Не работает телевизор с Триколор

Сегодня 29 апреля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Триколор и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с Триколор сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Триколор сегодня 29 апреля 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Триколор и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Триколор сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 29 апреля 2023 не открывается приложение Триколор могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Триколор, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Триколор связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Триколор могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Не работает Триколор ТВ? Что делать?

Обратитесь в офис Триколор рядом с вами

Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Триколор

Триколор не работает в России сегодня

На территории всей Российской Федерации плохо работает Триколор

В России сегодня 29 апреля 2023 не работает сайт и приложение Триколор. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:

Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик

Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург

Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск

Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль

Источник: pochemy-ne-rabotaet.ru

Не работает Триколор сегодня – пишет нет сигнала

Существует множество проблем неправильной или плохой работы спутникового телевидения. Но, независимо от причин произошедшего, сложности с просмотром любимых передач всегда неприятны, поэтому каждый абонент хотел бы скорее разобраться со случившимся и вернуть себе качественную трансляцию. Только, чтобы восстановить показ, необходимо знать, почему не работает Триколор ТВ и что делать. Без этого справиться с неприятностью будет довольно сложно.

При этом вызов специалиста стоит денег, а проблемы иногда настолько незначительны, что их можно быстро решить самостоятельно. Главное, знать, как поступать в сложившейся ситуации и не совершать необдуманных, неосмотрительных действий.

Почему не работает Триколор ТВ сегодня

Несмотря на большое количество возможных причин неполадок, все существующие неисправности можно поделить на несколько групп:

• сложности с приёмом сигнала;
• проблемы с регистрацией и оплатой;
• различные технические трудности;
• сбои в работе ресивера.

Каждый указанный случай требует отдельного подхода, который позволил бы восстановить трансляцию. При этом, чтобы приступить к ремонтным работам, следует выяснить, в чём причина пропавшего сигнала. Обычно для этого достаточно посмотреть, что пишет приёмник, в его сообщениях часто кроется объяснение случившегося. Но и в остальных случаях разобраться в произошедшем бывает не очень сложно.

Не работает Триколор после урагана

Первым делом следует заострить внимание на возможные проблемы со спутниковой тарелкой и передачей сигнала на ресивер. Существует 6 видов неисправностей антенны:

1. она повернулась при сильном ветре;
2. конвертер заливает водой во время дождя;
3. перед тарелкой находятся предметы, создающие помехи и мешающие приёму;
4. поверхность антенны покрылась наледью;
5. конвертер вышел из строя;
6. перебит или оборван кабель, соединяющий спутниковую тарелку с ресивером.

Обычно о неисправностях с антенной говорит появление малоприятной надписи «нет сигнала». В подобных случаях следует проверить положение и состояние принимающего устройства и, если имеется необходимость, повернуть в правильную сторону и устранить все имеющиеся преграды, мешающие качественному приёму. Иногда приходится укрывать конвертер от влаги. Это можно сделать, например, обрезанной пластиковой бутылкой.

Ошибки абонентов

Не станет лишним, если не работает Триколор ТВ, и проверка подключения абонента. В подобных ситуациях к отсутствию приёма способны привести:

• отсутствие оплаты выбранного пакета;
• неполная оплата услуг (вызванная взиманием комиссии в терминале);
• не активированная Смарт-карта;
• неправильно вставленная Смарт-карта;
• отсутствие регистрации;
• долгая установка антенны (необходимо подключить её в течение 96 часов с момента покупки);
• длительный простой техники без включения.

Чтобы проверить, не связано ли отсутствие телевидения с одной из перечисленных причин, следует зайти в личный кабинет на официальном сайте и проверить оплату услуги.

Далее потребуется убедиться в правильности подключения Смарт-карты и проверить её активность. Для этого следует войти в меню ресивера и переключиться на раздел «статус». Если карта работает, пользователь увидит на мониторе информацию о её текущем состоянии.

В случае проблем с длительной установкой антенны следует связаться с контактным центром провайдера и объяснить сложившуюся ситуацию. Номер службы поддержки – 88005000123.

Технические сложности

Ещё одной причиной отсутствия сигнала со спутника могут оказаться профилактические работы на серверах провайдера.

Сообщения о скорых работах и временном отключении трансляции появляется за несколько дней до проведения технического обслуживания. Данное сообщение можно обнаружить на информационном канале спутникового оператора или его официальном сайте.

Чтобы убедиться, что существующие проблемы связаны именно с профилактикой, следует воспользоваться наиболее удобным и простым способом проверки – звонком в службу поддержки. Если отсутствие сигнала не связано с оборудованием и действиями пользователя, консультанты подтвердят, что сегодня проводятся профилактические работы и достаточно немного подождать, чтобы вернуться к просмотру любимых телепередач.

Поломка ресивера

Наиболее неприятной новостью для тех, кто пытается узнать, почему не работает Триколор сегодня, станет известие о неисправности ресивера. Всего существует 2 вида поломок приставки:

1. неисправность программного обеспечения;
2. повреждения самого оборудования.

Первое обычно связано с неправильным или несвоевременно прерванным обновлением. Поэтому, чтобы избежать подобных трудностей, следует проводить плановые обновления, получая нужные для этого программы со спутника сразу на приёмник. Второе условие, позволяющее избежать неприятностей, заключается в недопустимости выключения техники во время загрузки и установки программы.

Как бы ни хотелось сэкономить, существует лишь один способ восстановить поломавшийся ресивер – сдать его в ремонт. Стоимость восстановления в 2021 году зависит от вида поломки и составляет от 500 до 2500 рублей.

При этом, если имеется действующая гарантия, не стоит предпринимать самостоятельных попыток ремонта. Это приведёт к потере возможности сдать прибор на гарантийный, бесплатный ремонт и дополнительным тратам.

Уточнить адрес ближайшего сервисного центра спутниковой компании можно на официальном сайте, перейдя в соответствующий раздел портала.

Как поступить, если отсутствуют HD каналы

Заслуживают пары слов и ситуации, когда отсутствуют только HD каналы. Если их нет во время первого подключения спутникового телевидения, следует выяснить, поддерживает ли приобретённый ресивер и телевизор показ и приём изображений высокого качества.

Если каналы длительное время имелись, но неожиданно пропали, следует искать источник проблем в оплате подключенных пакетов или звонить в контактный центр.

Отдельно необходимо отметить, что существует масса способов связи с поддержкой. Пользователи могут не только звонить по телефону, но и оставлять обращения на сайте, посылать письма на электронную почту и пользоваться другими удобными способами получения помощи. Все существующие сейчас варианты можно узнать, посетив сайт компании, где в специальном разделе перечислены допустимые варианты обратной связи.

Источник: tv-digitally.com

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ кроме инфоканалов или не работают все частоты? Что делать?

Триколор ТВ считается крупнейшим спутниковым телевидением, который предоставляет своим потенциальным клиентам огромный список услуг. Но бывает так, что внезапно перестают показывать все каналы, кроме информационного канала.

Такой неприятный момент не позволяет потребителю воспользоваться ресурсом в полном объёме. В данной статье мы подробно разберём причины возникновения данной ситуации, а также подскажем способы устранения неполадок.

Почему работает только инфоканал, а остальные нет?

Рассмотрим, почему работает только информационный канал, а остальные нет. Данный вопрос часто можно встретить на соответствующих форумах.

В чём может быть дело?

Существуют несколько причин, почему показывает исключительно Инфоканал:

1. После обновления произошёл сбой при загрузке каналов.
2. Перебой ресивера.
3. Потеря функциональности smart-карты.
4. Технические нарушения функционирования приёмника или некорректная фокусировка сигнала.
5. Внеплановые или запланированные профилактические работы.
6. Механическая поломка тарелки или её загрязнение.
7. Плохие погодные условия (шквалистый ветер, удар молнией) или чрезвычайные ситуации (наводнение, ураганы), которые снижают фокусировку сигнала.
8. Некачественная установка системного оборудования.

Бывает, что клиент просто забыл внести абонентскую плату за подписку каналов. В этом случае абоненту просто необходимо оплатить услугу.

Как исправить проблему?

Для того, чтобы приступить к работе по устранению неполадок, следует выявить истинную причину неисправностей:

1. Ресивер – начинаем осмотр именно с него. При включении оборудования загорается красная кнопочка. Это означает, что система исправна. В случае, если этого не произошло, стоит перезагрузить ресивер, нажав на кнопку включения на 4-5 секунд. Через минуту после отключения снова запустить оборудование.
2. Осматриваем все соединительные кабеля (ресивер-декодер-телевизор-устройство). Если проблема именно в них, то необходимо просто заменить данный элемент на новый.
3. Внешнее устройство – спутниковая антенна (тарелка). Сильный шквалистый ветер, сильный дождь, град могут привести к механическому повреждению прибора, сбив при этом некоторые детали или сменить направление принимающей сигнал головки. Вследствие чего меняется/снижается фокусировка сигнала. Не забываем проверить наличие на приборе неляди, листвы и воды, а также присутствие повреждений на соединительном кабеле. В этом случае следует обратиться в техническую службу поддержки или к одному из дилеров сервисного обслуживания с просьбой о замене уличного аппарата.
4. Smart-карта. Возможна проблема кроется в неправильной установке карты в приёмник. В качестве проверки рекомендуется вынуть её из приёмного устройства, снова установить в оборудование и перезагрузить аппарат. После этого на экране должен появиться значок ID. Если этого не произошло, то это означает, что ресивер перестал читать смарт-карту. В данном случае следует обратиться в службу поддержки.
5. Если каналы перестают работать, то можно сбросить настройки до заводских. После этого нужно перезагрузить оборудование и заново настроить программу, следуя инструкции. Такое решение позволит исключить старение версии программного обеспечения.

Обратите внимание! Для качественного и исправного транслирования каналов рекомендуется своевременно обновлять программы приёмника.

Почему есть картинка на всех частотах, но написано «Нет сигнала»?

Большинство пользователей спутникового телевидения Триколор ТВ сталкиваются с такой проблемой, когда по телевизору идёт программа и вдруг резко картинка замирает, а на экране пишут «Нет сигнала». Не стоит сразу впадать в панику, а первым делом посмотреть в окно и понаблюдать за погодой. Данная надпись свидетельствует о потере сигнала вещания. Возможными причинами возникновения утраты ресурса могут быть также механическое повреждение антенны или её некачественная настройка.

Что делать?

Для выявления причины можно воспользоваться кнопкой F1 на пульте управления, с помощью которой определяется качество сигнала. Когда его уровень меньше 70%, то:

1. Причина кроется в непогодных условиях. Как только погода установится, сигнал вернётся обратно.
2. Мешает вещание неправильная установка антенны или растущие напротив дома высокие деревья. Чтобы устранить неполадки с сигналом, достаточно перенести тарелку в подходящее место.
3. Неправильная настройка антенны, а также повреждение соединительных кабелей можно устранить самостоятельно или вызвать на дом специалиста.

Отсутствие картинки на мониторе может быть из-за технических неполадок со стороны дилеров. Необходимо будет позвонить в службу поддержки.

Когда уровень сигнала превышает отметку в 70%, то нужно:

• заново запустить поиск каналов;
• перезагрузить электропитание тюнера;
• сбросить существующие настройки до заводских.

Для восстановления вещания обычно хватает вышеописанной инструкции.

Куда обратиться, если ничего не помогает?

Если представленная нами инструкция не помогает устранить неполадки, то можно напрямую обратиться в сервисную службу Триколор ТВ. Для этого стоит зайти через официальный сайт провайдера в свой личный кабинет. Найти раздел «Центр помощи», благодаря которому можно получить бесплатную консультацию у специалистов.

Связаться с технической поддержкой можно:

• задав им вопрос через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp или Фейсбук;
• получить информацию у виртуального помощника или в чате;
• осуществить звонок через сайт или по скайпу.

Все контактные номера указаны на официальном сайте провайдера.

Исчезновение программ вещания может возникнуть по многим причинам как технического, так и механического характера: устаревшее программное обеспечение, снижение фокусировки сигнала, неправильная установка smart-карты, поломка цифровых приборов, установка обновления программ была некорректна.

Попробуйте самостоятельно найти источник возникновения неполадок, которые стали причиной отсутствия телевещания. Если этого сделать не получилось, то рекомендуем обратиться в сервисную службу Триколор ТВ.

Источник: smartv-info.com