
- Отправляйте грузы, как удобно вам – в подразделении СДЭК (ПВЗ) или не выходя из офиса или квартиры.
- Предоставьте клиенту выбрать подходящий способ получения – курьером или самовывозом (из ПВЗ или постамата).
- СДЭК предоставляет дополнительные возможности для развития вашего бизнеса – фулфилмент, торговую площадку.
- Стать частью СДЭК может каждый предприниматель – приобретите франшизу, откройте ПВЗ и получайте прибыль.
Источник: www.calltouch.ru