Настройки триколор ТВ самостоятельно на телевизоре

Нет ни одного любителя посидеть вечером у телевизора, которому бы не был известен провайдер спутникового ТВ Триколор. В начале века компания начала с вещания нескольких каналов в европейской части России.

В настоящее время Триколор – мультимедийный оператор, который предоставляет услуги также на Урале, в Сибири, на Дальнем Востоке. Кроме спутникового ТВ, интернета, предлагаются услуги по установке видеонаблюдения, системы умного дома.

Если вы решили присоединиться к многомиллионной армии клиентов холдинга, вам наверняка понадобится знать, как настроить Триколор ТВ самостоятельно.

Выбор места для установки Триколор ТВ

Орбита спутника оператора проходит южнее наших широт. Компания не имеет собственного орбитального ретранслятора, Eutelsat – межправительственный спутник. Однако при установке настроек в телевизоре он обозначается как Триколор.

Настройка CI модуля Триколор

Eutelsat вращается вместе с Землей по геостационарной орбите, то есть постоянно висит над одной и той же точкой экватора, поэтому тарелку направляют строго на юг. Если по соседству установлен Триколор, следует ориентировать угол наклона аналогично.

Еще несколько условий для хорошего приема сигнала:

1. Антенну ставят снаружи. Застекленный балкон не подойдет, стекло искажает сигнал.
2. Потоки воды с водостоков, сход снега, провисание электропроводов над оборудованием нужно исключить. Для оборудования опасно образование сосулек. Под тяжестью льда оно просто рухнет вместе с куском стены.
3. Чем короче кабель между приемной антенной и приемником, тем надежнее сохранится сигнал.
4. Место должно быть открытое. Любые препятствия, включая высокие деревья или крыши, стены соседних домов, будут экранировать.

Зимой деревья стоят голые и пропускают электромагнитную волну, но летом листва будет работать как многослойный экран. Тарелку поднимают выше, чтобы перпендикуляр к ее поверхности беспрепятственно проходил по направлению к спутнику или вырубают часть кроны.

Необходимые инструменты

Инструментов понадобится не слишком много:

• перфоратор для кирпичной, бетонной стены или дрель для дерева;
• вороток, головка на 10 мм;
• отвертка;
• гаечный ключ;
• стяжки или изолента;
• термоусадочная трубка, если она не идет в комплекте.

Если вы сразу планируете устанавливать комплект самостоятельно, можно предварительную сборку поручить магазину. В некоторых салонах такая услуга предоставляется.

Установка оборудования

В упаковке вместе со спутниковой тарелкой-антенной находятся:

• коаксиальный кабель;
• комплект крепежа с опорой;
• конвертер;
• разъемы для кабеля;
• пульт дистанционного управления;
• цифровой спутниковый приемник;
• смарт-карта;
• инструкция по установке и руководство пользователя.

Сначала на стене намечают, а затем сверлят отверстия. Канавки делают немного под углом, направлением наружу-вниз. При случайном попадании влаги, например, во время сильного дождя, вода не будет по канавкам проникать внутрь. Затем кронштейн закрепляют винтами.

Собирают антенну:

1. В дугу конвертодержателя вставляют заглушки, привинчивают его к опоре, а затем к тарелке.
2. Собирают поворотный кронштейн. С помощью хомута и распорных втулок его закрепляют на тарелке.
3. Используя LNB-держатели конвертер устанавливают на конец держателя. Разъем для кабеля должен быть направлен вниз.
4. Подготавливают кабель для соединения с конвертером. Предварительно одевают колпачок, срезают 1,5 мм изоляции. Оплетку аккуратно отгибают, чтобы она не соединялась с внутренним проводом. Для герметизации используют термоусадочную трубку. На кабель накручивают F-разъем. Конец провода должен выступать над ним на 2 мм. Излишки срезают.
5. Подготовленный кабель соединяют с конвертером и закрывают заглушкой. Чтобы провод не провисал, его закрепляют к дуге стяжками или изоляцией.
6. Тарелку насаживают на кронштейн, привинчивают, но не намертво. Небольшой запас хода оставляют для настройки. Положение наклона зеркала антенны по углу места устанавливают сразу, останется лишь отрегулировать положение по азимуту, то есть вправо-влево.
7. Второй конец кабеля подготавливают аналогично первому, заводят в дом и соединяют с приемником.

Остается откорректировать прием сигнала на ТВ. После подключения приемника к телевизору нужно вставить смарт-карту в приемник. На экране телевизора должна появиться приветственная страница.

Как настроить сигнал Триколор ТВ?

Начальные параметры поможет установить мастер настройки. После определения языка нужно решить, какой спутник выбрать в настройках, Триколор ТВ или Триколор ТВ-Сибирь. В приграничных зонах помогут определиться рекомендации продавца, а также карта покрытия спутников, таблица углов места и азимута на официальном сайте оператора.

Желательно, чтобы в процессе настройки кто-нибудь помогал следить за уровнем сигнала. Иначе после каждого поворота придется бегать к телевизору.

Настройка Триколор ТВ самостоятельно:

1. На экране расположены 2 шкалы уровня сигнала. Для уверенного приема необходимо их довести до 60-80%.
2. Тарелку медленно поворачивают, фиксируя цифры через небольшие интервалы.
3. По достижении нужной величины кронштейн на дуге окончательно закрепляют, стараясь при этом не менять зеркала положения.

Обе шкалы должны быть заполнены на 60 или больше процентов. Если цифра на одной строке меньше, сигнал будет нестабильный.

Использование смартфона для настройки Триколор ТВ

Мобильные устройства могут определять положение спутника с помощью GPS. В телефон загружается специальное приложение. После активации программа покажет наименование спутника, координаты позиции антенны вместе с азимутом и углом наклона.

Существуют утилиты попроще для настройки домашней антенны, транспондеры, профессиональные программы. Есть разработки для Android и iOS.

Настройка тарелки Триколор самостоятельно с помощью смартфона и приложения SatFinder:

1. На телефон загружается из PlayMarket приложение. SatFinder – наиболее функциональная бесплатная программа и поэтому пользуется популярностью. Для успешной работы потребуется интернет, встроенный GPS, камера смартфона.
2. По результатам загрузки на экране устройства появляется значок тарелки. После нажатия открывается интерфейс программы.
3. Встроенный компас откалибровывается несколькими поворотными движениями гаджета.
4. Для более уверенного поиска смартфон размещается вертикально. Определение нужного спутника ведется в режиме отображения дуги или точного поиска сателлита по названию. Выбрать нужный можно в списке Satellite list.
5. Когда телефон будет наведен на спутник, появится звуковой сигнал, а стрелки-указатели движения станут зелеными. Точность наведения корректируется в разделе Target Tolerance. Минимальный угол приближения по умолчанию 3 градуса. Меньшее значение не даст преимущества, но может сорвать захват спутника.
6. После звукового сигнала автоматически делается скриншот экрана. Можно сделать принудительный снимок во время наведения.

Программа показывает не реальное положение спутника, а только его цифровую модель. Практика показывает, что математика работает и, несмотря на небольшую погрешность в вычислениях, SatFinder помогает довольно точно сориентироваться в пространстве.

Регистрация приемника Триколор ТВ

После подключения и настройки следует зарегистрироваться, чтобы завершить установку Триколор ТВ. Передачу данных осуществляют онлайн на официальном сайте или по телефону колл-центра 8-800-500-0123.

По почте можно отправить заполненную анкету, но эта процедура займет больше времени. На конверте пишут адрес 197022, Россия, Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Для регистрации под рукой нужно держать следующие данные:

• индивидуальный номер оборудования ID;
• серийный номер приемника;
• мобильный и/или домашний телефон;
• адрес электронной почты для уведомлений;
• информацию из технического паспорта комплекта.

Будет отправлено 2 сообщения на телефон или почту, одно для подтверждения данных, другое – с логином и паролем.

После завершения процедуры приходит уведомление об успешной регистрации. Техническая сторона процедуры остается скрытой от клиента. На ресивер специалисты компании отправляют коды, благодаря которым приемник распознает сигнал как свой.

Триколор кино и ТВ для Smart TV активируется. Теперь можно приступать к поиску каналов. Повторную активацию кодирования можно будет проводить уже из личного кабинета абонента.

Поиск каналов

Калибровка займет несколько часов. В продолжении процедуры телевизор можно выключить, но приемник должен работать.

Как настроить телевизор на Триколор:

• на экране простым перелистыванием находят кодированный канал или в меню выбирают раздел «Настройки»;
• с помощью опции «Поиск каналов» активируют процесс;
• когда выборка завершится, приемник попросит разрешения сохранить найденное.

При подключении тарелки не исключены ошибки. Если ни один канал не работает, кроме информационного, проблема может скрываться в сбое регистрации или устаревшей прошивке приемника.

Последнее обновление можно найти на сайте. Для исключения других причин проверяют смарт-карту, кабель подключения, выключают и через 30 минут снова включают оборудование.

В заключение можно добавить: перед тем, как устанавливать Триколор ТВ на телевизор, убедитесь, что он имеет необходимые разъемы и вы находитесь в зоне покрытия спутника.

Источник: televizor.top

Самостоятальная настройка «Триколор ТВ»: полезные советы домашнему мастеру

Первый вопрос, который возникает у купившего тарелку, – на какой спутник настроить «Триколор ТВ»? Ведь именно такого не существует. Всё просто, он называется «Eutelsat». Его положение над Европой − 36˚В.Д. Над Уральским, Сибирским и Дальневосточным округом − 56˚В.Д.

чень приятно смотреть за свСпутник «Eutelsat 36В» − это высокомощный передатчик с пятью перенацеливаемыми лучами и семидесятью транспондёрами. Помимо России, Украины и стран СНГ, он вещает на Центральную Африку, Европу, Ближний Восток и Центральную Азию, для чего из 70 выделены 27 транспондёров. О настройке тарелки «Триколор ТВ» на спутник самостоятельно мы сегодня ещё поговорим.

Подключение антенны и настройка «Триколор ТВ» самостоятельно

Для подключения и настройки потребуется подготовить некоторый инструмент (перфоратор, отвёртка, ключ на 10), а также:

• выбрать место для установки;
• установить и подключить тарелку;
• настроить приёмник;
• откорректировать настройки спутникового ТВ;
• зарегистрировать приёмник «Триколор».

В таком виде приобретается спутниковая антенна, но можно попросить дилера, чтобы её собрали в точке продажи

ВНИМАНИЕ!

Сборка и установка антенны требует предельной внимательности. В случае некорректной установки возможны сбои в работе оборудования или его выход из строя. Производитель или поставщик в этом случае в выполнении гарантийного ремонта откажет.

Установка спутниковой антенны «Триколор ТВ»

Первым делом выбираем место, обращая внимание на то, как направлены аналогичные тарелки у соседей. Устанавливаем антенну в том же направлении. Основная задача – обеспечить свободный обзор в направлении на спутник. Здесь нужно представить линию, которая соединяет тарелку и спутник. Она не должна ничем прерываться, к примеру, высотными домами, лесополосой.

Если такое произошло, тарелку следует поднять выше. При этом следует знать, что даже стекло будет искажать сигнал. Оптимальным будет установить тарелку на крыше или внешней стене здания.

Необходимо грамотно расположить оборудование при установке, иначе хороший приём сигнала не гарантирован

Как подключить «Триколор» к телевизору самостоятельно

В этой работе сложностей не возникнет. Нужно лишь чётко следовать инструкции, которая прилагается к антенне. В общих чертах действия следующие:

• подключение кабеля к ТВ;
• включение телевизора;
• активация LNB-питания (следуем подсказкам стартового меню);
• нажимаем «EXIT» для выхода из автоматического поиска.

Приёмники могут отличаться по внешнему виду, но логотип на «тарелке» будет всегда

Настройка ресивера «Триколор»: нюансы выполнения работы

После полного подключения необходимо зайти в меню «Настройки» где вводится PIN-код (по умолчанию «0000»), после чего нужно указать следующие данные:

Страница запроса PIN-кода

Далее понадобится помощь второго человека, который будет следить за уровнем сигнала на двух шкалах дисплея, в то время как первый должен медленно перемещать тарелку сначала влево-вправо (нижняя шкала), а после нахождения максимального уровня − вниз-вверх (верхний индикатор на экране ТВ). После нахождения максимального уровня тарелка фиксируется. Подробную инструкцию, как настроить антенну «ТриколорТВ» самостоятельно, можно получить в круглосуточной службе поддержки по телефону, указанному в документации.

Так выглядит индикация уровня сигнала на экране телевизора

Прибор для настройки спутниковых антенн «Триколор»: как им пользоваться

Настройка «Триколор ТВ» при помощи специального прибора, который называется «SatFinder», является более простым и не требует помощи второго человека. При помощи дополнительного отрезка кабеля индикатор подключается рядом с антенной, и на его шкале высвечиваются показатели уровня сигнала, аналогично тем, что появляются при настройке на экране телевизора.

ВАЖНО!

При работе с «SatFinder» приёмник должен быть включён. Только в этом случае индикатор будет работать (от приёмника поступает напряжение 18 В)

SatFinder – этот приборчик поможет с лёгкостью настроить направление антенны и поймать наилучший сигнал

Единственным недостатком прибора можно назвать стоимость, которая довольно высока. Как примерно работает подобное оборудование, можно узнать из очень короткого видеоролика.

Как регистрируется спутниковая антенна «Триколор ТВ»

После полной настройки антенны и фиксации всех креплений на экране должен появиться информационный канал. Если этого не произошло, следует нажать на ПДУ кнопку «0». Теперь ТВ можно отключить, а вот приёмник нужно оставить включённым.

Официальный сайт компании Триколор, на котором следует регистрироваться

Так происходит регистрация нового абонента

Наиболее удобным способом регистрации является заполнение формы на сайте «Триколор». Процедура это несложная, справиться с ней под силу любому начинающему пользователю.

Для этого необходимо наличие «под рукой» ID номера, № модели приёмника, серийного номера оборудования, индивидуального номера с карты, идущей в комплекте, паспортных данных, номера мобильного телефона (если есть, то и домашнего) и электронной почты. После ввода данных нажимаем кнопку «Получить код», который придёт на мобильный телефон в виде «смс». Этот код вводится в соответствующее поле. Остаётся дождаться «смс» с логином и паролем для входа в личный кабинет. Теперь можно переходить к активации просмотра.

Первая смс вводится в это поле, после чего приходит вторая с логином и паролем к личному кабинету

Включив телевизор, переключаем каналы, пока не появится надпись «кодированный канал», и ждём. При этом телевизор можно выключить, но приёмник должен работать. Настройка может продолжаться в течение 8 часов. Если за это время каналы не активировались, следует позвонить в круглосуточную службу поддержки (телефон указан в технической документации).

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!

В случае полного отсутствия навыков пользования сетью Интернет можно обратиться за помощью в дилерские центры, которые выполнят все необходимые действия.

Через личный кабинет можно легко оплатить ТВ при помощи любой банковской карты

Пропали каналы на «Триколор ТВ»: как настроить приёмник

Разберём, что делать, если каналы пропали. Как в этом случае настроить «Триколор ТВ» самостоятельно? Настройку каналов следует начинать с более простых решений, одним из которых будет обратиться на горячую линию сервисного центра, где специалист пошагово объяснит, что нужно делать. Часто такая проблема возникает после обновления. Однако самостоятельно тоже можно попробовать устранить неполадки.

Ручной поиск каналов на «Триколор ТВ»

Самое первое, что следует сделать перед тем, как настроить «Триколор ТВ» на телевизоре, – это перезагрузить приёмник. Иногда даже такая простая процедура приводит каналы в порядок. Если этого не произошло, через основное меню сбрасываем настройки до заводских.

Можно воспользоваться сбросом настроек до заводских и выполнить их заново

При наличии надписи «воспользуйтесь поиском» нужно последовать совету. Его можно выполнить как в ручном, так и в автоматическом режиме, но начать лучше со второго варианта, оставив первый на случай отсутствия результата. Для этого переходим в режим ручной настройки и вводим параметры:

• «сетевой поиск» − вкл.;
• «частота» − 12226;
• включаем нужный спутник»;
• «скорость» − 27500.

Теперь остаётся только следовать подсказкам на экране, после чего сохранить результат.

Ни в коем случае не выключайте приёмник до полного обновления – это может привести к сбою и выходу оборудования из строя

Во время обновления нельзя выключать приёмник. Если подобное произойдёт, то самостоятельно исправить проблему уже не получится. В таком случае придётся нести приёмник в ближайший сервисный центр и платить за переустановку программного обеспечения.

Когда все каналы найдены, нужно сохранить информацию, нажав кнопку «Готово»

Проверка уровня сигнала, если «Триколор ТВ» не работает

В случае появления на экране надписи «нет сигнала» начинать следует с малого. Проверяем качество соединений и целостность кабеля. Если всё в порядке, возможно, сбилось положение антенны. Пробуем медленно поворачивать тарелку до тех пор, пока не появится изображение любого качества. Далее дважды нажимаем красную кнопку на ПДУ («F1» или «i»).

Появится две шкалы, по которым и нужно ориентироваться (как настроить тарелку «Триколор», говорилось выше). Также можно использовать цифровой индикатор, если он есть в наличии.

Ошибка 0 на Триколор ТВ. В специальной публикации нашего портала мы подробно расскажем о том, как без труда самостоятельно решить возникшую неисправность.
Также вы можете узнать, как своими силами разобраться с проблемами при возникновении ошибки 10 и ошибки 11.

Как настроить телегид на «Триколор ТВ»: несколько причин и советов

Бывает, что телегид перестаёт работать на некоторых (или даже на всех) каналах. Это не только неудобно для пользователя, но и может привести к сбою в работе приёмника или его полному выходу из строя, а значит, проблему нужно исправлять. Причин может быть несколько.

Такое случается при неправильной установке времени на самом приёмнике, возникновении сбоев в работе самого оборудования или устаревшей прошивке. Как обычно, начинать нужно с самого простого – устанавливаем правильное время, дату и перезагружаем приёмник. Если это не помогло, сбрасываем настройки до заводских и вводим параметры заново. Если же и это не помогает, пробуем обновить ПО, возможно, вышло обновление. Как выполнить третий вариант, мы сейчас и поговорим.

При помощи телегида можно узнать, о чём фильм, который показывают в данный момент

Как обновить «Триколор»: некоторые нюансы

Сложностей здесь нет никаких. Основная задача – подключить приёмник к сети Интернет. Для этого сзади есть необходимый разъём.

Если выпущено обновление для вашего программного обеспечения, на экране телевизора появится предложение обновить ПО. Его нужно принять. После окончания обновления приёмник автоматически перезагрузится, а далее будет предложено ещё одно обновление. Здесь следует помнить, что для разных моделей требуются разные версии. С таблицей можно ознакомиться ниже.

Как видите самостоятельная настройка и подключение «Триколор ТВ», сложным назвать нельзя.

Подведём итог

Подключая антенну «Триколор» самостоятельно, можно сэкономить средства семейного бюджета на другие необходимые нужды. Однако не стоит переоценивать свои силы. И если у домашнего мастера есть сомнения в том, что он сможет всё выполнить правильно и аккуратно, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Если есть сомнения в своих силах, лучше обратиться за помощью к профессионалам

Надеемся, что изложенная в сегодняшней статье информация была полезна нашему уважаемому читателю. Если у вас остались вопросы, команда нашей редакции будет рада на них ответить в обсуждениях ниже. При наличии опыта подобной работы просим поделиться им там же – это будет полезно начинающим домашним мастерам. А для более полного раскрытия темы предлагаем посмотреть видео «Как настроить антенну «Триколор ТВ»» самостоятельно.

Источник: gadgets-reviews.com

Самостоятельная настройка каналов на Триколор ТВ

Несмотря на повсеместное распространение интернета, традиционное телевидение свои позиции сдавать не собирается. Да еще и формат сменило на спутниковую форму: «тарелку» можно поставить хоть в самой глухой деревне, хоть в мегаполисе, а список доступных каналов даже в бесплатном пакете базовые потребности зрителя точно покроет. Главное – научиться, как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки. Мастеров ведь ждать надо, да и самый пустяковый вызов будет стоить денег.

Причины сбоев настроек

Подходящий метод настройки каналов на Триколор ТВ самостоятельно, будет зависеть от источника неполадок. А они бывают такими:

• ухудшение сигнала из-за непогоды;
• неисправности антенны;
• недостаточный уровень сигнала, например, из-за несовпадения положения антенны и направления на транслирующий спутник;
• программные сбои;
• случайно сбитая настройка каналов (ребенок поиграл с пультом и т.п.);
• проблемы с установкой обновлений ПО;
• изменение настроек частот или иных параметров, смена спутника и т.д.;
• аппаратные неисправности и т.д.

Самостоятельная настройка Триколор ТВ

До того, как обращаться к наемным мастерам, опробуйте на телевизоре следующие способы, чтобы настроить Триколор ТВ.

Проверка антенны

Первым делом осмотрите антенну на предмет физических повреждений. На ней не должно быть посторонних предметов, мусора, льда или скоплений снега. При необходимости уберите все, что может мешать приему. Также осмотрите кабель – он должен быть подключен к конвертеру.

Далее нужно проверить физическое положение антенны. Оно зависит от того, на какой спутник и где вы собираетесь настроить Триколор ТВ. Ключевых параметров два – угол и азимут. Первый отвечает за то, насколько высоко поднят «нос» антенны, то есть ее выносная часть с конвертером, над горизонтом.

Настраивать его нужно в соответствии с инструкцией к антенне, поскольку для разных типов он будет разный. Второй параметр говорит, в какую сторону нужно повернуть «тарелку». Определить азимут можно по компасу, как обычному, так и цифровому из смартфона.

Если антенна явно поменяла свое положение из-за сильного ветра, съехавшего с крыши снега или иных причин, нужно ее вернуть в правильную ориентацию. Выставьте примерные значения, выбрав ближайший населенный пункт из таблицы.

К примеру, в Санкт-Петербурге соответствующие параметры будут 22 градуса при азимуте 173.

Если с приемником все в порядке, вы точно уверены, что его никто не трогал, можете пропустить этот пункт.

Проверка уровня сигнала

Подгонка уровня приема спутниковой антенной – это следующий шаг самостоятельной настройкм Триколор ТВ. Для вызова информации нужно на пульте использовать кнопку «i» или «f1» (может потребоваться двойное нажатие или подтверждение команды зеленой кнопкой – детальнее смотрите в инструкции к оборудованию).

После этого проверьте уровень приема и его качество. Для этого посмотрите на обе отображаемые шкалы. В идеале на их должно быть значение 70-85 или выше. Впрочем, некоторые модели приемников переваривают и 50%, а отдельные и 15% – но в таком случае гарантировать красивую картинку никто не будет.

Когда каналы на Триколор ТВ пропали из-за недостаточного сигнала, то вот как их настроить обратно: попробуйте подвигать «тарелку» в стороны и вверх-вниз. Действуйте аккуратно, не смещайте за один раз больше чем на сантиметр-полтора. После каждого движения ожидайте 7-10 секунд и снова проверяйте уровень. Когда получите приемлемые значения, зафиксируйте антенну.

Важно! Не нужно выполнять корректировку в сильный дождь или когда небо плотно обложено тучами. Возможно, с ориентацией все в порядке, а сбои идут из-за погоды.

Автоматический и ручной режим настройки

Разберем подробнее, как самостоятельно настроить Триколор ТВ – собственно настройка каналов. В зависимости от модели, детали могут различаться, но общий алгоритм совпадает.

Сначала надо по нажатию на одноименную кнопку войти в меню устройства, затем пройти к поиску для начальной настройки. Для более тонкой корректировки используйте пункт с настройкой (однако в нем могут потребоваться параметры спутника – уточнить их можно на сайте Триколор ТВ).

В некоторых моделях нужно открыть Приложения и далее «Мастер настройки».

Система может запросить установку региона вещания. Укажите соответствующий вашему местонахождению вариант, чтобы программа-мастер поняла, как на Триколор ТВ настроить нужные бесплатные каналы.

После окончания сканирования нужно подтвердить сохранение – это последний пункт, который нужно сделать, чтобы настроить все как автопоиск, он сразу пропишет бесплатные каналы Триколор ТВ 2018 в памяти устройства.

Перезагрузка и сброс

Если попытки настроить качество сигнала и оба метода поиска на Триколор ТВ не дают результата, можно попробовать такой способ: «холодный» перезапуск приемника. Для этого отключите его от сети на минуту-другую и потом включите снова.

Более серьезная мера – откат до заводских установок. Выполняется через меню, после включения потребуется настройка с нуля.

• Ошибка 0 на Триколор ТВ: что обозначает и как ее устранить,
• Ошибка 10 на Триколор ТВ: что она обозначает и как ее исправить.

Запрос в поддержку

Если ни один метод самостоятельной настройки Триколор ТВ не помог, обратитесь в техподдержку, указав модель ресивера. Для этого на сайте https://www.tricolor.tv/ выберите соответствующий пункт из меню.

Также вы можете просмотреть адрес ближайшего офиса и обратиться непосредственно в него для проверки оборудования.

Источник: virtualniy-mir.ru