Не работает приставка для телевизора Триколор что делать

Если на экране ТВ пропала картинка, то не обязательно дело в приемнике. Вот рекомендуемый порядок действий в случае подозрений, что приставка Триколор не работает:

1. Проверьте, для начала, что ваша подписка на услуги активна. Сделать это можно в личном кабинете.
2. Если все в порядке, то можно проверить, поступает ли сигнал от антенны к ресиверу. Проверьте соединение всех кабелей и надежность подключения блока питания ресивера к сети.
3. Теперь убедитесь, что спутниковая антенна не сместилась вследствие физического воздействия или погодных условий с заданного положения. Также следует проверить, не возникло ли препятствий на пути от спутника к антенне (например, соседи построили новый высокий дом).
4. Также следует убедиться, что смарт-карта не испорчена и правильно установлена.

Если вы проверили эти пункты и они в порядке, то тогда стоит обратиться к самому ресиверу.

Для начала попробуйте перезагрузить ресивер (то есть ТВ-приставку), выключив блок питания из сети и включив обратно. Ниже приведены несколько признаков того, что причина именно в приемнике:

не включается приставка триколор тв

• Ресивер Триколор не реагирует на пульт — попробуйте управлять приемником с помощью кнопок на нем самом. Если так приемник реагирует на манипуляции, то дело просто в пульте — замените батарейки или возьмите новый пульт. Если нет, читайте дальше.
• На табло ресивера мигают все знаки — повреждение ПО, вышла из строя материнская плата или встроенный блок питания. Это может произойти в случае скачка напряжения.
• Случайное изменение настроек или программный сбой — в этом случае необходимо сбросить настройки приемника на заводские. Нажмите на пульте д/у приемника «Меню», на экране ТВ выберите «Настройки», далее «Заводские настройки» и подтвердите сброс.

Все вышесказанное не про вас? Тогда придется поставить диагноз — ресивер вышел из строя.

Если прошло менее 1 года с момента покупки оборудования, то вы можете сдать приемник по гарантии.
Если же прошло уже больше года, то попробуйте воспользоваться программой обмена, предлагаемой оператором Триколор, или же просто приобретите новый приемник.

Источник: all-telecom.ru

Устранение возможных неисправностей

Программа обмена оборудования «Триколор» — это предложение спутникового оператора, в рамках которого абонентам «Триколор» предоставляется возможность обменять устаревшее оборудование General Satellite на новое, поддерживающее формат HD, с минимальной доплатой. Условия обмена намного выгоднее, чем условия приобретения нового оборудования без акции.

1. Больше телеканалов за ту же стоимость! Обменяйте оборудование и смотрите больше каналов в отличном качестве! Более 200 каналов, среди которых десятки — в формате HD, а также множество радиостанций.
2. Используйте все возможности вашего HD–телевизора! У вас есть HD–телевизор, но приёмник поддерживает только SD–формат? Обменяйте оборудование и в полной мере оцените телевидение высокой чёткости!
   Любимые фильмы, новинки кинопроката, разножанровые телепередачи — всё это в формате Full HD!
3. Все услуги и денежные средства будут перенесены на новое оборудование в полном объеме! Основная услуга и все дополнительные услуги будут перенесены на новое оборудование в полном объеме. Перенос основной услуги осуществляется пропорционально в рублях или в днях в зависимости от наименования основной услуги заменяемого ID. Перенос дополнительных услуг осуществляется пропорционально в днях.

НАЙДИТЕ ВАШ ПРИЁМНИК В СПИСКЕ И УЗНАЙТЕ, В КАКИХ АКЦИЯХ ПО ОБМЕНУ УЧАСТВУЕТ ВАШЕ ОБОРУДОВАНИЕ!

Приемник не включается

Проверьте исправность розетки.

Проверьте подключение блока питания приемника к розетке.

Проверьте подключение кабеля блока питания к приемнику.

Если розетка исправна, блок питания подключен, но приемник при этом не включается, необходимо обратиться в Сервисный центр.

Не работает пульт дистанционного управления (ДУ)

Направьте пульт дистанционного управления прямо на переднюю панель приемника.

Проверьте и при необходимости, замените батарейки.

Если пульт ДУ сориентирован правильно, батарейки исправны, но приемник не реагирует на нажатие кнопок на пульте, необходимо обратиться в Сервисный центр.

Нет изображения на экране телевизора или изображение искажено

Убедитесь, что приемник включен и не находится в дежурном режиме (Stand By).

Проверьте подключение приемника к телевизору (кабель, вход-выход) и правильность выбора входа на телевизоре, для RCA.

Проверьте подключение приемника к телевизору (кабель, вход-выход) и правильность выбора входа на телевизоре, для HDMI.

Если все подключения и настройки выполнены правильно, а изображение на экране телевизора отсутствует или искажено, необходимо обратиться в Сервисный центр.

Источник: www.gs.ru

Не включается приставка Триколор ТВ

Функционирование спутникового телевидение заключается в обмене данными между ресивером и спутником при помощи специального дополнительного оборудования. Данный процесс может сопровождаться возникновением ряда ошибок и неисправностей, среди которых «Не включается ресивер Триколор» — одно из популярных обращений в службу технической поддержки. Основная проблема при диагностике данной неисправности – вариативность возможных причин.

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению наиболее распространенных ошибок, влияющих на включение приставки Триколор. Следование поэтапной инструкции позволит не только выявить проблему, но и оперативно устранить ее.

Ресивер Триколор не загружается — причина и решение

Причины невозможности включения ресивера можно поделить на несколько категорий:

• базовые, относящиеся ко всему модельному ряду;
• проблемные места конкретных технических устройств.

К базовому списку относятся:

• отсутствие подключения к электросети или проблемы с питанием;
• проведение технических работ на стороне провайдера телекоммуникационных услуг;
• некорректное подключение системы (ошибка в выборе порта, повреждение кабеля);
• технические неисправности, частично или полностью повлиявшие на функционирование приставки;
• проблемы с программным обеспечением (устаревшая версия, необходимость обновления, установка прошивки от несовместимой модели).

Традиционно, отсутствие подключения к электросети является одним из наиболее популярных типов неисправности. Диагностика в этом случае элементарная – обратите внимание на светодиодные индикаторы, расположенные на ресивере. Если не горит ни один диод – питание не подается на приставку.

Проверьте подключение сетевого адаптера. Техническая исправность может стать прямой причиной вышеуказанной проблемы. Дополнительно убедитесь в наличии соединения RCA или HDMI кабеля с телевизором.

Производитель рекомендует периодически посещать официальный сайт компании, или оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте. Так вы сможете получать актуальную информацию о возможных технических работах, которые также напрямую влияют на стабильность системы.

Не включается приемник Триколор ТВ GS e501

Модель GS E501 входит в комплект на два телевизора и постепенно набирает спрос среди клиентов, что делает необходимым произвести предварительное рассмотрение возможности возникновения неполадок. Наиболее распространенная неисправность – отображение на экране текста «Boot» и отказ в дальнейшей загрузке.

• поломка материнской платы. Встречается чрезвычайно редко и сопровождается значительными финансовыми затратами. Такой ремонт обойдется клиенту порядка 4000 рублей, что равносильно покупке аналогичного ресивера;
• выход из строя блока питания. Данный компонент наиболее подвержен поломкам.

Самостоятельная диагностика вышеуказанных случаев затруднительна, так как попытки получения доступа к материнской плате сопровождаются потере гарантийного соглашения. Если базовые меры восстановления функционала не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания оператора. Если случай гарантийный, замена компонентов будет произведена на бесплатной основе.

Не включается приемник GS 8306

Модель GS 8306 — самая массовая среди технического оснащения Триколора. Неоднократно владельцы сталкивались с отказом включаться сразу после произведения планового обновления.

Данная проблема может быть решена несколькими способами:

• отключите устройство от сети и подождите 5-10 минут. При повторном включении вы инициируете обмен пакетами данных со спутниками, что позволит подтвердить статус обновления и авторизовать приставку в системе;
• если вышеуказанный способ не помог – вам понадобится произвести переустановку прошивки. На официальном сайте оператора можно найти необходимые источники для скачивания стабильной версии ПО на конкретную модель. Для установки понадобится USB-flash и следование поэтапной инструкции. Если настройка невозможна, свяжитесь со специалистом службы технической поддержки.

Ресивер Триколор не реагирует на пульт

Система спутникового телевидения не сможет работать без пульта управления. Без данного девайса вы не сможете дистанционно включить ресивер, что указывает на первоочередную необходимость диагностики этого компонента, если не включается приставка Триколор.

Стоит выделить следующие моменты:

• проверьте наличие батареек. Замените их в случае необходимости;
• между пультом и ресивером не должно быть препятствий;
• универсальные ПУ требуют произведения синхронизации, согласно официальной инструкции;
• механические повреждения легко могут вывести устройство из строя.

Самый простой способ диагностики – включение ресивера путем нажатие на механическую клавишу, расположенную на передней или задней панели (зависимо от конкретной модели). Если это помогло, вам потребуется приобрести новый пульт или произвести его синхронизацию.

Источник: tricolortvgid.com