При условии сохранности упаковки и товарного вида, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года установлен перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену. В этом перечне как раз комплекты спутникового оборудования. Но очень часто продавцы идут на встречу, меняют на аналогичный или возвращают деньги. Крупные игроки на рынке думают о репутации. Мне удавалось возвращать ноутбук.
А можно ли её вернуть просто из-за ненадобности? Купил весной, но попользовался только месяц (в Казани аналог на. Читать дальше
Показать ещё 3 комментария
Студент, учусь на 5 курсе Самарского Университета. Увлекаюсь спортом (футбол, баскетбол). · 21 окт 2018
По закону О защите прав потребителей, ТВ приставка относится к технически сложным товарам. Вы можете в течении 7 дней после покупки такого товара вернуть его в магазин, если он вам не понравился, но при сохранении товарного вида, всех бирок и наклеек, а также чека на товар. Если товар ненадлежащего качества, то это уже попадает под гарантийный случай. Срок гарантии. Читать далее
Как Сбросить Приставку Сбербокс к Заводским Настройкам Салют ТВ?
Источник: yandex.ru
Возврат цифровой ТВ приставки
Доброго времени суток, уважаемый Николай! К сожалению, в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обмен технически сложных товаров при условии их надлежащего качества не допускается независимо от периода, истекшего с даты покупки.
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену в течении 14 дней со следующего дня после покупки, приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.
Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10742 юристов ждут Вас
Быстрый ответ, бесплатно!
Задать вопрос
Роза Мударисовна ( 03.05.2019 в 20:44:53 )
Вы можете вернуть приставку , если она в эксплуатации не была. Цифровая приставка не относится к технически сложным товарам, поэтому обращайтесь в магазин в течении 14 дней с момента покупки.
Согласно статье 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»
«1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Как перезагрузить ТВ приставку
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.»
Николай ( 04.05.2019 в 20:26:28 )
В Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров» в перечне нет цифровой тв приставки. Поэтому в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Вы имеете право возвратить в течении 14 дней.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3.
Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5.
Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7.
Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11.
Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2019 N 327)
(см. текст в предыдущей редакции)
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
Источник: www.yurist-online.net
Как вернуть цифровую ТВ приставку в магазин: комплектность документов, сроки и причины возврата
Могу ли я вернуть цифровую ТВ приставку в магазин, если у меня есть комплект документов, я не пользовался устройством, и с момента приобретения прошло не так много времени, но я больше не нуждаюсь в нем?
| Иммануил , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1513 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Да, вы можете вернуть цифровую ТВ приставку в магазин, если все документы в комплекте и она не была использована, а также прошло не более 7 дней с момента покупки (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»). Однако, правила возврата товара могут отличаться в разных магазинах, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями продажи и возврата в конкретном магазине, где была приобретена приставка.
#3137627 2023-01-26 03:16:29
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1513 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для возврата цифровой ТВ приставки в магазин должны быть предоставлены следующие документы:
- Кассовый чек или копия чека (если кассовый чек утерян).
- Гарантийный талон, если он предоставляется магазином.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.
Также может потребоваться заполнить заявление на возврат товара, в котором будет указана причина возврата.
Важно учитывать, что возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был использован и на нем сохранены все его свойства и потребительские свойства, а также, если сохранена его товарная видимость.
#3423988 2023-01-26 03:16:29
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1513 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был использован и имеет товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие оригинальные характеристики.
Источник: prav.io