Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить

Содержание

В настоящее время продолжает действовать телефон горячей линии: 88003028322.

Кто обслуживает телевизионную антенну

Кто обслуживает коллективную антенну? Поскольку антенны коллективного доступа — часть проекта здания, то есть по факту общедомовая собственность, то и обслуживать их должна управляющая организация, ТСЖ или ответственные лица из домового совета.

Что делать если не работает телевизионная антенна

Антенна не работает. Что делать?:

  • Проверьте, как показывают другие каналы телевизора.
  • Убедитесь, что погодные условия не влияют на качество прохождения сигналов.
  • Если вы живете в многоквартирном доме, то узнайте у соседей, как показывают их телевизоры.
  • Попробуйте пошевелить кабель, выньте и подключите заново штекер.

Кому звонить если не работает телевидение

По вопросам о цифровом эфирном телевидении осуществляет работу круглосуточная федеральная горячая линия 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

Поиск и устранение неисправностей ТВ кабеля

Почему нет сигнала на телевизоре сегодня

Самые распространенные причины неполадок с сигналом цифрового ТВ: сбой программных настроек: «слетели» настройки телевизора или ресивера — цифровой приставки; проблемы с оборудованием: поломка модуля приема-передачи телевизора, механическое повреждение разъема или высокочастотного кабеля; плохие погодные условия.

Как проверить работает ли телевизионная антенна

Для проверки вооружитесь измерителем сопротивления/тестером или мультиметром. Проверка антенны (грубая): Вход центрального контакта разъема антенны и внешний экран разъема должны быть замкнуты по постоянному току. То есть должны иметь очень близкое к нулю (Ом)сопротивление.

Куда пожаловаться на антенну

8-800-100-98-34, подробную информацию по данному пакету услуг вы можете посмотреть по адресу: https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv; В ЕПД есть строка «Антена Акадо — 245 рублей» — ваш провайдер Акадо тел. 8-495-954-00-00.

Можно ли не платить за антенну

Любой человек может отказаться от услуг провайдера и не платить за антенну. Причём это можно сделать совершенно бесплатно, а при желании можно в любой момент заново подключиться к общедомовой антенне.

Кто отвечает за телевидение

Телевидение нового поколения:: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Почему телевизор не показывает каналы через антенну

Основные причины, почему телевизор не видит сигнал антенны

К внутренним проблемам относятся: Обрыв кабеля в квартире. Поломка ресивера. Сбой настроек ресивера.

Почему не работает телевизионный кабель

Основные неисправности: Неисправен, не верно установлен или не полностью вставлен в гнездо телевизионный штекер. Неисправен, нарушена целостность или срок службы телевизионного кабеля чрезвычайно долог. Некорректные соединения тв.

Нет сигнала? Плохой прием Т2, что делать, как настроить? нет сигнала т2 strong

Как сделать так чтобы телевизор работал без антенны

Перечислим возможные варианты, как смотреть телевизор без антенны:

  • IPTV телевидение. Подключение с помощью IPTV — один из самых удобных способов просмотра телевизора, антенна в таком случае не актуальна.
  • Цифровой тюнер.
  • Приложение в Smart TV.
Еще по теме:  Какие есть тарелки для телевизора

Кто отвечает за работу телевизионную антенну

Кто обслуживает коллективную антенну? Поскольку антенны коллективного доступа — часть проекта здания, то есть по факту общедомовая собственность, то и обслуживать их должна управляющая организация, ТСЖ или ответственные лица из домового совета.

Как позвонить в дом ТВ

Вопросы вы можете решить по телефону горячей линии: 8-800-333-70-00.

Куда звонить по поводу цифрового телевидения

Телефон круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный): 8-800-220-20-02.

Куда обратиться если плохо показывает телевизор

Если изображение плохое, то нужно обращаться к тому провайдеру, который поставил это оборудование.

Почему не работает цифровое телевидение на телевизоре

Сначала проверьте, плотно ли подключены все кабели в разъемы, включены ли телевизор и приставка. Если все подключено, но цифровые каналы не работают, проверьте, работают ли аналоговые. Для этого сделайте вот что: Отключите от приставки ТВ-кабель и подключите его напрямую в антенный разъем телевизора.

Как не платить за телевизионную антенну

Если вы платите за кабельное или спутниковое телевидение или совсем не смотрите телевизор, то можете не платить за общедомовую ТВ-антенну. Для этого уточните в управляющей компании, кто для вас является поставщиком этих услуг, и напишите заявление, с собой обязательно возьмите паспорт.

Нужно ли платить за антенну при цифровом телевидении

Таким образом, оплата услуги технической поддержки абонентской линии коллективной телеантенны (строка «Антенна») в перечень коммунальных услуг НЕ входит.

Куда направить комнатную антенну

В случае с комнатной антенной лучше всего подойдет подоконник окна, которое выходит в сторону башни. Если такого окна нет, рекомендуется принять отраженный сигнал. Например, направить антенну на стену соседнего дома. Иногда придется перенести антенну в другую комнату.

Как отказаться от оплаты телевизионной антенны

Напишите заявление об отказе от коллективной телевизионной антенны и подайте его в обслуживающую компанию или ЖЭК, откуда и приходят квитанции. На основании заявления телевещание будет отключено от квартиры. Если платёжка всё же пришла, то позвоните поставщику услуг и сообщите об отправленном вами заявлении.

Кто обслуживает антенну в доме Москва

Большинство ТВ-антенн в Москве обслуживает Ростелеком. Обратиться туда, чтобы уточнить информацию по изменениям тарифов, можно по телефону 8 (800) 100-98-34. Также имеет смысл обратиться во ФГУП РТС, которое курирует вопрос предоставления доступа к услугам телевидения по номеру 8 (800) 220 20 02.

01.04.2023 Куда позвонить если не работает телевизионная антенна

Вопросы, связанные с неисправностью телевизионной антенны, являются довольно распространенными в нашей жизни. Если вам известно, что в вашем доме установлена общая антенна, а телевизор не показывает сигнал, то в первую очередь следует обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или ответственных лиц из домового совета. Они должны заниматься обслуживанием антенн коллективного доступа, поскольку они являются общедомовой собственностью и частью проекта здания.

Если же у вас имеется собственная телевизионная антенна, и она перестала работать, то вы можете позвонить на горячую линию 88003028322, где вам помогут решить проблему. Если же вопрос касается цифрового эфирного телевидения, то работу по этим вопросам осуществляет круглосуточная федеральная горячая линия 8-800-220-20-02.

Если у вас возникли проблемы с сигналом цифрового ТВ, то можно выделить несколько наиболее распространенных причин неполадок: сбой программных настроек, проблемы с оборудованием (например, поломка модуля приема-передачи телевизора или высокочастотного кабеля) и плохие погодные условия.

Если вы сомневаетесь, работает ли ваша телевизионная антенна, вы можете воспользоваться измерителем сопротивления/тестером или мультиметром. Для проверки антенны вход центрального контакта разъема антенны и внешний экран разъема должны быть замкнуты по постоянному току и иметь очень близкое к нулю (Ом) сопротивление.

Если вы хотите пожаловаться на антенну, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-100-98-34. Кроме того, на сайте https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv вы можете получить подробную информацию о пакете услуг, включая информацию о стоимости антенны от провайдера Акадо (телефон: 8-495-954-00-00).

Еще по теме:  Телевизор витязь 32lh0202 схема

Наконец, хотелось бы отметить, что отказаться от услуг провайдера и не платить за антенну можно совершенно бесплатно. При желании можно в любой момент заново подключиться к общедомовой антенне.

  • Как восстановить Яндекс браузер на планшете
  • Как вернуть старую версию Яндекса на андроид

Источник: svyazin.ru

Не работает общедомовая коллективная антенна, куда звонить в Москве?

У Вас внезапно отключился телевизор. Не работает антенна несколько дней.

«Что делать?» — спросите Вы.

Во-первых, Вам нужно понять от какого провайдера вы получаете сигнал.

Во-вторых, Оплачиваете ли Вы за антенну, где и кому?

Если Вы оплачиваете в Едином Платежном Документе (ЕПД) за антенну 245 рублей значит вы подключены к пакету услуг «Аналоговое ТВ» кабельного провайдера ПАО Ростелеком тел.8-800-100-98-34;

Для начала нужно проверить имеется ли сигнал от кабельного провайдера в щетке в вашем подъезде на вашем этаже. Для этого Вам нужно обратиться именно к вашему провайдеру.

Вот пример вариантов:

  • В ЕПД есть строка «Антенна — 245 рублей» — ваш провайдер ПАО Ростелеком тел. 8-800-100-98-34, подробную информацию по данному пакету услуг вы можете посмотреть по адресу: https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv;
  • В ЕПД есть строка «Антена Акадо – 245 рублей» — ваш провайдер Акадо тел.8-495-954-00-00.

Если вы уже вызвали мастера кабельного провайдера и проверили, что сигнал в щетке имеется, а телевизор все еще плохо показывает, Вы можете обратиться к нашим высококвалифицированным антенным мастерам, которые приедут и доведут высокое качество сигнала до вашего телевизора. Мастер проверит специальным прибором, где в вашей квартире теряется качество сигнала, заменит контакты или часть кабеля при необходимости.

Источник: xn--80aff4c.xn--p1ai

Если не работает телевизор, нет сигнала — куда звонить?

Неполадки с телевизором могут возникнуть в самый неудачный момент, и далеко не всегда удается найти нужную трансляцию в интернете. Главная проблема в том, что существуют сотни поломок, которые могли прервать вещание. Но иногда это происходит и из-за проблем ретранслятора или профилактики со стороны РТРС. Если не работает телевизор, нет сигнала, куда звонить, будем разбираться в статье.

Неработающий телевизор

Проверяем работу ретранслятора, из-за которого мог произойти сбой сигнала на телевизоре

Перед тем, как вооружать отверткой и разбирать телевизор, стоит удостовериться, что телевышка транслирует сигнал нормально. Это оборудование, в котором могут возникать временные неполадки. Если не работает ретранслятор, то сигнала не будет ни на ТВ, ни на цифровой приставке.

Раньше приходилось дозваниваться в специальную службу и уточнять, не ведутся ли на телевышке профилактические или ремонтные работы, но сегодня можно узнать нужную информацию намного проще.

Официальный сайт РТРС

    Переходим на официальный сайт РТРС.

Выбор своего региона

Выбираем свой регион.

Например, мы видим, что в период с 6 по 12 сентября будут кратковременные отключения. Жмем на эту информацию и перенаправляемся на страницу с подробностями.

Информация об отключениях

Тут видим точное время отключения и каналы, которые не будут работать.

Детали отключений с указанием каналов

Профилактика может распространяться на все вещание или на какие-то определенные каналы.

Проверяем данные с интерактивной карты эфирного вещания

Тут же на сайте есть раздел с картографическим сервисом, который позволить оценить работу ближайшей вышки. Для этого открываем карту и указываем свой адрес. После этого остается найти антенну, которая расположена ближе всего. Тогда на карте появится новое окно с дополнительной информацией. В нем нас интересует статус (в самом низу информационного поля).

Определение статуса вещания

Если напротив каждого из мультиплексов указано «Вещает», то проблемы вызваны не работой со стороны РТС. При отключении мультиплекса (статус меняется на «Отключено»), телевизионное вещание останавливается не полностью. То есть половина каналов будет транслироваться, а при переключении на другие, на телевизоре будет появляться «Нет сигнала».

Если с сигналом со стороны городской антенны все нормально, но телевизор не работает, то перед тем, как звонить в РТРС на горячую линию, стоит проверить качество принятия сигнала. Это одна из самых распространенных причин возникновения проблем.

Проверяем качество принятия сигнала на телевизоре

Если на экране появляется надпись «Нет сигнала», то означает, что сигнал не доходит до приемника телевизора. Если он даже очень слабый, но есть, то получится произвести настройку DVB-T2 каналов, а точнее 1-2 мультиплексов. Если получится получить хотя бы плохую картинку, то будет очевидно, что сигнал не проходит именно на устройство, поэтому звонок на горячую линию ничего не даст. Поэтому перед обращением стоит выполнить простую проверку.

Еще по теме:  Как установить airplay на телевизор LG Smart TV

Сам по себе цифровой сигнал телевещания представляет собой электрический ток, который исходит от антенны. Чтобы проверить качество сигнала, а также уточнить его величину, необходимо замерить выход коаксиального кабеля при помощи специального тестера. Но если вы никогда такого не делали, то лучше не мучиться и сразу использовать шкалу сигнала. Она есть у каждого телеканала в настройках, который активируются переходом в ручной поиск.

Переход в настройки зависит от модели телевизора, на котором нет сигнала. Но принцип похож. Рассмотрим 2 варианта:

  • На телевизоре LG на пульте жмем на кнопку настроек и выбираем «Все настройки». Далее находим «Канал» и выполняем ручной поиск и настройку каналов. Должно появиться меню, в котором нужно указать номер канала (не номер на пульте, а частоту). Если все сделано правильно, то на экране появится шкала.
  • На телевизорах Samsung требуется перейти в общие настройки, а потом выбрать «Трансляция» и перейти в ручной поиск. В верхней части экрана появится окно для указания частоты канала. Указываем ее и видим искомую шкалу.

Но для выполнения этих манипуляций нам нужно знать номер канала.

Как узнать частоту каналов телевизора для проверки сигнала

Для этого нам потребуется снова перейти на карту РТРС. Далее указываем свой адрес, нажимаем по своему дому на карте, видим те ретрансляторы, которые точно использует ваш телевизор. Остается запомнить информацию из разделов РТРС-1 и РТРС-2 (первый и второй мультиплекс соответственно).

Получение информации о частоте канала

Теперь можно вернуться к настройкам телевизора и проверить уровень сигнала.

В зависимости от проверки будут отличаться и наши последующие действия:

  • Полностью нет сигнала. Нужно проверить свою антенну, кабель, исключить возможные аппаратные поломки. Если сигнал полностью отсутствует, то проблема не со стороны ретранслятора.
  • Есть слабый сигнал. Возможен как с бой со стороны пользователя, так и со стороны ретранслятора.

Также нужно учитывать, что отсутствие сигнала может говорить о плохих погодных условиях. Поэтому если за окном гроза и молния, то отсутствие телевещания вполне объяснимо.

Куда звонить, если нет сигнала на телевизоре

Перед звонком стоит уточнить, нет ли долга по оплате услуг антенны. Иногда происходит так, что жильцы многоквартирного дома используют коллективную антенну и формируется слишком большая задолженность.

Телефон горячей линии

В первую очередь люди обычно звонят в ЖЭК. Но в данной организации могут только сориентировать по долгам и предложить обратиться к мастеру. Поэтому в случае продолжительного отсутствия сигнала на телевизоре лучше звонить непосредственно в РТРС по номеру 8-800-220-20-02. Это бесплатный телефон.

Отправка запроса через обратную связь на сайте

Обратиться к сотрудникам РТРС можно через сайт компании. Для этого нужно будет сначала зарегистрироваться на портале, указав свой адрес.

Поддержка пользователей

  1. Переходим на главную страницу сайта.
  2. Выбираем «Поддержка пользователей».

Переход в обратную связь

Нажимаем на «Обратная связь».

Теперь можно будет отправлять запросы. Но сначала рекомендуется рассмотреть раздел с типовыми вопросами.

Частые вопросы

При составлении обращения к оператору нужно указать модель телевизора и то, какое оборудование используется дополнительно. Но нужно быть готовыми к тому, что на письмо сотрудник компании ответит дольше. Поэтому для решения срочных проблем лучше звонить на горячую линию, хотя и в этом случае придется дождаться свободного оператора.

Отправка вопроса

Есть ли смысл звонить и ждать на линии, сказать сложно. Не видя оборудования, сотрудник РТРС просто рекомендуется вызвать мастера. Также оператор сможет проверить уровень исходящего сигнала, есть ли задолженности. Однако всю эту информацию вы можете уточнить самостоятельно через сайт организации.

Перед обращением рекомендуется проверить приставку, кабели, качество подключения. Антенну можно отключить и снова подключить. Также стоит попробовать отключить сам телевизор от питания на некоторое время. Если ситуация не изменилась, то придется вызвать мастера или сдать ТВ в сервисный центр производителя.

Источник: rusadmin.biz

Оцените статью
Добавить комментарий