Главная » Про телевизоры

Не работает приставка мтс куда звонить от телевизора

Содержание

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

  • Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

  • 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Решение технических вопросов.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Проверка статуса технической заявки.
  • 2. Не работает интернет.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
  • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
  • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
  • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
  • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
  • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
  • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
  • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
  • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
  • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
  • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
  • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
  • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
  • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Проверить баланс.
  • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
  • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
  • 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
  • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
  • 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
  • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
  • 0. Связь с оператором.
  • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
  • 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
  • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
  • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
  • 1. Подключить услугу.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
  • 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
  • 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
  • 1. Подключить услугу.
  • 1. Для подтверждения.
  • 2. Для отказа.
  • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
  • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
  • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
  • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  • 1. Подключить услугу.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
  • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
  • 1. Добавление добровольной блокировки.
  • 1. Подтверждение операции.
  • 2. Отмена операции.
  • 1. Подтверждение операции.
  • 2. Отмена операции.
  • 1. Выбрать удобный тариф.
  • 2. Тариф «Smart».
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Специальный тариф для планшета.
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Перейти на тариф.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
  • 1. Опция «Mini».
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. В поездках по России.
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Опция «Ноль без границ».
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Подключить опцию.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Отказ.
  • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
  • 1. О МТС Бонус.
  • 2. Регистрация в программе.
  • 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
  • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
  • 0. Связь со специалистом.
  • 1. Слишком низкая скорость интернета.
  • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
  • 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
  • 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
  • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
  • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
  • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
  • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
  • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
  • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
  • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
  • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
  • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
  • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 1. Остаток средств на вашей карте.
  • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 1. Самостоятельная блокировка карты.
  • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 1. Интернет банкинг.
  • 2. СМС Банк.
  • 3. Услуга «Автоплатеж».
  • 1. Как внести деньги на счет.
  • 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
  • 1. Узнать об опции «Мобильная».
  • 2. Узнать об опции «Шопинг».
  • 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
  • 4. Узнать об опции «Путешествие».
  • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
  • 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
  • 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
  • Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 1. Самостоятельная блокировка карты.
  • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
Еще по теме:  Как отсканировать QR код с телевизора на телефон

Источник: www.sravni.ru

Спутниковая ТВ-приставка МТС DS701 зависает. Разборка и простой ремонт.

Приставка МТС DS701 версия 2 не реагирует на пульт

Контактный центр МТС

Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

Как связаться с МТС:

  • Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
  • Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
  • В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

  • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
  • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
  • при технических неполадках назвать код/тип ошибок

Услуги Контактного центра МТС

  • настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
  • прием заявок на вызов мастера
  • прием заявок на подключение к сети
  • подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
  • изменение тарифного плана

Консультации в Контактном центре МТС

  • информация о балансе и задолженности;
  • информация о способах оплаты
  • информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
  • информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
  • информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов

При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».

Источник: bashkortostan.mts.ru

Контактный центр Спутниковое ТВ МТС

Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы — Спутниковое ТВ, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

Еще по теме:  Что идет по телевизору на канале пятница

При обращении в Контактный центр спутникового ТВ МТС вам потребуется:

  • номер номер договора/лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
  • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
  • при технических неполадках назвать код/тип ошибок

Как связаться с контактным центром спутникового ТВ МТС:

  • Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный).
  • Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Услуги Контактного центра МТС

  • настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
  • прием заявок на вызов мастера
  • прием заявок на подключение к сети
  • подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
  • изменение тарифного плана

Консультации в Контактном центре МТС

  • информация о балансе и задолженности;
  • информация о способах оплаты
  • информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
  • информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
  • информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов

Источник: bashkortostan.mts.ru

Оцените статью
Добавить комментарий