При возникновении у абонентов Триколор ТВ онлайн ошибки 34 стоит внимательно задуматься о причинах произошедшего и попытаться исправить сложившееся положение и вернуть доступ к трансляциям. Если подойти к проблеме максимально серьёзно и основательно, восстановление вещания не вызовет непреодолимых трудностей и потребует лишь терпеливости и времени. Первое понадобится для поиска неполадок (найти их можно лишь методом проб и ошибок), второе – для борьбы с неисправностями.
В крайнем случае, если разобраться в произошедшем самостоятельно не удаётся, стоит обратиться к мастеру настройки или позвонить в контактный центр, воспользовавшись бесплатным сервисным телефоном 8 (800) 500-01-23.
Что значит ошибка 34 на Триколор ТВ
Появление на экране сообщения с кодом 34 значит одно: доступ к трансляции ограничен. Обычно подобные ограничения вызваны системны и сбоями или устаревшим оборудованием.
Последнее подтверждается и тем, что ошибка характерна для определённых моделей ресиверов:
Новинка Триколор Онлайн ТВ для Андроид смотрим без спутниковой антенны на TV BOX X96
- способных подключаться к сети интернет и вести вещание онлайн;
- проработавших свыше трёх лет подряд.
При этом ошибка возникает не моментально. Обычно незадолго до её появления появляются первые признаки неисправности: переключение каналов происходит медленнее, на обработку полученной команды оборудованию требуется несколько секунд. Тем, кто уже столкнулся с подобными проявлениями будущей неполадки, стоит предотвратить её, проведя небольшую профилактику и проверив работу ПО.
Причины возникновения
Чтобы исправить ошибку 34 на Триколор, нужно точно знать причину возникшей неполадки.
Чаще всего к появлению подобного кода приводит:
- банальный сбой в работе оборудования;
- сбившиеся пользовательские настройки;
- необходимость обновления ПО ресивера и устаревшая версия прошивки.
Читайте так же: Не работает ресивер Триколор — варианты решения проблемы
Дополнительно клиентам спутниковой компании стоит убедиться, что выбранный ими пакет услуг оплачен, а все провода и кабели надёжно присоединены к приёмнику. Кроме того, следует уделить внимание стабильности интернет-соединения, особенно, когда речь ведётся о проблемах с просмотром онлайн ТВ. Что делать в каждом упомянутом случае, пояснять не требуется, поскольку абонентам достаточно убедиться, что с оплатой, соединением и интернетом всё в полном порядке.
Причины ошибки Триколор ТВ онлайн на Андроид
Все перечисленные выше причины способны привести и к появлению указанного кода на смартфонах Андроид.
При возникновении неполадок пользователям стоит присмотреться:
- к обновлению установленного на телефон приложения;
- к качеству интернет-соединения;
- к оплате подписки.
Проверить подписку можно в личном кабинете в соответствующем разделе. Для проверки качества связи стоит воспользоваться сторонними сервисами измерения скорости интернета. В случае выявления низкого уровня сигнала стоит обратиться с претензиями к провайдеру и потребовать улучшить трафик до надлежащего состояния. Текущую версию ПО можно проверить в магазине приложений, обновить программу и решить проблему удастся, нажав соответствующую кнопку.
как установить приложение триколор «кино и тв» на смарт тв витязь / vityaz с андроид
Как исправить ошибку 34 на Триколоре
Чтобы исправить ошибку 34 на Триколор ТВ, придётся:
- перезагрузить ресивер и проверить, восстановилось ли вещание (для исключения сбоя ПО);
- проверить актуальность текущей версии ПО, сравнив её с последней (воспользовавшись информацией на сайте компании и в настройках приёмника);
- сбросить настройки приставки до заводского уровня и повторно установив базовые параметры работы оборудования.
Иногда, в редких случаях, требуется повторная активация каналов. Для этого потребуется посетить личный кабинет и нажать соответствующую кнопку. Важно подчеркнуть, что в момент активации ресивер обязан работать. Если он окажется выключен, активировать трансляцию не получится.
Советы и рекомендации для абонентов
Избежать проблем всегда проще, чем позднее решать их. Поэтому, чтобы не сталкиваться с неприятностями, стоит:
- соблюдать правила эксплуатации оборудования;
- следить, чтобы устройство не пылилось (пыль приведёт к забиванию контактов и нагреванию прибора);
- своевременно обновлять ПО (простейший способ проверить наличие обновлений заключается в посещении Инфоканала Триколор ТВ).
Читайте так же: Нет сигнала на всех каналах Триколор: причины и решения
Кроме того, на ресивер не следует устанавливать непроверенное неофициальное ПО, поскольку это может привести к серьёзному повреждению оборудования, исправить которое получится только в сервисном центре.
Источник: tricolor-lk.online
Триколор сегодня не работает — cбой 2023
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 7 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
В приложении Триколор произошел сбой 16 мая 2023
- Еврейская автономная область
- Ивановская область
- Иркутская область
- Ярославская область
- Вологодская область
- Тверская область
- Архангельская область
- Волгоградская область
- Нижегородская область
- Забайкальский край
- Республика Мордовия
- Пензенская область
- Орловская область
- Республика Башкортостан
- Республика Марий Эл
- Омская область
- Ульяновская область
- Белгородская область
- Республика Саха (Якутия)
- Новгородская область
- Чувашская Республика
- Москва
- Республика Бурятия
- Республика Крым
- Новосибирская область
- Ямало-Ненецкий автономный округ
- Республика Калмыкия
- Удмуртская Республика
- Республика Ингушетия
Почему сегодня не работает Триколор?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: tricolor.tv
Номер телефона: 8 800 500-01-23
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Триколор с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Комментариев: 6
Алексей 28.04.2023 в 12:11
C 27/04/2023/ c утра не работает триколор. Никакие советы не помогают. И никакой информации. Если у триколора какие то проблемы, скажите честно, я буду пользоваться услугами другого оператора.
Гаврилова Марина Геннадьевна 04.05.2023 в 20:10
Оплатила Единый 1500р.сегодня.нет никаких ответов. Две недели на 258 встал канал Ингушетия вместо Рус. Детектив. На 234-Дагестан вместо Золото Мосфильма….
Источник: xn--90aqok.xn--p1ai
Триколор онлайн-ТВ – ошибка 34: что делать и как исправить
Из всех возможных кодов самодиагностики Триколор ошибка 34 – одна из наиболее редких и легкоустранимых. Столкнувшимся с ней абонентам придётся провести небольшую проверку оборудования, исправить некоторые недочёты в его работе или просто ждать. Последнее происходит в ситуациях, когда в неполадках виноват провайдер и его действия.
При этом обычно компания предупреждает о запланированных изменениях, но предсказать возникновение ошибки всё равно не может, а потому пользователи могут лишь предполагать, в чём причина неисправностей. Но даже в подобных ситуациях клиентам всё равно рекомендуется провести проверку ресивера. Это не поможет восстановить вещание, но обеспечит качественную, бесперебойную работу оборудования в будущем, когда трансляция вновь станет доступной.
Что значит ошибка номер 34 на Триколор ТВ
Ошибка 34 на Триколор онлайн-ТВ значит, что выбранный телезрителем канал недоступен. При этом обычно пропадает лишь 1 или несколько трансляций, а большая часть каналов сохраняется. Но иногда доступ к телевидению исчезает полностью.
В каждом упомянутом случае пользователям рекомендуется не торопиться с выводами и спокойно проверить, исправен ли ресивер (или другое используемое для приёма сигнала оборудование). Зачастую простой проверки оказывается достаточно, чтобы обнаружить источник неприятностей и устранить проблему. А в наиболее тяжёлых ситуациях стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи консультантов компании.
Частые причины неисправности
Чтобы справиться с неполадками, первым делом нужно разобраться с их причинами. Чаще всего ошибка номер 34 возникает:
- из-за сбоев в работе приставки;
- после изменения провайдером сетки вещания;
- из-за отсутствия интернет соединения или низкой скорости;
- устаревшее, требующее обновления программное обеспечение приёмника;
- сбой в работе спутниковой компании.
Также пользователям стоит убедиться, что они внесли абонентскую плату за онлайн-ТВ, иногда доступ к трансляциям ограничивается из-за отсутствия денег на счету. Иные причины появления упомянутого кода встречаются гораздо реже, поэтому вероятность того, что пользователь столкнётся с ними, крайне мала.
Что делать с ошибкой 34 на онлайн-ТВ Триколор
Если пользователь столкнулся с ошибкой 34 через интернет Триколор, ему стоит:
- убедиться, что имеющейся скорости интернет-соединения достаточно для просмотра телеканалов;
- перезагрузить ресивер, чтобы исключить возможный сбой в работе оборудования;
- проверить актуальность текущей версии ПО и при необходимости провести обновление.
Для проверки обновлений рекомендуется посмотреть текущую версию в настройках ресивера (достаточно нажать кнопку «статус») и найти актуальную версию на сайте провайдера или производителя приставок. После чего останется скачать нужное ПО и установить его на приёмник. Важно подчеркнуть, что во время установки ресивер запрещено выключать или отключать от сети. В противном случае он окажется поломан и потребует серьёзного ремонта.
Дополнительно можно запросить повторную отправку ключей активации, но подобные действия не рекомендуются, поскольку вероятность того, что проблема связана с ключами, невелика, а ожидать их получения придётся несколько часов.
Если ошибка онлайн ТВ на Андроиде
В ситуациях, когда сложности возникли на смартфоне Андроид, стоит сделать то же, что указано выше.
То есть, абонентам рекомендуется:
- проверить, внесена ли абонентская плата за пакет телеканалов;
- убедиться в наличие стабильного интернет-соединения, позволяющего смотреть телевидение онлайн;
- проверить, не включены ли на смартфоне сторонние программы, отнимающие и использующие большую часть трафика;
- перезагрузить телефон для борьбы с возможными сбоями.
Дополнительно можно провести проверку на вирусы, чтобы убедиться, что вредоносные программы не закрывают доступ к трансляциям. Но подобное случается редко, поэтому проводить проверку стоит в последнюю очередь, когда другие методы и способы использованы, а нужный результат не достигнут.
Если самостоятельно не удалось решить проблему
В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться с неполадками своими силами не получилось, остаётся обратиться в контактный центр. Консультанты службы поддержки найдут причины, почему у клиента нет доступа и ошибка 34 и подскажут, как поступить, чтобы восстановить работу ресивера и вернуть трансляцию. Кроме того, они сообщат о возможных изменениях в сетке вещания, повлиявших на подключение. Главное, правильно рассказать им о возникшей проблеме и сообщить информацию, которая позволит идентифицировать абонента (номер договора).
Источник: tricolortvgid.com