Лёгкий возврат Ростелеком – это услуга отправки арендуемого оборудования через Почту России. Чаще всего абоненты возвращают в компанию роутеры и ТВ-приставки. Приём оборудование осуществляет только Почта России. Если сдавать устройство через другие транспортные компании или средства связи, то это будет платно.
Возврат оборудования необходим, когда клиент хочет расторгнуть договор с провайдером, но хочет это сделать дистанционно. Для того, чтобы осуществить лёгкий возврат, нужен трек-номер, который нужно взять у оператора.
В статье всё про услугу лёгкий возврат Ростелеком: что это такое, пошаговая инструкция по возврату оборудования, отзывы клиентов.
Что это такое
Услуга Лёгкий возврат от Ростелекома – это очень удобный сервис по возврату любого оборудования, взятого в аренду (рассрочку), через отделения Почты России. Эту услугу предоставляет сама Почта России. Через почту покупатели могут возвращать товары, которые были заказаны через интернет-магазины любых компаний. Главное, чтобы фирма была подключена к услуге лёгкий возврат.
Упаковка телевизора
Чтобы вернуть товар, не нужны специальные документы, требуется только возвратный трек-номер, который фирма должны выдать потребителю. Это упрощённая схема лёгкого возврата, которая не требует от абонента много усилий.
Особенности услуги «Лёгкий возврат Ростелеком»:
- Быстро и просто вернуть любое оборудование в ближайшем отделении Почты России.
- Лёгкий возврат можно осуществить в Почты на всей территории РФ любом филиале.
- Для абонента услуга «Лёгкого возврата» осуществляется бесплатно.
Пошаговая инструкция
Подробный алгоритм по возврату оборудования Ростелеком:
- Подайте в Ростелеком заявление на расторжение договора на оказание услуг домашнего интернета или интерактивного телевидения.
- Обратитесь к провайдеру связи через телефон горячей линии, чат в мобильном приложении или личном кабинете для получения возвратного трек-номера. Прямые телефоны техподдержки можно взять из этой статьи.
- Дождитесь, когда вам на телефон придёт SMS с возвратным трек-номером. Трек-номер содержит в себе информацию о возврате.
- Соберите полный комплект возвращаемого оборудования. Нужно обязательно подготовить полный комплект: исправное устройство (обязательное условие), блок питания, кабели для подключения. Минимальный комплект, который принимает оператор: оборудование и блок питания.
- По возможности положите комплект в «родную» коробку. Если её нет, то положите оборудование в коробку из-под обуви, бумагу или пакет из пластика с клапаном.
- Найдите ближайшее отделение на сайте pochta.ru/offices , уточните режим работы.
- Придите на почту и сообщите сотруднику, что вы бы хотели выполнить отправку устройства Ростелекома через бесплатную услугу «Лёгкий возврат».
- Предоставьте № возвратного трек-кода оператору любым способом и передайте упакованное оборудование. После предоставления трек-кода система установит новый код отслеживания.
- Если устройство передаётся без коробки, то его нужно купить за свои деньги (цена в пределах 100 р.). Ростелеком не осуществляет возврат за покупку коробки для отправки.
- После оформления лёгкого возврата оператор почты выдаст квитанцию об отправке товара с вашими ФИО, получателем посылки, трек-номером, датой отправки.
- Сохраните квитанцию до тех пор, пока вы не получите подтверждение о получении оборудования от ПАО Ростелекома.
Отзывы
При анализе отзывов абонентом об услуге «Лёгкий возврат Ростелеком» были выявлены следующие плюсы и минусы:
- Можно вернуть оборудование в любом отделении Почты, не посещая офис Ростелеком.
- Оплата коробки для посылки производится за счёт абонента.
- Если устройство неисправно или имеет повреждение в результате пользования, то оператор имеет право потребовать от абонента оплатить оборудование с учётом естественного износа. Пока устройство не будет принято, расторжение договора без долгов будет невозможно.
- Долго идёт получение посылки сотрудниками Ростелекома. Пока устройство не будет получено, у абонента в личном кабинете на лицевом счёте будет отображаться задолженность (по расчёту естественного износа устройства). Если срок хранения будет превышен, а Ростелеком не заберёт посылку в пункте выдачи из-за каких-либо проблем, то устройство вернётся абоненту обратно и придётся заново оформлять лёгкий возврат. Такие случаи уже были.
Лёгкий возврат Ростелеком – это услуга провайдера, позволяющая легко и просто вернуть любое оборудование через отделения Почты России. Например, это может быть модем, роутер или приставка для телевизора.
Для возврата нужно получить от компании номер возвратного трек-номера и предоставить его на почте. После того, как оператор получит устройство, договор будет расторгнут без долгов.
Источник: teledom.org
Как отправить сервиз почтой?
Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку. Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью. Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях.
Можно ли отправить стекло по почте?
«Можно! При отправке лучше наклеить на посылку наклейку «Осторожно» (рюмка нарисована). . Как правило, стекло и все хрупкое на почте отказываются брать в обычной посылке, так как на работников потом накладываются штрафные санкции, если с грузом что-то случится.
Как отправить стеклянную бутылку почтой?
Саму бутылку необходимо обернуть в подложку или пупырку. Если вы собираетесь перевозить вместе две и более бутылок, то следует позаботиться об их изоляции друг от друга. Для этого используйте специальные картонные разделители, которые обычно применяются в коробках, при перевозке спиртного в магазины.
Как лучше отправлять посуду?
- Блюдца и тарелки — каждый предмет обернуть газетой, бумагой. .
- Чайные сервизы и бокалы — блюдца складываем в стопки, оборачиваем бумагой, пленкой. .
- Объемные салатницы, селедочницы — каждый предмет оборачиваем воздушно-пузырчатой пленкой, на дно можно поместить скомканную бумагу.
Как правильно отправлять посылку по почте?
- Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
- Упакуйте посылку согласно требованиям к упаковке.
- Заполните сопроводительные документы.
- Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107). ВНИМАНИЕ! .
- Передайте отправление и бланки сотруднику почтового отделения или курьеру.
Можно ли отправлять посылки в своей коробке?
Вы всегда можете купить специальную коробку и упаковать вашу посылку прямо в отделении Почты России. Если же у вас есть своя коробка, то мы с удовольствием отправим вашу посылку в ней.
Как упаковать посылку Белпочта?
следует упаковывать дважды, сразу в ящик или холщевый мешок, чтобы внутренняя упаковка препятствовала промоканию и/или протеканию отправления, а затем, в гофрокартонную коробку, чтобы не допустить утечки содержимого и для защиты внутренней упаковки от повреждений.
Как отправлять хрупкие вещи по почте?
Хрупкие вещи отправляют посылкой с пометкой «Осторожно». Такие отправления доставляют с особой бережностью. Комиссия за пересылку с отметкой «Осторожно» составляет 30% к стоимости отправления.
Как отправить стекло Почтой России?
Каждый предмет упаковывается отдельно в толстый слой пупырчатой пленки и при необходимости каждый кладется в отдельную коробку. На основной внешней коробке сотрудниками Почты России приклеивается наклейка «ОСТОРОЖНО» и дополнительно я обклеиваю коробку скотчем с яркой красной надписью «ОСТОРОЖНО СТЕКЛО».
Как упаковать телефон для отправки по почте?
Как лучше всего отправить мобильный
Первым делом необходимо обернуть устройство в специальный полиэтилен с пузырьками воздуха или несколько слоев ткани. После этот сверток нужно поместить в небольшую коробку. Важно следить, чтобы в ней не было зазоров, в случае наличия, необходимо заполнить их скомканной бумагой.
Источник: shnurovik.ru
По почте отправили телевизор по ЕСМ но при получении был разбит экран телевизора .
По почте отправили телевизор по ЕСМ но при получении был разбит экран телевизора на почте мы все открыли там оказалось такая ситуация как нам быть.
Ответы на вопрос (1):
25.03.2021, 09:06,
г. Усть-Илимск
Акт на почте составили, подтверждающий, что разбит экран.?
Похожие вопросы
Транспортировали его домой, включили, оказалось разбит жк экран?
Купили вчера телевизор в магазине электроники.
Транспортировали его домой, включили, оказалось разбит жк экран.
Внешний повреждений не на корпусе телевизора не на дисплее нет.
По всем пунктам гарантийного талона телевизор подлежит гарантии, но продавец отказывает в этом.
Факта проверки телевизора перед продажей не было.
Телевизор был упакован работником магазина.
Ему был месяц. Неоднократно были написаны претензии и заявления на провайдера, но они необоснованно отказывают нам.
Возникла такая ситуация: в январе 2015 года мне потребовалась услуга подключения роутера к телевизору. Работники не имела права снимать телевизор без моего разрешения, но все же сняли и плохо прикрепили обратно. В итоге через 4 дня он упал, когда я протирала пыль. Телевизор разбит, ремонт обойдется почти как стоимость самого телевизора. Ему был месяц.
Неоднократно были написаны претензии и заявления на провайдера, но они необоснованно отказывают нам.
Гарантия на телевизор 3 года
Его разбили сдэк расматривает выплату мение 50% стоимости телевизора так как телевизору год?
Отправил телевизор транспортной кампанией сдэк у них застроховала груз 80 тысяч телевизор стоит 67 тыс. его разбили сдэк расматривает выплату мение 50% стоимости телевизора так как телевизору год. Подскажити как быть? И как бороться с ними.
11 месяца 2018 был приобретён телевизор Самсунг, потемнело пол экрана,
11 месяца 2018 был приобретён телевизор Самсунг, потемнело пол экрана, сказали ремонт более 50% от стоимости телевизора, гарантия истекла, как поступить в этом случае если телевизору 1,5 года?
Когда сервисный центр принимал телевизор, было указанно что состояние экрана не известно?
Сдавали не исправный телевизор на платный ремонт. Дефект был у телевизора не включается экран. После ремонта выяснилось что матрица телевизора повреждена. Когда сервисный центр принимал телевизор, было указанно что состояние экрана не известно. После осмотра телевизора в сервисном центре на выключенном экране видно что есть повреждение матрицы.
Я написал претензию по 35 ст.
На что получил отказ в ответе на претензию.
КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР В МЕДИА МАРКТ?
КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР В МЕДИА МАРКТ. была произведена проверка. ТЕЛЕВИЗОР РАБОТАЛ. Дома при распаковке телевизора было обнаружено, что продавец не правильно упаковал телевизор (ножка телевизора была свободна не в специальной нише) в результате чего была повреждена матрица. Следов удара. ЦАРАПИН НЕ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ НА КОРОБКЕ НЕТ. что делать,
Телевизор на гарантии. Страховая компания требует акт о пожаре. а мы пожарников не вызывали.
Взорвался телефон, лежал возле телевизора. На телевизоре обгорел экран.. телевизор на гарантии. Страховая компания требует акт о пожаре. а мы пожарников не вызывали. Что делать?
Приемник мне не нужен, вернуть деньги за разбитый телевизор.
На почте купила цифровой приемник 18.10.2019. Сегодня на мой вопрос на почте при покупке приемника про волонтера пожали плечами, так как вещают по телевизору что можно подключится самим Я решила, и волонтера нет подключится сама. Пока искала канал в результате телевизор упал, я позвонила в службу ремонта такие телевизоры не ремонтируют уже ТОМСОН 2004 кинескоп, на почте отказались принять приемник так как не сохранена упаковка а что телевизор разбит это ваши трудности, Куда обратиться мне теперь нужен новый телевизор. Приемник мне не нужен, вернуть деньги за разбитый телевизор.
Возможен ли обмен телевизора?
Я купила плазменный телевизор. При проверке в магазине все работало. Когда его упаковывали в коробку продавец взялся рукой за экран дважды чего нельзя было делать по инструкции.
Затем меня спросили на машине ли я на что я ответила да.мне сразу же сказали что можно увезти телевизор самим и я согласилась так как доставку магазин даже не предлогал ссылаясь на то что все увозят телевизоры на своих машинах. Когда грузчик спустил телевизор к моей машине выяснилось что телевизор по габаритам можно вести только в горизонтальном положении.
По приезду домой обнаружилось что экран телевизора потек. Мы отвезли телевизор на проверку качества где нам было отказано в гарантийном ремонте или обмене товара. Как оказалось телевизор нельзя перевозить в горизонтальном положении о чем указано на упаковке спец. Знаком.
Продавец не предупредил нас об этом а сама я не имею образования которое бы помогло распознать технические знаки перевозки товара. Возможен ли обмен телевизора?
Источник: www.9111.ru