Самая распространённая причина неисправной работы пульта очень банальна — разрядились батарейки. Попробуйте другие батарейки, убедитесь в том, что они вставлены правильно. Довольно часто простой замены вполне достаточно для восстановления работоспособности пульта дистанционного управления.
Не работает пульт от приставки МТС — что делать. Много пользователей пульта МТС считают, что в случае отказа отклика на команды, причина является в блокировке. Отчасти это может быть, но случается не всегда. Изначально необходимо проверить батарейки и корректность подключения телевизора. Если пульт не будет работать, тогда выполнять сброс к стандартному режиму работы.
МТС сегодня предлагает несколько вариантов приставок, а значит и пульты к ним немного отличается. В результате этого под каждый прибор алгоритм разблокировки отличается:
- Motorola VIP 1003. Для устранения блокировки нужно просто активировать режим для управления приставкой от оператора, подойдет для этого специальная клавиша TV.
- Для этого устройство пульт можно разблокировать и управлять спутниковым телевидением при помощи клавиши «МТС». Под ней будут диодные индикаторы, по которым видна готовность или неготовность пульта осуществлять команды.
Sml-282/292/482. Для перехода в нужный режим и начала разблокировки с дальнейшим управлением нажать на «STB». - Используется клавиша на ПДУ «TV» или «МТС ТВ». В определенном режиме диод загорится красным цветом, а если 1 раз моргнет, то это укажет на переход к управлению приставкой. 2-кратное моргание говорит об управлении телевизором.
Приставка МТС DS701 версия 2 не реагирует на пульт
- Почему пульт от приставки не реагирует
- Как включить пульт от приставки мтс
- Сколько стоит пульт от приставки мтс
- Как сделать чтобы пульт от приставки включал телевизор
- Что сделать если пульт не работает
- Что делать если не работает MI пульт
- Как заменить пульт мтс
- Как запустить универсальный пульт
- Где можно купить пульт для приставки мтс
- Как управлять мтс ТВ с телефона
- Почему пульт мтс мигает красным
- Как разблокировать пульт от приставки
- Почему универсальный пульт не работает
- Как переключать каналы без пульта на приставке
- Как проверить пульт работает или не работает
- Что делать если пульт работает но не переключает
- Как проверить работает ли пульт от приставки
- Как настроить новый пульт от телевизора
- Как работает приставка мтс
- Как включить зала с пульта
- Сколько стоит пульт на телевизор mi
- Сколько стоит пульт на Xiaomi
- Как обучить пульт
- Нужно ли выключать с пульта приставку к телевизору
- Как запрограммировать пульт от пульта
- Что делать если не работает пульт от тюнера
- Как разблокировать пульт от приставки DVB t2 3
Почему пульт от приставки не реагирует
Необходимо проверить/заменить батарейки пульта управления. Чаще всего проблема в работе пульта управления возникает из-за севших батареек. При замене батареек постарайтесь убедиться, что новые батарейки исправны. Необходимо проверить работу ИК диода.
Как включить пульт от приставки мтс
Удерживайте кнопку TV до тех пор, пока светодиод начнёт периодически мерцать. Отпустите кнопку, направьте пульт на телевизор и дождитесь, когда устройство автоматически подберёт соответствующий код.
Сколько стоит пульт от приставки мтс
Пульт дистанционного управления GWire 99321 с логотипом МТС: купить по цене 300 рублей в интернет магазине МТС
Как сделать чтобы пульт от приставки включал телевизор
Подключение по коду производителя:
Направьте пульт на приставку. Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования. Наберите с помощью пульта 4 цифры кода, соответствующего вашей модели телевизора (см.
Что сделать если пульт не работает
Если пульт ДУ работает неправильно из-за плохого контакта батарей или статического электричества, возможно, проблему можно решить сбросом пульта ДУ:
- Извлеките батареи из пульта ДУ.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ в течение трех секунд.
- Установите в пульт ДУ новые батареи.
Что делать если не работает MI пульт
Прежде всего, стоит очистить устройство от пыли, ведь проблема может скрываться в засоренном ИК-модуле, который просто не пропускает инфракрасные лучи. Затем следует заняться очисткой кэша приложений Peel Mi Remote и Mi Remote. Обратите внимание, что обычно работают обе программы.
Как заменить пульт мтс
Услуга «Замена пульта» предполагает визит технического специалиста, который проверит исправность и заменит оборудование. Замена пульта, который вышел из строя не по вине абонента, производится бесплатно. Стоимость замены исправного или пришедшего в негодность по вине абонента пульта составляет 450 рублей.
Как запустить универсальный пульт
Чтобы настроить универсальный пульт, зажмите кнопку TV на 5–10 секунд; когда подсветка кнопок или экрана мигнёт, а индикатор режима ТВ загорится, введите код телевизора; если настройки приняты, подсветка мигнёт ещё три раза; если настройку закончить не удалось, подсветка мигнёт один раз и загорится индикатор режима ТВ.
Где можно купить пульт для приставки мтс
Пульт для приставки МТС ТВ с батарейками DN300 МТС 16561077 купить за 540 ₽ в интернет-магазине Wildberries.
Как управлять мтс ТВ с телефона
Подключение смартфона к телевизору через USB-кабель:
- Соедините телевизор и смартфон через USB-кабель.
- На экране смартфона во всплывающем меню выберите «Передача файлов».
- В настройках телевизора выберите источник сигнала — USB-порт.
- С помощью пульта выберите файл, который хотите запустить.
Почему пульт мтс мигает красным
Если индикатор работы на пульте дистанционного управления горит красным, замените в нем батарею. Если индикатор мигает, подождите, пока он отключится.
Как разблокировать пульт от приставки
Для снятия этой опции выполняют следующие комбинации: На пульте по очереди нажимают «Display», «Menu» и затем «Power». Действия следует осуществлять с минимальным временным промежутком между нажатиями. Если результат нулевой, рекомендуется надавить кнопки в такой последовательности: «Mute»,1,8,2, «Power».
Почему универсальный пульт не работает
Основные причины, почему пульт не работает
Итак, среди наиболее распространённых причин выхода из строя ПДУ для ТВ фигурируют: батарейки или аккумулятор исчерпали свой ресурс; произошёл сбой рабочей частоты пульта; механическое или любое другое повреждение (кнопок или самой микросхемы).
Как переключать каналы без пульта на приставке
Если на устройстве есть клавиши, то переключить цифровую приставку без пульта вообще не составит труда. За переключение каналов отвечают кнопки, подписанные «CH+» и «CH-». За изменение громкости: «Vol+» и «Vol-». Все важнейшие функции просто продублированы на корпусе.
Как проверить пульт работает или не работает
Для этого нужно направить камеру смартфона на инфракрасную лампочку — передатчик сигнала и нажать на любую кнопку на пульте. Если от лампы исходит ярко-фиолетовый или красный свет, значит сигнал с устройства — хороший. Если лампочка мигает очень тускло или не излучает свет, значит пульт неисправен.
Что делать если пульт работает но не переключает
Самый простой — это вставить батарейки в другой пульт и проверить работает ли он. Более сложный — проверить количество заряда при помощи специального устройства — мультиметра или вольтметра. Минимальный показатель должен составлять 1,3 В. Если были получены меньшие значения, тогда нужно приобрести новые батарейки.
Как проверить работает ли пульт от приставки
Для проверки ПДУ необходимо лишь направить излучающий инфракрасный светодиод в объектив камеры. На цифровом дисплее при нажатии кнопок на пульте будут видны периодические вспышки фиолетового цвета свечения. Это свидетельствует об исправности пульта дистанционного управления.
Как настроить новый пульт от телевизора
Поднести пульт от телевизора к пульту от приставки (вплотную друг к другу их передатчиками) и нажать кнопку на тв-пульте. В случае успеха, светодиод быстро мигнет несколько раз и загорится опять. Для завершения нажать еще раз кнопку SET (светодиод погаснет), или подождать около 10 секунд и он погаснет сам.
Как работает приставка мтс
Приставка МТС: как это работает
Приставке также нужен доступ в интернет — по кабелю или через Wi-Fi. Вы выбираете на телевизоре в качестве источника ТВ-приставку, а самой приставкой управляете с помощью отдельного пульта — переключаете каналы, устанавливаете приложения и управляете ими, включаете фильмы и так далее.
Как включить зала с пульта
1) Для начала нажимаем кнопку SET на пульте ZALA пока не загорится индикатор зеленым цветом. 2) Направляем два пульта друг напротив друга и нажимаем кнопку ВКЛ./ВЫКЛ. на пульте от телевизора, индикатор должен загореться красным. 3) На пульте ZALA нажимаем тоже кнопку ВКЛ./ВЫКЛ.
Сколько стоит пульт на телевизор mi
486,38 руб. Оригинальный пульт дистанционного управления Xiaomi TV, умный пульт дистанционного управления для ТВ-приставки Mi 3, 2, 1 поколения, Прямая постав
Сколько стоит пульт на Xiaomi
856,48 руб. 856,48 руб. Профессиональный пульт дистанционного управления для телевизора, умный пульт дистанционного управления для Xiaomi Mi TV, аксессуары для помеще
Как обучить пульт
Расположите излучатели двух пультов друг напротив друга на расстоянии примерно 10 мм, нажмите и удерживайте 2 секунды кнопку на другом пульте, которой Вы хотите обучить кнопку пульта от приставки. 4. После 3-х быстрых миганий, когда красный светодиод начнёт гореть постоянно, можно продолжить обучение другой кнопки.
Нужно ли выключать с пульта приставку к телевизору
Абонент, особенно в возрасте, начинает нервничать и нажимать на пульте ДУ все кнопки подряд дабы их условный GS B-210 начал хоть как-то откликаться на команды с пульта. Поэтому в таких случаях, дабы клиенты не допекали звонками по телефону, такие «специалисты» советуют выключать приставки только с пульта.
Как запрограммировать пульт от пульта
На новом (чистом) пульте зажимаем необходимую для программирования кнопку на 5 секунд и затем отпускаем. На головном устройстве 3 раза нажимаем клавишу, на которой стоит программа от ворот. На новом приборе 1 раз нажимаем обучаемую кнопку и отпускаем — программа передастся на новый пульт. Проверяем работу.
Что делать если не работает пульт от тюнера
Если пульт дистанционного управления ТВ-тюнера не реагирует на ваши действия, причин неисправности может быть несколько: элементы питания (батарейки) вышли из строя, испортились и непригодны для дальнейшего использования или установлены не верно; неисправный приемник сигнала в тв-тюнере.
Как разблокировать пульт от приставки DVB t2 3
Нажать кнопку POWER+MUTE, светодиод на пульте загорится, после чего ввести трехзначный код, соответсвующий вашему пульту.
Источник: svyazin.ru
Проблемы в работе пульта от МТС ТВ
Пульт МТС ТВ может управлять не только приставкой, но и внешним оборудованием, телевизорами, проигрывателями оптических дисков или аудиоцентрами. Однако такая функциональная заряженность ПДУ иногда приводит к сложностям. Например, в некоторые моменты приставка МТС ТВ не реагирует на пульт. Она не переключает каналы, любая нажатая кнопка не приводит к реакции устройства.
Сразу звонить в службу технической поддержки не стоит. В большинстве случаев снять блокировку с пульта МТС можно простыми методами самостоятельно.
Часто возникающие неисправности
Есть ряд типовых случаев, почему заблокировался, сломался или не выполняет свои функции пульт от приставки МТС. Некоторые из них весьма просты. Другие же, при правильной их диагностике, заставят отнести пульт в сервисный центр провайдера или купить новый.
Севшие батарейки
Начинать проверять состояние пульта всегда стоит с теста его работоспособности с новыми источниками питания. Для этого отодвигают шторку на отсеке в нижней части задней крышки, вынимают старые батарейки и устанавливают свежие. Затем стоит воспользоваться мобильным телефоном или другим устройством с камерой.
- Камеру включают в режим фотографирования.
- Пульт направляют диодом в объектив.
- Нажимают кнопки.
Камера мобильника воспринимает более широкую полосу длин волн, захватывая инфракрасный диапазон. Если пульт исправен, на экране будет четко видно, как мигает светодиод. На этом проверка работоспособности устройства может считаться успешно пройденной. Если же вспышек не видно, возможно, с ПДУ возникли серьезные проблемы.
Неправильное подключение приставки
Если цифровое телевидение только что подключено, пультом удается включить приставку, а изображения на экране не возникает, скорее всего, пользователь неправильно настроил оборудование. Обычно такая блокировка снимается выбором входа на ТВ.
Стандартно кнопка на пульте телевизора, ответственная за смену источника сигнала, подписана как Source. Иногда это может быть клавиша Input или просто обозначенная стрелочкой, направленной внутрь квадрата с закругленными углами.
Совет! Узнать, какая кнопка на пульте телевизора отвечает за смену входов, можно в инструкции по его эксплуатации.
Переключив источник сигнала на порт, к которому подключена приставка, пользователь получает изображение на экране и реакцию системы на команды ПДУ.
Сбились настройки
Все пульты МТС ТВ могут управлять несколькими устройствами. В зависимости от модели, смена режимов работы делается или группой, или одной клавишей. При неверно выбранном устройстве управления может возникнуть впечатление, что пульт от приставки МТС не работает, не вызывает меню, не дает доступа к другому ее функционалу.
Чтобы избавиться от такой неприятности, пользователю достаточно переключить ПДУ в правильный режим. Для этого:
- на большинстве приставкой следует нажать STB из группы кнопок STB, DVD, TV, AUDIO;
- на устройствах ZTE и Motorola нажимается клавиша МТС.
Пульты приставок Huawei снабжены световой индикацией переключения режима. Для его смены нужно нажать кнопку ТВ (МТС ТВ). Если однократно горит красный светодиод, значит, пульт перешел на управление приставкой. Двойной загорание означает режим подачи кодов для телевизора.
Важно! Если же пульт отказывается управлять внешними устройствами, придется провести полную перенастройку. Как это сделать, описано в инструкции, прилагаемой к комплекту оборудования от МТС. Здесь же есть справочник кодов для сопряжения пульта с телевизором и некоторыми другими внешними устройствами.
Физические поломки
После попадания в корпус воды, жидкой грязи, спиртных и безалкогольных напитков, без чистки разблокировать пульт МТС не получится. Чтобы провести обслуживание, его корпус придется разобрать. Сначала нужно заглянуть в отсек батареек. У некоторых пультов на его дне есть один или пара саморезов, соединяющих части корпуса. Их нужно выкрутить и попробовать приподнять за нижний край и потянуть на себя заднюю крышку.
Если саморезов нет, и простой способ разборки не работает, стоит найти тонкую и гибкую полоску пластика. Подойдет старая банковская карта.
- Край карты вгоняют в щель между половинками корпуса в направлении задней крышки.
- Ведя картой по периметру, находят точки защелок.
- Стоит вставить в щель корпуса спичку после отжатия защелки, чтобы она не зафиксировалась самопроизвольно.
Найдя и деблокировав все точки по периметру, можно снять заднюю крышку. После этого открывается доступ к системной плате пульта. Ее снимают, открутив несколько саморезов. Чистка заключается в мытье пластиковых деталей корпуса, резиновых клавиатуры. Системную плату очищают и обезжиривают раствором спирта.
После этого пульт собирают, повторяя все действия в обратном направлении.
Важно! Физические поломки, приводящие к отказам в работе электронных систем, могут вызывать тараканы. Помет этих насекомых, частицы хитина, трупы — все это при попадании на системную плату пульта может вызвать замыкание и блокировку.
Загрязнения такого рода нужно удалять с особой тщательностью. Сначала снимают и моют теплой водой всю системную плату. Делать это нужно аккуратно, ничего не деформируя и не оказывая чрезмерных усилий. Затем плата чистится кистью с длинным ворсом, смачиваемой в спирте. Заканчивается работа ополаскиванием водой и тщательным, не менее суток, высушиванием компонентов.
Затем пульт собирается и проверяется на работоспособность.
Аппаратные поломки
В домашних условиях ликвидируются только некоторые из аппаратных поломок пульта. Чаще всего встречается окисление контактных площадок в отсеке батареек. Ржавчину и окислы можно тщательно, но аккуратно удалить старой зубной щеткой.
Совет! При наличии сильной коррозии рекомендуется использовать специальные ингибиторы, а не царапать металлические детали ножом.
Другие поломки, связанные с отказом некоторых электронных компонентов пульта, можно устранить только в специализированной мастерской. Если после разборки корпуса при осмотре системной платы нет видимых отрывов проводников питания, отпаявшихся контактов — устройство стоит отнести в сервис или заказать новый ПДУ МТС у официальных дилеров компании.
В качестве заключения
У множества современных смартфонов есть ИК порт. Изначально он разрабатывался как интерфейс передачи данных между отдельными устройствами. Однако сегодня написано огромное количество программного обеспечения, позволяющего управлять бытовой техникой при помощи смартфона.
Приставка МТС не является исключением, ею можно управлять при помощи приложения Универсальный пульт. Это удобно — использовать одно и то же ПО для телевизора, проигрывателей, даже кондиционера и другой бытовой техники.
Если же стандартная программа не нравится или не полностью выполняет свои функции, можно использовать обучаемое приложение. Оно позволяет привязать к экранным клавишам конкретные коды. Пользователю предлагается выбрать кнопку и направить пульт на ИК порт для считывания сигнала.
Источник: otvet.tv
Не работает пульт от приставки МТС: причины и методология восстановления работоспособности ПДУ
Провайдеры мобильной связи всё реже специализируются исключительно на одном направлении услуг, предлагая своим абонентам выгодные предложения, с подключением других дополнительных возможностей. У одного и того же поставщика можно подключить интернет и спутниковое телевиденье, что выгодно в финансовом плане.
Одним из таких популярных и «всесторонних» операторов на просторах Российской Федерации, хорошо зарекомендовавших себя, является провайдер MTC, занимающий лидирующие позиции по количеству абонентов. Большим спросом среди граждан пользуется спутниковое ТВ от MTC, которое подключается непосредственно провайдером на базе оборудования собственного производства. При эксплуатации оборудования MTC для подключения спутникового вещания провайдер устанавливает пользователю приставку, в процессе использования которой могут возникать определённые проблемы, в силу разных причин. Наиболее часто абонентов «беспокоит» отсутствие реакции ресивера на пульт, о чём и пойдёт речь в статье. Расскажем о диагностировании причин возникновения и методы ликвидации неполадок.
Распространённые неисправности
Если вы столкнулись с невозможностью управлять приставкой MTC, знакомы неприятные моменты, когда нет возможности просматривать телевидение из-за отсутствия реакции на нажатие кнопок пульта, так как без пульта управлять практически невозможно. В такой ситуации чаще всего возникает желание сразу же звонить в сервисный центр и просить устранить неполадку, но подобный выход их проблемы не всегда является рациональным. Сначала лучше самостоятельно попытаться разобраться в неисправности. Зачастую проблема решается простыми действиями со стороны пользователя, потому что не имеет технической неисправности.
Самой распространённой причиной почему не срабатывает приставка на пульт, являются севшие батарейки. С проблемой такого рода справиться более чем просто: решается ситуация банальной установкой новых элементов питания в ПДУ.
Если ситуация после замены батареек не изменилась, потребуется попытаться диагностировать, что именно является источником проблемы: ресивер или пульт. С этой целью достаточно проверить свечение индикатора пульта на нажатия клавиш через камеру мобильного телефона. Если камера смартфона зафиксировала «мигания светодиода», значит проблему стоит искать не в поломке пульта, а в другом направлении.
Ещё одной частой ситуацией, с которой сталкиваются абоненты, является неправильное подключение приставки при самостоятельной настройке её работы, или же при неосторожном нажатии некоторых клавиш на пульте от телевизора. Проверить актуальность этой версии под силу любому абоненту. Для этого достаточно по инструкции к телевизору выбрать корректный входной сигнал на ТВ, что на большинстве пультов осуществляется кнопкой Source. Выбор правильного источника сигнала, соответствующего порту, к которому подсоединён ресивер, решает проблему блокировки, если причина неполадки крылась именно в некорректном подключении устройств.
Способ проверки пульта мультиметром
Не будет работать пульт и в ситуации, когда сбились настройки синхронизации приставки и телевизора. На ПДУ от MTC за эти настройки отвечает только одна клавиша, но её название варьируется в зависимости от марки устройства, с которым работает в сопряжении ресивер. При восстановлении настроечных параметров важно придерживаться следующего соответствия:
- Если ресивер брендами ZTE или Motorola, за сопряжение устройств будет отвечать клавиша «MTC» на ПДУ.
- При эксплуатации ресивера Huawei потребуется для восстановления сопряжения кликнуть по кнопке «МТС ТВ» или «ТВ».
- Кнопка «STB» позволяет восстановить настройки с техникой под иными брендами.
После восстановления настроек путём нажатия соответствующей кнопки проследите за индикатором под кнопкой на пульте: он обязательно должен мерцать. В некоторых моделях пультов по характеру мерцания индикатора можно определить, управляет сейчас ПДУ ресивером или телевизором. Такие нюансы можно выяснить путём детального изучения инструкции к устройству.
Если эти действия не дали положительного результата, приставка и пульт и дальше «отказываются» работать вместе, придётся проверить ещё несколько версий возможных неполадок, вектор которых определяется в зависимости от результата проверки индикатора пульта посредством фотокамеры смартфона. Если индикатор на смартфоне уловил инфракрасное излучение, значит пульт рабочий, проблемным звеном является приставка, в противном случае придётся заниматься «реанимацией» ПДУ.
Рассмотрим поломки, указывающие на неисправность как пульта, так и ресивера.
Ресивер не воспринимает «команды» с ПДУ
Если пульт к ресиверу для спутникового телевещания от MTC и дальше, после проверки вышеперечисленных версий сбоя работы, не реагирует на приставку, необходимо проверить ещё несколько теорий, в том числе исследовать ПДУ и ресивер на физические поломки. Для начала не помешает проверить целостность коаксиальных кабелей, соединяющих ресивер и телевизор, так как именно они отвечают за передачу сигнала с приставки на ТВ посредством управления через пульт. Если все контактные разъёмы и шнуры в полном порядке, тогда стоит переходить к проверке целостности и «чистоты» пульта.
Дело в том, что одной из частых причин, почему приставка MTC TB не реагирует на пульт, выступает банальное «залипание» клавиш, в силу попадания в ПДУ пыли и влаги. Накопившийся сор превращается в своеобразную грязевую плёнку, влияющую на корректность функционирования внутренних электронных систем устройства, что блокирует передачу сигнала с ПДУ на ресивер. Для устранения этой неполадки придётся аккуратно разобрать пульт, прочистить спиртом все его контактные поверхности, а пластиковые и резиновые элементы тщательно промыть под проточной водой с добавлением любого моющего средства.
Внешний вид и разъемы ресивера
Спровоцировать прецедент, при котором пользователь не может управлять спутниковым телевидением, могут аппаратные поломки. Зачастую причиной аппаратных неполадок выступает механическое влияние на устройство в силу падения или сильного удара, или же окисление контактов внутри агрегатов под воздействием воды или влажной среды. Устранить поломку аппаратной категории в домашних условиях очень сложно, так как для этого необходимы специфические знания и технические умения. При подозрении на поломку аппаратного характера устройство предпочтительней отнести в сервисный центр, где специалисты смогут стопроцентно диагностировать проблему, и при присутствии технической возможности, устранить её на профессиональном уровне.
ПДУ не переключает ТВ-каналы
Причин, почему не работает пульт от приставки МТС, может быть несколько, причём некоторые из них решаются банальной перепроверкой состояния батареек и корректности подключения ресивера, другие же требуют обращения в сервисный центр.
Если пульт спонтанно перестал работать, не реагирует на нажатие кнопок, причин может быть несколько. Начинать работу по самостоятельному диагностированию причины неполадки стоит с предварительной проверки, действительно ли провокатором проблемы выступает именно пульт от приставки МТС, а не сам ресивер.
Если инфракрасное излучение от пульта присутствует, а устройство не переключает каналы, возможно причина в банальной невнимательности абонента: пульт от МТС обладает многофункциональностью, что позволяет управлять с его помощью и телевизором и приставкой одновременно. Возможно, по невнимательности пользователь выбрал несоответствующий режим управления, что и повлекло за собой неполадку, устраняющуюся нажатием соответствующей кнопки на пульте, отвечающей за переход в режим взаимодействия с приставкой.
Если и после этих манипуляций проблема не решена, а возможные неполадки в виде севших аккумуляторов, механических повреждений и других несоответствий в подключении или настройках исключены, как вариант разобраться, почему не работает пульт от приставки МТС без похода в сервисный центр, остаётся звонок оператору сотовой связи.
Прежде чем осуществить звонок, абоненту потребуется подготовить необходимые для идентификации клиента по базе данных провайдера документы: договор на предоставление услуг и паспортные данные. Для получения профессиональной консультации потребуется позвонить по телефону 0890 с мобильного устройства, или на этот же номер с кодом 8-800-250 со стационарного аппарата.
Звонки на горячую линию являются бесплатными. Сотрудник контакт-центра в телефонном режиме проконсультирует, что можно предпринять, если не работает пульт от спутникового ресивера MTC TB, предварительно уточнив у вас предпосылки возникновения прецедента. Если в телефонном разговоре решить проблему не удаётся, специалист сообщит месторасположение ближайщих сервисных центров MTC, где может быть выполнена техническая диагностика аппаратуры, что позволит установить точные причины неполадки, идентифицировать, какой элемент является источником прецедента, и отремонтировать «проблемное» устройство, если такая возможность существует. Если пульт реставрировать невозможно, но его поломка случалась не по вине абонента, компания предоставляет новый товар пользователю бесплатно, в ином случае придётся купить сломавшийся элемент управления.
Интерфейс программы настройки ТВ
Подведение итогов
Абонентам компании MTC, подключившим услуги телевещания, иногда приходится сталкиваться с проблемами, связанными со сложностями эксплуатации приставки в комплекте с пультом управления. Как показывает практика, такие прецеденты возможны, но большинство ситуаций объясняются далеко не «погрешностями» со стороны провайдера, и не имеют отношения к технической неисправности аппаратуры или качеству предоставления услуг.
При возникновении проблем с пультом или ресивером паниковать не стоит, рекомендуется попытаться ликвидировать сбой путём устранения погрешностей в их работе методом исключения наиболее распространённых причин неполадок, и только после этого, в случае отсутствия позитивного результата, обращаться за квалифицированной помощью. Независимо от причины поломки, или перебоев в работе одного из составляющих комплекта, всегда можно обратиться на горячую линию МТС, и в телефонном разговоре со специалистом ликвидировать погрешности в работе ПДУ и ресивера, или же принести аппаратуру в сервисный центр для профессиональной диагностики.
Источник: nastroyvse.ru