Добрый день, купил телевизор 10 дней назад, у меня нет антены, мне он нужен как смарт тв, т.е. смотреть фильмы и каналы через интернет. Написано что он смарт тв, как бы и так но не установить ни одну программу по iptv, ни посмотреть видео онлайн, пишит нет места и зависает. я так понимаю это не брак просто функции урезаны, просматривать можно только ютуб и читать инфу в браузере. Меня это не устраивает, могу ли я здать его и вернуть деньги?
17 октября 2017, 10:16 , игорь, г. Санкт-Петербург
Ответы юристов
Борис Тихонов
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате
Написано что он смарт тв, как бы и так но не установить ни одну программу по iptv, ни посмотреть видео онлайн, пишит нет места и зависает. я так понимаю это не брак просто функции урезаны, просматривать можно только ютуб и читать инфу в браузере. Меня это не устраивает, могу ли я здать его и вернуть деньги?
Телевизор является технически сложным товаром, поэтому если у него отсутвует производственный брак, то возврату он не подлежит по закону.
18+ Как вернуть технику в магазин в течение 14 дней???
С уважением, Б.В.Тихонов
17 октября 2017, 10:36
Макар Булыгин
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате
Если в договоре купли-продажи или в технической документации сказано, что телевизор является смарт-тв, а фактически эти функции он не осуществляет. то это является недостатком
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию
Кроме того продавец обязан предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его потребительских свойствах. Непредоставление этой информации или предоставление недостоверной информации является основанием для расторжения договора купли-продажи
В соответствии с п.1 ст.18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, вам следует написать претензию в магазин, в которой подробно изложить суть недостатков, а также ваши требования. Претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней. По их истечению обращайтесь с иском в суд.
Игорь, если у вас остались вопросы или вам нужна помощь в составлении правовых документов, напишите мне в чат. Также готов представлять ваши интересы в суде (при необходимости).
Права потребителей, как вернуть товар
С уважением, Булыгин М.А.
Источник: pravoved.ru
Можно ли вернуть телевизор в магазин в течении 14 дней?
Можно ли вернуть телевизор в магазин в течении 14 дней?
Правило № 1: просто так вернуть купленный телевизор , если нет претензий к его качеству, нельзя. Это «простые» товары можно вернуть в течение 14 дней , если они не подошли (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). На технически сложные товары данное правило не распространяется.
Можно ли вернуть телевизор в магазин?
Требования следующие: товар не должен быть в использовании, должен сохранить товарный вид и потребительские характеристики, иметь полную комплектацию и заводские пломбы при их наличии. Документы, подтверждающие то, что вы совершили покупку товара у данного продавца, также нужны.
Можно ли вернуть телевизор если не устраивает качество изображения?
Не изображение тусклое, качество изображения не устраивает Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества .
Можно ли вернуть телевизор в течении 14 дней Беларусь?
В памятке покупателю, подготовленной на основе положений Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», говорится, что качественный непродовольственный товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента приобретения, если вы обнаружили, что он вам не подходит.
Можно ли вернуть телевизор в магазин взятый в кредит?
Можно ли вернуть товар, если он приобретен по акции/в кредит /в рассрочку ? — Конечно можете. Не имеет значения, купили ли вы по акции, взяли в кредит или в рассрочку — вам обязаны вернуть деньги! Если у вас возникают проблемы с продавцом, то показываете ему все ту же 28 статью о защите прав потребителей.
Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился?
Вернуть технически сложные товары (к ним относится телевизор ), если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Можно ли сдать телевизор в магазин в течении 14 дней?
Возврат телевизора надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате телевизора надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.
Как вернуть телевизор надлежащего качества в магазин?
Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, он должен направить продавцу заявление (претензию, требование) о возврате товара с приложением самого товара и соответствующих документов. Заявление с товаром могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.
Источник: faq-is.com
Ух-ох.
Возможно, страница, которую вы ищете, была перемещена, удалена или возможно, никогда не существовала.
Последние записи
Служба юридической помощи Челябинск. Обучающие организации и ИП обязаны применять ККТ
Служба юридической помощи Челябинск. ЕНП будут направлять сначала на НДФЛ, затем — на другие платежи
Служба юридической помощи Челябинск. Работодатели будут компенсировать задержку неначисленной зарплаты
