небольшая преамбула. неделю назад сдох мой телефон и я осталась без средств связи и без камеры. поясню, наличие хорошей камеры для меня важный аспект, так как у меня небольшой интернет магазин одежды(громко сказано конечно-просто группа в контакте, но лишнюю копейку приносит), и часто пишут клиенты с просьбой кинуть дополнительные фото и т.д, камера не всегда под рукой вот тут телефон отличная штука-сфоткал и сразу отправил.мой старый телефон, малоизвестный, не смотря на все огрехи снимал просто отлично .13 мегапикселей, четкая детализация. фото выходили как из среднебюджетной цифровой камеры.без всяких фильтров и т.д. ну все, того телефона нет(причем он даже не продается уже), все как всегда происходит самый неподходящий момент, когда куча закаозв зашла на сайт М видео.понравился мне леново тоже с 13 мегап. камерой, но цена 15 тыс. почти, а у меня бюджет 10. пришлось смотреть в этой ценовой категории. выбор пал на самсунг гэлакси какой-то там, который позиционировал себя как смартфон с супер классной камерой как и обычной(целых 5 мп!) так и фронтальной(8 мп) отзывы не плохие, фотки тоже вроде бы. в общем заказала в Мвидео. привезли вчера. естественно что бы опробовать камеру мне надо было его вскрыть (других способов я не знаю) и каково было мое разочарование когда я сделала первый снимок. ну да, какие могут быть претензии к камере мобильного телефона, скажите вы, но блин, мой самый первый смартфон который я брала лет 5 назад за 2 тыс с чем-то и имел камеру аж 2. мегапикселя снимал значительно лучше. я долго ковырялась в настройках. пытаясь улучшить качество и ничего.если сфоткать себя на вебкамеру моего ноутбука(0.3 мп) выходит то же самое. если не лучше да, преамбула получилась большой, извиняюсь что нагнала тоску. но вопрос такой-можно ли вернуть телефон( конечно уже новым его назвать нельзя) по причине что мне не понравилась камера? и обменять его с доплатой на этот леново который я изначально хотела? что скажете? на сайте Мвидео в графе обмен возврат-обмен пишется что они идут на встречу любимым клиентам и меняют товар без объяснения причин так сказать, в том числе и телефоны и даже возвращают деньги в течении 30 дней НО только если им не пользовались! не вскрыта заводская упаковка не снята пленка и т.д. у меня естессно все вскрыто все снято. но как иначе я бы убедилась что телефон мне не подошел?
Возврат товара в М.Видео
Ирина
Источник: www.baby.ru
Почему Мвидео сегодня не работает — cбой 2023
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
В приложении Мвидео произошел сбой 11 июля 2023
- Республика Ингушетия
- Челябинская область
- Курская область
- Рязанская область
- Пермский край
- Брянская область
- Ставропольский край
- Республика Адыгея
- Псковская область
- Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
- Республика Мордовия
- Республика Башкортостан
- Новгородская область
- Тюменская область
- Тюменская область
- Кемеровская область
- Пензенская область
- Томская область
- Хабаровский край
- Еврейская автономная область
- Магаданская область
- Сахалинская область
- Забайкальский край
- Тамбовская область
- Воронежская область
- Амурская область
- Чувашская Республика
- Республика Карелия
- Республика Крым
Информация о регионах может быть неточной, исправляем
Возврат по гарантии — ОШИБКИ — что нельзя говорить в магазине — как вернуть товар правильно
Почему сегодня не работает Мвидео?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: mvideo.ru
Номер телефона: +7 (800) 600-77-75
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Мвидео с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Уважаемые посетители сайта, понимаем, что сейчас многие испытывают проблемы с доступностью сервисов, просьба воздержаться от ненормативной лексики в комментариях!
Источник: xn--90aqok.xn--p1ai
Как вернуть телевизор в магазин
Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.
Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.
Когда можно вернуть
Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.
Он может быть как существенным, так и несущественным.
Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.
Возврат товара надлежащего качества
Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.
Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:
Возврат телевизора ненадлежащего качества
Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек.
Как вернуть телевизор, купленный в кредит
Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.
Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Как вернуть товар в М.Видео?
Правила возврата
Если техника возвращается из-за брака, то возможны следующие варианты решения проблемы:
При безналичном расчете денежные средства поступают на карту. При покупке наличными они возвращаются на кассе магазина.
Что можно, а что нельзя возвращать?
При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам:
Если клиент приобретал товар по сниженной стоимости из-за незначительного дефекта, технику уже не вернуть.
Плюсы и минусы при возврате
В настоящее время для привлечения клиентов гипермаркет предлагает особые условия по обмену и возврату продукции (акция «Обмен и возврат без проблем»).
Что такое Быстросервис: выгоды для покупателя
Быстросервис распространяется на:
При обращении ремонт поломки осуществляется в магазине или в сервисном центре в течение двух суток.
«М.видео» — магазины бытовой техники и электроники — отзыв
И как честные покупатели стали ждать доставку.
Пять дней прошло. Денег нет. Муж опять начал прозванивать в службу поддержки. Внятного ответа нет. Денег нет.
10 дней прошли. Деньги так и не поступили на счет.
На решение вопроса дается 10 дней с момента получения претензии магазином.
10 дней прошли. Ответа на претензию нет. Денег нет.
Поэтому в конце ноября мы подали Исковое заявление в суд.
Всю личную информацию по правилам сайта из текста я удаляю.
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки.
Можно ли вернуть
При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.
Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков.
Также, стоит отметить некоторые важные детали:
Если прибор надлежащего качества
Несмотря на невозможность возврата исправного товара, есть некоторые способы, которыми грамотные люди пользуются:
Если с дефектами
Это интересно! Как потребителю защитить свои права в Роспотребнадзоре
При этом есть следующие правила:
Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, как можно вернуть телевизор в магазин:
Источник: zlatogorod.ru