Здравствуйте. отключается постоянно второй приемник. Пишет что окончен оплаченный период. хотя оплата заканчивается 1 сентября. Первый приемник отключишь от сети на несколько секунд. затем включишь и включается второй приемник и так почти каждый день.
Комментарии (1):
Tricolorkin Записки антеннщика
www.youtube.com/channel/UCQgd9Ks9oBckRf9hadmZFdA етырий 9 марта 2018
4 838 просмотров
Люди с такой же проблемой (17)
У меня триколор на два ресивера после обновления оба выключились потом выключились главный ресивер работоется а вот второй по работает пару минут и отличается на перезагрузку и так постоянно что делать ювюро 16 мая 2019
Отключается второй приемник, при этом на главном выплачивается сообщение, о том , что окончен оплаченный период услуг , и так каждый день по несколько раз, приходится постоянно перегружать элопеня 15 мая 2019
такая у меня проблема с приемников триколор ТВ на два приёмника, главный включаю начинает включаться и через несколько секунд выключается, а второй приемник работает в то время пока главный немного показывает нулевой канал, меняю блок питания между приемниками и опять всё также, что это может быть? орюзы 27 февраля 2019
GS E501, вы и не догадывались
Лучшее решение
опытный
7 решений
У нас была точно такая же ситуация. Это случилось со 2 приемником, клиентом, как его называют специалисты (не с основным, приемником-сервером). Все началось после настоятельно предложенного обновления КАНАЛОВ через заставку на весь экран во время просмотра ТВ. Мы сначала отказывались, но заставка стала появляться каждые пять минут и мы нажали Обновить.
И сразу после этого процесса ресивер завис и стал постоянно перегружаться, не реагировал на пульт. Это продолжалось три дня. Мы связывались со службой Триколор по Viber.
Они давали рекомендации, типа: отключить все кабели, потом подключить только электро-кабель, подождать должен что то написать на экране и начать реагировать на пульт, не помогло; потом отключить основной приемник от всех кабелей, особенно два антенных, подключить только электрический, так происходит сброс всех настроек, но основной заработал, а клиент так и не изменил себе — продолжал наматывать круги со своим boot. Вообщем, ничего не помогало.
Пробовали через USB- вход вставить флэшку с прошивкой ПО нашей версии. Но и это было бесполезно, потому что сам приемник-клиент не реагировал ни на что. Меняли на клиенте блок питания (ставили от телефона, потому что от основного не подходит). Все рекомендации от специалистов заканчивались словами — в сервис-центр на ремонт. Но, через три дня этих плясок, приемник сам заработал!
Мы его оставили включенным в электросеть, а все остальные кабели вытащили. И вот вдруг, сам заработал, стал откликаться на пульт. Уж не знаем, или эти пляски с помощью техподдержки из Триколор помогли, или все таки Триколор там что то нахимичил (мы так подозревали почему-то), или все таки и правда приемник сломался, а потом сам себя и вылечил. Благодарим нашу родную планету Земля!
Двухтюнерный приемник, что это?
За ее электромагнитное поле, благодаря которому у нас все есть! Всем теперь рекомендуем: не обновляйте каналы через предлагаемые таблички, которые выскакивают на экране во время просмотра, а обновляйте все через мастер настроек! Ну так на всякий случай.
Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Новый комментарий:
16 апреля 2019
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
После включения через определённое время, от 10 минут до 2 часов работы, отключается ресивер, через несколько секунд вновь включается на нулевой канал .
Дополнительный приёмник GS C591 при включении работает 1 минуту, потом отключается сам по себе и вновь загружается, и так постоянно без остановки. В .
после выключения тв через пульт ресивер GSE501|GSC591 утром находится в выключенном состоянии, и так каждый день.
Ресивер не реагирует ни на пульт, ни на кнопку на нём. Что делать? Включается инфоканал на несколько секунд , отключается и снова включается на .
После обновления второй ресивер GS C591 не реагирует на пульт. Сам по себе включается и перезагружается через короткое время сам, и так постоянно, .
Источник: fixim.ru
Ответ:
Для организации локальной сети комплекта триколор на два телевизора GS E-501, E-5911, C592 и др., необходимо в настройках сервера и клиента во вкладке “Сеть” убедиться что клиент видит сервер. После отключить оба приемника из сети, первым включить клиент, затем сервер. Если все вышеуказанные мероприятия не привели к желаемому результату и приемник клиент триколор тв не показывает вновь, произведите сброс обоих ресиверов к заводским установкам. Далее, при отрицательном результате советую проверить обновления программного обеспечения и модуля, они должны быть аналогичны. При отсутствии навыков обновления ПО рекомендую обратиться к нашим мастерам.
Если Вы приобрели третий телевизор и задумываетесь что подключить. Можете ознакомиться с нашим новым оборудованием по акционным ценам.
Подробную информацию Вы можете получить, набрав наш номер.
+7 (927) 282-49-72 , 62-49-72
Источник: tricolor-tv-hd-astrakhan.ru
Устранение возможных неисправностей
Если розетка исправна, блок питания подключен, но приемник при этом не включается необходимо обратиться в Сервисный центр.
Не работает пульт дистанционного управления (ДУ)
Направьте пульт дистанционного управления прямо на переднюю панель приемника.
Проверьте и при необходимости, замените батарейки.
Если пульт ДУ сориентирован правильно, батарейки исправны, но приемник не реагирует на нажатие кнопок на пульте необходимо обратиться в Сервисный центр.
Нет изображения на экране телевизора или изображение искажено
Убедитесь, что приемник включен и не находится в дежурном режиме (Stand By).
Проверьте подключение приемника к телевизору (кабель, вход-выход) и правильность выбора входа на телевизоре, для SCART.
Проверьте подключение приемника к телевизору (кабель, вход-выход) и правильность выбора входа на телевизоре, для HDMI.
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а изображение на экране телевизора отсутствует или искажено необходимо обратиться в Сервисный центр.
Нет звука или звук с искажениями
Проверьте подключения (для разъема SCART).
Проверьте уровень громкости телевизора и приемника (активирована функция отключения звука MUTE).
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а звук отсутствует или искажен необходимо обратиться в Сервисный центр.
На экране телевизора сообщение «Нет сигнала»
Убедитесь что, нет перерыва в вещании (профилактика). Информацию о профилактических работах можно уточнить на сайте Триколор ТВ в разделе новости http://msk.tricolor.tv/.
Убедитесь, что кабель от антенны подключен к приемнику.
Убедитесь, что кабель от антенны не имеет видимых повреждений.
По возможности, визуально оцените положение и состояние антенны.
Убедитесь, что отсутствие сигнала не вызвано погодными условиями, такими как сильный дождь, снег.
Убедитесь в отсутствии строений или деревьев на пути сигнала.
Проверьте настройки антенны.
Убедитесь в правильности настройки антенны.
Если сообщение «Нет сигнала» появляется на некоторых каналах, произведите сброс приемника на заводские установки и настройте приемник на каналы Триколор ТВ.
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а на экране телевизора осталось сообщение «нет сигнала» необходимо обратиться в Сервисный центр.
На экране телевизора сообщение «Кодированный канал»
Убедитесь, что карта вставлена правильно.
Убедитесь, что смарт-карта определяется приемником.
Убедитесь, что в приемнике установлена последняя версия программного обеспечения.
Произведите сброс приемника на заводские установки и настройте приемник на каналы Триколор ТВ.
Если смарт карта определяется, подписки активны, в приемнике установлена последняя версия ПО, а каналы при этом не открываются необходимо обратиться в Сервисный центр.
На экране телевизора сообщение «Нет связи с приемником – сервером»
Проверьте настройки приемников.
Проверьте правильность соединения приемников.
Произведите сброс настроек и настройте приемник по инструкции.
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а сообщение не пропало необходимо обратиться в Сервисный центр
На экране телевизора сообщение «Короткое замыкание»
Отсоедините антенный кабель от приемника.
Если сообщение пропало, значит повреждение со стороны антенны.
Если сообщение осталось, значит поврежден приемник.
Если после отсоединения антенного кабеля вы по прежнему видите сообщение «Короткое замыкание» необходимо обратиться в Сервисный центр.
Настройка приемника GS E501 и планшета GS700 для просмотра каналов ТриколорТВ
Перед началом настройки приемника и планшета необходимо изучить Руководство пользователя к каждому устройству
— руководство для приёмника GS E501
— руководство для планшета GS700
Для просмотра на планшете GS700 каналов Триколор ТВ на приемнике GS E501 необходимо:
— установить последнюю версию программного обеспечения (ПО)
— настроить каналы Триколор ТВ
— установить соединение с Wi-Fi роутером
Актуальная версия ПО, инструкция по обновлению ПО для приемника GS E501 находится на официальном сайте компании General Satellite:
http://gs.ru/support/manuals-and-software/gs-e501-gs-c591/.
Версия ПО приемника не должна быть ниже 2.3.168 и версия ПО модуля LCS 0.0.205.
При необходимости обновите версию ПО.
Подключите приемник к Wi-Fi роутеру Ethernet-кабелем (приобретается отдельно). Как только соединение между роутером и приемником установится, зеленый индикатор на сетевом разъеме приемника будет светиться непрерывно, а оранжевый моргать.
В меню «Настройки – Сеть» проверьте правильность сетевых настроек. При подключении приемника через роутер, должен быть установлен тип соединения DHCP (на роутере так же должен быть выбран тип соединения DHCP), при установленном соединении появится надпись «Подключено» и IP адрес.
Для просмотра каналов Триколор ТВ на планшет необходимо подключить его к сети Internet и установить приложения: Play Триколор, Кино Триколор, Пульт Триколор
Приложения устанавливаются из магазина приложений «Play Маркет».
Доступ в «Play Маркет» осуществляется с помощью учетной записи (аккаунта). Можно использовать существующий у Вас аккаунт или создать новый.
Подключите планшет GS700 к сети Wi-Fi
— Войдите в главное меню, нажав на ярлык «Настройки»
— Выберите пункт настройки «Беспроводные сети»
— Включите Wi-Fi
— Планшет автоматически найдет доступные сети
— Из списка доступных сетей выберете свою и введите пароль
— Для автоматического подключения воспользуйтесь WPS
После проверки пароля или прохождения автоматического соединения, планшет GS700 получает IP-адрес и подключается в сеть. Статус сети в списке будет «подключено».
Создайте учетную запись
Если учетная запись у Вас уже существует, перейдите к следующему пункту
— Войдите в главное меню, нажав на ярлык «Настройки»
— Выберите пункт «Добавить аккаунт»
— Добавьте аккаунт Google
— Выберите пункт «Новый»
— Введите своё имя и фамилию
— Выберите имя для аккаунта
— Создайте свой пароль
Настройте параметры восстановления пароля аккаунта, введя номер телефона и свою электронную почту
(можно сделать это позднее)
— Настройте Сервисы Google (по желанию)
— Нажмите «Принимаю», прочитав «Условия использования»
— Введите код с картинки
— Выберите «Не сейчас»
Установите приложения с «Play Маркет»
Если эти приложения на Вашем планшете уже установлены, перейдите к следующему пункту
— Для входа в магазин нажмите на ярлык «Play Маркет»
— Примите «Условия использования Google Play» (рассылка по желанию) .
— Откроется приложение: Магазин Play Маркет
— Для поиска приложений нажмите на кнопку «Поиск»
— В строке поиска наберите «триколор тв» и нажмите кнопку «Поиск»
— Откроется страница с необходимыми приложениями
— Выберите приложение Play. Триколор и нажмите «Установить»
— Подтвердите разрешения для приложения
— Нажав на кнопку «Назад» вернитесь к выбору приложений
— Выберите приложение Пульт. Триколор и нажмите «Установить»
— Подтвердите разрешения для приложения
— Нажав на кнопку «Назад» вернитесь к выбору приложений
— Выберите приложение Кино. Триколор и нажмите «Установить»
— Подтвердите разрешения для приложения
Запуск и настройка «Play Триколор»
— Запустите приложение «Play Триколор» нажав на иконку приложения
— В настройках появится номер и IP адрес приемника
Нажмите на номер приемника, после этого произойдет соединение. Зеленая надпись « Подключено » свидетельствует об установлении соединения между приемником и планшетом
— Произойдет загрузка доступных каналов
— При нажатии на иконку приложения, появляется меню приложения, где можно выбрать необходимую функцию.
Просмотр каналов
— Для просмотра канала выберите пункт меню «Просмотр»
— Выбрать другую программу можно в пункте меню «Каналы»
Источник: www.gs.ru