Озадачили меня однажды родные проблемой: «Не работает пульт от приставки Билайн! Не можем смотреть мультики, фильмы и т.п. Что делать?» Трагедия, да и только.
Если быть точнее, то по факту оказалось что пульт работает, приставка ТВ Билайн — работает, телевизор — работает, а вот откликов на экране от команд с пульта ни каких. Вообще.
Картинка на экране телевизора есть — первый попавшийся канал транслируется, однако на этом всё и прекращается. Переключить каналы или выйти в меню не удаётся.
Понятно, что в данной ситуации сам телевизор в качестве возможного источника недоразумений рассматривать представляется весьма сомнительным. Далее, ТВ приставка Билайн, этот аппарат так же показывает нормальную работоспособность — светодиоды моргают, сигнал присутствует, ручное управление на передней панели работает.
Напомню, мы сейчас говорим о ТВ-приставке Motorola, котора предоставляется в аренду от Билайн.
Пульт тоже в полном порядке — чистый, не разбитый; на нажатие кнопок реагирует хорошо. Его работоспособность можно определить по светодиоду расположенному в верхней правой части — каждое нажатие кнопки сопровождается соответствующим световым сигналом.
Если пульт от Билайн приставки не работает
И при всём при этом, картинка на экране телевизора и приставка ТВ абсолютно ни как не реагирует на команды с пульта: каналы не переключаются, меню не срабатывает, отклик отсутствует.
ЧТО МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ КОГДА ПУЛЬТ ОТ БИЛАЙН ПРИСТАВКИ (MOTOROLA) НЕ РАБОТАЕТ
Конечно же такая постановка вопроса не совсем верна, т.к. ранее я уже упоминал о том, что всё работает. Но первое что приходит на ум когда описываемая ранее ситуация случается — это, «не работает пульт Билайн». Собственно, и подобный запрос был в последствии отправлен в интернет для поиска возможных вариантов ответов.
Но перед этим я решил сразу обратиться в техническую службу Билайн. А если быть более точным, то я позвонил специалисту который в своё время устанавливал и подключал оборудование от Билайн для приёма цифрового сигнала ТВ и доступа в интернет. Благо что телефон этого специалиста был написан на договоре.
Дополнительно оговорюсь, что перед этим все возможные манипуляции и с телевизором, и с пультом и с ТВ-приставкой я произвёл. То есть, кабели проверял, батарейки менял, приставки перезагружал и т.п.
Вариант 1
Объяснив ситуацию, я услышал следующие рекомендации: «Ничего перезагружать больше не требуется. Возьмите пульт Билайн и на нём справа-вверху, прямо под светодиодом, найдите кнопку «SТB». Зажмите эту кнопку на несколько секунд, пока светодиод сверху не моргнёт четыре раза красным цветом. Затем отпустите кнопку и четыре раза нажмите кнопку с цифрой «2».
Теперь ещё раз нажмите кнопку «STB». Всё. Пульт должен заработать.»
В последующем я немного пошерстил интернет на предмет подобных ситуаций. Оказывается моментов когда «пульт от Билайн приставки (Motorola) не работает» очень даже много. Большинство спасается именно выше рассказанным способом. Правда некоторые нажимают либо цифру «7», либо — «1», и тоже помогает.
Совершив все рекомендуемые манипуляции я получил ожившее меню на экране телевизора и соответствующие отклики на команды с пульта. Таким образом проблема с неработающим пультом Билайн решилась своими силами, без привлечения специалистов из вне.
Как пояснил мне по телефону всё тот же технический специалист, иногда «мозги» у пульта и приставки начинают глючить, и пульт сам «отвязывается» от ТВ-приставки. А комбинация с кнопками позволяет снова связать эти два устройства вместе.
Опять пульт Билайн не работает. Вариант 2
Однако моя радость была не совсем долгой и яркой. Буквально через день я снова получил ровно такой же результат, что проявился изначально — приставка не реагирует на команды с пульта.
И теперь уже, ранее приобретённый алгоритм устранения негативной ситуации с пультом не срабатывает. Несколько раз проделанные с различными вариациями формулы оживления пульта перестали давать действенный эффект. Пульт ни в какую не желал связываться с ТВ-приставкой.
Я вновь обратился на горячую линию Билайн (тел.: 8 800 700 8000). После повторения всех деталей реанимации оборудования для просмотра телевидения, оператор посоветовал мне выполнить несколько изменённые действия с пультом:
«Перезагрузите приставку (отключаем-включаем питание). Тоже самое проделываем с пультом — вытащили и снова вставили батарейки. Затем, зажимаем на пульте одновременно кнопки «TV» и «STB» и не отпуская ждём пока светодиод не моргнёт четыре раза. Отпускаем кнопки и снова зажимаем одну кнопку «STB» пока светодиод не засветится зелёным цветом.
Рамка выделенная. В моём случае такой алгоритм действий не сработал Но!! Всё исправилось когда я вопреки рекомендациям, после того как светодиод моргнул четыре раза, не стал отпускать обе кнопки, а отпустил только одну — «TV». Только тогда, при продолжающей быть нажатой кнопке «STB», светодиод засветился зелёным цветом.
После этого нажимаем четыре раза цифру «2» и снова коротко нажимаем кнопку «STB». На этом, всё. Команды с пульта опять проходят на приставку и можно с прежним комфортом смотреть телепередачи.
Что мы имеем в конечном итоге
В конечном итоге, мы имеем пока то, что имеем. Проще говоря, хотелось бы быть на 100% уверенным в том, что подобная ситуация больше не будет повторяться. А если уж и возникнет, то очень хочется знать — как гарантированно её устранять.
Поэтому если вы обладаете проверенной информацией о том, что нужно делать «если пульт Билайн не работает», то милости просим в наши комментарии. Помог себе, помоги другим.
Источник: dzen.ru
Пульт Beeline ТВ отказывается работать: как его проверить и настроить
Вместе с домашним интернетом оператор «Билайн» подключает своим клиентам телевидение – более 200 каналов и онлайн-кинотеатр. Чтобы пользоваться этой услугой, пользователь получает приставку. И в комплекте пульт дистанционного управления – куда ж без него. Случается, что он внезапно отказывается переключать каналы.
Если у вас не работает пульт от приставки «Билайн», это ещё не означает, что он сломался. Не спешите бежать в магазин за новым. Эти девайсы периодически впадают в кому, из которой их можно вывести нажатием пары кнопок.
Виды и особенности пультов для Beeline ТВ
«Билайн» не выпускает ПДУ. Компания использует устройства других производителей – Motorola, Jupiter, Cisco, Tatung. Используется десяток разных моделей. Почти все они универсальные и программируемые, кроме пульта для приставки Tatung STB-3012.
К каждому из них прилагается инструкция и таблица кодов.
С помощью инструкции вы можете настроить его так, чтобы управлять не только приставкой, но и телевизором. В случае, когда с пультом возникли неполадки, прежде всего, тоже стоит обратиться к инструкции. Если же разобраться в ней не удалось, читайте наши рекомендации ниже.
Проблемы с пультом Билайн ТВ бывают трёх типов:
- ПДУ не переключает каналы;
- ПДУ заблокировался;
- ПДУ не работает вообще.
Понятно, что в любом случае пользоваться им невозможно. Поэтому нужно разбираться в причинах и возвращать ПДУ в работоспособное состояние.
Диагностика
Если пульт от приставки «Билайн» не переключает каналы, первым делом проверяем, работает ли он вообще.
На любом ПДУ «Билайн» есть кнопка STB и светодиод. Индикатор может быть расположен рядом с кнопкой или совмещён с ней.
Нажмите на эту кнопку. На некоторых устройствах её нужно зажать и удерживать несколько секунд. Светодиодный индикатор должен загореться. Если это произошло, значит, ваш пульт жив, только слегка не здоров. Произошёл сбой, слетели настройки или же устройство заблокировалось.
Для начала попробуйте перезагрузить ПДУ. Для этого зажмите кнопку питания и держите, пока индикатор не начнёт мигать. Также рекомендуется вынуть батарейки, подождать несколько минут, вставить их и проверить работоспособность.
Также пульт мог отвязаться от приставки в результате сбоя. Попробуйте заново настроить сопряжение по инструкции.
Если это не помогло, переходим к сбросу до заводских настроек.
Сброс к заводским настройкам
Если не работает пульт «Билайн», но светодиод мигает, выполняем сброс. Для разных устройств процедура отличается. Разберём все варианты.
Универсальный обучаемый ПДУ Beeline
Одновременно зажмите цифру 0 и клавишу ОК и удерживайте не менее 6 секунд, пока светодиодный индикатор не мигнёт три раза. Все настройки будут сброшены. Вам заново придётся научить его работать с телевизором, как написано в инструкции.
Универсальный пульт
Нажмите и отпустите клавишу STB. Зажмите и удерживайте SETUP до тех пор, пока индикатор (он совмещён с кнопкой STB в этой модели) не мигнёт дважды. Наберите цифры 9, 7, 7. Индикатор мигнёт четыре раза.
Теперь заново нужно настроить пульт на работу с приставкой. Для этого нажмите и отпустите клавишу STB, а потом зажмите и удерживайте SETUP и одну из кнопок, в зависимости от производителя приставки. А для Tatung, B для Motorola, С для Cisco и цифру 7 для Jupiter и Mars.
Jupiter
Для ПДУ этого производителя, чтобы сбросить настройки, нужно нажать и удерживать кнопки STB и TV. Держать надо до тех пор, пока лампочка не мигнёт четыре раза красным цветом.
Теперь повторно настраиваем пульт на приставку. Жмём клавишу STV и ждём, пока индикатор загорится зелёным. Введите код приставки из четырёх цифр. Он должен быть указан в документации. Ещё раз нажмите STV для того, чтобы зафиксировать результат.
Motorola
Пульт Motorola есть в двух вариантах – прямоугольный и с закруглёнными краями.
Чтобы сбросить «круглый» пульт, зажимаем и держим STB и ОК не мене 3 секунд. Затем отпускаем. Кнопка STB должна загореться. Нажимаем и держим DELETE. Кнопка STB должна мигнуть несколько раз.
Для прямоугольного пульта на 3 секунды зажимаем ОК и STB. После того, как индикатор загорится, удерживаем клавишу MUTE. Индикатор мигнёт несколько раз.
Tatung
Для сброса настроек нажмите и держите кнопки TV и ОК. Удерживайте из 3 секунды и отпустите. Должна загореться кнопка TV. Наберите 000. Индикатор мигнёт три раза.
Cisco
Нажмите кнопку STB. Затем, не отпуская её, кнопку ОК. Отпустите и наберите 900. Затем нажмите STB. Индикаторы пульта должны мигнуть.
Сброс выполнен.
Непрограммируемый пульт приставки Tatung STB-3012 обнулить нельзя.
Сброс приставки Beeline ТВ
Если манипуляции с пультом не помогли, попробуйте перезагрузить или сбросить приставку.
Самый простой способ – если приставка не реагирует на пульт, отключите её от сети, подождите несколько минут и снова включите. Попробуйте переключать каналы.
Если это не помогло, перезагрузите приставку кнопкой Power. Нажмите на неё и держите не менее 10 секунд. Все индикаторы на передней панели должны загореться. Отпустите кнопку. Снова включите приставку.
Когда перезагрузка не помогла, выполните сброс настроек до заводских. На приставках «Билайн» есть кнопка RESET. Выглядеть она может по-разному, но чаще всего расположена сзади и утоплена в корпусе.
Отключите приставку от сети, зажмите RESET и включите устройство. Снова отключите питание. Отпустите кнопку RESET и снова включите ТВ приставку.
Что еще можно сделать
- Если ПДУ «Билайн» не реагирует, причиной может быть скопившаяся грязь. Аккуратно протрите его мягкой тканью. Не используйте спирт и растворители.
- В случае, когда в процессе диагностики индикатор не горит, проверьте батарейки. Возможно, они разрядились или нет контакта.
- Если замена батареек не помогла, скорее всего, пульт от приставки «Билайн» сломался. Придётся его заменить на новый.
Автор статьи
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Источник: smart-iptv.ru
Почему может не работать пульт от приставки Билайн
Крупнейший телекоммуникационный провайдер Beeline использует качественное оборудование для подключения абонентов, при этом, как и в случае с любым аппаратным обеспечением, устройствам свойственно иногда выходить из строя. Неисправности возникают по разным причинам, и первостепенная задача состоит в выявлении источника проблемы. Так, пользователи иногда сталкиваются с такими неприятностями, как частичное или полное отсутствие реакций пульта Билайн при нажатии на кнопки. Причём при беглом осмотре причину определить не получается, что заставляет сомневаться в работоспособности устройства. Если у вас возникла подобная ситуация, паниковать раньше времени не стоит, ведь большинство проблем поддаётся собственноручному устранению, хотя серьёзные неполадки сможет исправить только мастер.
Пульт от ТВ-приставки Билайн
Виды используемых пультов
Для начала рассмотрим, какие типы ПДУ используются Билайн, поскольку особенности модели устройства играют ключевую роль при устранении проблемы. У компании немало вариантов для пользователей:
- Motorola MXv3. Универсальный пульт Моторола, подходящий многим тюнерам Билайн. Прибор можно также запрограммировать на управление другими девайсами, которые выбираются при настройке нажатием соответствующей кнопки (STB, TV, DVD, или AUX).
- Motorola R1A (RCU300T). Ещё одна универсальная модель управляющего устройства, схожая с предыдущим вариантом.
- Tatung TTI. Универсальный настраиваемый пульт, принцип его настройки не отличается от иных вариантов ПДУ – для знакомства с другим оборудованием необходимо нажимать кнопку одного из режимов (AUX, TV, DVD), а затем «Setup».
- BeelineRCU01 – универсальное устройство, изначально запрограммированное под управление приставкой, путём настройки можно связать и с другим типом оборудования (телевизором, DVD-плеером и пр.). В арсенале оператора есть и множество других вариаций пультов, универсальные Beeline, Cisco, Tatung и прочие. Некоторые из них могут работать в связке с разными моделями приставок Билайн, другие же заточены только под конкретное оборудование (например, к приставке «Юпитер» нельзя настроить пульты Cisco, Motorola или Beeline, использовать придётся исключительно тот прибор, что идёт в комплектации). Кроме того, они могут быть с кнопкой «Setup» (современные) или без таковой.
Пульт MXv3 от приставки Билайн
Первоначально ПДУ определённой модели настроены к приставке своего производителя, но многие из них можно связать и с тюнерами других марок. К каждому пульту Билайн прилагается инструкция на русском языке, позволяющая пользователю разобраться с настройками устройства, а также как им пользоваться.
Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн
При корректном подключении устройств, их совместимости и правильной настройке ПДУ проблем с функционированием не возникает. Но случается, что пульт Билайн перестаёт выполнять свои задачи, например, работает только на близком расстоянии, не реагирует на переключение каналов или другие действия, либо же вообще не подаёт никаких признаков жизни. Для решения проблемы сначала нужно выяснить, почему не работает ПДУ, часто неисправность легко может быть устранена пользователем самостоятельно.
Основные причины, по которым частично или полностью не работает пульт управления от приставки Билайн:
- Не работает тюнер. Нередко дело вовсе не в ПДУ, а в ТВ-приставке. Для начала нужно удостовериться, что устройство включено и функционирует, о чём говорят светящиеся индикаторы устройства.
- Разрядившиеся аккумуляторы. Одна из самых частых причин внезапного прекращения работы пульта, так что если устройство не откликается, не спешите нести его в ремонт, а тем более отправлять в утиль. Первым делом нужно заменить батарейки и проверить, работает ли ПДУ с новыми источниками питания.
- Попадание влаги, загрязнение. Жидкость или пыль могли проникнуть под корпус устройства, что привело к его некорректной работе. При попадании воды аппарат сразу вскрывают, чтобы удалить её. Загрязнение контактов кнопок – наиболее распространённая проблема всех пультов, грязь может препятствовать замыканию или напротив, замыкать контакты, что в результате нажатия нескольких кнопок одновременно блокирует команды. В таком случае потребуется разобрать пульт, чтобы почистить контактные поверхности на плате и резиновом коврике спиртом.
- Механические повреждения. Удары и падения опасны для платы устройства и контактных соединений (возможно, придётся перепаивать контакты). От внешних негативных воздействий по возможности лучше поберечь пульт и, если он перестал работать полностью или не реагирует на переключение каналов, не функционируют другие кнопки, а предшествовало тому, например падение, потребуется провести диагностику и ремонт. На плате находится керамический кварц, не отличающийся стойкостью к ударам, так что из-за сильного повреждения может потребоваться его замена. Если у вас есть навыки, отремонтировать устройство возможно самостоятельно.
- Износ элементов устройства. Ещё один провоцирующий проблему некорректной работы пульта фактор – естественный износ кнопок. Со временем резина теряет первоначальные электропроводящие свойства или истирается графитовое напыление, что не даёт клавишам ПДУ полноценно функционировать. Этот вариант тоже следует рассматривать, если у вас уже старый пульт.
Что делать, если сломался пульт от приставки Билайн
Действия по устранению проблемы полностью зависят от её источника. Если дело в программном сбое, то и решать вопрос нужно программными способами, в случае, когда пульт перестал работать из-за возникновения аппаратных неисправностей, на аппаратном уровне и следует действовать.
Диагностические меры
Если ПДУ перестал реагировать на нажатие клавиш, определённых, например, не переключает каналы, или сразу всех, но при этом он не падал, внешне никаких повреждений не видно, проникновения воды и видимых загрязнений при осмотре замечено не было, приступаем к следующим диагностическим действиям:
- Нажимаем кнопку «STB» и смотрим на светодиод.
- Если лампочка горит, сбрасываем настройки ПДУ к заводским установкам (об этом ниже).
- Когда светодиод не загорается, следует сменить батарейки.
- Если ТВ-приставка всё же не реагирует на пульт Билайн, нужно сбросить настройки, как для пульта, так и для тюнера. Процесс может немного отличаться зависимо от модели устройства, но принцип остаётся тем же.
Сброс пульта к заводским настройкам
Вернуться к исходным параметрам, когда не работает пульт управления Билайн в результате программного сбоя, можно такими способами для разных ПДУ:
- Универсальный пульт Beeline. Жмём и сразу отпускаем кнопку «STB», после чего нажимаем «Setup» и удерживаем клавишу до двойного мигания «STB», затем набираем код 977 – об успехе процедуры «STB» сообщит, мигнув четырежды.
- Motorola MXv3. Зажимаем клавиши «STB» и «ОК», держим три секунды, после чего должна загореться «STB», жмём «Delete». Кнопка «STB» мигнёт несколько раз.
- Motorola RCU300T. Нажимаем одновременно кнопки «STB» и «ОК», удерживаем их в течение трёх секунд и отпускаем, в результате чего загорится индикатор «STB», затем жмём «Mute», кнопка «STB» мигнёт несколько раз.
- Jupiter-5304 SU. Жмём и удерживаем кнопки «STB» и «TV» на протяжении пяти секунд, после чего красный индикатор подаст четыре коротких сигнала.
- Jupiter T5-PM. Нажимаем «STB» и держим, пока индикатор не начнёт светиться, после чего прописываем четыре цифры кодировки модели приставки и жмём на «STB».
- Tatung. Удерживаем «STB» и «ОК» три секунды, должна загореться «STB», после чего жмём «Delete» и убеждаемся, что «STB» мигнула несколько раз.
- Cisco. Нажимаем клавишу «STB» и, не отпуская её, жмём и держим «ОК», набираем на пульте код 900 – приставка не должна реагировать. Теперь нажимаем «STB», на пульте мигнут индикаторы.
Полезные коды и кнопки для настройки
Сброс приставки в исходное состояние
Если предыдущий способ не дал результатов, можно сбросить настройки тюнера. При этом помним, что они пропадут. Все действия сводятся к следующим шагам:
- Нажимаем кнопку питания на приставке, удерживаем её, пока не засветятся все светодиоды, после чего отпускаем.
- Ожидаем около шести секунд или до появления зелёного светодиода.
- Повторяем действия, описанные в первом пункте. Всего нужно проделать те же манипуляции четырежды.
- Если процесс выполнен успешно, на экране высветятся значки шестерён и статус бар. Обновление займёт несколько минут.
Поскольку причин, почему пульт мог перестать работать немало, обнаружить сразу источник неприятности не всегда удаётся (чаще всего проблема выявляется уже в ходе мероприятий по устранению возможных неисправностей). Иногда пользователю может потребоваться сторонняя профессиональная помощь.
Какие ещё меры можно предпринять
Когда пульт всё же переключает каналы, но только с близкого расстояния, дело может быть не только в севших батарейках (хотя первым делом исключаем именно эту вероятность). При отсутствии результата после замены источников питания возможен вариант, что подсел излучающий светодиод и требует замены.
Если пульт периодически всё же исправно работает, но временами отказывается выполнять возложенные на него задачи, стоит проверить на плате пайку контактных пружин под источники питания, а также пайку излучающего светодиода. Пропаяв повреждённые пайки, можно избавиться от проблемы.
При отсутствии необходимых навыков лучше обратиться за помощью к профессионалу. Если программный способ устранения неисправности выполнить сможет каждый, то в случае с проведением работ по вскрытию устройства и пайке элементов платы, несведущий пользователь способен навредить оборудованию ещё больше. Иногда даже неправильная чистка «внутренностей» ПДУ может стать фатальной и привести к выходу из строя устройства.
Источник: nastroyvse.ru