Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком
Дом.ру и ошибка 301: Нет сигнала на телевизоре
Иногда приходится сталкиваться с телевидением от Дом.ру и, соответственно с ошибками, которые на нём возникают. Одна из таких — код ошибки 301 и надпись «Нет сигнала» на телевизоре. В основном я такое встречал на тех приставках, которые подключены ещё по коаксиальному кабелю — это такой круглый кабель с закручивающимся разъёмом. На приставках, подключенных через разъём Ethernet лично мне ошибка 301 на Дом.ру не встречалась. Что делать в этом случае, чтобы исправить проблему?
Тут, как в случае с Ростелекомом и другими провайдерами, есть два варианта развития событий:
1 — Проблема на стороне абонента
2 — Проблема на стороне Дом.ру
Код ошибки P0301, диагностика и ремонт автомобиля
Рассмотрим оба варианта, но прежде чем перейти к этому — обязательно перезагрузите приставку. Бывает так, что у неё случился аппаратный или программный сбой. Перезагрузка приставки обычно позволяет это поправить.
Код ошибки 301 — причина на стороне абонента
Тут всё обычно сводится к тому, что коаксиальный антенный кабель кто-то повредил — полностью или частично. Чаще всего это домашние питомцы, у которых просто страсть грызть кабель. Начинаем проверку: прямо от входа в квартиру идём по кабелю и смотрим нет ли где повреждений.
Если всё нормально — доходим до ТВ-приставки и смотрим на соединение:
Попробуйте аккуратно пошевелить его. Возможно разъём не зафиксирован гайкой и болтается. В одном случае ошибка 301 на телевидении Дом.ру появлялась периодически, после того как абонент пошевели приставку.
Попробуйте запустить автопоиск каналов . Может случится так, что из-за какого-то сбоя приставка сбросила настройки каналов и по этой причине выдаёт код ошибки 301 на телевизор. Автопоиск восстановит список каналов на приставке.
Кстати, если автопоиском не найдётся ни одного канала — скорее всего причина проблемы на стороне провайдера.
Проблемы на стороне Дом.ру и ошибка 301
Несмотря на то, что у Дом.ру цифровое телевидение реализовано значительно проще в техническом плане, чем у того же Ростелекома, всё равно проблемы случаются. Может, конечно, вандалы повредили кабель от оборудования провайдера до Вашей квартиры — это тоже стоит проверить. Но чаще ошибка 301 «Нет сигнала» (как и ошибка 302, кстати) связаны с аварией или техническими работами на стороне Дом.ру.
Узнать это достаточно просто — надо всего лишь позвонить в техническую поддержку провайдера и оставить заявку. Если проблема на их стороне — значит специалисты компании будут её решать, возможно даже с выездом к Вам.
Запись опубликована 22 января 2023 автором XasaH в рубрике IPTV с метками Дом.ру, нет сигнала, ошибка 301.
Источник: nastroisam.ru
Дом ру: код ошибки 301 что делать?
Страшновато, неподготовленному рядовому пользователю компьютера, увидеть на экране надпись: дом ру код ошибки 301. Как и многие ошибки триста первая также является результатом наших действий:
- Безалаберное отношение к контактам проводной сети.
- Отсутствие на компьютере установленного Антивируса.
- Беспорядочное посещение сомнительных ссылок.
- Скачивание файлов непроверенных издателей и т.п.
После появления подобных надписей в том числе «Ошибка 201/301/348/349/401» нужно сначала выяснить причины и попробовать исправить их самостоятельно.
Общая информация об ошибке
Мы хотим открыть какой-либо сайт на компьютере или программу на телевизоре. Если это невозможно или страница перемещена и система не понимает куда-тогда мы видим на экране цифровой код результата HTTP запроса. В дом ру- это сообщение об отсутствии сигнала. Дальше следует перечисление возможных причин и последовательные действия.
В случае не решения вопроса предлагается: звонок по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-333-7000. Либо обращение к онлайн-консультанту.
До получения сведений об этой и других ошибках например- (629, 651, 678, 691, 815, 619, 734, 732, 733) мы можем наблюдать:
- Зависание компьютера на несколько секунд.
- Медленная реакция Windows на работу мышки.
- Периодическое, самопроизвольное закрытие открытых программ на компьютере или браузера.
Всё это указывает на нестабильную работу системы компьютера или телевидения, и чтобы понять, как исправить работу тв дом ру, нужно устранить причины ошибок кодов, в т.ч. 301.
Возможные причины появления ошибки 301 тв
Общими словами можно назвать следующие первопричины:
- Самопроизвольная установка (не без Вашей помощи) на компьютер вредоносной программы.
- Ошибочное подключение кабеля телевидения и возможная устаревшая информация о прекративших работу телеканалов.
- Повреждение реестра операционной системы Windows, вследствие не грамотных попыток изменения программного обеспечения.
- Есть небольшая вероятность получения кода ошибки 301 и приостановлении оказании услуг при задолженности, которое используется крайне редко.
Способы исправления ошибки 301 на телевизоре дом ру
Рассмотрим варианты решения в порядке сложности. Старайтесь исправить ситуацию сначала простыми действиями. Пошаговая инструкция исправления ошибки.
Вариант 1. Нужно проверить соединение кабеля сети интернет и телевидения: контакты, розетки, штекеры.
Контакты должны плотно прилегать и не болтаться. Испорченные замените. Ошибку 301 может показать Вам телевизор после потери и восстановления сигнала. Перезагрузите тв приставку по питанию, телевизор, роутер.
Вариант 2. Восстановление реестровых записей связаных с ошибкой 301.
Если Вы не специалист, лучше вообще не “заморачиваться” всякими чистками записей реестров виндоуз и пытаться ручным способом что там изменить. Настройки и параметры любой операционной системы должен выполнять специалист либо специальная программа. Например, бесплатная CCleaner – лучшая программа для быстрой очистки и ускорения работы компьютера.
Деликатная программа освободит от лишних гигов, предварительно спросив разрешения. Нажмите на анализ и ccleaner покажет все записи, которые по её разумению стоит удалить. Можно лично выбрать лишь то что хотите удалить. Есть возможность восстановить некоторые удалённые записи.
Хотя если у Вас виндовс 10 произвести устранение сетевых неполадок очень просто. Зайдите в панель управления. Нажмите «центр управления сетями…» и дальше всё понятно из картинки.
Вариант 3. Проверьте оборудование на наличие вирусного программного обеспечения.
На устройствах, которые «потребляют» интернет, флешки, диски и т.п. должен стоять антивирус.
Отлично разобраться с вирусами и шпионами всякого рода, а заодно и с ошибками типа 301 сможет антивирусная программа Панда. Как и многие антивирусы она работает комплексно над стоящими угрозами.
Вариант 4. Системная очистка (от папок и файлов, которые созданы временно) диска Windows.
За время пользования компьютером система виндовс вынуждена накапливать информацию в файлах. Это происходит для того чтобы быстро находить интересующую Вас информацию. Парадоксально, но эти действия устройств (накапливания файлов) и приводят к замедлению работы операционной системы и появлению ошибки 301.
Встроенная система очистки виндовс конечно выполнит работу, но не будет лишним и другие программы. Или воспользуйтесь той же бесплатной программой CCleaner.
Вариант 5. Проверяйте обновление драйверов устройств своего оборудования.
Устаревшие драйверы тоже могут стать поводом появления ошибки 301. Срок их действия не регламентируется, поэтому найдите утилиту, которая поможет автоматически проделывать это сама.
Вариант 6. Системное восстановление виндовс для отмены последних изменений
Если код ошибки 301 появился несколько дней назад есть возможность воспользоваться системным восстановлением. Также зайдите через панель управления и дальше по картинке.
Вопросы от абонентов:
1. Что делать при ошибке 720?
2. Что делать при ошибке 691, 629?
Если Ваш оператор не успевает помочь исправить Ваши ошибки, обращайтесь в группы социальных сетей. Их много и там действуют быстрее. Например
Источник: telecomcomp.ru
Дом ру ошибка 301 на телевизоре
В первую очередь следует все же проверить кабель и только потом приступать к остальным способам.
в случае если с проводом все впорядке, проблема скорее всего заключается в системе. Решить такой сбой могут следующие действия:
Если ничего не помогло
Если ни один из вышеуказанных способов не помог остается только звонить в техническую поддержку и тщательно объяснять о нарушении в работе. Конечно, лучше всего в таком случае будет вызвать мастера по телевизорам. Ошибка 301 не является серьезной проблемой и скорее всего за устранение мастер много денег не возьмет.
Дом ру: код ошибки 301 что делать?
Страшновато, неподготовленному рядовому пользователю компьютера, увидеть на экране надпись: дом ру код ошибки 301. Как и многие ошибки триста первая также является результатом наших действий:
После появления подобных надписей в том числе «Ошибка 201/301/348/349/401» нужно сначала выяснить причины и попробовать исправить их самостоятельно.
Общая информация об ошибке
Мы хотим открыть какой-либо сайт на компьютере или программу на телевизоре. Если это невозможно или страница перемещена и система не понимает куда-тогда мы видим на экране цифровой код результата HTTP запроса. В дом ру — это сообщение об отсутствии сигнала. Дальше следует перечисление возможных причин и последовательные действия.
В случае не решения вопроса предлагается: звонок по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-333-7000. Либо обращение к онлайн-консультанту.
До получения сведений об этой и других ошибках например — (629, 651, 678, 691, 815, 619, 734, 732, 733) мы можем наблюдать:
Всё это указывает на нестабильную работу системы компьютера или телевидения, и чтобы понять, как исправить работу тв дом ру, нужно устранить причины ошибок кодов, в т. ч. 301.
Возможные причины появления ошибки 301 тв
Общими словами можно назвать следующие первопричины:
Способы исправления ошибки 301 на телевизоре дом ру
Рассмотрим варианты решения в порядке сложности. Старайтесь исправить ситуацию сначала простыми действиями. Пошаговая инструкция исправления ошибки.
Вариант 1. Нужно проверить соединение кабеля сети интернет и телевидения: контакты, розетки, штекеры.
Какие есть ошибки сервера
Как мы выяснили, внутренние ошибки сервера составляют класс состояний HTTP.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Способы исправления ошибки 301 на телевизоре дом ру
Рассмотрим варианты решения в порядке сложности. Старайтесь исправить ситуацию сначала простыми действиями. Пошаговая инструкция исправления ошибки.
Вариант 1. Нужно проверить соединение кабеля сети интернет и телевидения: контакты, розетки, штекеры.
Как уже упоминалось выше, одной из причин отсутствия сигнала, могут стать ветки деревьев, сильный ветер, дождь или снег, которые так или иначе задели и повредили своим воздействием антенну или спутниковую тарелку.
Чтобы решить данную проблему, для начала нужно выяснить в каком направление первоначально располагалось оборудование.
Также не исключено, что причиной плохо сигнала стало появление преграды, к примеру выросло дерево и его ветви мешают передаче сигнала.
В таком случае, решение простое – срезать мешающиеся ветви.
Но что делать, в ситуации, когда вы не можете устранить появившееся препятствие? К примеру, постройка соседями нового здания или расширение дома.
Тогда вы можете изменить месторасположение телеантенны.
Если изначально она устанавливалась в правильном расположении, то из-за сильного порыва ветра могла сдвинуться и именно поэтому пропал сигнал на телевизоре.
Для начала необходимо выбрать нужный разворотный угол, можно подсмотреть в каком направление располагаются антенны соседей и сделать так же.
Выполнить максимально тонкую настройку получится при использовании калькулятора углов. Искать его стоит на сайте провайдера.
Программой автоматические рассчитается нужно расположение для антенны, чтобы максимально увеличить качество передачи телесигнала.
Также на качество транслируемого изображения на экране телевизора влияют погодные условия, в том числе сильный дождь, снегопад и ветер.
В такой ситуации, скорее не удастся получить идеальное качество сигнала, единственное что можно сделать, это перенести тарелку в другое место, но опять же оно должно соответствовать значению, полученному от калькулятора углов.
Показывают не все каналы
Слабый сигнал, может стать причиной, почему ТВ транслирует только часть цифровых каналов в неудовлетворительном качестве. Это происходит, по ряду оснований, в первую очередь, если вы не получили системные обновления.
Которые в свою очередь могли бы восстановить качество телесигнала, но о том, как обновить ПО подробно рассмотрено выше.
Или же вследствие использования некорректных настроек и сигнал пропадает именно поэтому, что наиболее характерно для спутникового телевидения.
Возникшая проблема решается довольно просто, необходимо открыть настройки, выбрать подходящий спутник и частоту, навести курсор на канал и нажать клавишу «ОК» или «Info».
Далее подбирается порт, лучше всего использовать 4-портовый DiSEqC. После выбора порта на дисплее отобразятся цветные полоски, далее проведите сохранение установленных параметров. Аналогично настраиваются и остальные спутники. Бывает, что сигнал теряет именно тюнер.
Источник: kodyoshibokk.ru