Можно ли вернуть телевизор в течении 14 дней мвидео

В течение 30 дней вы можете обменять товар, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой. Также если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернем Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки.

Можно ли вернуть айфон в магазин м видео

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». С 1 по 7 день с момента доставки (получения) заказа вы можете обменять или вернуть любой товар, в том числе из категорий, которые обмену и возврату не подлежат (см.

Как сдать телефон по гарантии в М видео

3) Для замены / возврата товара ненадлежащего качества обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 600-777-5 / в WhatsApp / чат в мобильном приложении и оставьте заявку, остальное мы сделаем сами. Оперативно вывезем технику и оформим возврат — быстро и бесконтактно.

Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился

Закон о защите прав потребителей допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. Такое право предусмотрено на случай, если гражданам по какой-то причине не понравилась купленная вещь, или они поняли, что покупка им не нужна.

Можно ли сдать телефон в магазин если он не понравился

Возврат телефона в течение 14 дней Известное многим «правило 14-ти дней» содержится в статье 25 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Можно ли вернуть только купленный телефон

Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Какие товары не подлежат возврату в М видео

Товары, не подлежащие обмену и возврату:

• Предметы санитарии и личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фены-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки и т.
• Товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.
• Бытовая химия;

Можно ли вернуть только что купленный айфон

Apple без проблем принимает возвраты, демонстрируя свою лояльность потребителю. Ей вы можете отправить даже уже активированное устройство. При этом неважно, пользовались вы им или нет. Главное, чтобы аппарат был в идеальном состоянии без признаков эксплуатации.

Как оформить возврат на айфоне

Как запросить возврат средств:

Можно ли просто так вернуть телефон по гарантии

До тех пор, пока изделие находится на гарантийном обслуживании, покупатель, который не имеет отношения к появлению неисправностей, а также имеет бумаги, свидетельствующие о покупке, может его вернуть обратно в магазин. Продавец обязан принять товар на бесплатный ремонт или вернуть деньги за покупку.

Как можно возвращать телефон по гарантии

Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии. Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники. Авторизованный сервисный центр — тот, который сотрудничает с производителем телефонов.

В каком случае можно сдать телефон по гарантии

В Российской Федерации закон о защите прав потребителей определяет, что вернуть телефон ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его покупки в магазине. Особых проблем с этим при возврате не возникает. Как правило, сложности могут возникнуть, когда проходят две недели после покупки телефона.

В каком случае могут не принять товар обратно

Возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества: — предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и заколки и другие); — парфюмерно-косметические товары; — трикотаж и швейные изделия (носки, белье, чулки, колготки);

В каком случае могут отказать в возврате товара

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней

Как сдать телефон обратно и вернуть деньги:

• Упаковать купленный телефон и взять его с собой вместе с чеком, подтверждающим факт покупки.
• Подойти к продавцу или на кассу, подробно объяснить на месте возникшую проблему, указав на дефект телефона.
• Написать претензию на возврат денег за телефон можно не только с чеком.

Почему нельзя сдать телефон обратно в магазин

Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится.

Как сдать телефон обратно

Как вернуть в магазин телефон надлежащего качества:

• Покупатель пишет претензию в адрес продавца.
• Направляет ее продавцу.
• Продавец рассматривает и исполняет претензию.
• В случае спора с продавцом покупатель обращается в суд.

Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин

Российское законодательство регламентирует право граждан вернуть купленный ранее товар без объяснения причин. Это возможно в отношении товаров, как надлежащего качества, так и испорченных продуктов. ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает основные правила поведения при возврате вещи, а также сроки и ограничения.

Что делать если не хотят менять товар

Если магазин не хочет возвращать деньги за покупку, не имея на это законных оснований, клиент имеет право подать претензию, либо обратиться в контролирующие органы. Обратите внимание! Часто представитель торговой точки отказывается принимать качественный или бракованный товар, ссылаясь на отсутствие кассового чека.

Сколько идет возврат с М видео

7 рабочих дней.

Стандартная процедура возврата занимает до 7 рабочих дней. Мы оперативно перечисляем деньги в банк. Точный срок вам нужно узнавать у вашего банка-эмитента.

Можно ли телефон сдать по гарантии без коробки

Вернуть неисправный товар без чека или фирменной коробки можно. В соответствии с действующим законодательством, когда покупатель приобретает товар он не обязан оплачивать стоимость фирменной упаковки и, конечно же, не должен хранить её до конца срока гарантии.

Можно ли обменять старый телефон на новый

Сдать старый телефон в трейд-ин можно в салонах МТС. Но предварительно подобрать себе новый, определиться с салоном, в который вы придёте, можна на сайте нашего интернет-магазина. В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и некоторые другие бренды, а также планшеты Apple и Samsung.

Какие могут быть причины возврата товара

По любой из причин — не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять можно только то, что сохранило свой товарный вид и не было в употреблении. Также у вас должен быть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть товар сразу после покупки

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Какие товары не подлежат возврату мвидео

Товары, не подлежащие обмену и возврату:

• Предметы санитарии и личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фены-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки и т.
• Товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.
• Бытовая химия;

• В каком случае можно вернуть телефон в магазин
• В каком случае я могу вернуть телефон в магазин
• Как вернуть в магазин только что купленный телефон
• Как вернуть телефон в магазин если он не понравился
• Как вернуть телефон обратно в магазин
• Как сдать телефон обратно в магазин
• Какие товары не подлежат возврату в М видео
• Можно ли вернуть телефон в магазин без причины
• Можно ли вернуть телефон в магазин м видео
• Можно ли вернуть телефон в магазин сразу после покупки
• Можно ли просто так вернуть телефон в магазин
• Можно ли сдать телефон обратно после покупки
• На каком основании можно вернуть телефон в магазин

Источник: mostalony.ru

Как вернуть ноутбук в магазин течении 14 дней мвидео

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть ноутбук в магазин течении 14 дней мвидео». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Все, что касается продажи отдельных видов товаров потребителям, их права и возможности описаны во второй главе этого закона.

Соблюдение требований этого законодательного акта – главное условие, принятое за основу при разработке положений о возврате покупок, совершаемых в сети М.Видео. В этих магазинах можно сделать покупки как при личном посещении, так и удаленно.
Скорее всего, если сразу потребовать бесплатного восстановления, то они ничего делать не будут, заявив о невозможности восстановления. Думаю, требование с сервиса, а не с магазина правомочно, но не уверен точно, я не юрист.

Возврат товара в магазин м-видео

Технически сложные изделия (последний пункт перечня невозвращаемых предметов торговли) можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении любого недостатка. Закон не запрещает потребителю возвращать товар даже надлежащего качества. При этом покупка обменивается на ту, которая соответствует запросам потребителя. При отсутствии ее в магазине продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

По закону покупатель вправе вернуть товар, если он не понравился, в течение 14 дней в розничную точку продаж. В этом случае магазин должен поменять продукцию на другую, более подходящую по характеристикам. Денежные средства возвращаются только в том случае, если необходимая техника отсутствует на складе.

Однако руководство на этот нюанс редко обращает внимание, потому что клиент вправе запросить товар, привоза которого не будет. Поэтому, чаще всего, просто возвращают деньги. В каких случаях бракованный товар не примут в магазине? Товары с мелкими дефектами могут продаваться в магазине по сниженной цене с указанием, какие именно дефекты присутствуют на образце.

Необходимо учитывать, что существует список товаров-исключений, которые не подлежат возврату или обмену. Среди таких товаров ноутбук.
Необходимость в возврате товара может возникнуть при различных ситуациях, начиная от элементарного брака и заканчивая несоответствием указанным габаритам. Закон «О защите прав потребителей» в редакции от 6 июля 2016 года позволяет вернуть некачественную продукцию в магазин или обменять на новую в течение 14 дней с момента приобретения. Возврат касается любых покупок, включая электронную технику.

Последнее обстоятельство продавец, отпустивший товар удаленно, доказать вряд ли сможет, а так как п.2 ст. 26.1, п.3 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ права потребителя по вопросу предоставления информации в полном объеме практически не ограничивает, то требование покупателя о возврате в магазине М.Видео непременно будет удовлетворено.
М.Видео — крупнейший в России гипермаркет электронной и бытовой техники. Он занимает лидирующие позиции по количеству торговых площадей и товарообороту. Приобрести продукцию можно не только лично посетив магазин, но и через интернет. Доставка осуществляется курьером. Покупателей может не всегда устраивать качество приобретенного продукта.

Иногда техника и другие товары бывают бракованными или просто не подходят по характеристикам. В этом случае осуществляется возврат товара.

М.Видео является одной из самых разветвленных сетей по продаже бытовой техники, электроники цифровой аппаратуры и пр. на территории России.
При этом курьер при доставке должен выдать документ, в котором этот срок указан. Если бумаги отсутствуют, вернуть товар можно в течение трех месяцев после получения.
Не следует также забывать о том, что компании, производящие подобные изделия, могут устанавливать свои условия возврата (но только в том случае, если они не нарушают законодательство). К примеру, один из лидеров рынка ноутбуков, компания «ASUS», предоставляет своим покупателям возможность сдать устройство и вернуть деньги в течение семи дней, даже если в нем нет дефектов.
Несмотря на высокий рейтинг, соответствующий лидирующим позициям среди крупнейших супермаркетов аналогичного направления, иногда могут случаться ситуации покупки товара, при которых его необходимо вернуть или обменять. Руководство магазина заботиться о своей репутации, поэтому проблем с возвратом приобретенного телевизора или ноутбука у покупателя обычно не возникает. Однако потребитель должен знать свои права и действовать только в соответствии с законом, если хочет вернуть некачественный товар.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, магазин будет обязан произвести обмен или вернуть деньги за покупку.

Ответить с цитированием

• 04.03.2012 02:02 #5 Спасибо всем большое за ответы, очень хорошо, что имеются такие форумы! Я ждал этого ответа «Разве у вас неоднократно устранялись недостатки!?» , отвечаю, нет это впервые но как бы первым недостатком был тот, что не читаются диски 2-х слойные, но я не стал из-за этого тащить бук в ремонт, как бы не столь важно и времени нет по сервисам ездить, переживу, но когда жесткий диск полетел, комп является нерабочим, и обратился я тогда впервые в сервис! Тогда вопрос логики, зачем за первый ремонт устанавливать 45 дней, если второй суммарный за год 30 дней достаточно, где логика!? И получается если у меня второй раз поломается ноутбук, то я могу смело его сразу нести на обмен или возврат денег!?Вопрос №2.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!
Где бы вы ни искали товар — в магазине или на сайте «М.Видео» — наши консультанты с удовольствием подскажут подходящий вариант. Пообщаться с ними можно в торговом зале магазина или по телефону +7 800 200-777-5. Величину первоначального взноса выбираете вы сами. Есть варианты, при которых первый взнос вообще не требуется!

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?

Если дефекты выявлены позже двухнедельного срока, то будет производиться гарантийный ремонт. Но и в такой ситуации покупатель может потребовать замены или возврата ноутбука, если:

• гарантийный ремонт не устранил выявленные недостатки или требует существенных затрат времени (более 45 дней) и денег;
• нарушаются сроки ремонта по гарантии;
• ноутбук находится на ремонте более 30 дней в году.

Возврат любой техники, в том числе и ноутбуков, регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 04.06.2018) “О защите прав потребителей”.

Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин?

Если Вы использовали технику не по инструкции, возврату такой товар как бракованный также не подлежит. По гарантии В течении срока гарантии покупатель может обратиться в магазин (к продавцу) или изготовителю в случае обнаружения в работе товара недостатков.
После принятия решения по заявке с клиентом свяжется менеджер, товар обменяют в течение 48 часов. При возврате денежных средств заявление рассматривается до десяти рабочих дней.

Обмен товара на аналогичный, сотрудники магазина обязаны сделать в течение 20 дней. Если принято решение вернуть деньги, не забывайте, что законом на возврат отводится не более 10 рабочих дней, с момента принятия заявления сотрудником. Ремонт может проводиться до 45 календарных дней.

Обратите внимание, что вся электронная техника, которая имеет в комплектации хотя бы один электродвигатель, относится к сложным техническим товарам, ее возврат проводится дольше. Кроме стандартного правила, что такой продукт должны вернуть в течение 15 дней, считая с днем покупки, клиент имеет право вернуть товар позже, если заметен дефект, серьезно влияющий на работу устройства и не позволяющий им нормально пользоваться. Возврат происходит без отправки в сервисный центр.

В каких случаях могут отказать

Если вы сдаете товар из-за появившейся поломки по гарантии, то существует всего четыре варианта, когда вам имеют право отказать в ремонте или возврате средств. Первый случай — истечение гарантийного срока.

Второй случай — выявлен дефект, к которому привело ваше неправильно использование. Это может быть большой скол или явна заметная ситуация, когда техника разбита. В некоторых случаях выявить дефектность сразу невозможно, тогда оборудование отправляется в сервисный центр.

Внимание! С момента передачи товара сотруднику магазина, ремонт и диагностика не могут занимать более 45 дней. Если этот срок превышен — вам должны компенсировать по 1% стоимости, за каждый день ожидания.

Третий случай — сервисный центр не выявил заводского дефекта, поэтому вина поломки ваша. Ее могут починить за ваш счет, но это решают сотрудники сервисного центра или магазина.

Четвертый случай — вы приобрели товар, заведомо зная, что он имеет дефект. Если этот дефект увеличится в размерах, помешает работе других элементов прибора и т.д., гарантия на него не распространяется, вернуть его невозможно. В большинстве случаев, во время продажи таких изделий сразу отказывают в оформлении гарантийного талона.

Обмен и возврат покупки через интернет

Особые правила законодательства распространяются на товар, который был доставлен или требует доставки. Вернуть его продавцу можно не позднее чем через календарную неделю, с момента совершения покупки.

Условия возврата:

• вместе с товаром передаются все элементы продукта (коробка, мелкие детали, документы);
• прибор должен сохранять товарный вид;
• дефектов выявлено быть не должно;
• если магазин подарил вам подарок, его также придется вернуть.

Оформить заявку на возврат можно по контактным телефонам компании, или посетив один из авторизованных центров продажи. Товар должен быть отгружен в магазин в течение двух суток, с момента подачи заявки. Решение о выплате средств может приниматься около 10 суток. Такой долгий срок связан с тем, что прибор дополнительно проверяют на поломки или дефекты. Из возвращаемой суммы имеют право вычесть сумму отгрузки изделия*.

*Подобный момент не регулируется законом, но может быть прописан в договоре купли-продажи. В любом случае, вывоз продукции является дополнительной услугой, которая доплачивается отдельно.

Обратите внимание! Если прибор ненадлежащего качества (обнаружен брак, перестал работать и т.д.), а сроки возврата (7 или 90 дней соответственно) не прошли, вывоз изделия проводится за счет магазина, покупатель не должен ничего платить.

Важные моменты во время возврата товара, купленного дистанционно (через интернет):

1. Во время передачи прибора клиенту, сотрудник магазина должен передать специальные документ, который сообщает, что возврат изделия надлежащего качества может производиться в течение 7 дней, с момента получения.
2. Если документ не был получен, также не обнаружено его наличие в упаковке, вернуть прибор можно в течение 3 месяцев — с даты доставки на дом. При возврате, за вывоз изделия надлежащего качества с клиента может быть взята стоимость перевозки.

Привилегии от компании

Компания М.Видео, желая привлечь максимальное количество клиентов, предлагает особые условия для возврата и обмена товаров, которые не закреплены законодательством. В магазине существует правило «Вернуть и обменять легко», которое предлагает вернуть или обменять товар в течение 30 дней, со дня совершения покупки.

Возврат денег, если вы не придумали, на что хотите менять не понравившийся товар, то средства получите в течение 30 дней, с момента покупки. Воспользоваться этим правилом можно в любом магазине сети по всей стране. На товары, приобретаемые на интернет-сайте М.Видео, также распространяется это правило. Есть и исключения — это продукция, которая не подлежит обмену или возврату согласно «Закону о защите прав потребителей».

1355 0 20.08.2017
Автор и редактор портала Руказакона

Документы по теме

Комментариев: 0
Николай8587 09:55 | 01 Сен. 2017
Николай8587 09:55 | 01 Сен. 2017

Расскажу свою историю возврата товара приобретенного в магазине М.видео (может кому пригодиться инструкция): Итак, на день рождения жены в названном магазине была приобретена микроволновая печь 09.08.2017 года,подарок был распечатан 11.08.2017, поначалу все функционировало нормально и супруга была очень довольна новой бытовой техникой, но через 12 дней в микроволновке перестал гореть свет. Я тут же обратился на горячую линию М.видео и сообщил о проблеме, на что мне был дан ответ везите самостоятельно в магазин будут делать ремонт. Я с этим был категорически не согласен, по причине что 14 дневный срок не вышел и я либо могу вернуть микроволновку в магазин и забрать деньги, либо поменять на такую же или аналогичную НОВУЮ модель.
Что я сделал:
1)Написал претензию на возврат товара, шаблон можете скачать на этой странице https://rukazakona.ru/jurisprudencija/potrebitelej-pravo/78-pretenziya-na-vozvr
at-tovara-obrazec.html , где указал что хочу чтобы товар обменяли на аналогичный новый, либо вернули деньги. Также я указал что микроволновка является крупногабаритным товаром, вес более 5 кг, и я желаю чтобы магазин вывозил ее самостоятельно, в противном случае расходы включу в претензию.
2) Посетил магазин, и передал претензию, в магазине стали сразу все такие приветливые, и быстренько оформили доставку на вывоз товара ненадлежащего качества, также через день мне нужно было явиться чтобы при мне проверили ее работоспособность.
3) В назначенный день я явился, для проверки работоспособности и в дефекте убедились менеджеры магазина. После чего мне было предложено два варианта: возврат денег или обмен на аналогичный товар или ту же модель. Я выбрал второе, после чего мы приступили к оформлению, и выяснился еще один интересный факт (я оказался в плюсе), на момент возврата данные модели микроволновок подорожали и попутно мне предложили выбрать печь на 2000 руб. дороже, но я отказался.
4) В наличии товара не было и нужно было ждать 7 дней, я согласился. 31.08.2017 года я получил новую микроволновку.
Выводы, если все делаешь по закону и юридически грамотно, проблем с возвратом и обменом не будет, а также в чеке на обмененный товар сумма покупки на 2300 рублей больше от реально потрачены, т.е. в случае чего тьфу, тьфу, я могу вернуть уже сумму большего размера. Вот такая история. Удачи.

Добавить комментарий

Авторизуйтесь (необязательно):

Источник: rukazakona.ru