Не работает Youtube на телевизоре Sony Bravia решение проблемы

Содержание

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Уважаемые пользователи Sony,

В настоящее время мы расследуем сообщения о появлении сообщения об ошибке в приложении YouTube/Amazon Prime Video на некоторых телевизорах Sony 2013, 2014 и 2015 годов. Вы можете определить, что ваш телевизор затронут этой проблемой, если при попытке открыть YouTube/Amazon Prime Video на экране появляется сообщение «Internet browser will be closed due to internal error» (Интернет-браузер будет закрыт из-за внутренней ошибки).

Мы хотим заверить вас, что наша команда расследует эту проблему. Пожалуйста, возвращайтесь на эту веб-страницу, так как мы предоставим обновленную информацию как можно скорее.

Тем временем мы предлагаем вам зайти на YouTube/Amazon Prime Video через другое устройство (например, смартфон или ноутбук) или воспользоваться другой службой потокового вещания.

Мы приносим извинения за причиненные неудобства и просим вас проявить понимание, пока мы работаем над поиском решения.

Не работает YouTube на телевизоре Sony Bravia.Решение проблемы.

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».

Источник: www.sony.ru

Ютуб не работает на телевизоре Сони Бравиа — что делать

Некоторые пользователи начали встречаться с одной и той же проблемой – Ютуб не работает на телевизоре Сони Бравиа. При этом такая проблема появляется не всегда, а периодически, но это не значит, что к ней не нужно быть готовым. Из-за чего Sony Bravia не показывает YouTube и как можно решить эту проблему самостоятельно?

Почему не работает YouTube на телевизоре Sony Bravia?

Для тех модификаций Бравиа, у которых есть поддержка Смарт ТВ, Ютуб предоставляет специализированный контент Ютуб. Именно он позволяет без проблем и с полным комфортом просматривать любимые видеоролики без использования браузера.

Пользователи отмечают несколько самых главных и часто встречаемых причин того, почему на «телике» от Сони перестает работать такой сервис:

Изменение сервисных стандартов и параметров YouTube.
Прекращение оптимальной работы и поддержки сервиса видеохостингана старых моделях.
Ошибка в самом приложении.
Удаление ПО из магазина.
Сбои со стороны сервиса.

Тут следует учесть, что последние симптомы ошибок совпали со стартом обновленной версии приложения с комфортной и более простой системой авторизации с помощью своего мобильного телефона, подключенного к локальной сети.

К сожалению, обновленные версии, как отмечают сами пользователи, стали неадекватно работать на Bravia=платформе, что и стало основной причиной проблем при запуске приложения видеохостинга.

Что касается вообще всех, у кого дома стоит модель Bravia – для них пока неутешительные новости. Связаны они с тем, что организация произвела полноценный редизайн, ребрендинг и еще несколько изменений магазина, назвав его после этого Vewd. В ходе ребрендинга было деинсталлировано приложение Ютуб, из-за чего оно исчезло из устройства.

Важный момент: пользователи отмечают, что не стоит заниматься сбрасыванием настроек или перепрошивкой для восстановления этой функции. Проверено, что ничего это не изменит.

Как можно вернуть Ютуб в Смарт-ТВ

Как уже было сказано, если проблема в обновлении и отказе от работы на старых телевизорах, ничего уже не сделать. Но есть и альтернативный метод. Он, конечно, будет костыльным и едва ли очень удобным, но он даст результат – возможность просматривать видеоролики.

Еще по теме: Подключение Apple TV к телевизору через ресивер

Итак, альтернативный метод:

Скачать программу для трансляций видеороликов с других устройств. К примеру, TV Cast или аналоги.
Закачать на телефон программу для стриминга через TV.
Подключить телефон и ТВ к одной локальной сети.
Включить трансляцию активного сигнала на телефоне.
Ввести ip-адрес в поле на ТВ.
После успешного соединения запустить видеоролик на телефоне.

Важный момент: если на TV-устройстве есть простой браузер, задача значительно упрощается – надо лишь зайти в приложение браузера и зайти на Youtube.

Решение проблемы при других причинах

Если модель работает на TV Android, а при запуске YouTube появляются сообщения об ошибке, достаточно зайти в настройки, оттуда – в приложения. Там нужно стереть все обновления видеохотсинга вплоть до отката сервиса до предустановленной версии. Также следует отключить автообновление.

Если же телевизор работает не на TV Android (при этом появляется ошибка 400), следует перезагрузить телевизор с его выключением из от питания. После этого нужно сбросить устройство до заводских настроек и запустить YouTube еще раз.

Что советуют пользователи

Как отмечают пользователи, можно решить проблему, поработав с настройками. Потребуется стороннее устройство, интернет и телевизор. Но перед этим нужно зайти в главное меню (клавиша «Home»).

После этого нужно перейти в установки и отправиться там в подпункт «Поддержка продукта». Все это необходимо для того, чтобы удостовериться в запущенной опции автоматического обновления и автозагрузки ПО.

Вкладка с обновлениями программ и обеспечения находится немного ниже. Нужно перейти к ней и подтвердить запрос.

После того, как устройство автоматически все обновить, необходимо с помощью той же самой кнопки «Home» перейти в главное меню и зайти в Сеть. Там, в «сети», следует переключиться на обновление интернет-содержания. После этих действий телевизор запустит программу загрузку всего последнего контента.

После полной загрузки всего необходимого нужно переключиться на вкладку «Материалы интернета». Там можно увидеть, что на телевизоре установлена старая версия YouTube приложения, и его необходимо обновить. Это можно лишь в случае соответствующих разработок и адаптаций видеохостинга для Bravia.

Заключение

Одна из главных причин того, почему не работает Youtube на Бравиа, дело, скорее всего, заключается в обновлении программного обеспечения, в которое не входит видеохостинг. В таком случае поможет лишь время и ожидание. Также можно использовать альтернативный метод или просмотреть настройки телевизора. Если у вас возник вопрос задайте его ниже в комментарии.

Источник: games-instel.ru

Почему не работает Youtube на телевизорах Сони Бравиа: причины, как исправить?

Что делать, если Ютуб на телевизоре не работает, или иконка приложения и вовсе пропала? Необходимо начать с диагностики. Чтобы восстановить программу популярного стримингового сервиса, определите причину появления сбоя. Специфика восстановления просмотра напрямую зависит от того, вследствие чего пропало приложение.

Иногда проблему удаётся решить путём инсталляции последней версии прошивки операционной системы. В некоторых ситуациях этого недостаточно, поэтому пользователи прибегают к радикальным мерам.

Почему не запускается ютуб на Sony Bravia?

Не работает Ютуб на телевизоре Сони? Прежде чем устранить поломку, нужно установить причину. YouTube – встроенная программа на всех телевизорах, с поддержкой Смарт. Включайте ТВ и смотрите медиа контент онлайн. Приложение максимально удобное и универсальное для всех моделей.

Если произошла ошибка в работе, значит дело в следующем:

изменены параметры в сервисе;
телевизор устарел и не поддерживает приложение;
сбой программного обеспечения или устаревшая прошивка;
программа удалена с ТВ;
технические работы на платформе.

При некорректной работе попробуйте удалить утилиту и заново скачать ее с виртуального магазина. Обновите прошивку и перезагрузите устройство. Проблема исчезнет.

Владельцы техники, старые 2012 года лишены возможности использования софта. Смотреть файлы в Ютуб возможно через браузер на телевизоре. Скачайте один из вариантов или воспользуйтесь встроенным приложением.

Еще по теме: Как подключить денди к телевизору через антенну

Обновляем приложение YouTube

Первым делом нужно отметить следующий факт – «умные телевизоры» Сони работают под управлением либо Vewd (бывшая Opera TV), либо платформы Android TV (версии мобильной ОС, оптимизированной для таких устройств). Процедура апдейта приложений для этих ОС кардинально отличаются.

Вариант 1: Обновление клиента на Vewd

В силу особенностей этой операционной системы добиться обновления той или иной программы можно только посредством её переустановки. Выглядит она следующим образом:

Нажмите на пульте телевизора кнопку «Home» для перехода к списку приложений.
Найдите в перечне YouTube и кликните кнопкой подтверждения на пульте.
Выберите позицию «Удалить приложение».
Откройте магазин Vewd Store и воспользуйтесь поиском, в котором введите youtube. После того как приложение будет найдено, установите его.
Выключите телевизор и снова включите – это нужно проделать для устранения возможных сбоев.

После включения на вашем Sony будет установлена новая версия приложения.

Способ 2: Обновление через Store Google Play (Android TV)

Принцип работы ОС Android TV ничем не отличается от Андроида для смартфонов и планшетов: по умолчанию все приложения обновляются автоматически, и участие пользователя в этом обычно не требуется. Впрочем, ту или иную программу можно обновить вручную. Алгоритм следующий:

Перейдите к домашнему экрану телевизора нажатием на кнопку «Home»на пульте управления.

Найдите вкладку «Приложения», а на ней – иконку программы «Store Google Play». Выделите ее и нажмите на кнопку подтверждения.

Отобразится список приложений, которые можно обновить. Найдите среди них «YouTube», выделите его и нажмите на кнопку подтверждения.

В окошке с информацией о приложении найдите кнопку «Обновить» и нажмите на неё.

Дождитесь, пока обновления будут загружены и установлены.

Вот и всё – клиент YouTube получит самую новую доступную версию.

Обновить приложение Ютуба на телевизорах Sony несложно — всё зависит от установленной операционной системы, под управлением которой работает ТВ.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Что делать, если перестал работать Ютуб на телевизоре Сони Бравиа?

В случае, если TV не поддерживает опцию, нужно установить причину неполадки. Для телевизоров Sony рекомендуют пользоваться такими методами:

освободите кэш в интернет/браузере;
подключите TV к мобильному телефону и используйте его как источник воспроизведения;
удалить новые обновление и вернуть телефон в прежнее состояние.

Очистка интернет-содержимого

После глобального обновления программного обеспечения, иногда происходит сбой в работе. Исправить ситуацию легко, используя перезагрузку системы и очистку кэша:

отыщите в программах раздел «Интернет-соединение» и перейдите дальше;
кликните на строку «Настройки»;
в открывшимся окне выберите опцию «Удалить кэш» и подтвердите действия;
еще раз откройте папку «Установки» и нажмите на клавишу «Сеть»;
активируйте опцию «Обновить», через пару минут включите программу YouTube.

Данный способ считается более универсальным. В отличие от сброса настроек, он позволяет сохранить файлы в памяти телевизора. Напротив, очистка устройства до заводского состояния потребует заново скачивать виджет и настаивать параметры.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Устранение проблем в работе приложения

Иногда перебои появляются из-за установки нового обновления. Некоторые гаджеты не поддерживают прошивки и начинают глючить и зависать. Очистка памяти происходит так:

на смартфоне запускаем папку «Приложение»;
далее выбираем строку «Диспетчер программ»;
открываем раздел «Все» и находим клавишу YouTube;
Нажимаем на клавиши «Очистка данных» и «Остановка»;

Теперь включайте утилиту и наслаждайтесь просмотром контента.

Решение проблем с клиентом

Здесь может быть целый ряд причин, начиная от технических работ на стороне сервиса и заканчивая вирусами в платформе. Разберём наиболее распространённые проблемы, из-за которых «Ютуб» перестал работать.

В первую очередь стоит почистить кэш, историю и все сохранённые данные, принадлежащие сервису «Ютуб». Решение особенно актуально для владельцев техники, работающей на операционной системе Android.

Если клиент не воспроизводит видео из интернета, то выполняем следующий порядок действий.

Открываем основные настройки.
Переходим в раздел «Приложения».
В списке установленных программ находим YouTube.
Кликаем на ярлыки «Удалить данные» (но не саму программу) и «Очистить кэш».
Дожидаемся окончания процедуры, и пробуем заново запустить приложение.

Еще по теме: Установка на компьютер телевизор

Не помешает таким же образом удалить данные сервиса «Гугл Плей» и Google Services Framework. Иногда помогает полная очистка истории. Если клиент воспроизводит видео, но при этом зависает, то выполняем следующее:

Запускаем клиент «Ютуб».
Переходим в «Настройки».
Кликаем на иконке песочных часов, очищая историю просмотра.
Тапаем на иконке лупы и удаляем историю поиска.

Если ошибка не пропала, то перезапускаем клиент.

Аккаунт Google

Для начала стоит проверить доступность других приложений от Google. К примеру, почты Gmail или магазина Google Play. Если всё работает нормально, но клиент «Ютуб» всё равно не запускается или не работает, то стоит попробовать войти в сервис под другим аккаунтом.

Иногда сбиваются настройки «Родительского контроля» или других ограничивающих режимов. Поэтому не лишним будет проверить сторонние утилиты, отвечающие за блокировку контента. Возможно, видео не показывает именно из-за таких ограничений. В этом случае нужно отключить все утилиты такого плана и попробовать запустить клиент. Если всё хорошо, то необходимо правильно настроить фильтры в блокирующем ПО.

Некорректная версия клиента

Если клиент работает некорректно: сбита развёртка, не открывается меню, или приложение вовсе не хочет устанавливаться из Google Play, то причина может крыться в самой программе. В магазине можно встретить несколько версий клиента «Ютуб»: для смартфонов, приставок и телевизоров. Нам нужен именно последний вариант.

Вирусы и конфликтующее ПО

Если клиент YouTube не включается или ведёт себя не так, как раньше, то виной тому может быть наличие вредоносного кода в прошивке или конфликтующий с ним софт. Первые появляются при скачивании контента в обход официальных магазинов, что особенно актуально для платформы Android. Здесь необходим антивирус, благо их в достатке для любых ОС: «Касперский», «Доктор Веб», NOD, Avast и другие.

С конфликтующим софтом гораздо сложнее. Если «Ютуб» не работает или вовсе пропал, то стоит вспомнить, какие программы были установлены в последнее время. Удаляя утилиты по одной и запуская клиент, можно выяснить, какое именно приложение с ним конфликтует. От последних, естественно, придётся отказаться.

Настройки подключения к Сети

Судя по откликам потребителей, у многих возникали проблемы с клиентом YouTube после смены IP-адресов, VPN, серверов DNS или системного времени. Дело в том, что сервисы поисковика «Гугл», к которым также относится и «Ютуб», в некоторых странах заблокированы, к примеру, на всей территории Поднебесной.

Если изменить с помощью виртуального сервера или других инструментов местоположение пользователя на тот же Китай, то доступ к хостингу соответственно будет заблокирован. VPN-маски и прочие эмуляторы иногда в произвольном порядке выбирают для пользователя страну по умолчанию. Так что этот момент необходимо контролировать.

На скорость загрузки в буфер и последующее воспроизведение влияет качество местного интернет-соединения. При показателях ниже 128 Кбит/сек, клиент начинает сильно тормозить, зависать и выдавать разные ошибки. Также стоит проверить наличие сторонних программ, активно потребляющих трафик и отключить их: торрент-клиенты, онлайн-игры и прочий софт.

Как можно вернуть Ютуб в Смарт-ТВ

Итак, альтернативный метод:

Скачать программу для трансляций видеороликов с других устройств. К примеру, TV Cast или аналоги.
Закачать на телефон программу для стриминга через TV.
Подключить телефон и ТВ к одной локальной сети.
Включить трансляцию активного сигнала на телефоне.
Ввести ip-адрес в поле на ТВ.
После успешного соединения запустить видеоролик на телефоне.

Источник: melkompl.ru