Случайно разбили новенький телефон или потеряли его? Обидно, но… если он был застрахован, есть шанс получить деньги обратно. Как правильно действовать, чтобы получить страховку, и стоит ли вообще переплачивать за нее изначально, при покупке телефона, рассказывает наш эксперт – юрист Роман Черненко
При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже – гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.
Но, кроме этого, продавцы предлагают еще и «расширенную» гарантию, которая на деле является обычной страховкой – от потери, кражи или поломки (когда владелец сам разбивает свой телефон). Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели. Что делать, если наступил страховой случай?
Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли?
Спортивная страховка на ребенка.
Идите в полицию. К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.
Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. 144–145 УПК РФ, предусматривающие 10-дневный срок на рассмотрение и обязательность принятия процессуального решения. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела.
Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно.
Идите в страховую компанию. Напишите заявление о наступлении страхового случая.
Страховая не может верить на слово – она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.
Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления (в зависимости от внутренних регламентов страховой компании).
Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней. Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если претензия осталась без ответа, подавайте иск в суд.
В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный. Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги?
Нет. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю (в каком состоянии будет техника – вопрос отдельный). Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто.
Мамино счастье: Нужно ли страховать детей на время поездок
Что делать, если вы сломали телефон?
Если вы разбили (сломали, утопили) застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки.
Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать.
С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство – акт об осмотре из сервисного центра.
Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен.
Так ли вам нужна страховка?
Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.
Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).
Соотнесите стоимость телефона со своей готовностью «бегать» по инстанциям и тратить время на подачу заявлений. Целесообразно? Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования!
Источник: rskrf.ru
Страховка на телевизор
Девочки кто страховал телевизоры? В марте мы купили в рассрочку телевизор дорогой, через несколько месяцев в него прилетела детская игрушка, на экране полосы, поработал он ещё месяца 4-5 и все теперь чёрный экран, обидно ( ремонт дороже нового телека, так как матрица стоит 75-80% стоимости телевизора ). Сегодня я купила новый телевизор, не такой дорогой, но все же не дешевый, я очень боюсь, что подобная история может повторится, хочу застраховать телевизор.
Подскажите есть ли такая услуга? Интересует страховка на все случаи ( от падения, от падения предмета на телевизор и тд). Где это можно сделать? И сколько примерно стоит?
Источник: www.baby.ru
2 месяца назад приобрели телевизор Sony Bravia за 140000 руб ребёнок разбил .
2 месяца назад приобрели телевизор Sony Bravia за 140000 руб ребёнок разбил его приобретали телевизор в кредит Нет ли там какой-нибудь страховки.
Ответы на вопрос (3):
18.05.2020, 15:56,
г. Таганрог
Вряд ли страховка покрывает такое. Нужно смотреть документы.
18.05.2020, 15:56,
У Вас есть договор страхования?
18.05.2020, 15:59,
г. Ростов-на-Дону
Если оформляли страховку, надо смотреть предусмотренные договором случаи возникновения страхового случая.
Похожие вопросы
Покроет ли теперь эта страховка ущерб?
Купила телевизор в кредит 3 месяца назад, ребенок шел замкнулся и упал, повредил экран телевизора. При оформлении кредита навязали страховку стоимостью 10000 рублей. Покроет ли теперь эта страховка ущерб?
Купили телевизор SONY BRAVIA в м видео, сегодня сломался. Со дня покупки сегодня седьмой день?
Телевизор взяли не больше полу года назад по страховке могут возместить телевизор или стоимость кредита?
Купили телевизор в кредит, дополнительную страховку не покупали, только стандартная страховка, произошёл пожар сгорело все дом и имущество, в том числе и телевизор. Телевизор взяли не больше полу года назад по страховке могут возместить телевизор или стоимость кредита?
Приобрели телефон в кредит. Страховка включена в стоимость. Ребенок разбил телефон. Выплатят ли нам страховку за не рабочий телефон?
Ребенок уронил телевизор, теперь он разбит, может ли страховка возместить стоимость телевизора?
Как быть и в какой суд обращаться?
29 апреля 2002 года я приобрёл телевизор (sony) две недели назад он сломался. При продаже мне была дана гарантия на два года, однако сейчас телевизор не принимают в гарантийный ремонт так как с 1 апреля 2002 фирма sony ввела на эти телевизоры гарантию 1 год, а продавец либо не знал, либо проигнорировал, но оформил гарантию на два года. Как быть и в какой суд обращаться?
Сведетель, что его разбил именно муж является моя мама и моя сестра родная?
Доюрой ночи, подскажите пожалуйста мы с мужем в браке приобретали телевизор (телевизор он разбил 2 дня назад) имею ли я право потребывать денег половину стоимости за телевизор хоть его и разбил муж. сведетель, что его разбил именно муж является моя мама и моя сестра родная.
Ребенок разбил экран телевизора,
Ребенок разбил экран телевизора, телевизор еще на гарантии и покупалась дополнительная страховка которая еще тоже не истекла, но сотрудники страховой компании мне ответили что данный случай не входит в страховку. Что можено сделать?
Взяли телевизор в кредит на 12 месяцев, страховку не оформляли. Ребенок случайно разбил телевизор. Что делать?
Приобрели телевизор, техника сломалась, но была на гарантии?
Приобрели телевизор, техника сломалась, но была на гарантии, продавец предлагает телевизор взамен ненадлежащего качества, но у данного телевизора хуже функции, которые были в предыдущем телевизоре. Возможно ли забрать деньги с продавца за телевизор, а также телевизор был приобретен в кредит, за который нужно платить ещё три месяца, и возможно ли продавцом возмещение платежа по договору потребительского кредита.
Публикации
Помогите пользователям 9111.ru. Поделитесь своим опытом и знаниями — а они поделятся с Вами!
Источник: www.9111.ru