На телевизоре Samsung не работает Wink

Винк – интерактивный онлайн-сервис от российского провайдера Ростелеком, позволяющий смотреть фильмы, сериалы, ТВ-каналы, трансляции спортивных мероприятий, и слушать аудиокниги. Сервис начал свою работу относительно недавно, и многие пользователи столкнулись с проблемой, когда Wink не работает на телевизорах и мобильных устройствах. Далее будут рассмотрены основные причины неполадок в Wink и способы устранения ошибок.

Directions

Не работает Wink на телевизоре Samsung

Зачастую приложения для Smart TV и операционная система телевизора представляют собой симбиоз ежа и ужа. Иначе говоря — колючая проволока. Проблемы связаны не только и не столько с кривыми руками разработчиков, сколько с постоянными обновлениями самой ОС на телевизоре. Сегодня мы собрали настоящую антологию проблем c приложением Wink телевизорами Samsung Smart TV

Подключение по Bluetooth — причина заикания в наушниках

Чаще всего ошибки с запаздыванием звука возникают по причине некачественной беспроводной связи по блютуз между наушниками или между ними и источником связи, то есть телефоном, ноутбуком, ТВ приставкой или другим устройством.

НЕ работет автозапуск приложения Smart Zala на телевизоре

Расстояние

При использовании гарнитуры стоит учесть, что Bluetooth, это соединение «ближнего радиуса» действия. Стандарт Bluetooth 5 подразумевает максимальную удаленность от передатчика до приемника в 10 метров. И то только в прямой видимости пространстве. В условиях квартиры это может означать, что для качественного приема вы не должны выходить из комнаты. Иначе даже в соседнем помещении звук может начать заикаться и прерываться.

Перегородки

Из первой причины плавно вытекает вторая — наличие перегородок между разными модулями блютуз соединения. Это может быть не только толстая стена или дверь. Например, телефон находится в жестком кейсе или плотном кармане, сумке, чемодане. Любой плотный материал приводит к тому, что музыка в наушниках может начать запаздывать за видео.

Помехи

Еще один фактор, мешающий корректной работе беспроводных наушников, это помехи из-за электромагнитных излучений от других бытовых приборов в доме. Близко расположенный телевизор, микроволновка, роутер или система умного дома создает наводки и ухудшает прием.

Улица

Работа пары передатчик-приемник основана на отправке и получения пакета данных посредством беспроводных сигналов. Отражение этих сигналов от стен минимизирует потери, так как они тоже попадает с одного гаджета на другой. В то время, как на улице необходимо более точное попадание пучка сигнала от того же смартфона на наушники. Поэтому в помещении качество звука будет лучше, чем на улице.

Спокойствие, только спокойствие

Техническая поддержка Wink достаточно быстро реагирует на всякого рода инциденты, связанные с железом. Но не всё так просто — зачастую приходится работать с сторонними вендорами, которые не очень-то охотно бросают все дела и начинают помогать разработчикам каких-то там приложений для их телевизоровов. Основная статья про Wink у нас здесь. Там же ты можешь ознакомиться со списком поддерживаемых устройств (в т.ч. на платформе Tizen). Нужно иметь ввиду, что Samsung выпускает обновления ПО только для ТВ не старше трёх лет, а это тревожный звоночек для владельцев старых ТВ

Установка обновления WINK

Проблема может быть не только в приложении, но и в нестабильном интернет-соединении или в аппаратной части ТВ. Причем последнее — не редкость. К счастью, квалифицированные сервисные центры можно легко отличить от неказистых фирм-однодневок. У хороших СЦ всегда в наличии имеются практически все запасные части и их специалисты могут и умеют проводить сложный технический ремонт матрицы, устранять проблемы со звуком, цветопередачей и питанием ТВ. Полный перечень можно посмотреть здесь — https://mastersky.kz/desktops/ремонт-телевизоров-samsung

Способ вернуть старый вид приложения от Ростелеком

Переход на новый интерфейс часто воспринимается пользователями болезненно, и если кто-либо уже долго время пользовался старым интерфейсом, то приучить его к новому будет затруднительно, несмотря на разнообразные полезные свойства обновлений.

На самом деле вернуться к старому интерфейсу из Wink очень легко и это буквально дело пары кликов:

1. Итак, в Wink перейдите в «Моё«, а затем откройте раздел «Мои настройки«.
2. Среди множества опций вы увидите кнопку «Вернуть старый интерфейс«. Нажмите на неё, и всё. После перезагрузки вы увидите старый интерфейс.

Казалось бы, всё. Но нет. Некоторые пользователи могут не увидеть в настройках опцию для возврата к старому интерфейсу. Это может быть из-за того, что вы находитесь на одном из новых тарифных планов, например:

• Трансформер;
• Максимум;
• Премиум.

К сожалению, на этих тарифных планах нельзя будет вернуться к привычному старому интерфейсу приложения Wink от Ростелеком. И тогда вам придётся осваивать новый. Кстати, в новом интерфейсе нет ничего плохого, и остаётся только привыкнуть к новому дизайну и познакомиться с полезными функциями.

Список тарифных планов, на которых нет возможности перейти к новому интерфейсу, может со временем меняться.

Нельзя будет вернуться к старому виду и в тех ТВ-приставках, которые были уже приобретены у официального представителя с новой системой Wink. Придётся и в этом случае осваивать новшество.

Ниже вы можете посмотреть видео о том, каким образом можно вернуть прежний интерфейс на Винк.

Ошибка «Playback start timeout»

Многие путают данную ошибку с приложением на SmartTV. Если у вас много устройств на мультискрине, то знайте: данная ошибка относится к приставке, а не к приложению на телевизоре. Но чтобы не прыгать из статьи в статью, то держи солюшн — надо скинуть настройки на приставке до заводских

1. Заходим в главное меню через пульт приставки (кнопка «МЕНЮ»)
2. Переходим в раздел «Настройки» и ищем пункт «Хранилище и сброс»
3. Выбираем «Заводские настройки — удалить все»
4. После того как приставка перезагрузится, необходимо заново авторизоваться по номеру телефона, который был привязан к учетной записи

Особенности старого вида приложения Wink от Ростелеком

Как было сказано выше, любые обновления ПО должны приносить пользователям что-то полезное, чего не было в старой версии. Поэтому, если вы вернёте старые интерфейс Ростелком и удалите Wink вы тоже что-то потеряете.

Вам станут недоступны следующие функции:

• Вы не сможете пользоваться услугами интерактивного телевидения.
• Вы не сможете объединить учтённые записи и синхронизировать свои устройства. Wink является как раз связующим звеном между разными устройствами.

Не работает

На некоторых «старых» ТВ в виду отсутствия обновлений со стороны производителя услуга перестаёт работать. Мы писали в начале, что Samsung крайне неохотно суппортит свои старые модели. Помните о чем мы писали в начале статьи про обновления? Вот это оно и есть. Что ещё может быть:

1. Заново авторизуйтесь через Мультискрин (раздел «Моё» в приложении). Чтобы привязка не слетела, когда закончите просмотр — выйдите в главное меню приложения. Так же рекомендуется выключать ТВ с пульта.
2. Если вы живетё в Москве, то это региональные ограничения правообладателей именно для просмотра с приложения. Тут Ростелеком действительно не при чем — придётся покупать приставку, если так необходима эта услуга.

• Ваш телевизор работает под управлением ОС Orsay и у вас установлена не последняя версия приложения (обновитесь)

Какие бывают проблемы?

Обычно причина торможения и не функционирования программы в том, что в ней проводятся технические работы по совершенствованию технологии. Но бывают и иные.

Ошибка при воспроизведении

Иногда бывает, что приложение удалось скачать и установить без проблем, но видео в нём почему-то не воспроизводятся или тормозят – возникает ошибка.

Программа в этом случае автоматически ищет проблемные алгоритмы и сообщает о них в виде числовых или буквенных кодов. На экране отображается результат диагностики – знак и номер имеющейся ошибки. С их помощью можно легко определить причину выхода из строя программы и устранить её самостоятельно.

На мобильных устройствах может возникнуть ошибка под названием «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента».

Если при просмотре какого-либо контента появляется окно с такой ошибкой, это означает, что устройство было рутировано. Чтобы приложение могло правильно отображать фильмы, на устройстве должен быть отключен Root-режим (защита от копирования, препятствующая доступу к контенту).

Если вы не знаете, есть ли у вашего смартфона / планшета Root, установите программу Simply Unroot. Она помогает выявить его и удалить в случае необходимости.

Ошибка при инициализации приложения

Когда система не может распознать инициализацию программного обеспечения, обновите либо переустановите его. Если обновление и переустановка не помогли, для решения проблемы пропишите DNS в настройках TB-приёмника:

После завершения описанных манипуляций выдерните шнур телевизора из розетки секунд на 30. Затем подсоедините обратно, включите пультом TB и проверьте работу приложения.

Блокировка IP-адреса

Ещё одна возможная причина перебоев в работе Wink – блокировка провайдером IP-адреса. Попробуйте сменить точку беспроводного доступа и подключить к ней TB-приёмник. Это должно решить проблему.

Если данные действия не помогли, проблема кроется в самом интернет-провайдере либо в DNS-сервере. Для решения проблемы свяжитесь с провайдером по телефону, указанному в заключённом договоре на обслуживание. Если с его сторон неполадок нет, смените адрес DNS-сервера (инструкция есть ниже).

Ошибка в заполнении формы

Если произошла ошибка при заполнении формы, не выискивайте неточность в море данных. Лучше всего перезагрузите TB-устройство и приступите к подключению Wink с самого начала.

Не показываются каналы

При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам. Самые распространённые причины и их решения:

Также проверьте правильность настроек даты и времени на TB-приёмнике. Возможно, требуется изменить часовой пояс.

Код ошибки 6000000

Ошибка с кодировкой 6000000 означает, что нет подключения к сети интернет. Проверьте правильность подключения кабеля либо сетевое соединение. Перезагрузите маршрутизатор (отключите и снова включите его).

Невозможно синхронизировать время

Некоторые TB-каналы в приложении отображаются только по московскому времени, и ничего с этим не поделаешь. Связано такое с просьбами правообладателей, из-за которых программы нельзя транслировать по местному времени. Приложение Wink тут ни при чём.

На данный момент список таких телеканалов выглядит следующим образом:

На приставках с эти каналы транслируются по местному времени.

Ошибка 13

В большинстве случаев код ошибки 13 связан с недостатком средств на личном счёте пользователя. Это случается по двум причинам:

Код ошибки 20001

Данная ошибка возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink. Она носит системный характер и может быть связана с любыми сбоями в её работе. Точно определить причину без помощи специалистов невозможно. Чаще всего встречаются следующие:

Ошибка 10001

В большинстве случаев ошибка 10001 означает, что пользователь сбросил параметры конфигурации Wi-Fi роутера до заводских настроек. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома (https://lk-rostelecom. ru/) и проверьте все установленные настройки.

Другие проблемы

Входящие в этот раздел проблемы можно решить перезапуском устройства, переподключением к другому источнику интернета либо обновлением приложения Wink до последней версии. Перечисленными способами решаются следующие проблемы:

Ошибка «Transition to state»

Варианта решения всего два. Первый — удалите данные приложения Wink. Это делается через меню «Моё — Настройки — Сброс данных приложения». После выполнения данной операции перезагрузите телевизор по питанию (из розетки). Второй — удалить приложение Wink из Samsung Apps и заново установить

Где взять логин и пароль?

Логин и пароль обычно указываются в договоре между клиентом и компанией. Если документа нет, посмотрите коробку от устройства.

Если на руках нет никаких сведений, то позвоните в службу технической поддержки. Объясните оператору ситуацию, сообщите номер договора, ФИО и паспортные данные. В течение 5-10 минут оператор сообщит Вам данные.

Если по какой-либо причине оператора техподдержки не смог Вам помощь, обратитесь в ближайший офис Ростелеком. Работник отдела продаж поможет решить данную проблему.

Источник: uraltelecom24.ru

Интерактивное телевидение Wink от Ростелеком — отзыв

В Мае 2021 подключил данный сервис в пакетном приложении от Ростелекома. По wifi на телевизоре смарт Самсунг работал нормально Винк месяц, а потом началось. Постоянно зависает, перезагружается. Позвонил в Ростелеком, сказали проверят проблему. В итоге потом отписались, что проблема была на оборудовании Ростелеком и устранена.

Короче, всё опять висело.

Плюнул я тогда и протянул провод витая пара напрямую от роутера, в надежде что может у меня wifi на телеке не тянет. И чтобы вы думали? Правильно, хрен с маслом, всё те же зависания.

Установил Мегафон тв на телевизоре, всё равно он входит в мой тариф на телефоне. Всё работает без зависаний.

Вывод, сервис отстой, не рекомендую.

Источник: irecommend.ru

Почему не работает Wink на телевизоре Smart TV: Samsung, LG

Техника

Автор Master На чтение 9 мин Просмотров 93 Опубликовано 17.01.2022

Почему не работает wink на телевизоре

Конечным результатом работы над услугой цифрового телевидения стало приложение Wink. Пользователи сталкиваются с трудностями при просмотре сайтов, поскольку сайт еще относительно новый и имеет очень неразвитые технические возможности.

Что означает ошибка «ошибка при произведении»

О том, что устройство не может продолжить вещание, пользователю сообщают слова «ошибка производства» или «ошибка инициализации». Причины этого могут быть самыми разными. К счастью, разработчики подумали о том, чтобы сообщить вам об этом.

Почему не работает wink

Многие пользователи устройств видели мультимедийный киносервис Wink. Он предоставляет выбор видеоконтента, который может удовлетворить различные вкусы. Он состоит из фильмов, телепередач и сериалов.

Функции мультимедийной платформы часто обновляются разработчиками. Мы ожидаем, что и ошибки приложения исчезнут. Основные проблемы, на которые ссылаются пользователи кинопортала, — это отсутствие некоторых опций, медленная загрузка или полная неработоспособность.

Почему не работает wink ростелеком? что за сбой 21 декабря?

На большей части территории России «Ростелеком» не работает. В каких регионах России возникают проблемы с работой системы мониторинга?

Республика Татарстан (г. Казань)	Новгородская область (г. Великий Новгород)
Вологодская область (г. Вологда)	Республика Башкортостан (г. Уфа)
Республика Адыгея (г. Майкоп)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Свердловская область (г. Екатеринбург)	Саратовская область (г. Саратов)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Самарская область (г. Самара)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Республика Мордовия (г. Саранск)	Псковская область (г. Псков)
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Владимирская область (г. Владимир)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Архангельская область (г. Архангельск)	Тульская область (г. Тула)
Краснодарский край (г. Краснодар)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Тюменская область (г. Тюмень)	Московская область (г. Москва)
Ивановская область (г. Иваново)	Забайкальский край (г. Чита)
Мурманская область (г. Мурманск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Иркутская область (г. Иркутск)	Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Калининградская область (г. Калининград)	Республика Крым (г. Симферополь)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Магаданская область (г. Магадан)
Амурская область (г. Благовещенск)	Чеченская Республика (г. Грозный)
Тверская область (г. Тверь)	Курская область (г. Курск)

Дополнительно: BlueScreen Screen Saver — скачать бесплатно BlueScreen Screen Saver 3.2

Плохо работает (зависают каналы и фильмы, дергается изображения и звук) при подключении по wi-fi. почему? – wink – тв-каналы, фильмы и сериалы

Убедитесь, что скорость Интернета на устройстве, с которого осуществляется просмотр, достаточна для предоставления качественных услуг (не менее 25 мбит/с).

Если возникают визуальные проблемы с качеством услуги (замораживание и ухудшение изображения, ухудшение звука), попробуйте подключить устройство в другом месте.

Wink не работает на samsung smart tv

Пользователи платформы Wink, подключившие телевизоры Samsung, иногда сталкиваются со сбоями. OS X работает, как и ожидалось, и регистрация прошла гладко. Однако по какой-то причине Wink не работает должным образом на телевизоре Samsung; экран либо темнеет, либо происходит сбой или зависание.

Wink: блокировка ip

Иногда IP-адрес блокируется, что препятствует работе приложения. Нет соединения с сервером, поэтому провайдер блокирует его. Измените точку доступа беспроводной сети и подключите к ней телевизор, чтобы проверить, работает ли это. Препятствие будет устранено новым интерактивным каналом.

Если это не помогает, возможно, виноват DNS-сервер или сам ваш интернет-провайдер. Позвоните на горячую линию, чтобы устранить проблемы с Интернетом. Если с этой стороны все в порядке, проверьте свой DNS-сервер.

Wink: переустановка сервиса

1. Откройте службу APPS на смарт-панели, нажав среднюю кнопку на пульте дистанционного управления.
2. Выберите службу, которая не работает, из списка приложений.
3. Установите на него курсор и нажимайте центральную кнопку, пока не появится дополнительное меню.
4. Эту же процедуру можно выполнить с помощью кнопки «Инструменты» и опции «Переустановка».

Если все в порядке, включите телевизор и начните смотреть программу или фильм. Если это не помогло и Wink на телевизоре по какой-то причине перестал работать, приступайте к последующим шагам по устранению проблемы.

Wink: сброс smart hub

Smart Hub можно сбросить, чтобы удалить приложения и ошибки. Smart Hub вернется к заводским настройкам, если вы восстановите их. Убедитесь, что устройство имеет российскую сертификацию.

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите кнопку «Поддержка».
2. Выберите «Самодиагностика», а затем «Сброс Smart Hub».
3. Пин-код автоматически устанавливается как 0000, введите параметры телевизора там.
4. Дождитесь завершения операции сброса и вернитесь в меню.
5. Отобразится строка «APPS». Вы должны установить начальные параметры и принять условия использования.
6. Войдите в свою учетную запись на устройстве.
7. Найдите Wink, установите приложение, запустите его.

Wink: сброс телевизора

После тестирования всех возможных мер эта оказалась самой крайней. В любом случае, сброс всех настроек вернет Wink к настройкам по умолчанию, если он не работает или вообще не отображается на экране телевизора. В результате все предыдущие ошибки в программе будут исправлены. Наиболее распространенные ошибки при выборе инструментов для проверки могут быть разными. Мы подробно рассмотрим их в этой статье.

Дополнительно: Не работает батарея ноутбука, не заряжается, диагностика,что делать.

Wink: смена адреса dns-сервера

Если изменение IP-адреса не помогло, попробуйте изменить DNS. Возможно, проблема в этом. Внесите следующие изменения:

1. Перейдите в меню настроек телевизора.
2. Нажмите на строку «Общие».
3. Затем выберите «Состояние сети».
4. Убедитесь, что подключение к Интернету активно.
5. Нажмите на «Настройки DNS».
6. Там выберите ручную настройку.
7. В поле «DNS-сервер» введите 8.8.8.8 или 208.67.222.222.
8. Нажмите «Готово» и вернитесь назад.
9. Убедитесь, что вы сохранили изменения.
10. Убедитесь, что на телевизоре есть интернет, и перезагрузите его.

Вот как устранить неполадки DNS-сервера. Попробуйте сбросить настройки Smart Hub, если эти действия не привели к желаемым результатам, а приложение по-прежнему функционирует. Проблема может заключаться в следующем.

Горячая линия ростелеком

Позвоните на горячую линию, если вы не можете зайти на сайт. Вашу проблему решит оператор, выслушав вас. В случае, если ничего не помогает, он или она выберет мастера из Ростелекома.

8 (800) 100 0 800 — бесплатный номер горячей линии для всей России.

Как вызвать мастера на дом

Желательно вызвать специалиста, если ничего не помогает. Просто позвоните на горячую линию «Ростелекома» или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте, чтобы связаться с представителем компании. В первом случае выполните следующие действия:

Как устранить ошибку самостоятельно

К счастью, бывают случаи, когда можно обойтись без профессиональной помощи. Это избавляет от необходимости набирать номер горячей линии и ждать оператора. Однако это не всегда возможно. Стоит попробовать, даже если некоторые методы могут быть полезны только в определенных обстоятельствах.

Рекомендуется начать с выполнения основных шагов. Возможно, сбой произошел случайно, и тогда его будет просто устранить. Примените следующий алгоритм:

1. Первое, что необходимо сделать, это перезагрузить маршрутизатор. Это можно сделать с помощью специальной кнопки на задней панели маршрутизатора. Нажмите на нее, подождите несколько секунд и нажмите еще раз. Затем дождитесь установления соединения.
2. Проверьте, работает ли Интернет на вашем компьютере (если он использует тот же маршрутизатор). Если он не работает, проблема не в телевизоре. Вам необходимо позвонить на горячую линию и попросить о помощи.
3. Отключите само устройство Wink от сети и снова подключите его. Включите его и проверьте, исчезла ли проблема.
4. Если вместо физической приставки вы используете приложение интерактивного телевидения, попробуйте переустановить его. Порядок действий зависит от модели телевизора и операционной системы. Также обратите внимание, что приложение совместимо только с устройствами, выпущенными после 2021 года.
5. Внимательно проверьте все кабели и правильность их подключения.
6. Если ничего из этого не помогает, можно попробовать перезагрузить приставку. Но не рекомендуется делать это, если вы не знаете, как собрать его обратно.

Дополнительно: Как исправить синий экран смерти 0x0000007B? Попробуйте 11 методов — Советы По Резервному Копированию

Код ошибки 6000000 wink

При отсутствии подключения к Интернету возникает ошибка 6000 000. Убедитесь, что кабель надежно подключен. Возможно, проблемы возникают из-за маршрутизатора. Вы можете проверить, работает ли ваш компьютер или приставка, включив их.

Если причина уже существует, зачем выполнять сброс и перезагрузку? Маршрутизатор работает правильно, если хотя бы одно устройство отображает подключение к Интернету. В этой ситуации поможет перезагрузка маршрутизатора. После непродолжительного пребывания в выключенном состоянии включите его снова.

Ошибка в заполнении формы

При заполнении формы «Ростелеком» предупреждает вас об ошибке. Следите за неточно введенными данными. Откройте программу снова после ее перезагрузки.

Ошибка при инициализации приложения

Поскольку Wink имеет ошибку инициализации, он не функционирует. Вы должны набрать dns, когда DNS выведет сообщение об ошибке. Далее все выполняется следующим образом.

1. В меню перейдите в раздел «Сеть» или «Состояние сети».
2. Затем нажмите на строку «IP Configuration».
3. Затем выберите «Настройки DNS» и введите его вручную.
4. Появляется поле с нулями. В этом поле вместо нулей введите цифры: 8,8,8,8,8,8.
5. Затем выберите «Готово».
6. Завершите операцию, нажав кнопку «OK».

Нажав кнопку выключения питания на телевизоре, вы можете устранить эту ошибку. Подождав не менее десяти секунд, отключите его от сети. Затем подключите устройство, включите его и перейдите на вторую страницу сервиса Wink. Проблема должна быть устранена, после чего программа будет работать нормально, без зависаний. быстрый и бесперебойный просмотр контента.

Перезагрузите телевизор

Этот процесс не занимает много времени. Просто отсоедините шнур питания от телевизора и выключите его. Затем, примерно через пять минут, снова включите телевизор. Обычно этого достаточно, чтобы выбрать и сразу же начать просмотр фильма. Попробуйте переустановить приложение, если первая попытка не сработала.

Переустановите wink

Если дисплей гаджета не работает должным образом из-за того, что режим приложения не отображается, попробуйте еще раз. Эта техника совместима с телевизорами Samsung серий J, KM и NS Smart TV до 2021 года. Как определить, какого года и какой модели телевизор? Второй подход заключается в следующем:

1. Посмотрите на этикетку производителя на задней панели устройства.
2. Поиск информации в меню телевизора путем поиска в памяти телевизора. Выберите в меню пункт «Поддержка», затем «Связаться с Samsung».

Причины ошибки

Существует множество факторов, которые могут привести к такой ошибке. Ниже приводится список самых богатых граждан России:

• Отсутствует необходимая часть программного обеспечения;
• Отсутствует подключение к Интернету;
• Кабель к приставке перестал работать;
• Маршрутизатор/терминал не работает;
• Поставщик услуг не работает;
• Программная часть приставки не работает;
• В настройках телевизора указан неправильный DNS-сервер.

Источник: masterhitech.ru