Можно ли сдать телевизор в течение 14 дней если он надлежащего качества
Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь . Что говорит Закон о возврате товара (или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие.
Обмен телевизора надлежащего качества в течении 14 дней
Мы решили сделать это правило еще удобнее. Теперь, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернём Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки. Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен в течение 30 дней в любом розничном магазине вашего города.
Возврат технически сложного товара apretenzia.ru
Рекомендуем прочесть: Как оформить налоговый вычет на квартиру
Можно ли сдать телевизор обратно в магазин течении 14 дней купленный рассрочку
Обменять/вернуть телевизор по основаниям: не подходит размер или цвет — не получится (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), так же не получится вернуть за него денежные средства, если он был поломан в процессе эксплуатации. Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения.
Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней
При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам. Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами. Стоит рассмотреть возможные варианты.
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения. При возврате техники ненадлежащего качества следует знать: Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился? Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.
Можно ли сдать новый телевизор обратно в магазин течении 14 дней
В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
Возврат по гарантии — ОШИБКИ — что нельзя говорить в магазине — как вернуть товар правильно
Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
- Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.
- Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации.
- В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.
- Полезно знать: некоторые магазины время от времени проводят акции, во время которых они сообщают о возможности возврата конкретного товара, в случае, когда покупателю он не понравится по субъективным причинам.
Можно ли сдать исправный телевизор обратно в магазин течении 14 дней
На основании проведённой сделки образуются контролирующие пункты совершаемых действий по договору купли продажи между гражданином в лице покупателя и магазином, где был приобретён телевизор. На основании прописанных действий могут появляться и основания дающие возможность расторгать соглашение между его субъектами, которыми признаются покупатель товара и магазин.
Можно ли обменять телевизор в течении 14 дней если он не работает
Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток; недостаток товара (работы. услуги) * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.
Рекомендуем прочесть: Дтп лишение прав
Можно ли обменять телевизор в течении 14 дней если он не работает
По такому типу разработанного правительством перечня создаются категории невозвратных товаров по общим правилам, прописанным в ЗоЗПП. Документ используется для разграничения всего оборудования и техники по разным категориям методам их возврата в магазин. Согласно такому документу телевизор определяется как, как технически сложное устройство, с большим набором составных деталей.
Можно ли вернуть телевизор в течении 14 дней
Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней. Список привлекательных предложений здесь:
Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней
В случае, если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков телевизора является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу телевизора. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги
Содержание статьи Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней Возврат в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи. Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Иными словами, объяснение «не понравился» причиной для возврата такого товара быть не может.
Можно ли сдать телевизор в течение 14 дней если он надлежащего качества
Можно ли сдать обратно купленный телевизор. Москва Просмотрен 237 раз. Как вернуть товар в магазин. Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?Хочу сдать ее в магазин обратно и забрать деньги! Что могут говорить продавец и на что можно ссылаться что бы вернуть товар который проработал пару дней!
Решил сдать телевизор в магазин и потребовать возвращения денег. Возможно ли вернуть смартфон в магазин? да нигде телефон или телевизор или даженижнее бельё — сдать без причины обратно нельзя То что можно вернуть или обменять, в течении 30 дней, это чисто инициатива магазина. Как подключить второй телевизор к Триколор.
Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?Через месяц оказалось, что приобретённый товар не нужен. Сотовый телефон относится к товарам, на который установлен гарантийный срок, что подтверждается отметкой в гарантийном талоне. Вчера купили ЖК телевизор, дома стали смотреть — у него по ширине экрана при включении тёмно-серая полоса примерно в 5 см, т.е. обнаружили дефект: пропадает изображение и сразу же появляется вновь.
Источник: corona-tv.ru
Можно ли поменять телевизор?
Приобрели в кредит телевизор LG 49″ в магазине «ДОМОТЕХНИКА» 03.01.2016, нас не устраивает качество звука (как из кастрюли), позвонили в магазин,- нам в обмене отказали, ссылаясь на то, что мы его отправим на экспертизу, только после этого продолжим разговор.
Можно ли поменять телевизор без всяких экспертиз?
08 января 2016, 12:07 , Игорь, г. Владивосток
Ответы юристов
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.3
Общаться в чате
Добрый день. Отчасти магазин прав, они могут отправить телевизор на экспертизу.
Данное право сформулировано в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Право на возврат телевизора у Вас безусловно есть, только при условии, что не устраивающий Вас звук — является дефектом, а не конструктивной особенностью телевизора.
В частности, данное право Вы можете реализовать основываясь на положении ст. 18 все того же закона
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
При этом имейте ввиду, что проще всего это сделать в ближайшее время, поскольку еще не истек 15 дневный срок, дающий Вам возможность вернуть телевизор (как технически сложный товар) при наличии в нем любого недостатка.
Тут самое главное будет то, что издаваемый им звук является конструктивным дефектов, ответственность за который несет продавец.
08 января 2016, 12:11
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.3
Общаться в чате
При этом имейте ввиду, что проще всего это сделать в ближайшее время, поскольку еще не истек 15 дневный срок, дающий Вам возможность вернуть телевизор (как технически сложный товар) при наличии в нем любого недостатка.
Петров Михаил Игоревич
Игорь, поэтому обращаетесь с письменным требованием к продавцу, в котором указываете причины в силу которых Вы хотите обменять телевизор. Ваши требования подлежат рассмотрению в течение 7 дней с момента его предъявления. Правда, если продавец будет проводить экспертизу — этот срок увеличивается до 20 дней.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если по истечении установленного срока, Вам сославшись на экспертизу, откажут в обмене, можете провести ее самостоятельно. В том случае, если в результате Вашей экспертизы будет установлено нарушение качества звука, дефекты его настройки и т.п. — рекомендую обратиться в суд.
08 января 2016, 12:17
Александр Безгодов
Юрист, г. Курганинск
Общаться в чате
Игорь, здравствуйте.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015).
Поэтому поменять телевизор Вы можете, если он окажется некачественным. А чтобы это установить, продавец должен забрать его на проверку, а в случае спора провести экспертизу.
08 января 2016, 12:13
Ольга Демкина
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Игорь,
К сожалению, телевизор входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (пункт 11):
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Поэтому, если недостатков в товаре нет, то поменять его нельзя. Если есть, Вы имеете на это право, но только в том случае, если с продавцом нет спора о наличии/характере недостатка:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)«О защите прав потребителей»).
Если спор есть, проводится экспертиза:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)«О защите прав потребителей»)
08 января 2016, 12:18
Ольга Демкина
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Игорь, поэтому обращаетесь с письменным требованием к продавцу…
Петров Михаил Игоревич
Полностью поддерживаю! Вам стоит обратиться с письменной претензией к продавцу о замене товара ненадлежащего качества. Все-таки существует вероятность того, что Ваши требования удовлетворят в добровольном порядке без проведения экспертизы.
Примерный образец претензии прилагаю.
08 января 2016, 12:39
Евгений Горюнов
Юрист, г. Ивантеевка
Общаться в чате
Приобрели в кредит телевизор LG 49″ в магазине «ДОМОТЕХНИКА» 03.01.2016, нас не устраивает качество звука (как из кастрюли), позвонили в магазин,- нам в обмене отказали, ссылаясь на то, что мы его отправим на экспертизу, только после этого продолжим разговор. Можно ли поменять телевизор без всяких экспертиз?
Игорь
Здравствуйте Игорь, увы но обменять исправный телевизор на другой Вы не можете, так как он является технически сложным электробытовым прибором,
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
обменять или вернуть можно только неисправный телевизор, а так как продавец не признает его неисправным (либо сомневается в его неисправности), то окончательный ответ может дать только экспертиза
Источник: pravoved.ru
Можно ли вернуть исправный телевизор в 14 дней не подошедший по техническим характеристикам или обменять его на иной?
Можно ли вернуть исправный телевизор в 14 дней не подошедший по техническим характеристикам или обменять его на иной?
Ответы на вопрос (1):
05.08.2016, 00:56,
г. Чебоксары
Только с согласия продавца.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей возврат телевизора
Можно ли вернуть технически исправный телевизор в течение 14 дней?
Как вернуть деньги за него, если в м-видео предлагают только обмен?
Купили телевизор. Но он не нравиться по размерам и главное-не подходит по техническим характеристикам.. не берет обычный формат.. только кабельное и дтв режим. Как вернуть деньги за него, если в м-видео предлагают только обмен? Я хотела бы забрать деньги. подскажите.
Как обменять технические исправный товар неподошедший по размерам (куплен принтер ?
Является ли СЗУ технически сложным товаром. Можно ли вернуть или обменять исправный СЗУ в течение двух недель?
Как лучше это сделать и чем руководствоваться, что бы поменять на месте без сервисных центров и тд?
Купили телевизор 14 дней не прошло. На телевизоре засветы по углам и один битый пиксель. Хотим поменять его на другой или аналогичный. Как лучше это сделать и чем руководствоваться, что бы поменять на месте без сервисных центров и тд.
Телевизор на гарантии, сломался второй раз. Поеду в магазин, какие мои права, что я могу потребовать, вернуть его и получить деньги?
Другие телевизоры с аналогичными техническими характеристиками.
Приобрела ЖК телевизор. Низкое качество изображения. Через 7 дней привезла обратно. Отказываются возвратить деньги. Другие телевизоры с аналогичными техническими характеристиками.
Предлагают любой другой товар. Нужен только телевизор, но с другими характеристиками. Как быть.
Публикации
Помогите пользователям 9111.ru. Поделитесь своим опытом и знаниями — а они поделятся с Вами!
Источник: www.9111.ru