Можно ли проверить телевизор в пункте выдачи озон

Нужно все внимательно проверить при получении

Добрый день, всем заглянувшим в мой отзыв!

Мое мнение об этом интернет-магазине неоднозначное.

Ozon — это огромный выбор товаров. Сначала мне очень понравился этот интернет-магазин.

Я скачала приложение. Оно удобное и интуитивно понятное.

Удобный поисковик, наглядный каталог, отслеживается когда заказ в сборке, когда перешёл в доставку.

Раньше можно было использовать бонусы «Спасибо» от Сбербанка.

Много пунктов выдачи товара в нашем городе.

Можно также выбрать доставку курьером. Но мне больше нравится забирать самой из пункта выдачи в то время, когда удобно мне, а не ждать курьера.

Здесь можно найти то, что не представлено в других магазинах. Из моего опыта это:

⭐️хлебцы Хлебцы Dr.Korner «Злаковый коктейль» сырные (такие хлебцы есть в продаже, но с другими вкусами),

КАК ОЗОН ТЕЛЕВИЗОРЫ ЛОМАЛ

⭐️туалетная вода Issey Miyake L`Eau d`Issey Pour Homme Sport, которую я долго искала в косметических магазинах,

⭐️Тонирующая маска Estel, которая у нас в городе нигде не продаётся,

⭐️большая кастрюля-утятница, книги.

⬆️Это были удачные покупки.

Вообще мои первые покупки были удачными.

Книга «Круг светлых дней» о церковных праздниках.

Такую книгу выбросил в помойку мой бывший молодой человек. Не знаю, чем она ему помешала. И зачем вообще выкидывать мои вещи из моего дома без спроса. Мне было очень жалко. Книга 1992 года, выпущенная к 600-летию со дня смерти Сергия Радонежского.

Мне она дорога как воспоминание о детстве.

Я очень хотела вновь купить такую же. И была очень рада, когда нашла ее на Озоне.
Сразу же заказала!

Круг светлых дней

Я крашу волосы в светлый цвет. Меня спасает от желтизны одино средство Тонирующая маска для волос Estel Haute Couture Newtone.

Но ее почти нет в продаже в офлайн магазинах. Зато эта мамка есть на Озоне и в разных объемах упаковки.

Теперь о грустном.

Одна из покупок сломалась при эксплуатации. Но началась самоизоляция из-за которой я не смогла ее сдать обратно. Это было мое первое разочарование.

За ним последовали остальные.

Про возврат.

Я делаю ремонт в квартире. Ванную комнату хочу в голубом цвете. Выбрала на Ozon зеркало-шкаф голубого цвета. Заказала, отвезла в квартиру. Пришёл мастер делать ремонт.

Распаковываем, а он БЕЛЫЙ!

Вместо голубого цвета прислали белый.

Хоть на сайте голубой. Я позвонила на горячую линию и там подтвердили, что цвет должен быть голубой. Повезли в пункт выдачи делать возврат.

Работа в ОЗОН — Один день жизни работника пункта выдачи/все плюсы и минусы

Обидно, покупала зеркало-шкаф из-за цвета, который оказался совсем не тот.

Возврат сделали. Деньги пришли на карту на следующий день.

Качество товара.

Заказала фартук для кухни на Ozon. Он пришёл в пункт выдачи в скрученном виде, запакованный в коробку. Он длинный и громоздкий, поэтому не стала его сразу распаковывать и проверять. Дома увидела трещину и скол в углу.

На фартуке в углу трещина и скол.

Фартук возвращать не стала. Его повесили так, что скол скроется за мебелью.

Фартук повесили так, что скол и трещину почти не видно.

Делала большой заказ всякой мелочи. Когда забирала товар, то в пункте выдачи не заметила повреждённую упаковку у чехла для телефона.

И сам чехол тоже оказался поврежден.

Моя любимая покупка — это клеёнка — скатерть. Которая иногда служит фотофоном.

Ссылка на скатерть. Есть и другие цвета.

Реклама.

Озон-зон-зон. Это только раздражает и отталкивает. Переключаю сразу.

Можно делать заказы, но все надо проверять!

И всё таки в Ozon меньше проблем с возвратом, чем на Wildberries.

Спасибо за внимание! Всем удачных покупок!

Достоинства

• Достаточно широкий ассортимент
• Много пунктов выдачи товара

Недостатки

• Все нововведения — против покупателя
• На фото не всё видно и товар может отличатся
• Некоторый дефект товаров
• Прислали не тот цвет

vukolova_oksana не рекомендует
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования

Здравствуйте, Оксана. Сожалеем, что оставили вам негативный опыт. В нашем магазине продаётся более 2,5 миллиона товаров. Очень редко случается так, что приходит товар другого цвета или с повреждениями. Независимо от причин, это только наша вина.

Вы всегда можете вернуть приобретение, если с ним что-то не так.
Спасибо за отзыв. Вы помогаете нам становиться лучше.
Простите, что подвели вас. Надеемся, будущие покупки будут только радовать.

Показать ответы

Да, 10 лет назад от отлично до нуля скатились: также все бонусы обнуляли, цены задирали. И сейчас также. Еще и на бонусы новичка кидают. С 500 до 300 снизили, но и их стараются не платить, ссылаясь на всякие технические проблемы.
Техподдержка работает на уровне бота. Формальные отписки и не более того. Причем тут на отзыв откликаются, спрашивают о проблеме, но сообщение приходит идентичное тому, которое 2 недели назад получил. Такое ощущение, что копируют друг у друга или реально не человек отвечает. Тогда и я не стану мудрствовать ))) Тупо, как и Ozon, продублирую свой отзыв на всех попавшихся ресурсах.

Показать ответы

Понимаем ваше возмущение. Подскажите, пожалуйста, номер любого вашего заказа. Проверим по нему информацию. Нам важно предоставлять своим покупателям качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнёров маркетплейса.

Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. В случае, если продавец маркетплейса завышает цену на товары или массово отменяет заказы с последующим повышением стоимости, предложение партнёра будет скрываться на сайте до момента выяснения обстоятельств.

Отметим, что бывают ситуации, когда некорректная стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить.

Если говорить о ценах на товары, которые Ozon реализует самостоятельно, то здесь незначительное повышение стоимости может быть из-за роста закупочной цены у производителей товаров.

Показать ответы

А смысл? Я уже дважды оставлял, и дважды получил ответ, что Ozon сожалеет, но первый заказ был уже сделан и мы ничего с этим не можем поделать. Потому и говорю, что ваш уровень — это уровень бота. Причем еще и врете! Все могут бонусы доначислить, а вы нет.

Так и скажите, что заморачиваться не охота, отзывы отрабатываем чисто формально. Вы ж даже в суть вопроса не вникли. Мне тупо приветственные 300 рублей не начислили по ваше технической ошибке, а вы мне про скидки, цены и прочее втираете.

Источник: irecommend.ru

Все статусы доставки Озон

Ожидая свою посылку, можно посмотреть, на какой стадии подготовки она находится. Для этого существуют статусы заказа на сайте Ozon. Какие бывают и что они означают, читайте в этом материале.

Как увидеть статус заказа

Вся интересующая информация будет в вашем личном профиле в приложении Озон или на веб-сайте https://ozon.ru. Перейдите в личный кабинет и выберите в меню Мои заказы.

Выберите покупку, которую хотите отследить. В раскрывшейся карточке находится блок с информацией. В нём есть точное время доставки и статус. Если навести на иконку рядом с буквой i, вы сможет прочитать, что значит статус.

Онлайн-магазин Озон сотрудничает с несколькими компаниями, занимающимися перевозками товаров по адресу покупателей. Если посылка перевозится SPSR (выкуплена DPD), DHL, EMS, по этим ссылкам можно проследить за посылкой на этих сайтах. Код тоже находится в этом информационном окне.

Значение всех статусов посылки на Озон

Важно учитывать, что статус будет показан для всей посылки по последней. Когда вы делаете несколько заказов, одновременно они обрабатываться не могут. Одна из них уже «передана в доставку», другая – «принята в работу». Для вас в приложении при отслеживании будет показано «принята в работу».

Создан	Сразу же после покупки виден этот статус. Ещё не передан в службу доставки.
Передано в доставку	Товар был принят компанией по доставке.
Истекает срок хранения	Заказанные вещи лежат в пункте выдачи. Уведомление напоминает, что вы должны успеть их забрать.
Заказ у курьера	Посылка была принята человеком для доставки.
Товар ожидает оплату	Вы ввели все необходимые данные на Ozon.ru, но ещё не заплатили.
Принят в работу	Сейчас товар упаковывается для отправки.
Ожидается в пункте выдачи	На этапе оформления вы указывали место, куда нужно доставить товар. Здесь он уже находится и ждёт, чтобы его забрали.
Отменено	Такое уведомление появляется после отказа или возврата вещи обратно в магазин.
Доставлено	Купленную вещь к дому доставил курьер.
Получено	Вы забрали свои вещи из постамата или ПВ.

Отменено – этот статус на Озон вы увидите в том случае, если отказались от всего заказа. Он не появится, если оформить возврат только на одну позицию.

Что делать, если просрочена доставка Ozon

В некоторых случаях доставка курьером может быть перенесена. Об этом вы узнаете в личном кабинете в разделе с карточкой заказа. Магазин пришлёт уведомление, в котором будет указана новая дата или время. Обращайте внимание на текущий статус заказа на сайте Озон.

Сколько стоит доставка Ozon.ru

Магазин разделил регионы России на 3 зоны. Каждая имеет список городов и привязанную стоимость, и условия к ним. Подробнее о зонах можно прочитать в справке на сайте.

• Доставка для вас будет бесплатной при любых условиях, если оформить Ozon Premium или выбрать Ozon Express;
• За доставку курьером также не придётся платить, если купить товар на сумму от 2.5 тысяч рублей;
• После оформления услуги Регулярная доставка и вызове курьера доставка бесплатна;
• При самовывозе и заказе товара стоимостью не мене 100 рублей во всех зонах (кроме 3).

Если посылка идёт усилиями Почты России, с получателя удерживается стоимость за услуги. Её размер можно уточнить в почтовой службе.

Источник: nezlop.ru

Отслеживание доставки Озон

Ozon.ru — один из крупнейших интернет-магазинов на территории РФ. Для тех, кто часто делает там покупки, мы предлагаем воспользоваться нашим сервисом track.global, который поможет осуществить отслеживание заказа Озон. Теперь вы сможете найти любое свое отправление и точно будете знать, когда оно придет в ваш населенный пункт.

Как отследить посылку Озон по номеру заказа?

Если вы совершили покупку на Озон и не хотите находиться в неведении, можете воспользоваться нашим сервисом track.global и с легкостью отследить заказ по номеру. Зная дату получения посылки, можно планировать свои дни и не бояться внезапных непредвиденных расходов.

Наш сервис прост в использовании — понятный интерфейс поможет быстро справиться с задачей. Вы можете сделать проверку любые передвижений посылки, включая сортировочные центры и промежуточные пункты.

Другие преимущества track.global:

• 100% защита от мошеннических действий;
• круглосуточная работа (о местонахождении груза можно узнать в любое время дня и ночи);
• отсутствие беспокойства (посылка не затеряется, заказчик может вести почасовой контроль ее передвижения);
• удобство (у пользователя нашего сервиса есть возможность следить за движением посылки из любого места, где имеется интернет с телефона или компьютера);
• бесплатное использование (за любые манипуляции на нашем сервисе мы не взимаем платы).

Чтобы проверить, где находится товар, важно знать трек-номер посылки. Это 13-значный код (уникальный почтовый идентификатор), который присутствует на квитанции каждого оплаченного товара. Он появится в личном кабинете на странице заказа.

Получить нужную информацию можно после совершения несложных действий:

1. зайти на наш сайт;
2. найти соответствующее поле;
3. ввести в «окошко» номер заказа;
4. кликнуть на поиск.

Спустя несколько секунд на экране высветится полная история перемещения и дата прибытия в ваш пункт выдачи. Если посылка не отслеживается, продавец еще не передал товар в почтовую службу, или товар был утерян на одном из сортировочных центров.

Сроки доставки Озон

Время доставки груза обычно определяет сам покупатель. Можно оформить срочную (экспресс-посылку) или обычную доставку.

Отправление может прибыть в тот же день, спустя сутки или через 2 и больше дней. Обычно, чтобы выбрать срок доставки, достаточно в личном кабинете OZON поставить галочку напротив нужного варианта.

Несмотря на указанные сроки, длительность транспортировки напрямую зависит от удаленности объектов, в какое время оформляется заказ и способа доставки.

Если населенный пункт находится от склада в нескольких километрах, то почтовое отправление дойдет за несколько часов. Если же в другом регионе, то ждать придется несколько дней. Длительность перевозки обычно высвечивается уже во время оформления заказа.

Покупатели, выбравшие курьерскую доставку, могут один раз изменить время и дату. Для этого следует:

Статусы доставки Озон

Узнать статус заказа можно в личном кабинете на сайте ozon.ru, который указывает на состояние и местонахождение товара.

Существуют следующие статусы:

• ожидание (указывает на то, что посылка собрана, оформлена, но не оплачена);
• создано (заказ оформлен и оплачен);
• принято в обработку (товар упаковывается и готовится к отправке).

2. После отправки:

• передали на доставку (посылка отправлена перевозчику);
• у курьера (находится в курьерской службе);
• ожидание в ПВЗ (отправление пришло в пункт выдачи заказов и его можно забрать);
• срок хранения заканчивается (осталось 1-2 дня до окончания хранения заказа);
• посылка доставлена адресату (товар был вручен заказчику курьером);
• заказ получен (заказчик забрал посылку с пункта выдачи);
• аннулирован (заказ был отменен заказчиком или товар вернули на склад).

После введения трек-кода в соответствующей форме высвечивается информация об отправлении. Статус обновляется регулярно, поэтому данные всегда актуальны.

Что делать, если посылка утеряна?

В случае утери отправления с OZON каждый заказчик имеет право обратиться в техподдержку. Вы можете подать заявление с просьбой о поиске посылки. На каждое отправление нужно предоставлять отдельные заявки. К каждому такому обращению желательно приложить скан квитанции об оплате. Важно не молчать, а просить разъяснений.

По истечении срока защиты заказа вы можете настаивать на возврате суммы.В ближайшее время менеджер обязательно с вами свяжется и даст дальнейшие инструкции.

Отзывы (2)

Показаны записи 1-2 из 2.

Жду доставку уже третий день. Делала запрос,получила ответ от оператора Озона, что нет связи с доавкой-глупость какая-то! И по сей день не знаю когда доставят микроволновую печь. Хотя каждый день мне пишут что доставка будет

Источник: track.global