Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Justlan.ru
ОБЩИЙ СБОЙ
Форум пользователей Justlan.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте justlan.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Чат с регистрацией
или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена • 25 дней назад # 11 апреля 2023 + 0 —
Джастлан плохой провайдер
По вечерам скорости нет вообще. Надо к другому провайдеру подключаться. Очень жаль, более 10 лет джастом пользуюсь, но, в последнее время никакой стал.
Поделиться
Ирина • 37 дней назад # 30 марта 2023 + 0 —
Не работает уже три дня. Пишет что отключен. За что мы платим? Верните деньги.
Интернет JustLan
Поделиться
Гость • 45 дней назад # 22 марта 2023 + 1 —
Не советую провайдера джастлан
За пол года как мы подключились к джастлану, интернет отключался уже 6-7 раз. Каждый вечер интернет тормозит, с таким интернетом фильмы невозможно смотреть. Не советую этого провайдера
Поделиться
Гость • 45 дней назад # 22 марта 2023 + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
За пол года что мы подключены к джастлану, интернет отключался 6-7 раз. Ужасный провайдер.
Поделиться
Гость • 56 дней назад # 11 марта 2023 + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Сбой по вечерам и в выходные дни, никому не советую
Поделиться
Наталья • 79 дней назад # + 0 —
Интернет провели три месяца назад, было все норм, сейчас ужас, через раз работает, что за дела?
Поделиться
Россиянин • 79 дней назад # + -1 —
Подумайте.
Что про Нас думают в мире? Может к черту это всё или Мы Страну потеряем или она Нас. Путин тянет нас всех в могилу скопом нижалея никого и ничего с*ать он хотел на народ.
Поделиться
Андрей • 80 дней назад # + 4 —
Стрелица, Воронежская область, уже часа два нет интернета! Техподдержка не отвечает!
Поделиться
Сергей • 80 дней назад # + 0 —
Ужасная работа интернета! Сессия вылетает на час раз в день минимум. эти «провалы» уже 2 недели. за что мы платим?
Поделиться
Гость • 86 дней назад # + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Плохо работает интернет то грузит то нет.
Поделиться
Игорь • 92 дней назад # + 0 —
Если хотят перезагружать тв пусть делают это ночью
Почему тв постоянно загружается не возможно смотреть телевизор это происходит когда придётся утром вечером в обед отключается всё и идёт какая-то загрузка чего непонятно
Поделиться
Роман • 100 дней назад # + 0 —
Не работает с 3х ночи до сих пор
Поделиться
Человек без интернета • 100 дней назад # + 3 —
Инет упал намертво
JustLan 2019
Поделиться
Влад • 100 дней назад # + 2 —
Постоянные проблемы с отвалом сети, скорость скачет и сейчас опять нет сети, отвратительно буду менять провайдера.
Поделиться
ольга, • 114 дней назад # + 0 —
Интернет не работает. Пишет недостаточно средств. Но оплата тарифа до 9 февраля почтимесяц еще
Поделиться
Марина • 115 дней назад # + 1 —
Интернет стал ужасный, одни нервы. И тв тормозит. Пожалуйста примите меры. Белгородская область г. Алексеевка
Поделиться
Алина • 128 дней назад # + 0 —
29.12 примерно с 00 10 не работает интернет, же высота, Воронеж
Поделиться
Ирина • 138 дней назад # + 0 —
Интернет виснет,пишит нет интернета,нет подключения, перезагрузки не помогли,глючит через каждые 5 мин.новоусманский район
Поделиться
Ольга • 150 дней назад # + 0 —
Г. Острогожск. Третий день отсутствует связь. Перезагружали роутер-не помогает.
Поделиться
Гость • 171 дней назад # + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Постоянные перебои с интернетом
Поделиться
Гость • 178 дней назад # + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Нет интернета. И самое интересное, что телефон поддержки недоступен.
Поделиться
Светлана • 178 дней назад # + -1 —
Вторые сутки с 23:00 нет доступа в Интернет. В чем проблема.
Поделиться
Dema • 189 дней назад # + 2 —
29.11.22 сбой инета только у меня??
Поделиться
Ольга • 232 дней назад # + 0 —
16.09.2022 не работает интернет, нет сети. В чем проблема?
Поделиться
Ирина • 238 дней назад # + 0 —
10.09,22г. Интернет не работает, в чем проблема
Поделиться
Гость • 320 дней назад # + 0 —
★ ★ ☆ ☆ ☆
То что нефига не работает их интернет, а у меня срочная работа блин и нет нужен
Поделиться
Виктория • 417 дней назад # + 1 —
Что происходит?интернет не работает, зависает с 14 .03.22, примите меры, все оплатила, невозможно работать в домашних условиях.
Источник: downradar.ru
Бренд Justlan принадлежит закрытому акционерному обществу «Квант-телеком». Компания была зарегистрирована в 2007 году, как провайдер услуг проводной связи. Акционерное общество осуществляет 14 видов экономической деятельности. Это, кроме оказания провайдерских услуг, деятельность, связанная с использованием вычислительной техники, информационных технологий, предоставление услуг в области документальной электросвязи, оптовая и розничная продажа электротехнического и телекоммуникационного оборудования, аппаратуры, материалов, в том числе и мобильных телефонов в специальных магазинах.
Под торговой маркой Джастлан компания Квант-телеком предоставляет услуги интернет-провайдера и кабельного телевидения. Официальный портал компании «Квант-телеком» – сайт https://justlan.ru/ .
Зона охвата Джастлан
В таблице показана доступность подключения тарифных планов для жителей многоквартирных домов в указанных населенных пунктах.
Тарифные планы → Населенные пункты ↓ | Базовый | Стартовый + IVI | Стартовый |
Воронеж | + | + | + |
Нововоронеж | + | + | + |
Курск | + | + | + |
Россошь | + | + | + |
Губкин | + | + | + |
Алексеевка | + | + | + |
Бобров | + | + | + |
Богучар | + | + | + |
Лиски | + | + | + |
Липецк | – | – | + |
Семилуки | – | – | + |
Новая Усмань | + | + | + |
Острогожск. | + | + | + |
Провайдер услуг проводной связи Квант-Телеком продолжает расширять сеть услуг в Губкине, подключая поэтапно новые микрорайоны.
Более подробную информацию о тарифных планах можно узнать в офисе населенного пункта.
Преимущества
Джастлан – одна из крупнейших провайдерских сетей, предоставляющих высокоскоростной интернет и другие услуги по выгодным для пользователей тарифам. В этой компании можно подключить одновременно:
- высокоскоростной интернет;
- кабельное телевидение;
- стационарный телефон.
Оформление заявки, консультация, прокладка кабеля и подключение выполняются бесплатно.
Как оформить услуги Джастлан на сайте?
На сайте https://justlan.ru/ оформляются услуги по проведению интернета в квартиру, в частный дом, или в многоквартирный жилой дом. На страницах портала опубликованы пакеты с перечнем услуг и ценами. Например, услуги интернета в квартиру.
Пользователю необходимо ознакомиться сначала со всеми пакетами услуг провайдера и подобрать тот, который соответствует его потребностям. Под каждым пакетом имеется кнопка «Выбрать». Чтобы подать заявку на заинтересовавший пакет, следует кликнуть эту кнопку. Откроется вкладка с полями ввода данных.
Все поля вкладки следует заполнить, поставить галочку в знак согласия с обработкой персональных данных и отправить. Представитель компании позвонит по номеру, указанному в форме заявки, чтобы уточнить, что пользователь действительно хочет воспользоваться услугами провайдера и обговорит время, когда приедет мастер для проведения кабеля и подключения услуги, будь то интернет, кабельное ТВ или стационарный телефон. Мастер привезет с собой вариант договора, который будет подписан после подключения услуги.
Потребители услуг связи Джастлан имеют на сайте личный кабинет, в котором они могут:
- управлять пакетами,
- вносить оплату за услуги;
- подавать заявки.
Личные кабинеты не разделены на населенные пункты. Пользователь, живущий в Губкине, входит в личный кабинет также, как житель Воронежа или Липецка. Место проживания пользователя никак не отражается на адресе ЛК.
Источник: compfaq.ru
Инструкции по ЛК провайдера Джастлан
Джастлан — оператор телекоммуникационных услуг, дочерняя компания АО «Квант-телеком». Его головной офис находится в городе Воронеж. Зона покрытия распространяется почти на всю Воронежскую область. Услугами пользуются жители Губкина, Алексеевки, Бутурлиновки, Лисок и многих других населенных пунктов.
Благодаря высокому качеству обслуживания количество клиентов неуклонно увеличивается. Для качественного и надежного сетевого соединения прокладываются оптоволоконные линии. Специалисты провайдера постоянно проверяют работоспособность узлов связи и, при необходимости, устраняют неполадки.
Джастлан предлагает пользователям несколько услуг — домашний интернет и интерактивное телевидение. Провести кабель можно в квартиру или частное домовладение. Корпоративным клиентам доступно облачное видеонаблюдение — оно обеспечивает безопасность любых объектов. Управлять услугами можно после входа в личный кабинет компании Джастлан (JustLan) на его сайте.
Как зарегистрироваться
Самостоятельная регистрация недоступна. Сотрудники выдают учетные данные только после подписания договора.
Перед отправкой заявки посмотрите список тарифов на главной странице. Они отличаются между собой стоимостью, наличием дополнительных услуг и скоростью соединения. Нажмите кнопку «Выбрать» и заполните несколько строк:
- Населенный пункт.
- Название улицы.
- Номер дома и квартиры.
- Ф. И. О.
- Номер телефона.
После этого примите пользовательское соглашение и отправьте заявку на проверку. Сотрудники абонентского отдела проверят возможность подключения по месту проживания и перезвонят вам. Вам понадобится согласовать время приезда мастеров, которые заведут кабеля в помещение и настроят ваши устройства.
После подписания договора вы получите учетные данные для использования личного кабинета. Вы сможете управлять любыми услугами. Теперь нет необходимости постоянно надоедать звонками сотрудникам компании.
Как войти
Обратите внимание! При потере пароля самостоятельно восстановить пароль нельзя. Вы должны посетить отделение компании с удостоверением личности и рассказать о проблеме сотрудникам. Они выдадут новый секретный код от учетной записи. Сохраните его в безопасном месте.
Джастлан — функционал личного кабинета
- Проверкасчета. Пользователи наблюдают за состоянием лицевого счета через кабинет. Можно посмотреть траты за любые периоды времени. Это поможет узнать расходы на использование услуг компании. При отсутствии средств на счете ни одна страница не откроется. Перед клиентом будет появляться просьба внести оплату.
- Оплата. Выполняется безналичным способом – банковской картой. После написания суммы оплаты выполняется перенаправление на страницу платежного агрегатора. Именно там вводится номер карты и другие необходимые данные. Использование системы безопасное благодаря защищенному соединению деньги поступают на счет моментально.
- Обещанный платеж. Если не можете вовремя оплатить услуги компании – получите кредит в личном кабинете. Длительность действия услуги – 3 суток. Предполагается, что за это время пользователь найдет возможность внести деньги.
- Получение уведомлений. Провайдер предлагает настроить рассылку на электронную почту. Вам будут приходить напоминания о необходимости пополнения счета. Вы никогда не пропустите оплату и всегда будете оставаться на связи.
- Смена тарифа. Компания создала много тарифов для пользователей. Они отличаются наличием дополнительных услуг, стоимостью и скоростью соединения. Обратите внимание – вносимые изменения вступают в силу после наступления нового расчетного периода. Как правило, это 1-е число нового месяца.
- Чтение последних новостей. Провайдер постоянно повышает качество услуг и предлагает крупные скидки клиентам. Чтобы оставаться в курсе событий, не забывайте открывать личный кабинет. Там появляется полезная информация о работе компании. По желанию подпишитесь на странице социальных сетей.
- Получение помощи. Сотрудники компании добавили справочный раздел для новичков. На ней собраны распространенные вопросы по настройке компьютерного оборудования и программного обеспечения. Подробные инструкции помогут самостоятельно разобраться с использованием услуг. Если сами не можете справиться с проблемой — напишите в поддержку.
- Магазин. Провайдер открыл собственный магазин, в котором продается разное оборудование для пользователей — пульты ДУ, IP-камеры, приставки для кабельного ТВ и маршрутизаторы. Абоненты могут купить необходимые устройства прямо на сайте компании, минуя сторонние магазины.
Контакты для связи
- Телефон абонентского отдела. Вы можете проконсультироваться с компанией по многоканальному номеру 8-800-770-01-70. Сотрудники решают вопросы по подключению и использованию услуг.
- Техническая поддержка. При появлении проблем со связью набирайте номер 8-473-233-01-48. Обязательно назовите номер договора и подробности неполадки. Если проблема возникла на вашей стороне — сотрудники дадут советы по настройке программного обеспечения и оборудования. Если поломка возникла на стороне провайдера – технические специалисты немедленно приступят к устранению неисправностей.
- Форма обратной связи. Нажмите кнопку «Написать» на странице «Контакты». Напишите номер лицевого счета и адрес электронной почты для получения ответа. Ниже выберите проблему из списка. Для более быстрого решения вопроса подробно опишите неполадку. После заполнения всех полей поставьте галочку возле пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Отправить». Специалист ответит в течение дня.
Источник: kabinetinfo.ru